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KAPAO Parfumerie Recenzje 4035

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Perfumeria
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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

De nombreux produits à prix attractifs, un suivi de commande parfait, livraison à la date prévue, produit très bien emballé reçu dans un point relais. Je suis ravie de cet achat en ligne, le parfum Fl... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Depuis quelques années je commande en ligne mon parfum préfère Angel de Thierry Mugler.Kapao,a de très bon prix,aimable au téléphone, livraison ultra rapide.Allez y les yeux fermés.

Oceniono na 5 z 5

Top! Site que je ne connaissais pas et qui m'est apparu après quelques recherches. Au vu des prix puis des commentaires, j'ai commandé facilement le parfum souhaité le mercredi après-midi et l'ai r... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai dans ma collection Guerlain "l'Homme Idéal Extrême", "l'Homme Idéal Eau de Parfum", et maintenant celui-ci, "l'Homme Idéal Intense". Tous ces parfums sont fantastiques, chaque version apporte sa... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Perfumeria

Napisane przez firmę

Parfumerie Française créée en 1980, Kapao est devenu un acteur décisif dans le domaine de la parfumerie sélective dans le département du Gard. Conseil, service, qualité, accueil et proximité sont, et resteront, les maîtres mots de la société, laquelle, en 2012, intègre dans sa stratégie de développement un site marchand axé uniquement sur la parfumerie sélective. Ce site se veut représentatif des aspirations de l'entreprise en regroupant tout le savoir-faire et la qualité de travail que l’enseigne véhicule depuis sa création. Le concept du site se veut clair, accessible, dynamique et de qualité premium. Le client reste au centre des préoccupations de la structure virtuelle grâce à des informations détaillées concernant les produits en ligne, ainsi qu'une assistance téléphonique accessible par des conseillères diplômées et qualifiées. L'accent est mis sur une préparation des colis et une livraison rapide et soignée.

Dane kontaktowe

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Wanted Girl dilué

J'ai commandé un grand nombre de fois mais là, c'est la dernière. Le parfum acheté ne sent rien, est d'une couleur bien plus clair que le flacon acheté en parfumerie. Il a sans aucun doute été dilué. L'arnaque...

24 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od KAPAO Parfumerie

Merci pour votre avis.

Comme vous le savez, étant une cliente habituée de notre site, nous commercialisons uniquement des produits distribués par les marques présentent sur notre site. De ce fait, nos produits sont 100% authentiques. Notre société étant basée en France (dans le Gard), nous répondons aux mêmes exigences qu’une parfumerie physique en termes de loi française.
De plus, comme vous avez pu le constater lors de la réception de votre commande, le produit est emballé sous un film blister empêchant ce dernier d'être ouvert et donc dilué comme vous le mentionnez.

En revanche, il se peut qu’un parfum connaisse des problèmes lors de son processus de fabrication et ce dernier peut être défectueux.
Dans ce cas, je vous invite à nous contacter. En effet, en cas de litige avec un produit, nous avons pour consigne de rediriger nos clients vers le SAV de la marque concernée. Directive émanant directement des marques avec lesquelles nous collaborons.
Cette méthode offre aux marques la possibilité de répondre de manière optimale aux demandes de nos clients. Cela offre également à notre clientèle la possibilité de retracer l’origine de nos produits et de garantir leur authenticité.

Nous demeurons à votre entière disposition.

J'espère avoir réussi à clarifier vos interrogations.

Je vous souhaite une belle journée.
Aymeric.

Oceniono na 1 z 5

J’ai commandé un’parfum et quand je…

J’ai commandé un’parfum et quand je l’ai recevais je me suis trompée j’ai envoyé 2 email pour un retour j’attends toujours personne que me répondu
Je préfére que j’achète chez sephora malgré le prix mais ça reste mieux

14 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od KAPAO Parfumerie

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponses de notre équipe, malgré vos deux courriels envoyés à notre service client. Il est très probable que nous soyons confrontés à un dysfonctionnement, car notre service client, toujours disponible de 9h à 17h en semaine, répond en général dans l'heure aux messages que nous recevons.

Je vous invite à nous contacter de nouveau via l'adresse mail serviceclients@kapao.fr ou par téléphone afin qu'un de nos conseillers puisse vous apporter toute l'aide nécessaire à la résolution de votre problème.

J'espère avoir pu dissiper tout malentendu.

Je vous souhaite une très belle journée,
Aymeric.

Oceniono na 5 z 5

J'ai dans ma collection Guerlain…

J'ai dans ma collection Guerlain "l'Homme Idéal Extrême", "l'Homme Idéal Eau de Parfum", et maintenant celui-ci, "l'Homme Idéal Intense". Tous ces parfums sont fantastiques, chaque version apporte sa touche de nuances olfactives et mérite que l'on s'y intéresse. Pour ma part, je mets "L'Homme Idéal l'Intense" derrière "L'homme Idéal eau de parfum" qui est sont alter égo cerisiers. Mais c'est purement subjectifs parce qu'ils sont tous deux des master class de Guerlain.

3 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

PARFAIT

Un envoi des plus rapides et un conditionnement des plus soignés ! Je n'en suis pas à ma première commande et c'est à chaque fois un grand plaisir de recevoir une commande provenant de KAPAO! Je n'ai aucun intérêt à souligner leur professionnalisme, c'est juste ma reconnaissance envers ce site.

16 stycznia 2025
Opinia niezależna

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