Joya36 Recenzje 

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Pedí un colgante de flor mitad oro blanco y la otra mitad oro amarillo. Al recibir el paquete, era un diseño totalmente diferente y nada bonito. Eso sí, al contactar con ellos, me han solicitado la de... Zobacz więcej

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Descuentos en el escaparate que no son reales. Dependientas que desconocen los propios descuentos de los productos. Tras poner una reclamación, desde atención al cliente cada vez dan una respuesta di... Zobacz więcej

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Tengo una pulsera de oro hace más de 15 años y sigue perfecta, hace poco le puse una cadena de seguridad y él trato de las chicas de as cancelas en Santiago de compostela fué impecable. Hace tres años... Zobacz więcej

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Me atendieron en joya36 cancelas. Pero no me aparece en esta plataforma, así que la dejo aquí : Excelente experiencia en esta joyería. Fui a comprar un reloj y la atención fue impecable. Laura me at... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski

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Joya 36, más de 25 años de experiencia. Especialistas en anillos de compromiso, alianzas de boda, y joyería de 18 quilates, plata, acero y diamantes.


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Dobra

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Pedí unos colgantes y en 24 horas…

Pedí unos colgantes y en 24 horas estaban en Valladolid, venían en unas cajitas muy bonitas y nos gustaron un montón, compré en esta joyería porque calidad y precio está muy bien, sin duda repetiré cuando tenga que hacer un regalo o para algo personal. Ana

18 grudnia 2023
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Odpowiedź od Joya36

Muchas gracias. Nos encanta que haya gustado.

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Todo perfecto.

Todo perfecto. Los pendientes son tal cómo viene en la web, vienen en una cajita de regalo. Sin gastos de envío.
Todo genial, sin duda repetiré.

26 grudnia 2023
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Odpowiedź od Joya36

Muchas gracias por su opinión.

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No compraré más en esta tienda.

No compraré más en esta tienda.
Mi hijo me compró un reloj inteligente q no es compatible con mi modo operativo de mi teléfono, pues a los dos días va a la tienda para q le devuelvan el dinero con la misma forma de pago con la q ha comprado yo le dicen q no q solo hacen vale,no devuelven el dinero,nefasto trato así pierden el cliente

27 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Joya36

Buenas tardes
La política de devoluciones de las tiendas físicas, está explicado por escrito en todas nuestras tiendas, en el ticket de compra y es diferente al de la página web. Muchas gracias

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Devoluciones en vales

Debe ser uno de los pocos comercios que siguen haciendo sus devoluciones en vales de compra. No te lo especifican a la hora de comprar pero si lo pone en el ticket (previo pago, cuando ya se aplica esta misma letra pequeña).
No aplican la misma política para las compras online, donde sí que devuelven el dinero al método de pago inicial.
Descartado comprar en sitios como éste donde se quedan tu dinero Si o Si.

22 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Joya36

Buenas tardes
En respuesta a su comentario, indicarle que en todas nuestras tiendas físicas, la política de cambios y devoluciones, está expuesta en varios lugares de la tienda, bien visible y se comunica a todos los clientes en el momento de hacer las compras. Muchas gracias

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Excelente atención al cliente

Excelente atención al cliente, envío súper rápido y más en estas fechas tan señaladas..
Y la guinda del pastel
El anillo que compre muchísimo más guapo que.en la página web
Encantada!!!
Excelente calidad
Repetiré fijo!!!!
Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad, así da gusto!!+

18 grudnia 2023
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Odpowiedź od Joya36

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que le haya gustado.

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Muchas cosas que cambiar

Positivamente la rapidez y negativamente que tenga que ir yo personalmente a la tienda a recogerlo!! Mandaba a una persona con mi dni una autorización y además llamará yo personalmente y me hicieron ir a Lugo y vivo en Xove por ella!! Eso no es asi ,si le mando el dni es porque es una persona de confianza (mi hermana) no el butanero.

1 grudnia 2023
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Odpowiedź od Joya36

Gracias por su comentario. Los pedidos, al ser artículos delicados que suelen ser para regalar, se entregan a las personas que hacen la compra a no ser que en el momento de hacer el pedido, nos informen de que va a ir otra persona a retirarlo.

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Las joyas se puede mejorar

Buenas noches a mi me gustó mucho la presentación de la joya que compré, la joya no tanto la calidad no es muy buena en mi opinión porque parece frágil el anillo de plata y perlas que me compré (por proba si me llegaba bien) supone que las perlas eran de las cultivadas porque llamé por teléfono para asegurarme pero no dado que las he testeado tengo fotos pero no sé cómo se pone (Cosas positivas
1- Viene de España lo que para mí es importante y por esa razón quise probar a hacer un pedido
2- el pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado
3- La presentación de las joyas son muy lindas
Todo eso cabe decir que es mi opinión particular cada uno tiene el derecho de opinión diferente gracias

22 listopada 2023
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Odpowiedź od Joya36

Buenos días. La joya que usted compró (14,90€), es fuerte y es en plata de 1ª ley. Con respecto a la perla, en la descripción, no pone que sea cultivada. Muchas gracias

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NO COMPRAR EN ESTA TIENDA

Hola, El Sábado me acerque a joyas 36 en Ferrol ,era el último día del Black friday, compré unas alianzas para mi boda, mi medida la tenían pero la de el había que pedirla( número 31) el chico llamó por teléfono y dijo que no había problema lo único el grabado que igual no da tiempo, le dijimos que nos daba igual que la grababamos después, nos casamos el 28 de diciembre .
Cual es mi sorpresa que hoy recibo un wasap diciendo que hay un problema y que no tendrá las alianzas a tiempo. ¿ Porque no me lo dijo ya el sábado y espero a hoy miércoles a decirlo? Me pude ir a otra joyeria y aprovechaba el descuento, por no decir que encima nos cobraron 51 euros a mayores por la alianza de el.
Con la cantidad de tiendas que tienen y no tienen el número para el? ESPERO UNA SOLUCIÓN RÁPIDA, UN SALUDO

25 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Joya36

Hola. En respuesta a su comentario. Tenemos que indicarle que tenemos todas las alianzas fabricadas hasta el número 30. El precio único por modelo es hasta la talla 24. A partir de esa talla, el precio varia según el tamaño, porque aumenta el oro que llevan. De ahí el incremento en el precio de 51€.
Las consultas para saber si hay disponible otras tallas superiores a la talla 30, se intentan resolver al instante o a la mayor brevedad posible, pero su compra fue un sábado y el fabricante no esta abierto hasta el lunes. Como le indicamos, debido a las fechas en las que nos encontramos, el fabricante no nos puede garantizar que su alianza esté disponible para el día 28 de diciembre.
Gracias

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Nefasta la atención

Compré un sello en Octubre y después de mas de un mes sigo esperando que me avisen para entregarmelo pues no tenian mi talla.
No es normal que ocurra algo asi en estos tiempos.
Por supuesto no volveré a comprsr nada alli, ni lo recomiendo a nadie.

17 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Joya36

Buenos días. Para poder identificar el problema que nos comenta, necesitamos tener mas información. Tanto si ha sido en una de nuestras tiendas físicas o en nuestra página web. Por favor, póngase en contacto por privado con nosotros en central@joya36.com y le daremos una solución. Gracias

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