Zeer slechte communicatie. Of eigenlijk geen communicatie vanuit het bedrijf, inmiddels 4 keer gemaild en tot op heden niets vernomen. 1,5 maand geleden iets besteld en nog steeds niet binnen. Hoop to... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast w... Zobacz więcej
ik had een woonkamer lamp besteld. deze is nooit aangekomen. paar keer mail verstuurt geen reactie ontvangen en ook geen geld ontvangen. telefonische zijn ze ook niet beschikbaar helaas. slechte servi... Zobacz więcej
Helaas, het blijkt dropshipping te zijn. Op de website stond 'snelle verzending', maar ik ontving pas na een week een verzendlink. Het pakket moet uit China komen. Update, komt pas over 3 weken aan... Zobacz więcej
2,3
Słaba
41 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Betaling zonder toelichting teruggestort.
Mijn betaling is door jullie zonder opgaaf van reden teruggestort. Op mijn verzoek om toelichting is niet gereageerd.
13 marca 2023
Odpowiedź od JouwSlaapkamer.nl
Beste Rob,
Vervelend dat de bestelling is teruggestort. Ons systeem heeft gedetecteerd dat de producten niet meer op voorraad waren. Om deze reden is er een automatische terugbetaling gedaan. Normalerwijze staat dit bij de omschrijving van de terugbetaling.
Daarnaast hebben wij ook jouw mail gezien en gereageerd. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd via de klantenservice bereiken.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Eerlijkheid
5 lutego 2023
Leuke site !
Leuke site ! Alleen jammer dat wat je koopt online niet up to date is. Helaas bij mijn bestelling 2 items niet voorradig.
23 stycznia 2023
Bestelling niet geleverd en na tien…
Bestelling niet geleverd en na tien dagen mijn geld nog niet terug gestort
4 grudnia 2022
Odpowiedź od JouwSlaapkamer.nl
Dag Marlou,
We hebben al twee mails gestuurd m.b.t. de order en willen het graag naar gelijk afronden als de juiste gegevens zijn gestuurd. We zijn nog in afwachting op jouw antwoord.
Horen graag van je!
Team JouwSlaapkamer.nl
Geleverde goederen kwamen netjes…
Geleverde goederen kwamen netjes verpakt geleverd. Site is duidelijk en gemakkelijk.
5 grudnia 2022
Omdat niet voorradig was ...toch geld…
Omdat niet voorradig was ...toch geld terug ontvangen ...
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Hobbelige bestelling: eind goed al goed.
Bestelling ruim twee weken geleden gedaan, behalve een bevestiging van betaling niets meer gehoord; geen verwachte leverdatum, geen voorraad indicatie.
Daarop vorige week een e-mail gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is, maar ook daar heb ik nog niks gehoord.
Aanvulling: plezierig contact, door verzendstoring pakket later ontvangen en alles is keurig verder afgehandeld.
14 listopada 2022
Odpowiedź od JouwSlaapkamer.nl
Beste Gert Jan,
Nogmaals willen wij mededelen dat wij het vervelend vinden dat er problemen zijn geweest met de levering van het product. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de slechte communicatie ivm drukte.
Inmiddels hebben we al contact gehad en is het product alsnog geleverd. Mooi dat we het hebben kunnen oplossen door de verzendkosten te vergoeden en een persoonlijke kortingscode aan te maken. Via deze weg alsnog onze excuses voor het ongemak!
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Fantastische topper
Fantastische topper. Heerlijk zacht en toch ondersteunend dankzij de kern van traagschuim.
31 sierpnia 2022
Via instagram een heel mooi…
Via instagram een heel mooi dekbedovertrek gewonnen. Jouwslaapkamer.nl gemaild, hele duidelijke uitleg en binnen 3 dagen was het binnen. Mooi van kleur (mooier dan op de foto) en een goede kwaliteit.
15 sierpnia 2022
Slechte ervaring / slechte communicatie
Nadat ik een artikel had besteld kreeg ik verder geen mail meer omtrent verzending. Vervolgens zelf contact gezocht waarna mij werd verteld dat het desbetreffende artikel niet meer voorradig was (ondanks dat er nog steeds op de website staat dat het artikel voorradig is).
Uiteindelijk geld terug gekregen en 15% kortingcode ontvangen bij een eventuele volgende koop.
2 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od JouwSlaapkamer.nl
Hallo Daniel,
Hartelijk bedankt voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat het product dat je had gewenst niet op voorraad was en dit niet op tijd is opgelost. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Door een technische reden konden wij de creditcardbetaling niet automatisch terugstorten.
Wij hebben al contact met jou gehad en het bedrag handmatig teruggestort.
Voor het ongemak hebben we in ieder geval een persoonlijke kortingscode beschikbaar gesteld voor een volgende bestelling!
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team JouwSlaapkamer.nl
Niet leverbaar
Prima bedrijf het artikel wat ik had besteld was uiteindelijk niet op voorraad en gelijk keurig opgelost met direct geld terug en zelfs 15 % korting bij de volgende aankoop
30 lipca 2022
Veel keus en een super snelle levering
Veel keus en een super snelle levering. Product voldeed aan mijn verwachting.
Ik ga hier in de toekomst zeker vaker bestellen.
18 lipca 2022
Al vaker producten mogen ontvangen van…
Al vaker producten mogen ontvangen van jouwslaapkamer en bestelling kwam snel aan. Producten zijn goed, communicatie is ook heel fijn. Als er iets “mis” is wordt het netjes opgelost.
18 lipca 2022
Opinia niezależna
Alles keurig op tijd binnen en alles…
Alles keurig op tijd binnen en alles van goede kwaliteit!!!!
21 czerwca 2022
Geweldig service...!!
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast was ik vergeten om de gratis hoeslaken toe te voegen in mijn bestelling tijdens black friday
en na contact wordt dat nagestuurd.. zo fijn en echt een top service
13 grudnia 2021
Toppers!
Top medewerkers met een top service!! Ik kreeg precies de producten die aan mijn eisen voldeden
18 października 2021
Blij
Wat aankopen gedaan voor de kinderkamer en ben er erg blij mee :)
23 czerwca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.