Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een formele klacht indienen over de afhandeling van mijn garantiedossier. Ik heb mijn product in het kader van de garantie opgestuurd. Tijdens... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In januari sloeg tijdens het maken van deeg mijn standmixer vast en draaide vervolgens niet meer. Ik heb toen contact gezocht met de klantenservice van Kitchenaid waar ik werd geholpen door een a... Zobacz więcej
Zeer slechte communicatie en een zooitje ongeregeld daar in Belgie. Foodschopper opgestuurd via UPS naar kitchen aid voor herstel omdat het in garantie periode valt. Vervolgens krijgen we 1 paar sc... Zobacz więcej
Eind december een mixer besteld met een forse korting (45%). De mixer is nooit geleverd, het geld uiteindelijk wel teruggestort. 3 keer een contactformulier ingevuld, geen reactie. 3 keer gebeld. Bij... Zobacz więcej
1,6
Bardzo słaba
46 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ze moeten zich schamen
Erg slechte, niet meedenkende en niet eens in nederland gebaseerde klantenservice.
Keukenhulp gekocht in de kleur milkshake. Kwam aan met een kras dus ik heb gevraagd of ze mij hier mee konden helpen. Na ruim 3 weken wachten krijg je een mail waarin ze vragen om het serienummer op het apparaat. Ruim een week daarna pas een verzendlabel.
Moest de keukenhulp terugsturen voor 'reparatie'. Na weer ruim een week kreeg ik te horen dan ik er een retour kreeg.
Weer een week verstrijkt zonder enig geluid. Moeten zelf bellen om te horen dat de kleur niet meer beschikbaar is... Nu moeten we het met een andere kleur doen! Op de vraag of er nog nieuwe voorraad komt reageren ze niet... Alleen maar het labeltje 'nu niet beschikbaar' voorlezen van de website.
Ook 'geweldig': We mogen de schaal die we extra hebben gekocht NIET retourneren, terwijl de kleur van deze schaal helemaal niet bij de nieuwe kleur blender past...
De telefonisten zijn totaal niet klantvriendelijk en denken absoluut niet met je mee. Je krijgt vooral kortaf 'ja' of 'nee' en moet alles maar zelf bedenken.
19 grudnia 2022
Opinia niezależna
Zeer slechte klanten service
Zeer slechte klanten service. Normal gesproken bij alle andere webshops als je iets wil retour sturen gaat het allemaal moeiteloos op de doos stat een retour sticker, Maar bij kitchenaid moet je eerst via je account retour aanmelden, dan krijg je een melding dat klantenservice met je contact gaat opnemen. Na 8 dagen en 3 mails verder nog steeds geen reactie van kitchenaid. Mensen koop geen producten op kitchenaid.nl
klantenservice geeft zich niet thuis. Ik wacht nog 2 dagen als er geen reactie komt, rij ik even naar Antwerpen geef ik die rotzooi daar wel af
1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Aanbakken koekenpannen 24 cm 8IN en 16 cm
Beide koekenpannen 20cm en 24cm branden aan bij het bakken van een ei.
Ondanks de tips die de klantenservice ons heeft gestuurd, lukt het ons niet om hier simpel een ei in te bakken.
Je kunt er vlees in bakken, aardappel etc., mits je de pan blijft beroeren.
We verwarmen de pan eerst met olie op laag niveau voor en daarna iets hoger om het ei te bakken.
Het is toch van de gekke dat KitchenAid pannen produceert die je niet warm kunt maken? Van de klantenservice tips gekregen, die niet werken. Heb Kitchenaid uitgedaagd om zelf een ei te bakken in een dergelijke pan. Ze hebben de uitdaging niet aangenomen. Wel hebben ze een pan vervangen met hetzelfde probleem.
In de gebruiksaanwijzing dient opgenomen te worden dat de koekenpannen niet geschikt zijn om een ei in te bakken. Geen klachten over de klantenservice! Uiterst klantvriendelijk!
15 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Echt teleurstellend
Echt teleurstellend. Zowel producten als klantenservice. Zo jammer omdat de producten er zo mooi en exclusief uit zien.
Drie jaar geleden heb ik de duurste vaatwasser aangeschaft van ruim 1800 euro. Inmiddels 6 maal de monteur over de vloer gehad... En nu weer een storing waarbij voorrijkosten van 120 in rekening worden gebracht.... Overigens was de dame van de klantenservice (Rowanda) zeer onvriendelijk en kortaf. Spreekt snel en onduidelijk aan de telefoon om het gesprek zo snel mogelijk te kunnen beëindigen. Zucht...
1 sierpnia 2022
Opinia niezależna
slechte nazorg
KitchenAid processor gekocht op 2 februari 2020. Bij bij het verkruimelen van een stuk brood sloeg het apparaat vast en wilde niet meer aan.
Op 25 mei is het apparaat ter reparatie aangeboden, ik wacht nog steeds op een antwoord wanneer ik een nieuw apparaat ontvang. Slechte nazorg! Ik koop nooit meer iets van KitchenAid.
14 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.