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Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war leider sehr enttäuschend.
Zunächst wurden mir falsche Autofußmatten geliefert. Nach Erhalt habe ich die Ware zurückgesendet und eine Rückerstattung des Kaufpreises erwartet. Mein Anliegen wurde jedoch aus meiner Sicht nicht entsprechend berücksichtigt.
Inzwischen hatte ich bei einem anderen Anbieter Matten bestellt, die auch wirklich für mein Auto passten!
Statt einer Rückzahlung erhielt ich am 07. Oktober erneut Autofußmatten, obwohl ich nach meinem Verständnis keinen Austausch und keine neue Bestellung veranlasst hatte. In der anschließenden Kommunikation wurde mir mitgeteilt, dass die Zusendung auf einer von mir erteilten Bestellung beruhen soll. Dies kann ich jedoch nicht nachvollziehen, da dies nicht meiner Erinnerung und meinem Verständnis des Vorgangs entspricht. Insgesamt hat die Bearbeitung des Falls bei mir kein Vertrauen hinterlassen.
Daher kann ich den Verkäufer aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Die Fußmatten kamen extrem schnell an. Sie sind von exzellente Qualität und passen wie ein Handschuh 😊. Danke 💐.
vielen lieben Dank für die unkomplizierte Abwicklung meines Sonderwunsches.
Die Fußmatten sind wieder in der gewohnten tollen Qualität und sehen mit der Ziernaht wirklich super aus 😁👍
Vielen Dank, Gruß ….
Sehr gute Qualität der Gummimatten. Schnelle Lieferung. Der Preis passt auch.
Nachdem wir bereits einen Einfachen Satz Matten bestellt hatten, von dem wir echt überzeugt waren, wollten wir einen weiteren Satz als Geschenk ordern.
Jeder Punkt der Bestellung, der nicht klar war und jeder Sonderwunsch, zu dem es Rückfragen gab, wurde per Mail geklärt. Hier wird wirklich Kundenservice gelebt. Und deutlich teuer als ein anderer Anbieter, zu dem ich nicht einmal ein Impressum finden konnte, war kh Teile auch nicht.
Vielen Dank nach Gotha!
Guten Tag,
Der Verkäufer hat mir über den Kaufland Marketplace einen Autoteppich geschickt.
1. Ich habe keinerlei Informationen vom Verkäufer bezüglich des Teppichs erhalten.
Ob er mir den falschen Teppich geschickt hat oder ob er ihn mit falschen Daten und Maßen inseriert hat.
2. Ich habe keine konkreten Informationen zur Rücksendung erhalten, z. B. ob ich den Teppich dem Kurier übergeben soll, wann er ankommt und ob es sich überhaupt um einen Kurier handelt.
Er hat mir lediglich DPD-Aufkleber und einen QR-Code geschickt. Erst jetzt habe ich anhand der Aufkleber (und nicht vom Verkäufer) erfahren, dass ich den Teppich persönlich in der DPD-Filiale abgeben muss und nicht auf den Kurier warten kann.
Ich warte nun schon seit zwei Wochen auf den Kurier… Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist sehr mangelhaft. Bitte verbessern Sie Ihre Kommunikation.
Vielen Dank.
Online Konfigurator ist toll. Lieferung schnell. Gute Qualität und schöner als die Originale. Passgenau. On top durfte ich die versehentlich für hinten erhaltenen auch noch behalten. Klare Empfehlung.
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