Nigdy więcej
Niestety mam bardzo niemiłe doświadczenie z firmą. Po raz pierwszy coś sprzedałam za ich pośrednictwem i na pewno ostatni. Poziom niekompetencji osoby z którą miałam wątpliwą przyjemność,jest porażający. Sprzedałam buty,które wysłałam dzień po tym jak otrzymałam maila,że produkt się sprzedał. Mieszkam w UK,więc użyłam najbardziej rzetelnej opcji wysyłki,czyli Royal Mail. Przesyłka była ubezpieczona,z możliwością śledzenia. Po dotarciu do Polski,kurier próbował dostarczyć paczkę,ale nie zastał nikogo,dlatego paczka była do odbioru z poczty,o czym poinformowałam KTL. W odpowiedzi dostałam maila napisanego wręcz chamskim tonem,że to niemożliwe że ktoś był z paczką i żebym skontaktowała się z kurierem (z Anglii w Polsce 🤦♀️),bo pani ma gorączkę i nie może iść na pocztę! Serio?!! Na drugi dzień pani magicznie ozdrowiała i odebrała przesyłkę. Wow! Po czym znowu chamskim tonem,poinformowała mnie,że w regulaminie jest napisane żeby nie wysyłać paczek pocztą 😁 Niestety nie miałam akurat dostępu do gołębia pocztowego,więc mój błąd. Poprosiłam zatem żeby łaskawie pani wysłała mi screena z regulaminu,gdzie jest to napisane. Nie doczekałam się do dziś. Otrzymałam finalnie pieniądze za buty,ale wciąż jestem w szoku,z jaką obsługa miałam do czynienia. Nie wiem do dziś z kim pisałam,bo pani nie raczyła się podpisać ani jeden raz. Żenujące zachowanie,jeszcze bardziej żenująca obsługa klienta firmy,która robi z siebie luksusową,a jest na poziomie wiejskiego sklepu z sianem