Kapselkongen.dk Recenzje 

1454
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Jeg har bestilt to varer på hjemmesiden (afkalkningstabletter og rengøringstabletter). På ordrebekræftigelsen står den ene ting rigtigt (rengøringstabletter), men den anden ting er byttet ud med no... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Super hurtig levering super butik MEN KØB IKKE " Cafe Rene kopikapsler " De smager fint nok, men det sprøjter ud over det hele, i alle kanter på kapselskuffen og maskinen skal rengøres bagefter. si... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Genta... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Super god idé med tilbud på kaffe der nærmer sig sidste salgsdato. Her skiller Kapselkongen sig ud. Jeg har adskillige kaffekapsler der var nedsat til halv pris fordi de nærmede sig den sidste ho... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z kawą

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Danmarks billigste kapsler til Dolce Gusto og Tassimo


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(1454)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Tror at det er gået lidt for stærkt...

Tror at det er gået lidt for stærkt hos Kapselkongen.

Bestilte to poser kaffe om aftenen. Næste morgen opdagede jeg, at jeg havde bestilt en forkert pose. Skrev derfor en mail for afbestilling, som der henvises til i ordrebekræftelsen - så jeg kunne bestille en ny.
Senere samme dag fik jeg besked om, at ordren var afsendt. Fik aldrig svar på min mail. Øv.

21 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Jeg bestilte 15 stk

Jeg bestilte 15 stk, men der kom kun 14 stk. Jeg sendte et par emails, og de ringede tilbage og gav mig en kreditnota på den ene uden problemer. Fin løsning

20 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mangler i min ordre, ingen svare

Har modtaget min ordre, hvor i der er mangler.
Jeg har skrevet 2 gange til kapselkongen første gang 31/12 og igen 6/1. Der er stadig ikke kommet svar og de gange jeg har ringet har der været lukket på telefonen.
Hold jer væk.

10 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo Kapselkongen.dk

Odpowiedź od Kapselkongen.dk

Hej Morten, jeg har undersøgt sagen, og skal beklage mange gange at der ikke er blevet svaret på dine mails. Dette skyldes at de desværre var røget i spam mappen ved den medarbejder der sad med dem, samtidig kan jeg se at dine opkald desværre har været uden for telefontiden mellem 9 og 14. Dog kan se at du har været igennem på telefonen til kundeservice efterfølgende, og pengene for den vare der var sendt for lidt af til dig er blevet krediteret, og du har fået pengene igen for den. Håber denne løsning har været tilfredsstillende for dig, og du vil give os chancen en anden gang.

Oceniono na 1 z 5

Købte to kasser med blandede bio…

Købte to kasser med blandede bio kapsler som var oplyst som kaffe med forskellig styrke, hvilket var helt ok.
Hvad de ikke oplyste var, at størstedelen af kaffen var helt udrikkelig vanillekaffe - slet ikke alm kaffe. Fy for pokker et spild af både penge og kapsler.

1 maja 2021
Opinia niezależna
Logo Kapselkongen.dk

Odpowiedź od Kapselkongen.dk

Hej Maia, vi beklager at kassen med de blandede komposterbare Bio kapsler ikke faldet i din smag, det er ellers en af vores mest solgte varer til Nespresso, med rigtig mange genkøb. Vi prøver så vidt muligt at lave en så bred blanding som muligt, og det er korrekt at der også kan være kaffe med smag. Da vi blander imellem en del varianter vil der max. være 20 stk. af den samme variant. Du kan kende fordel på varianterne på den lille farve kapslerne har.

Oceniono na 4 z 5

Sendte forkerte varer men rettede hurtigt fejlen

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Gentagne henvendelser er ikke blevet besvaret.

Edit: Fik svar kort efter denne anmeldelse og ændrede den derfor fra 2 til fire stjerner.

19 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super sted at handle

Super sted at handle, hurtig levering og billige prima kapsler til min nespresso maskine. Køb og støt, så de gode tilbud forbliver. Kan kun anbefales herfra.

16 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bestiller kun her

Har altid købt min kaffe her, og har aldrig oplevet andet end god og hurtig service. Har bestilt så sent som idag, og lige præcis 6 minutter efter, modtager jeg en mail om at varerne er afsendt. :)

27 stycznia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle…

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle her. Pengene bliver trukket med det samme men de sender ingen varer. Når man konfronterer dem med den manglende levering får man at vide, at ordren er blevet væk og at det er beklageligt. De skriver de fører pengene retur med det samme men her 5 dage efter er det stadig ikke sket.

19 stycznia 2021
Opinia niezależna
Logo Kapselkongen.dk

Odpowiedź od Kapselkongen.dk

Hej Dorthe,

Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os. Det sker desværre engang imellem at ordrer forsvinder på vej til kunden, i disse tilfælde efterlyser vi normalt pakken ved GLS, der har 48 timer til at finde den, sker dette ikke sender vi en ny pakke afsted til kunden. I dit tilfælde ønskede du ifølge mailen ikke at vente yderligere på den, hvorfor vi satte en returnering i gang af pengene til dig. Dette kan tage mellem 1-10 dage, alt efter hvilket type kort der er brugt til betalingen inden NETS tilbagefører pengene til dig kort.

Oceniono na 4 z 5

Hurtig respons

Det bestilte var ikke på lager på trods af at det fremgik af ordrebekræftelsen. Fik dog hurtigt svar på min forespørgsel og varen blev leveret et par dage efter med lidt godter som kompensation 🙂. Handler der gerne igen da de er billigere end konkurrenterne på den kaffe vi drikker

17 stycznia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pengene trukket - ingen varer modtaget

Har bestilt kapsler. De skriver de har sendt mandag - og her er pengene trukket, har ikke modtaget pakken i dag torsdag
Intet tracking nr. at søge på og intet svar fra firmaet på mail🙁
Har altid brugt kaffekapslen her er der dag til dag levering og aldrig problemer
Så det gør jeg fremover

14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Logo Kapselkongen.dk

Odpowiedź od Kapselkongen.dk

Hej Britt, Jeg kan godt se at der desværre var sket en lagerfejl med en af de varer du har bestilt. Jeg kan samtidig se at du har fået pengene tilbage for din ordre.

Oceniono na 5 z 5

weltklasse

total i orden firma, får altid mine varer til tiden, og har aldrig i de mange år jeg har handlet med dem været utilfreds.

13 listopada 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jeg har handlet her flere gange

Jeg har handlet her flere gange, og får god betjening hver gang. Anders og Kim ved hvad de snakker om, når det handler om kaffe, og maskiner, samt service af disse.
Min Samsung Espresso maskine som jeg er mega glad for, kræver service som min bil, og jeg er ret sikker på at det er her de har de bedste priser.

24 września 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Undskyld og tilbagebetalte penge - god stil

fik købte 2 BRITTA vandfiltre og en var våde indeni emballagen og den anden havde 2016 udløbsdato på.. jeg skrev en gange og sendte billeder, og fik svar og refunderet pengene med det samme. Jeg så ikke i første omgang at det var skete - mailen må havde røget ind i spam filteret men de opdateret mig om det og så, er alt som det skulle være. Mange tak.

29 czerwca 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej