Having regularly used Jumia with no previous problem we purchased a dustpan and brush which arrived incomplete ( 2 missing poles) & damaged packaging. We returned the item. We were informed by Jumia t... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
The toothbrush I bought stopped working after a few days - they wouldn't do anything about it as its after 7 days! Not even any feedback from their chinese supplier...don't trust Jumia - impossible to... Zobacz więcej
Jumia is good, fast shipping, easy returns, easy buying process. The only issues are: They could have a bigger product range, quality control of ads so sellers will ad products that are same as descr... Zobacz więcej
Jumia used to be reliable, and Im a frequent shopper for 3 years, and have been very pleased in general. Lately, however, almost every delivery had to be returned. Transport tonthe pickup statio... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Jumia Anniversary 2018 is now on- Kenya's No.1 Online Shopping Mall offers online shopping for electronics, books, shoes, fashion & more from top brands. Order now and enjoy pay on delivery
Dane kontaktowe
Maua Close, Nairobi, Kenia
- jumia.co.ke
1,5
Bardzo słaba
131 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Very poor customer service
Very poor customer service thieves and liars !. Lack of respect for customers, poor quality on their goods...been customer for two years but after this, I'm done with them !. I ordered a Samsung s8 phone and it took over a month for Jumia to deliver. Once I got it, I couldn't download some apps such as Netflix and I got a message on Google Play store that said that my phone was not certified. I initiated a return/refund and they said that the phone was fine and that I tried to modify it and that's the reason it wasn't working so, they refused to refund me and stated if I don't accept the phone back, they will keep the phone and the money. This went on for a month emailing back and forth and whenever I called Customer Service they would put me on hold and not get back to me so I'll sit there waiting like or they'll hang up until I got the point not to bother. They also lied on multiple emails that they had tried to call me but I was unreachable but I never saw any missed calls from them. Finally, they have sent my phone to their warehouse on Mombasa road due to "them not being able to reach me on number provided" and that if I don't pick it up in 90 days, it will become their property. Still don't know when they tried to return it and so don't know how many days it's been in their warehouse. Never again !!!!! They are crooks !!!!
12 września 2020
Opinia niezależna
The products arrived on time and the…
The products arrived on time and the prices were fair. I prefer shopping online now
.
16 czerwca 2020
Opinia niezależna
Pathetic services
Pathetic services . selling 3ply surgical mask at 6k and delivery 2ply very low quality that what you advertise . customer service only there to take orders but not handle complaints. 6k is not a lot but you will loose big time
27 kwietnia 2020
Opinia niezależna
EXCELLENT SERVICE
The product arrived in time and was in perfect condition
14 lutego 2020
Opinia niezależna
The product are not what you see
The product are not what you see. I think they have fake products. I will never buy anything online with them after I bought a watch and a phone. Both had a cheap feeling opposite of what they advertise
24 grudnia 2019
Opinia niezależna
fake products
13 listopada 2019
Opinia niezależna
The service was excellent
The service was excellent, the delivery came on time, the product was in good condition when it arrived.
6 września 2019
Opinia niezależna
This people are awesome and so accurate…
This people are awesome and so accurate on client needs.
Their delivery guys are friendly and so respectful
5 maja 2019
Opinia niezależna
Very affordable products
9 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Efficient Online Services
I ordered for a Lenovo Ideapad mini-laptop and received it within shortest time possible. It was also in perfect condition. I loved the service.
29 marca 2019
Opinia niezależna
Jumia delivered the product I ordered…
Jumia delivered the product I ordered very promptly, an they communicated every step of the way, but the product was nothing close to how it was advertised to me
1 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.