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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Meine Haut hat nach der Benutzung der Hyaluron Creme überall Furunkel gebildet und es muss medizinisch mit starken antibiotischen Mitteln behandelt werden. Ich hatte noch nie Pickel oder Furunkel im G... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Ich habe vor Jahren mal ein Produkt für die Haut ausprobiert und tatsächlich nicht vertragen und seither nichts mehr dort gekauft. Nun war ich auf der Suche nach eine Wimperntusche ohne schädliche S... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin sowohl mit Produkten auch mit Support sehr zufrieden. Hatte schon 2x eine kleine ,,Reklamation,, ( Junglück kann nichts dafür ) bzgl ausgelaufene Ware beim Transport und ich hab rasch einen E... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sowohl die Bestellung, der Versand und die Zustellung gingen schnell und Problemlos. Aber am meisten überzeugen mich die Produkte selbst, meine Haut ist so viel ausgeglichener, entspannter und weicher... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Drogeria

Napisane przez firmę

WIR MACHEN KOSMETIK AUTHENTISCH. Das bedeutet, dass wir in unserem eigenen Labor verträgliche Kosmetik mit wirksamen Inhaltsstoffen auf überwiegend natürlicher Basis herstellen. Und genau das auch nach außen tragen. Das, was unsere Produkte ausmacht, ist das Weniger und nicht das Mehr sowie die Qualität, nach der wir Wirkung und Rezepturen ausrichten. Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie für jeden Hauttyp, jedes Alter und jedes Geschlecht geeignet sind. Da unsere Haut so individuell ist, wie wir selbst, kommt es immer auf die Kombination der Inhalts- und Wirkstoffe sowie die richtige Reihenfolge bei der Anwendung an. Wir sind da und unterstützen dich bei der Zusammenstellung deiner richtigen Pflegeprodukte.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

325 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Leider habe ich einen erneuten Schub…

Leider habe ich einen erneuten Schub Rosacea durch Azelain Serum bekommen.

26 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass du das Azelain Serum nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen.

Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

Oceniono na 5 z 5

Nur positive Erfahrung

Sowohl die Bestellung, der Versand und die Zustellung gingen schnell und Problemlos. Aber am meisten überzeugen mich die Produkte selbst, meine Haut ist so viel ausgeglichener, entspannter und weicher! Die Reinigung mit dem Reinigungsgel geht sehr sanft und trotzdem haben sich meine Hautunreinheiten reduziert, auch an Dekolleté und Rücken. Die Seren spenden meiner sensiblen Haut im Gesicht Feuchtigkeit und gleichzeitig haben sich die öligen Bereiche deutlich verringert. Mich hat bisher alles überzeugt :)

3 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leider ist die Bestellung beschädigt…

Leider ist die Bestellung beschädigt angekommen, sehr schade, da sehr viel Produkt verloren ging.

30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde, wir können verstehen, dass du hierüber verärgert bist.

Wende dich in Fällen wie diesen am besten direkt in unseren Kundenservice, damit wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern können.

Oceniono na 5 z 5

Wunderbar!

Das Produkt ist sehr gut - habe es zum wiederholten Male bestellt. Die Lieferung ist immer schnell. Die Verpackung gefällt mir. Alles wunderbar!

3 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bin begeistert

Bin begeistert. Habe mit starken Unreinheiten zu kämpfen und ich merke schon nach wenigen Tagen eine Verbesserung. Bin mit dem Unreinheiten-Entfernen-Set mehr als zufrieden.

2 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Inzwischen sehr enttäuscht

Seit 2018 benutze ich die Produkte von Junglück und war immer sehr zufrieden. Meine Haut wurde besser und sie war vorher noch nie so gut. In letzter Zeit aber wurden Produkte "verbessert", seitdem vertrage ich einige Produkte nicht mehr. Reichhaltige Cremes im Pumpspender bekommt man nur mit Spatel entnommen. Die Sonnencreme ist ständig ausverkauft, aber die Benachrichtigung für die ich mich angemeldet habe bekomme ich nie. Auf negative Anfragen antwortet der Kundenservice erst gar nicht mehr.Das Preis-Leistungsverhältnis passt auch gar nicht mehr. Ich bin leider so unzufrieden inzwischen, sodass ich umgestiegen bin auf eine andere Kosmetiklinie.

2 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.

Wir bedauern sehr zu hören, dass du auf deine Anfrage keine Antwort erhalten hast, das hätte natürlich nicht passieren dürfen!
Gerne würden wir deinen Fall genauer prüfen und bitten dich daher, nochmal direkt per Telefon, Live-Chat, WhatsApp oder E-Mail mit uns in Kontakt zu treten.

Das Feedback zu unseren Pumpspendern haben wir uns zu Herzen genommen und bieten unsere Hyaluron Cremes für eine bessere Entnahme seit kurzem neben den Flaschen auch in Altutuben an.

Außerdem tut es uns sehr leid, dass du einige unserer Produkte nicht mehr verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen.

Gerne lassen wir dir auch weitere Informationen zu unserer Sonnencreme zukommen, hierzu bitten wir dich, auch direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Wir hoffen sehr, dass du uns vielleicht doch noch eine Chance gibst und wir dich in Zukunft wieder mit unserem guten Service überzeugen können.

Oceniono na 2 z 5

Bräunt bei 4 Tropfen sehr schlecht

Bräunt bei 4 Tropfen sehr schlecht. Habe bereits die halbe Flasche aufgebraucht. Keine Kaufempfehlung.

1 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns leid, dass du mit dem Selbstbräunungskonzentrat nicht glücklich bist.
Es ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die richtige Menge des Konzentrats, in Verbindung mit einer Creme, für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders.

Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

Oceniono na 2 z 5

Die Pumpspender sind eine Katastrophe

Die Produkte von Junglück sind super. Egal was ich bisher getestet habe. Warum also meine schlechte Bewertung… weil es mich langsam wirklich enorm aufregt, dass man es einfach nicht hinbekommt, vernünftige Pumpen für die Glasfläschchen zu verwenden. Bisher ging bei jedem Produkt beim letzten Drittel der Mechanismus kaputt. IMMER. Warum kann man nicht einfach ganz normale Tiegel mit einem Deckel nehmen?! Und jetzt mit den neuen Pumpen klappt es mit reichhaltigen Creme sogar von Beginn an nicht. Ich liebe die Produkte. Aber langsam sehe ich nicht mehr ein so viel Geld zu bezahlen, wenn ich hinterher mit einem
Strohhalm versuche so viel wie möglich von dem Produkt zu retten.

29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.

Wir sind uns der Herausforderung beim Entnehmen der Produktes mit unseren Pumpspendern bewusst und wir haben uns das Feedback unserer Kund*innen zu Herzen genommen.

Seit kurzem bieten wir unsere Hyaluron Cremes neben den Flaschen auch in Alutuben an.

Wir hoffen sehr, dass du uns und unseren Produkten noch eine Chance gibst und wir dich in Zukunft wieder mit unserem guten Service überzeugen können.

Oceniono na 2 z 5

Ich bin seit Jahren Kundin und warte…

Ich bin seit Jahren Kundin und warte nun seit Wochen auf meine Bestellung und es kommt hierzu nur ein nettes , es tut uns leid, wir sind mit Ostern überfordert gewesen . Obwohl ich vor Ostern bestellt hatte. Das ist wirklich wenig als Kundin der ersten Stunden sozusagen. Der Service wird schlechter , die Lieferzeiten dauern seit einer Weile länger als sonst , Produkte sind öfter nicht verfügbar . Wie so oft , befürchtet man, ein junges Unternehmen übernimmt sich und Kunden bleiben auf der Strecke. Langfristig hat das immer weitere Folgen . Sehr schade . Kinderpflege ist so wichtig .

29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback!
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung zu Verzögerungen kam. Leider kam rund um die Osterfeiertag aufgrund der vielen Bestellungen, die gleichzeitig bei uns eingetroffen sind, zu einem Rückstau in der Logistik. 

Wir haben aus dieser Situation gelernt und bereits Maßnahmen ergriffen, um Situationen wie diese in Zukunft besser und schneller lösen zu können.

Wir hoffen sehr, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich in Zukunft wieder mit unserem guten Service überzeugen können.

Oceniono na 4 z 5

Hyaluron Creme Reichhaltig

Hyaluron Creme Reichhaltig:
Das Produkt finde ich sehr gut in Bezug auf Konsistenz, Duft und Wirksamkeit. Gerade wenn die Gesichtshaut eher trocken ist, gibt es sofort das angenehme Gefühl, dass die Haut es "aufsaugt".

Was nicht gut funktioniert, ist die Entnahme aus der Glaspumpflasche. Da die Creme eher dickflüssig ist, muss ich etliche Male drücken, bis etwas herauskommt. Evtl. ist das Röhrchen zu dünn. Auch sind 2-3 Pumpstösse meiner Meinung nach nicht ausreichend, wenn ich Gesicht, Hals und Dekolletee eincreme. Vielleicht können Sie die Entnahmemöglichkeit in Zukunft ändern (Glastiegel?).

Kaufen würde ich es auf jeden Fall wieder!

15 kwietnia 2025
Opinia niezależna

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