Kundendienst nicht erreichbar Wenn jemand abhebt dann spricht der doch nicht mit einem - alles in allem enttäuschend. Die Rückgabe-Richtlinien sind so verwirrend geschrieben, dass alles möglich i... Zobacz więcej
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Habe angerufen einem Freitag bestellt, Vorkasse, am Dienstag war Geldeingang ,bei Anrufen wurde kein Geldeingang angegeben ,eigenartig ,Geld ist nicht immaginär..MIttwoch der selbe Kram ,Abends da... Zobacz więcej
Habe schon öfter bestellt und bin jedes mal extrem zufrieden. Versand je nach Artikelverfügbarkeit ruck zuck und die Versandkosten nach Österreich sind wirklich fair. Hervorheben möchte ich noch di... Zobacz więcej
Mittlerweile 2 Bestellungen problemlos abgewickelt. Ware kam unversehrt an. Verpackung stabil. Versand ging schnell. War auch ca. 40% günstiger als im Shop. Die Filteroptionen auf der Website vereinfa... Zobacz więcej
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unfähig
Ich habe dort etwas bestellt was definitiv fehlerhaft war, ich wollte es zurück geben und mir wurde nur angeboten es zu überprüfen und falls es defekt ist, dass ich es ausgetauscht oder mein Geld wieder bekomme. Fernabsatzgesetz ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort.
Zumutung
Es wird mit einem Versand von 2–3 Werktagen geworben, tatsächlich dauert es aber jedes Mal 5–6 Tage. Ein verloren gegangenes Paket wird nicht ersetzt – absolut unprofessionell. Außerdem bestellt man auf einer österreichischen Seite, aber die Ware wird dann aus Deutschland verschickt. Das ist irreführend und eine Frechheit. Nicht zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf
Es ist einfach den passenden Ersatzteil in der Webseite zufinden. Schnelle Lieferung, günstiger Preis und gute Kommunikation zum Versand Status. Gerne wieder.
Gute preis /Leistung
Gute preis /Leistung. Rasche Lieferung. Zuverlässig.... Immer wieder gerne
Teil mit Fahrzeugdaten bestellt
Teil mit Fahrzeugdaten bestellt; =100% ident mit Original Teil, Heckleuchte bei diesem Baujahr eine Sonderform >rasche Lieferung nach AT und eine sehr gute Qualität in Verarbeitung >da passt dann auch der Preis! Immer wieder
Habe angerufen einem Freitag bestellt
Habe angerufen einem Freitag bestellt, Vorkasse, am Dienstag war Geldeingang ,bei Anrufen wurde kein Geldeingang angegeben ,eigenartig ,Geld ist nicht immaginär..MIttwoch der selbe Kram ,Abends dann :Lieferung geht morgen raus
.Diese Art und Weise mit Kunden umzugehen ist leider in Deutschland zur Gewohnheit geworden. Mal schauen ob die Teile kommen und passen ??
Ich habe über die österreichische…
Ich habe über die österreichische Website Autoteile für mein Auto bestellt. Bei einigen Artikeln stand „sofort lieferbar“, bei anderen „3–5 Tage“. Am sechsten Tag rief ich den Kundenservice über die österreichische Telefonnummer an, um zu erfahren, wann ich ungefähr mein Paket erhalten werde. Der Herr erfragte alle meine Daten, sodass er genau sehen konnte, dass das Paket nach Österreich geliefert werden soll. Danach prüfte er und teilte mir mit, dass das Teil zuerst „morgen“ eintreffen wird. Ich fragte nach: In Ordnung, aber wohin genau? Österreich, Deutschland oder Bangladesch? Daraufhin sagte der Herr, dass es morgen in Berlin eintreffen wird. Meiner Einschätzung nach dauert es von dort aus noch mindestens drei Tage, bis es bei mir ankommt – und ich werde zu diesem Zeitpunkt bereits im Urlaub sein.
Für mich persönlich war dies die erste und zugleich die letzte Bestellung bei diesem Unternehmen. Ich kann es daher niemandem empfehlen.
Kundenservice sehr unterschiedlich
Hab des öfteren bestellt. Grundsätzlich guter Kundenservice, bemüht wenn etwas nicht gleich lieferbar ist.
Jedoch einmal habe ich den Kundenservice auf ein Problem hingewiesen. Ein bestellter Kraftstoffilter hatte größere Abmessung und passte nicht auf mein Fahrzeug. Kundenservice war der Meinung, dass der Filter passen muss und ich bekam keinen Ersatz oder zumindest einen Rabatt bei der nächsten Bestellung. Rücksendung war auch nicht möglich, da der Filter schon in Diesel getränkt war.
Danke für nichts
Ewige Lieferzeiten. Support sehr sehr schlech. Bei größeren Mengen oder Teilen werden Speditionen eingesetzt die gleich gut sind wie dieses Unternehmen. Für euch zum schämen, für mich zum ärgern.
Klimakompressor bestellt
Klimakompressor bestellt, laut Website ist zu meinem Fahrzeug passend , nach der Abbau der alten Kompressor war nicht passend , habe die Kunden Service kontaktiert mit Beweise das auf die Website passend war und wollte ein Ermäßigung auf nächste Bestellung ( als Entschuldigung für die unnötig abbaukosten bei Mechaniker ) Antwort war ich habe falsch bestellt, und das war es ( keine weitere Antwort ) obwohl ich zulassungschein Kopie und Screenshots aus die Website geschickt habe.
Auftragsnummer. 554231138
Keine Anrufe entgegen genommen
Bei Fragen wird jeder Anruf, laut vor registrierte Stimme, zu einem Berater weitergeleitet und dann stirbt die Leitung.
10 Mal probiert und immer die gleiche Ergebnisse!
Sehr schwach heutzutage online Firma ohne telefonische Beratung
Lange Versanddauer von 1 Monat
Lange Versanddauer von 1 Monat. Dabei war 2-5 Tage angegeben.
Und das Motoröl Mannol 0W16 dann 2.5 Jahre alt. Das ist leider absolut nicht gut. Mir jetzt zu blöd zum zurücksenden, aber nochmal werde ich hier sicherlich nicht einfkaufen!
Ich habe autoteile bestellt
Ich habe autoteile bestellt. Sie kamen schnell und unbeschädigt an. Insgesamt bin ich mit dem kauf zufrieden. Wenn nötig, bestelle ich gerne wieder – aber hoffentlich wird es nicht nötig sein
Dieser Laden wird immer unkompetenter
Nach Transportschaden wurde meine…
Nach Transportschaden wurde meine Reklamation schnell, unkompliziert und zufriedenstellend abgewickelt.
Schnelle Lieferung 👍 Gut Verpackt…
Schnelle Lieferung 👍 Gut Verpackt (Transport Schäden)
Super Info,s per E-Mail über Status, Lieferung und Zustellung.
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