I had a an issue with my order and they…
I had a an issue with my order and they got it replaced free of charge. Big fan of the kit and customer service. Will be ordering again.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I had a an issue with my order and they got it replaced free of charge. Big fan of the kit and customer service. Will be ordering again.
First wash in 15c and the lettering has started to peel off. Rubbish kit.
Avoid this company. My parcel was left unattended in a shared building entrance and disappeared before I could collect it. Despite me never receiving the goods, the company simply points to the delivery confirmation and refuses to take any responsibility or offer a solution. Very disappointing customer service and a frustrating experience from start to finish.
I bought bib shorts and a top. I made a minor error in the address so package was returned to sender by Royal Mail. Predictably, as the courrier was the Royal Mail, the package is lost in a warehouse in Glasgow! Keada Sports assured me that it would be returned within 6 weeks. 3 months later and £109 poorer no sign of the refund!
2 major problems with Keada-
Don't touch them as long as they use Royal Mail for deliveries as they are so unreliable
Useless customer services who are selective about responding to emails and happy to take your money and offload delivery responsibility to their courrier
Don't touch them with a barge pole!
I ordered some cycling tops as a Christmas present via Keada's Decathlon UK site on 3 December - next to every Keada item on the Decathlon site it said 365 days to return for members, plus the vast majority of retailers allow an extended returns period anyway for Christmas presents. Unfortunately the tops did not fit, I set a return up on 4 January via Decathlon. The other two retailers in the return responded promptly, there was nothing from Keada. Decathlon chased and finally got a response - Keada refused the return as they have a strict 30 day returns and I was a day too late. I've contacted them directly and they're not budging on this. So if you are buying Christmas presents from them whether direct or via Decathlon do NOT do it until nearer Christmas and be VERY quick to sort your returns or else use another retailer that has an extended festive returns policy.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.