Junckers A/S Recenzje 29

Først en super imødekommende oplevelse i showroom. Gulv til fantastisk rimelig pris fra et restparti. Gulvet er det flotteste, jeg endnu har set i mine 64 år på kloden. Der var lidt problemer med betalingsloft, men det skyldes beløbsgrænse sat af banker. En kopi manglede hos fragtmand, men Juncker fulgte op med telefonopkald ( jeg havde ikke selv bemærket det endnu). Næste dag kom varen frem, og jeg modtog både mail og telefonopkald.
UG+ herfra så langt. Nu glæder jeg mig til at pakke de ret mange pakker med gulvplanker op. Den ene planke er flottere end den anden (sortering variation).

Efter lang tids renovering af vores hus, hvor vi blandt andet har lagt ny gulvvarme, havde vi glædet os til at lægge Junckers stavparket som prikken over I'et. Det er dog noget skuffende at opdage den præcision stavene er lavet med.
En ting er at bredden bliver opgivet til 62.1 mm, men i virkeligheden er 62.5-62.7 mm. Det gælder dog alle stave, så det betyder kun at de beregnet stregmål vi har tegnet på pladerne, ikke helt passer jo længere væk fra start rækken vi kommer. Men at der er en længdeforskel på 0.9-1 mm på højrestavene er fatalt irriterende, for det betyder at der kommer mellemrum i den efterfølgende række, hvis man ikke tilpasser stavene ved enten at sorterer dem eller slibe dem når spillerum bliver for stort. Med et gulvareal på ca. 110 m2 taler vi om ca 1500 stave af hver type.
Det betyder at i stedet for at kunne lægge en række på ca. en halv time, så tager det pludseligt flere timer fordi man bliver nødt til at tilpasse stavene når spillerummet bliver større og større.
Det kan ikke være rigtigt at man skal kontrollere og tilpasse ca. 3000 stave.
Årsagen til spillerum er ikke en vinkelforskel, da de kommer midt i en flade der ellers et ok.
Det var jo ikke ligefrem det vi havde forventet til den pris som Junckers tager for deres stavparket.
Vi havde bestemt regnet med lidt mere omhyggelighed fra Junckers side med en opgivelse af mål med 0.05 mm præcision.
I lægningsvejledningen for sildeben skriver de også at man skal tegne en linje 1/3 bredde = 20.7 mm fra centerlinjen. Det er forkert. Den rigtige afstand er 22 mm og der nævnes heller ikke at den ene side har en feder som giver en yderligere forskydning på ca 7.8 mm. I den side hvor der er feder er det stort set umuligt at se om linjen gennem hjørnet stemmer, med mindre man også tegner en linje der passer til "federhjørnet".
Vi vil bestemt anbefale at tjekke både længde og bredde omhyggeligt, når man køber stavparket hos Junckers.
------- Opdatering
Jeg må rettelig opdatere min anmeldelse.
Efter at have opmålt ca. 300 stave ligeligt fordelt på højre og venstre kunne jeg se at det ikke var længden, men bredden af stavene der var årsagen. Ud over at stavene i gennemsnit er ca. 0.4 mm for brede, hvilket ikke betyder noget, hvis de var parallele, så var de op til 0.5 mm koniske. Det betyder, ud over at vinklen på 90 grader driver, men række 2 til siderne kommer ikke til at passe i enderne. Konisiteten er der stadig selv efter at stavene har ligget udpakket på et gulv med varme. Ud over at være koniske, så fandt vi flere stave hvor ende feder var så lang at den ramte bunden af side noten, med spillerum som resultat. Der var også en del stave hvor ende noten, enten var for smal, eller placeret i en forkert højde. Op til 0.5 mm. Alt dette betød at vi besluttede først at lægge gulvet uden lim for at kunne tilpasse stavene. Et helt unødigt ekstra arbejde, hvis stavene havde været leveret parallele. Hvis man først opdager det når det hele er fedtet ind i lim, er det helt umuligt.
Jeg vil bestemt anbefale at man mindst forlanger mindst 10 forskellige pakker åbnet, tjekker bredde i begge ender, samt ende fedre og noter. Det er let at måle med en digital skydelære, samt se om ende not er i samme højde som side not.
For god ordens skyld kan jeg oplyse at jeg allerede kort efter vi købte gulvet, kontaktede Junckers kvalitets afdeling vedrørende de forkerte geometrimål, men de har aldrig vendt tilbage. Som svar på de koniske stave mente de det skyldes forskellig fugtighed i enderne.Det er muligt, men det må have været under bearbejdning hos Junckers, for nu efter at have ligget hos os frit på gulvet, var de jo stadig koniske. Det bør også nævnes at vi fandt et par pakker hvor bredden var de 62.1 mm som står på pakken, så det er ikke hos os de andre er vokset.
Vi var godt klar over at sildebens parket er et puslespil, men at vi selv skulle lave brikkerne, havde vi ikke regnet med. Rundsav til at rette noter og kap-gerings sav med 80 tænder er uundværlige.

Jeg har købt et dyrt egetræs skibsplankegulv på 185 mm i længder af 2,7 m. Da jeg modtog gulvet, opdagede jeg, at der var en skade på den ene pakke. Jeg kontaktede kundeservice, som fortalte, at det var normalt, og at man skulle forvente det, da der indregnes spild i ordren. De tilbød dog at sælge mig en ny pakke. Som projektleder i byggebranchen forstår jeg spild som de tilskæringer, der bliver tilovers, når gulvet lægges, men det var de ikke enige i.

Nu har jeg pakket den første pakke ud, og anden planke i pakken har to skæringer, så den er ikke 2,7 m lang.

Jeg ved ikke, om jeg tør lægge gulvet eller åbne flere pakker i frygt for, hvad jeg finder.

Jeg ville ønske, at det var muligt at vedhæfte billeder til anmeldelsen, så I kan se, hvor galt det står til. Jeg er sikker på, at jeg kunne finde et bedre kvalitetsgulv på lossepladsen.

Pia var super. Intet mindre. Hun var meget imødekommende, seriøs og informativ og utrolig vidende. Vi kunne mærke, at hun "brændte" for sit job. hun udfordrede os og det kom der et rigtig godt resultat ud af. Pia er absolut den bedste....

Super kompetent og hjælpsom rådgiver. Der var masser af tid sat af til vores besøg i showroomet.

Under alt kritik. Vi har fået fejl på gulv, får fat i en medarbejder der er ubehøvlet, uprofessionel og slet ikke imødekommende.
Da gulvet skal lægges og fuldlimes, er det ikke muligt at stoppe midt i det hele når man opdager fejl på brædderne, hvorved man er nødsaget til at fortsætte. Der er ingen forståelse fra Junckers i at der er fejl på deres produkt. Nu skal vi selv betale store omkostninger for at få gulvet slibet. Jeg anbefaler det ikke!

Jeg har besøgt Showroom i Køge.
God og nem booking process, fremragende rådgivning og professional service (af Pia) i hyggelige omgivelser.
Alt i alt en meget positiv oplevelse og gulvet er nu ved at blive bestilt!

Spurgt til fletparket, men fik ingen service retur, i min optik, burde junckers være stor nok til at henvise til andre i branchen, når de ikke selv har gulvet.

Så skuffet er jeg

Rigtig god, venlig og kompetent service i øjenhøjde.

En varm velkomst på et meget smukt sted. Nærværende, lyttende, smilende og på alle måder den bedste betjening. Jeg gik glad derfra efter at have modtaget så præcis og fin en hjælp til at finde det helt rigtige gulv. Tusind tak ♥️

Der blev lyttet til mine behov. Jeg blev mødt med professionalisme, kompetence og smil. Jeg blev udfordret på mine løsningsvalg, og blev sendt hjem med noget at tænke over :-)

kunne sammenligne de forskellige gulve inden jeg skulle bestemme mig og ikke kun en lille prøve

very nice experience.
large spacious shop and friendly, knowledgeable sales person.
good quality floors and beautiful too.

Bestilte 3 vareprøver på deres webshop og bestilte herefter et gulv. Men da gulvet kom, viste det sig at gulvet kun var 140mm bredt og ikke 185mm som vareprøven.
Junckers svar var "at de havde sendt forkert prøver, men at de da gerne tog gulvet retur"
Jeg står nu med en gulvkonstruktion der er lavet til tykkelsen på det gulv jeg har modtaget, men med gulvbrædder der er smallere end hvad jeg havde forventet.

Smukke gulve og professionel guidance i showroom.

Den 16. december 2021 lagde jeg følgende anmeldelse op på Trustpilot:

”Gyngende gulve
Junckers leverede i foråret/sommeren 2021 et trægulv til en større renovering af vores lejlighed i Platanhusene i Karlslunde. Udbedringen efter en tidligere vandskade i vinteren 2019/2020 var gået helt galt for Alka og udlejer med skimmelsvamp og gyngende gulve til følge. Da vi fik klarmelding om, at vi kunne flytte tilbage, kontrollerede vi – klog af skade – lejligheden, og vi kunne konstatere, at gulvet i soveværelset gyngede voldsomt, når vi gik på det. Vi kontaktede udlejer, som kontaktede Alka. Begge kunne godt se, at gulvet ikke var, som det skulle være, og vores planlagte tilbageflytning blev derfor stoppet. Junckers besigtigede efterfølgende gulvet sammen med udlejer og Alka, som begge fik en sludder for en sladder om, at det var fugt i træet, og at det nok skulle lægge sig. Junckers tilbød at se på gulvet igen til foråret, men fandt ingen grund til at gøre noget ved det her og nu. Fem måneder efter gulvet blev lagt, gynger det stadig voldsomt, men det er alment boligbyggeri, og så er det åbenbart, hvad man kan forvente af Junckers.”

Junckers har ikke kommenteret anmeldelse.

Junckers er åbenbart gaven, som bare bliver ved med at give og give…

I september måned blev det helt galt, og samtlige gulve i stue, soveværelse og de to værelser gynger nu voldsomt. Der kan naturligvis være flere grunde, men alt peger naturligvis i retningen af, at det renoveringen fra foråret/sommeren 2021 er gået galt. Udlejer har parkeret opgaven hos tømrerfirmaet, som stod for renoveringen, som skulle forsøge sammen med Alka og Junckers at finde forklaringen. Intet er sket. Vi venter stadig på, at der skal aftales et tidspunkt, hvor de involverede kan foretage en fælles besigtigelse. Lige nu venter alle åbenbart på Junckers, som ikke har fundet anledning til at svare på mail eller besked på Messenger.

Det overrasker desværre ikke. I december måned, i forbindelse med ovenstående anmeldelse, rettede vi henvendelse til Junckers i et fortvivlet forsøg på at få Junckers til at tage problemet alvorligt med de gyngende gulve, som Junckers havde leveret. Junckers eneste svar var, at vi kunne kontakte udlejer. Formelt set et det også rigtigt, men det siger rigtigt meget om Junckers, at de ikke har mod til at se de mennesker i øjnene, som det går ud over, men i stedet henholder sig til formalismen. Lige nu ser det mest af alt ud til, at Junckers bare vil forhale sagen.

Bras Bras Bras. Jeg har ALDRIG set så dårlig kvalitet.
Gulvet har ligget i opvarmet hus som foreskrevet før det lægges.
Gulvet knager og brager og går fra i samlingerne og gynger. Kæmpe knasthuller er spartlet ud og dem der ikke er spartlet ud rejser sig, flere brædder er med store revner og flækkede mange steder .
Jeg havde købt for lidt kvm til at starte med så købte 3 pakker mere, jeg kasserede 1.5 pakke af nyindkøbte. Så fra jeg kørte hjemmefra mod byggemarked og var hjemme igen hvor jeg sorterede ud pga fejl havde jeg smidt for ca 2000 ud af vinduet, det tog ca 1.5 time. 2000 ud af vinduet på 1.5 time. Jeg kontaktede Junckers som sagde at det måtte jeg da forvente. JA DET MÅ JEG ÅBENBART NÅR JEG KØBER JUNCKERS. HOLD JER VÆK FRA JUNCKERS. jeg bliver ved med at skrive dårligt om JUNCKERS til jeg ikke trækker vejret mere. Deres kvalitet er så dårlig. Nu køber jeg nyt gulv og brænder det L.... gulv for det er ikke mere værd . 35 kvm lige ud af vinduet.
Bliver dejligt at tænke på at gulvet ikke bliver JUNCKERS bras fremover.
Jeg overvejer at holde åbent hus så andre kan se et gulv fra Junckers. Nu bruger jeg så mange mange penge igen på at lægge gulv og mange dages arbejde fordi jeg købte bras fra JUNCKERS øv øv øv

Gulvet gynger trods det lagt efter anvisningen. For mange år siden lagde vi et gulv magen til uden problemer. Det vi har købt i år gynger og knirker… vi anbefaler at hvis i drømmer om et flot gulv, anbefaler vi at i finder et andet end gulv fra junkers.

Dance studios beware! The management of this company has changed and there is indeed, Something rotten in Denmark. I can speak to the changes in quality because we originally purchased through Dance Vision in 1999. The floor was installed by my wife’s father and lasted 20 years without requiring refinishing but our lease ended and we moved to a new location where We purchased from the Junkers distributor in New York City. We disassembled and took the old floor with us. The new floor was delivered and as we installed it we noticed that, despite having the same lot of wood, the clip insertion points were off. This resulted in clips popping loose and and clicking sounds when walking . We also noticed that the edges of the wood had areas where the finish was peeling and that our shoes caught the edges of the boards in certain sections. We documented our findings, argued our concerns and emailed them to the distributor . They agreed to send a new shipment without charging us. The second shipment arrived and we stored it sealed in plastic in the heated room next to our studio so that the temperature was consistent. When we opened the plastic wrapping on this shipment and began installing we saw many boards that were knotted and had markings that were not the standard we ordered for our ballroom flooring. It was so much so that we complained and had to wait for replacement pieces. When the floor was finally installed we noticed that our shoes were now catching on the ends of almost every board. We watched the installer to ensure that clips were placed in the appropriate locations per instruction. We even made a template to ensure consistency. Our studio temperature was controlled and we installed the industry standard vapor barrier as the padding supplied by Junkers. Our concrete floor was also leveled and sanded prior to installation. Humidity levels checked by a unpiined meter were between 8-10% and space was sufficient on either end to allow for expansion as this problem did not occur with the first installation using the other boards. All this was so frustrating us and completely infuriating when the company President told us she would not have anyone check the wood for quality and would only pay for a Sand and Refinish Job instead. The evidence we had from video showing the boards raised on their ends and the bad pieces and broken boards we received suggests a quality problem or that we received “seconds or thirds” instead of the best quality we ordered . The difference from from the original flooring is telling. We installed the original flooring we removed from our old location along with the same padding we had from 20 years ago and found that there was no catching . We used the same clips as the new boards as well. Interestingly Junkers hired a wood inspection specialist to come by after we attempted a sand and refinish using a contractor who followed Junkers refinishing instructions to a T. The refinish produced clumping of the product upon mixing and pouring into the pans and dry lines . We asked for new product after the first application failed. We got into an argument with the distributor again but they complied. The contractor sanded again and tried to apply Junkers HP again but it failed . Instructions provided set this up for failure but it seems that the finish has issues when combined and mixed with the hardener . Using a pan and roller system as instructed was not the best way to apply the finish Junkers hired inspector recorded this. His humidity readings showed the wood was in compliance between 8-10%. He would not share his report with us, however, because he said that he was, “paid”, by Junkers and could only obtain it from them. We never got that report. Our experience with this company has been over two decades. We have also danced on many other Junkers floors so it was such a disappointment to experience what happened to us especially given that the reinstall action of our old floor was so successful. We are still in the process of getting our floor sanded and refinished but now with another water based product out of pocket. Beware, this company does not accept responsibility for its product . The last two years have been a nightmare within the nightmare that all dance studios are facing with the pandemic. The only saving grace is having time to try an new Contractor for a sand and refinish. We have done our own research on Coefficient of friction using boards with a ballroom shoe angled at the same height as the original boards to determine the correct product to use. Finding a contractor who was willing to try this was hard. I may update this to give you guidance when we see the end result so you don’t waste tim with Junkers as this company is fraught with problems. I even tried to speak with the president in Denmark only to be dismissed.