PUBBLICITÀ INGANNEVOLE, TI BLOCCANO SUI SOCIAL APPENA INSERISCI UN COMMENTO NEGATIVO, PRODOTTO PROVENIENTE DALLA CINA E NON DALLA COREA. CHI TI RISPONDE, E SE RISPONDE, È SEMPRE LA SOLITA "FEDERICA" (... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho comprato due fondotinta, mi sto trovando molto bene. Mantiene il colore della mia carnagione, senza sembrare di toni che non mi appartengono. Uniforma la pelle attenuando le piccole imperfezion... Zobacz więcej
Ho acquistato per caso il fondotinta incuriosita dalla pubblicità vista su Facebook ma era abbastanza scettica in quanto solitamente utilizzo marche famose e costose. Devo dire che l’effetto è strabil... Zobacz więcej
Era la prima volta che usavo il fondotinta coreano e posso dire che è veramente eccezionale. Ti lascia un colorito splendido che nessuno noto che ti sei messa il classico fondotinta che avevamo sempre... Zobacz więcej
3,6
Średnia
152 recenzji
Odpowiada na 32% z negatywnych recenzji
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Delusione
Il fondotinta è tremendo, come un enorme correttore che si squaglia applicandolo. Il medio (ho la pelle olivastra) risulta chiarissimo. Troppo. Oltre a ciò si stende male. Peccato esserci cascata
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace molto che il prodotto non abbia risposto alle tue aspettative e comprendiamo la delusione che descrivi.
Ogni esperienza d’uso può essere diversa, soprattutto quando entrano in gioco tonalità, sottotono della pelle, texture e modalità di applicazione. Per questo motivo cerchiamo sempre di offrire descrizioni il più possibile chiare, pur sapendo che il risultato percepito può cambiare da persona a persona.
Restiamo volentieri a disposizione per verificare meglio la tua esperienza: puoi contattarci a info@khleopatra.com
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Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
PUBBLICITÀ INGANNEVOLE - PRODOTTI CINESI
PUBBLICITÀ INGANNEVOLE, TI BLOCCANO SUI SOCIAL APPENA INSERISCI UN COMMENTO NEGATIVO, PRODOTTO PROVENIENTE DALLA CINA E NON DALLA COREA. CHI TI RISPONDE, E SE RISPONDE, È SEMPRE LA SOLITA "FEDERICA" (NOME QUINDI FASULLO). HO ALLERTATO ADICONSUM E...STRANAMENTE, LA "CARA" "FEDERICA" NON HA PIÙ INTERLOCUITO! SONO DEI POVERACCI! EVITATE COME LA PESTE QUESTI PRODOTTI!
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere accuse così pesanti, soprattutto quando vengono presentate in modo molto generico.
Ci teniamo a precisare che non ci risulta che Khleopatra operi blocchi o cancellazioni arbitrarie dei commenti: eventuali restrizioni possono dipendere da procedure automatiche o policy delle piattaforme social, non gestite direttamente da noi.
Anche le affermazioni relative all’origine del prodotto, nello specifico la nostra formulazione è effettivamente ispirata alla K-Beauty un trend che permea fortemente la cultura aziendale del brand Khleopatra, per quanto riguarda invece la fabbricazione del prodotto è di origine asiatica per motivazioni puramente logistiche e ai fine di produzione in laboratori a norma che rispettano tutte le norme di sicurezza e certificazioni.
Il nostro impegno resta quello di lavorare con serietà, trasparenza e disponibilità verso ogni cliente.
Per questo ti invitiamo a scriverci a info@khleopatra.com, così da poter esaminare il caso nel dettaglio.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Promozione 1+omaggio non veritiera
La mia recensione non riguarda il prodotto, ma l'aver acquisto il fondotinta con la formula 1+1 omaggio e invece nel riepilogo dell'ordine, prima del pagamento, trovavo solo un fondotinta, ho provato più volte a rifare l'ordine cliccando sull'offerta 1+1,ma sl riepilogo non trovavo l'omaggio. Ho comunque pagato e mandato mail per specificare che il sistema non mi dava l'omaggio nel riepilogo... Morale della favola la risposta è stata che il sistema segnale un solo fondotinta e che mi sono confusa io nel cliccare l'offerta, siccome non è così r credo sia solo uno specchietto per allodole la formula con omaggio, rimanderò il pacco indietro quando arriva e chiederò il rimborso.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace che la tua esperienza in fase di acquisto abbia generato questa delusione e comprendiamo il disagio.
Ci teniamo a chiarire che le offerte pubblicate sul nostro sito vengono impostate con criteri precisi e non con finalità fuorvianti.
In alcune situazioni, tuttavia, il riepilogo dell’ordine può dipendere dal percorso selezionato, da passaggi non completati correttamente o da procedure automatiche della piattaforma che meritano una verifica più approfondita.
Restiamo a disposizione per controllare tutto con attenzione.
Puoi contattarci a info@khleopatra.com per permetterci di approfondire il tuo caso e trovare una soluzione immediata.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
PESSIMI
PESSIMI! Non comprate niente su questo sito. Si affidano al corriere iMile il più INAFFIDABILE in assoluto. Hanno scritto PACCO CONSEGNATO... MAI EFFETTUATO.
Il sito se n è lavato le mani.
PURTROPPO HO LETTO LE RECENSIONI DOPO AVER FATTO L ORDINE.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere questa recensione, ma ci teniamo a fare una precisazione.
Quando una spedizione viene affidata al corriere, gli aggiornamenti di stato e le conferme di consegna possono dipendere da procedure logistiche e scansioni non gestite direttamente da noi.
Per questo motivo, affermare che il sito “se ne sia lavato le mani” non rappresenta necessariamente in modo corretto la natura di queste dinamiche, che richiedono invece verifiche puntuali con il vettore incaricato.
Ribadiamo comunque la nostra disponibilità ad approfondire il caso con celerità per la soluzione e se necessario rinviare il pacco totalmente a nostre spese.
Ti invitiamo a scriverci a info@khleopatra.com.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Mi lascia il viso completamente bianco…
Mi lascia il viso completamente bianco gesso,non corrisponde alla pubblicità, sono delusa
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace molto per la delusione che descrivi e ti ringraziamo per aver lasciato il tuo feedback.
Ogni esperienza d’uso può essere diversa, soprattutto quando si parla di tonalità e resa sulla pelle, che possono dipendere da diversi fattori personali e dal tipo di applicazione.
Per questo cerchiamo sempre di descrivere i prodotti con la massima cura, pur sapendo che il risultato percepito può variare.
Restiamo volentieri a disposizione per verificare meglio la tua esperienza.
Puoi contattarci a info@khleopatra.com
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Le recensioni positive SONO FAKE
Le recensioni positive SONO FAKE.
Ho acquistato: fondotinta stick di due tonalità, correttore copriocchiaie e siero all’acido ialuronico.
- Fondotinta inutili, non coprono nulla e lasciano un alone biancastro
- Il primo correttore nella mia vita che messo sull’occhiaia invece di nasconderla la evidenzia notevolmente
- Il siero è semplicemente acqua colorata senza alcun tipo di consistenza e beneficio.
Come se non bastasse: tempi di spedizione 30 gg.
Evitate di spendere soldi per questi prodotti!
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere una recensione così netta e ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza.
Non ci risulta che le recensioni positive siano “fake”: i feedback pubblicati possono essere diversi anche in modo significativo, perché l’esperienza con prodotti cosmetici è per sua natura soggettiva.
Allo stesso modo, giudizi su coprenza, tonalità, texture o benefici non possono essere considerati universali, così come le tempistiche di spedizione possono talvolta risentire di passaggi logistici non gestiti direttamente da noi.
Restiamo a disposizione per verificare tutto con attenzione. Puoi contattarci a info@khleopatra.com
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Ordinato il 4 marzo
NON COMPRATE. PRODOTTO SCADENTE. SPEDIZIONE DALLA CINA ETERNA. PUBBLICITA' INGANNEVOLE. RECENSIONI POSITIVE FALSE. SPERO IN UNA CLASS ACTION
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere che la tua esperienza sia stata così negativa e che il prodotto non abbia risposto alle tue aspettative.
Ci teniamo però a precisare che valutazioni così nette meritano sempre una distinzione tra esperienza personale e verifiche oggettive.
Allo stesso modo, per quanto riguarda la spedizione, in alcuni periodi alcune consegne possono subire variazioni di rotta o rallentamenti logistici anche per situazioni geopolitiche internazionali che non rappresentano la normalità del servizio.
Per questo motivo, riteniamo importante chiarire che non è necessario parlare di azioni collettive quando siamo pienamente disponibili a verificare e gestire il singolo caso con attenzione e serietà. Ti invitiamo a contattarci a info@khleopatra.com
: saremo disponibili ad approfondire senza problemi quanto accaduto.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Uno stick molto grasso
Uno stick molto grasso, è vero che si adatta il colore alla pelle, ma non ha nessuna coprenza e bisogna stenderne tanto prima di vedere un effetto uniformante. Il problema è che essendo unto si diventa lucide in tempo zero.
Soldi buttati, inutilizzabile
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere che il prodotto non abbia risposto alle tue aspettative e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci teniamo però a precisare che la percezione di texture, coprenza e finish può variare sensibilmente in base al tipo di pelle, alla quantità applicata e alla modalità di stesura.
In particolare, su pelli che tendono a lucidarsi più facilmente, la resa può essere percepita in modo diverso rispetto ad altre esigenze o abitudini di utilizzo.
Per Khleopatra trasparenza e attenzione al cliente restano fondamentali.
Ti invitiamo a scriverci a info@khleopatra.com
così da poter approfondire il tuo caso con la dovuta attenzione.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace che la tua esperienza ti abbia lasciato questa impressione e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo pensiero.
Ci sarebbe utile comprendere meglio cosa abbia generato questa delusione, così da poter verificare con attenzione il caso specifico.
Per Khleopatra l’ascolto del cliente e la trasparenza restano aspetti fondamentali. Puoi scriverci a info@khleopatra.com
: saremo lieti di approfondire direttamente con te.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Una fregatura totale
Una fregatura totale! E ho preso pure il correttore! Non coprono un cavolo, il fondotinta non scorre e fa una patina biancastra. Il pennello annesso è inutile. Oltre a questo, ci ha messo un mese per arrivare! Mai più!!
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere che la tua esperienza sia stata così deludente e ti ringraziamo comunque per aver condiviso il tuo punto di vista.
Ci teniamo però a precisare che aspetti come coprenza, texture, stesura e resa del colore possono variare sensibilmente in base al tipo di pelle, alla preparazione della base e al metodo di applicazione.
Per quanto riguarda invece i tempi di consegna, in quel periodo alcune spedizioni hanno potuto subire rallentamenti e variazioni di rotta legati a una situazione geopolitica particolarmente complessa, circostanze straordinarie che non rappresentano la normalità del servizio.
Ci farebbe piacere poter verificare con attenzione quanto accaduto e ricostruire meglio la tua esperienza. Puoi contattarci a info@khleopatra.com
, così da approfondire il caso in modo diretto e serio.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Pessimo pessimo pessimo
Pessimo pessimo pessimo. Il prodotto non corrisponde alla descrizione e il servizio diciamo che hanno sempre risposto ma la cara Federica che risponde ti rimborsa 5€ su 35€ spesi e se lo apri non ti dico nemmeno te lo cambiano.
Il prodotto che mi è arrivato sia chiaro che scuro non ha colore e fa veramente schifo
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere una recensione così dura e che la tua esperienza con il prodotto e con la gestione post-vendita non ti abbia lasciata soddisfatta.
Desideriamo però chiarire che, quando si parla di resa, colore e coprenza di un prodotto cosmetico, l’esperienza può variare molto da persona a persona, infatti abbiamo un tasso di soddisfazione delle nostre clienti altissimo.
Per la tua esperienza con eventuali cambi o rimborsi invece ci teniamo a sottolineare che, alcune valutazioni possono dipendere dallo stato del prodotto una volta aperto e da procedure legate alla tutela igienica e all’integrità del cosmetico, che non consentono sempre di gestire ogni caso nello stesso modo.
Eventuali proposte formulate dall’assistenza vengono generalmente avanzate proprio nel tentativo di trovare una soluzione, non per sminuire quanto segnalato.
Per questo riteniamo sempre importante approfondire ogni segnalazione nel dettaglio, prima di arrivare a conclusioni definitive.
Se vorrai, saremo disponibili a ricontrollare con attenzione la gestione del tuo caso. Puoi contattarci a info@khleopatra.com
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Una stella per il semplice fatto che…
Una stella per il semplice fatto che nella loro campagna marketing e sul loro sito omettono le tempistiche infinite di spedizione. Ho ordinato i loro prodotti il 3 Marzo, ad ora ancora non sono arrivati, dal tracking la data stimata di arrivo è prevista per il 27 Marzo, l’avessi saputo prima avrei optato sicuramente per un loro competitor con tempistiche di spedizione più brevi.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace sinceramente che l’attesa abbia inciso così tanto sulla tua percezione dell’acquisto.
Comprendiamo perfettamente che, con tempistiche diverse note in anticipo, la tua scelta sarebbe potuta essere un’altra.
Ci teniamo però a chiarire che eventuali allungamenti nella consegna possono dipendere da dinamiche logistiche esterne, aggiornamenti del tracking o circostanze internazionali (vedi sitauzione geopolitica attuale) che non rappresentano la normalità del servizio.
Saremo lieti di controllare nel dettaglio lo stato della spedizione se ci scriverai a info@khleopatra.com con i riferimenti dell’ordine.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Azienda farsa
Azienda farsa: prodotto made in Cina (riportato chiaramente nella confezione), e NON coreano come pubblicizzato.
Se scrivi qualcosa di negativo sul prodotto vieni bloccato sui social.
Le risposte date via mail da una fantomatica assistenza negano l'evidenza e quando chiedi specifiche non danno più riscontro.
Comprano letteralmente le recensioni positive.
NON ACQUISTATE.
SONO DEI RIDICOLI TRUFFATORI.
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace leggere accuse così pesanti, soprattutto quando vengono formulate in termini così assoluti.
Ci teniamo a precisare che non ci risulta in alcun modo che Khleopatra blocchi arbitrariamente i commenti negativi, né che le recensioni positive siano non genuine.
Eventuali limitazioni sui social possono dipendere da sistemi automatici della piattaforma stessa non dipendenti da noi in alcun modo, come utilizzo di linguaggio offensivo che porta all'eliminazione automatica del commento dalla piattaforma stessa, infatti è possibile vedere in ogni nostro social che ci sono sia esperienze positive che negative perchè sono soggettive e non alteriamo mai la presenza di eventuali commenti o segnalazioni negative.
Per quanto riguarda le osservazioni relative all’origine del prodotto o alla gestione dell’assistenza devono essere verificate in modo puntuale prima di essere trasformate in accuse così gravi.
Proprio perché si tratta di una recensione pubblica, riteniamo importante riportare il confronto su un piano serio, corretto e verificabile.
Qualora tu voglia fornirci i dettagli dell’ordine e delle comunicazioni intercorse, puoi scriverci a info@khleopatra.com e procederemo con una verifica approfondita.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
Non compratelo! L'offerta è fasulla.
Ho acquistato a €34,90 con l' offerta 1+1 omaggio. Ho ricevuto il pacco e c'era solo un fondotinta. Oltretutto l'astuccio è poco più grande di un rossetto e metà spazio è occupato dal pennello. Il prodotto è pochissimo e per nulla coprente. Ho scritto già diverse mail per lamentare l'accaduto,ma naturalmente nessuna risposta.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Khleopatra
Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e comprendiamo il disagio descritto nella tua recensione.
Se si è verificata un’anomalia nella consegna dell’offerta, ci teniamo a precisare che situazioni di questo tipo possono sempre essere verificate e risolte direttamente con la nostra assistenza: qualora mancasse effettivamente un prodotto, provvederemmo naturalmente a gestire il caso e a inviare quanto dovuto senza costi aggiuntivi.
Ci teniamo inoltre a chiarire che la quantità del prodotto è studiata per garantire il corretto equilibrio tra formula, concentrazione ed efficacia.
Per quanto riguarda l’assistenza, rispondiamo alle email con persone reali e non tramite sistemi automatizzati: ogni segnalazione viene letta e valutata singolarmente, nel rispetto degli orari di ufficio, e proprio per questo in alcuni casi può essere necessario un po’ più di tempo per fornire un riscontro accurato.
Se ci scriverai nuovamente a info@khleopatra.com, chiedendo un sollecito, faremo dare priorità alla verifica del tuo caso, anche alla luce di quanto segnali in merito al prodotto mancante.
Team Khleopatra
https://khleopatra.com/
info@khleopatra.com
È UNA TRUFFA!
Ordine fatto ormai da oltre 10 giorni. Il tracking indica solo una spedizione creata in Cina. CINA E NON COREA. Non affidata a nessuno. Si fanno strapagare e poi boh. Chissà se arriverà.
Anche io ho scritto un commento sotto uno dei mille post sponsorizzati: commento subito rimosso. Chissà come mai...
NON FIDATEVI!
8 marca 2026
Opinia niezależna
Attenzione!
Il prodotto è cinese (particolare non segnalato chiaramente né sul sito, nel sul profilo social instagram dell'azienda).
Tempi biblici di consegna.
Ho richiesto il reso senza ottenere alcun riscontro.
Prodotti di qualità assolutamente migliore si possono trovare ovunque.
Non vale assolutamente il prezzo pagato.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Fondotinta scadente e reso non accettato
Il fondotinta che ho acquistato non corrispondeva minimamente alla descrizione fornita nelle pubblicità. È appiccicoso e lascia la pelle unta! Ho cercato di fare il reso e non solo il servizio clienti non ha risposto subito, ma mi hanno negato il rimborso perché a loro detta non potevano rintracciare la spedizione. Pessima azienda e pessimo servizio clienti!
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Una stella è anche esagerata
Una stella è anche esagerata!
Prodotto pessimo, non è assolutamente come lo fanno vedere, lascia una patina bianca e non copre una mazza, ovviamente non fanno resi o rimborsi quindi oltre al prodotto anche i sevizi fanno a dir poco pena!
Non compratelo
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Prodotto pessimo
Prodotto pessimo. Se avessi letto bene le recensioni non lo avrei mai acquistato. Pubblicità ingannevole e truffa allo stato puro. Il fondotinta non si adatta, resta una patina bianca appiccicosa e non va bene nemmeno come crema idratante. Ne avevo presi due con l'offerta ma sono totalmente da buttare. Non compratelo.
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Peccato che usano nei loro video un prodotto diverso
Peccato che usano nei loro video un prodotto simile nella confezione ma originale coreano Elroel! Forse perché il prodotto Kleopatra non funziona bene come dichiarato?
Ecco perché chi lo riceve ha un’esperienza completamente diversa e come lamentato da molti non corrisponde a quanto da loro pubblicizzato. Se fate un fermo immagine sullo stik nella parte metallizzata si legge chiaramente ELROEL, non Kleopatra!
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
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