Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe wunderschöne weihnachtliche Dekoration in diesem Shop bestellt. Der Versand wurde schnell abgewickelt. Leider war ein Teil während des Versands beschädigt worden. Der Kundenservice war jedoch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
2 glazen kerstballen waren bij levering kapot aangekomen. Op mijn bericht was een erg snelle en behulpzame reactie. Er werd ook samen met mij meegedacht voor een oplossing. Verder vind ik hun kerstv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij It's all about Christmas draait het om één ding: jou helpen jouw kerst bijzonder te maken. We zijn een klein team zijn met een hartstochtelijke liefde voor alles wat met kerst te maken heeft. Onze eigen stylisten en inkopers struinen de wereld af op zoek naar de nieuwste en mooiste kerstspullen, ons winkelteam zorgt elk jaar weer voor prachtige pop-up stores, en ons webwinkel team werkt elke dag aan een website boordevol kerstinspiratie. Niet voor niets zijn wij al sinds 1988 dé kerstspecialist.
Dane kontaktowe
Den Sliem 87, 7141 JG, Groenlo, Holandia
- +31 (0)85 043 0576
- customerservice@itsallaboutchristmas.com
- kerstversiering.nl
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Finger weg!!! Kundenservice ghostet!
Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil ich meine Versandkosten zurückerstattet bekommen möchte, nachdem meine Ware nicht richtig verpackt und beschädigt geliefert wurde. Nebst dessen, handelte es sich auch noch um die billigste China-Ware schlechthin.
Nachdem ich mehrmals erklärt habe, dass das Versandrisiko beim Dienstleister liegt, wurde trotzdem darauf gepocht, dass ich die Kosten trage. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Richtig unprofessionell und absolut nicht zu empfehlen!!!!!!
Ik probeer mijn kerstboom te…
Ik probeer mijn kerstboom te retourneren maar ook ik krijg met moeite contact met de klantenservice. Meerdere keren gemaild en het heeft niet geleid tot het ophalen van mijn kerstboom.
Op mijn mails wordt niet gereageerd en dit alles heeft ertoe geleid dat ik al bijna een maand (!) bezig ben om een kerstboom te retourneren .
Het is werkelijk schandalig !
Wirkliche Erstattung? Fehlanzeige
Ich habe im Schlussverkauf Glaskugeln bestellt. Diese kamen zwei Wochen nach Bestellung an und in jedem Karton war jeweils eine Kugel defekt. Jedes Mal die gleiche. Mir wurde vom Support nur ein Schadenersatz von 95Cent angeboten oder ein Gutschein über 5€.
Es wurde mir nicht angeboten, die Ware zu tauschen. Ich hätte neu bestellen müssen ... mit Versandkosten. Dabei war die Ware einfach schlecht verpackt. Zwei Glaskugeln direkt aufeinander, der Aufkleber "fragile" nicht von normaler Werbung/Aufschrift zu unterscheiden und nur an der schmalen Seite des Pakets.
Ich würde von einer Bestellung dort abraten ... außer man kann mit weniger Kugeln leben.
No delivery again by Dpd
Unfortunately DPD was chosen for home delivery but every time DPD just drops it at their depot and you have to collect it yourself. DPD never even attempts to deliver at your home address. You might as well buy it at the physical shop.
Habe rechtzeitig vor Weihnachten…
Habe rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Bestellung kam dann vor Silvester an, als wir im Urlaub waren. Eine Kugel war kaputt und retournieren konnte ich auch nicht mehr, weil die Frist abgelaufen war. Kundenservices kann oder wollte auch nichts mehr machen.
Viele Kosten für nichts. Werde dort nie wieder etwas bestellen. Nicht Kundenorientiert!
BESTEL HIER NIET
Ze hebben een fake nummer die niet bestaat opgegeven voor klantenservice en hebben me een fake pakketnummer opgestuurd waardoor ik mijn track and trace (=bestelling status) niet kan volgen. Ik heb daarna niks meer gehoord van mijn pakketje. BESTEL HIER NIET!!!! HET ZIJN OPLICHTERS
Keurig verpakt.
Levering ging vlot deze was keurig en met zorg verpakt om schade te voorkomen.
Veelal breekbare spullen die goed zijn aangekomen.
Sale prijsjes, leuk voor eind 2026 ! 🎄
Beautiful, high quality decorations
Beautiful decorations, also got a Christmas tree from them which I'm very happy about
Mooie kwaliteit kerstballen en tijdig…
Mooie kwaliteit kerstballen en tijdig geleverd.
Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Habe zwei Packungen Weihnachtskugeln bei diesem Shop bestellt. Passen dazu habe ich im selben Farbton noch Sterne bestellt und noch Aufhängungen.
Leider waren die Plastikkugeln qualitativ sehr schlecht. Es waren einige Kratzer, farbige Striche, sehr deutliche Nahtstellen vorhanden. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach unzähligen E-Mails habe ich mich dafür entschieden die Kugeln trotz des angebotenen Nachlasses zurückzusenden. Deshalb habe ich mehrmals um einen Rücksendeetikett gebeten. Die Mitarbeiterin meinte, dass ich das Rücksendeetikett über Returnista erstellen müsse. Ich habe sie noch mal darauf hingewiesen, dass ich aber nicht für die Rücksendekosten aufkommen möchte, da es sich hierbei ja um eine Reklamation handelt. Mir wurde versichert, dass mir alle Kosten zurück erstattet werden. Also habe ich für fast 9 € ein Rücksendeetikett erworben. Nun werden mir diese Rücksendekosten doch nicht erstattet. Begründung, ich hätte doch zuerst den Kundenservice kontaktieren sollen – das hatte ich aber gemacht und mich ja genau an die Anweisungen gehalten. Sehr schade. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop absolut nicht empfehlen.

Odpowiedź od It's all about Christmas

Odpowiedź od It's all about Christmas

Odpowiedź od It's all about Christmas

Odpowiedź od It's all about Christmas
Wat een geweldige webshop!
Wat een geweldige webshop, zulke leuke en betaalbare artikelen. Echt een aanrader! Snelle verzending en prima klantenservice!

Odpowiedź od It's all about Christmas
VLOTTE LEVERING
VLOTTE LEVERING. PRODUCT DEED VOLLEDIG AAN DE VERWACHTING

Odpowiedź od It's all about Christmas
Mooi kerstslingers en snelle levering

Odpowiedź od It's all about Christmas
Klachtafhandeling
Kerstboom is beschadigd aangekomen
Telefonisch niet of nauwelijks te bereiken
Op een mail werd gereageerd
Te geringe coulance, nieuwe en onbeschadigde boom werd niet aangeboden
Al vijf dagen mee bezig
Resultaat; GEEN KERSTBOOM op kerstavond

Odpowiedź od It's all about Christmas
Mijn beide kerstballen kwamen helaas…
Mijn beide kerstballen kwamen helaas stuk aan.
De ballen werden wel vergoed maar de verzendkosten niet.
Vind ik toch een minpuntje.

Odpowiedź od It's all about Christmas
Kerstversiering voor buiten besteld
Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende webwinkel. Geen spijt van, vlot geleverd en komt overeen met wat geadverteerd is. Afwachten wat de duurzaamheid gaat zijn maar voor nu dik tevreden. Dus ik zal hier vaker kijken.

Odpowiedź od It's all about Christmas
De informatie op de website klopt niet
De informatie op de website klopt niet. Bij mijn ijzeren kerstboom stond 80 cm hoog. Bij levering bleek deze 70,5 cm hoog te zijn. 11 december is de factuurdatum. Het is nu 22 december en nog steeds staat er op de site 80 cm, terwijl ze dit direct zouden aanpassen.

Odpowiedź od It's all about Christmas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







