KIABI NEDERLAND Recenzje 206

Kiabi qua kledij en bestellen is ok.
Maar als je iets wilt retourneren vanuit België is dit echt een ramp. Het is een ganse rompslomp en je betaalt veel meer aan verzendkosten dan gezegd.
Ik bestel hier niet meer!

Voor de eerste keer babykleding hier besteld. Toch aangedurfd na alle negatieve reviews te hebben gelezen;) de kwaliteit van de kleding is niet super, maar dat had ik ook niet verwacht voor de super scherpe prijzen. Pakketje snel ontvangen, kleding was zoals op de website was omschreven en zag er leuk uit! Ik ben tevreden en zal hier nog wel vaker gaan bestellen:) met retourneren heb ik (gelukkig) geen ervaring

Beste medemensen ik heb ongeveer 2 weken geleden 3 overhemden bij KIABi besteld, na een paar dagen kreeg ik bericht van ze waarin staat dat mijn pakket verzonden zou worden, plus een track & trace code zodat ik mijn pakket kon volgen.

Bij het checken wanneer het pakket afgeleverd zou worden, stond dat het pakket naar een service punt in Zwolle is opgestuurd terwijl ik in Amsterdam woon.

Hierop nam ik contact op met postNL voor verhaal zij zeiden dat ze deze gebeurtenis als klacht zullen registreren. We spraken toen af dat ze dit gaan onderzoeken, en mij erna terug zouden bellen.

Vervolgens belde ik na 2 dagen belde ik weer met postNL, dit keer zeiden ze dat ze een verkeerde huisnummer van mij hadden waardoor ze niet bij mij konden afleveren.

En dat de buren het pakket niet wilden aannemen. En dus daarom is teruggestuurd (totaal begrijpelijk van de buren).

In de orderbevestiging die ik van KIABi kreeg stonden de juiste adresgegevens. Dus nam ik dit keer via whatsapp contact op met KIABI op die zeiden dat ik ze een verkeerde huisadres opgaf.

Waarop ik hun via whatsapp de orderbevestiging opstuurde met een omcirkeling rond het huisadres en huisnummer.

Het enige wat ze toen te melden hadden was, dat ze niks voor mij konden betekenen, en dat ik een nieuwe bestelling kon plaatsen.

En nadat ik alles heb betaald, hun een mail moet sturen. Zodat zij een schamele 2.95 euro aan verzendkosten op mijn rekening terug zouden storten als goedmakertje.

Ik heb toen aangegeven dat dit een zeer magere goedmakertje na bijna 2 weken wachten. Daarop bleven ze stil.

Al met al een zeer slechte ervaring, en totaal geen inlevingsvermogen aan de kant van KIABI!!!!

!!!!#####Dus 1 goede tip voor jullie mensen, blijf uit de buurt van deze oplichters zoek een andere betrouwbare webshop op!!!!####

Heel tevreden over Kiabi! Ik dacht; ik bestel er gewoon want ze hebben echt hele leuke dingen voor mijn dochter voor weinig geld. Iets meer dan €60 besteld zodat ik gratis verzending had. Ik vond ook nog een kortingscode op internet voor 10% extra korting dus het was echt nog goedkoper. Ik had alles in maat 92 besteld en ik kreeg het met een paar werkdagen binnen. Super leuke items, maar alles was veel te groot. Ik op de site kijken naar hoe de maten zijn: maat 92 voor kids is dus 36 maanden in plaats van 18-24 maanden zoals in Nederland. Dit was gewoon dom van mijn kant want het staat dus gewoon op de site, maar wel handig voor degene die dit leest om te weten dat dit anders is. Toen dacht ik: o nee, nu moet ik retourneren. En ik las wat negatieve reviews dus ik was benieuwd hoe dat zou verlopen. Je verzend het pakketje gratis via PostNL en Kiabi trekt €2,95 retourkosten van de terugbetaling af. Vind ik op zich nog best redelijk voor iets wat naar Frankrijk terug gestuurd moet worden. Ik heb het verstuurd en binnen 1,5 week kreeg ik een mailtje dat het retour was verwerkt en het geld binnen 5 werkdagen gestort zou worden. Geld op tijd terug gekregen en een nieuwe bestelling gedaan. Dit keer de goede maat besteld en ben er echt heel blij mee. Ik vind de kwaliteit en pasvorm echt heel goed. Ik ga er vaker bestellen!

Al meerdere keren besteld en altijd goed behandeld geweest . Super

1 paar schoentjes besteld, plots 2x bedrag van rekening en 2 bestelbons... Zij konden dit zogezegd ook niet meer annuleren. De 2 paar schoentjes uiteindelijk retour gestuurd via Bpost. Hebben zij de retour zogezegd niet ontvangen. Duur grapje!!! Wij bestellen nooit meer iets daar.

Helemaal top. Was voor 12 kledingstukken shirtjes een vest (14 eu) 2 broeken 10tje, 60 eu kwijt! Had ook een kortingscode. Kids broeken vallen als zara alleen zijn ze wat langer maar ik rol ze gwn lekker op en de broek zit gwn perfect om z'n lichaam. Niet te strak en niet te los, echt als zara vind ik. (H&m is altijd veel te groot en hangt er een bak met lucht in z'n broek of zit het juist veel te strak). Dus ben super blij!!!! 100% katoenen shirtjes. Shirtjes zijn idd misschien wat dun maar ik weet niet zo goed wat mensen anders verwachten. het is echt prima. Weet niet wat mensen zeuren. Levering was ook perfect! Mijn kind is 110 cm en had voor alles 116 besteld en is echt top! Bedankt Kiabi!

Als je iets retour wilt sturen heb je gewoon pech.
Met geen mogelijkheid een label te printen.
Wat een waardeloos bedrijf.

Toevoeging 8 september
Volgens Kiabi is er een storing zodat je geen retoursticker kan printen. Yeah right.
Wat een oplichtersbende.

Stuur je een broek van 10 euro,maat 46,maar lijkt maat 40 retour,moet je 7,05 betalen!
Nooit zo'n onzin meegemaakt...

Recent bestelde ik twee artikelen die mij totaal niet pasten. Als reactie vernam ik dat men uitgaat van Franse maten. Hierover heb ik totaal geen waarschuwing gezien op de website. Aan verzending en retourkosten ben ik nu E15,80 kwijt die mij door Kiabi niet vergoedt gaat worden...

Het was de 1e keer dat ik bij Kiabi bestelde en meteen ook de laatste keer!

Snelle levering!
Geen vervelende ervaring, alles netjes op tijd

Waiting this weeks for a reimbursement. First they said that they didn’t receive the return, but could prove them wrong with the tracking from bPost. Now they say that they don’t know what was in the package. Not sure if amateurs or thieves. In any case my last order with them…

Ik wilde een colbert kopen en had hem al in mijn winkelwagen... ook nog een broek erbij kopen, maar de maten komen niet overeen met de maten die in winkels worden gehanteerd. Dus op de chat gevraagd welke maat ik bij hun moest kiezen en mijn maat opgegeven die ik in de winkels kies. Kreeg van Laurens een link doorgestuurd naar de matentabel op hun website... dat was nou juist het punt... die snapte ik niet en daar had ik een vraag over. Heb ik Laurens gemeld. Kreeg een antwoord dat hij het ook allemaal niet wist en dat ik beter kon bestellen en natuurlijk altijd kon retourneren.... kortom: lekker verder shoppen bij andere winkels waar ze wel investeren in een klantenservice waar je wat aan hebt.

J'ai renvoyé 2 paires de pantoufles il y a 15 jours. Les retours depuis la Belgique par Mondial Relay atterrissent à Lauwin-Planque (Hauts de France/France). Mondial Relay m'a signalé que le colis a été déposé il y a une semaine et pas de nouvelles au sujet de mon remboursement. Je regrette d'avoir acheté à cette enseigne.

ZEEER ONBESCHOFT PERSONEEL KRIJG MIJN GELD MAAR NIET KOMEN IEDERE KEER MET EEN SMOES NIET BESTELLEN ZEER SLECHTE SERVICE NIET BETROUWBAAR

Een van mijn 2 favoriete winkels voor kinderkleding. Als vrouw slaag ik hier nooit. Maar voor de kinderen (2 en 5 jaar) vind ik hier altijd iets moois. Goede en betaalbare winterjassen. Ook de broeken (vooral van de jongens) zijn degelijk, kwalitatief en zeer gunstig geprijsd. Ook leuke en betaalbare babykleding.

Heb vandaag een bestelling gedaan en deze is ook betaald.
Geen bevestigingsmail gekregen over de bestelde items.
Als ik inlog en ik kijk bij mijn bestellingen dan staat er dat er geen bestellingen zijn, terwijl ik 3 broeken heb besteld.
Na het lezen van deze recensies ben ik bang dat ik deze broeken niet binnen krijg.
Het zijn meer slechte recensies dan goede!

Very bad service client.

I ordered on octobre 88euros but i didnt received the email of confirmation, i cpntacted the servuce client on whatsap many times.. they say that they will do the necessary and that i need to wait 15 days.. then i have nothing!!

Now ut is 3 months that i'm waiting the refund, it is very bad expérience and i will no more buye by Kiabi.

We kregen va ndaag het pakket.Snel geleverd.Prima kwaliteit.Ben zeer tevreden.