johnreed.fitness Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Achtung vor ProbeaboHabe mich gefreut mit dem Probeabo im Mai 2026 Flexmitgliedschaft mal schauen zu können ob sich Fitnessstudio für mich lohnt. 10€ pro Monat klang auch erstmal nach einem guten Ange... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin fälschlicherweise leider einen Jahresvertrag eingegangen – und habe es erst zu spät gemerkt (nach den 14 Tagen Widerrufsrecht). Ich habe mich dann direkt mit dem Kundenservice in Verbindung ge... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Friedrichshain. Warteschlange vor dem Eingang 15 min. Warteschlange in der Kabine. Warteschlange vor den zwei toiletten. Warteschlangen am Getränkespender, der sowieso dann weder Kohlensäure noch G... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Die vorhandenen Fitnessgeräte sind gut. Von zwei Duschen bei den Damen war eine defekt. Laut Info eines anderen Mitglieds schon seit über einer Woche. Außerdem war im Damen WC keine Seife. Auch nach I... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Kurse sind überfordernd

Z.T. Sehr nette Mitarbeiter und schön dekoriert. Aber die Kurse machen mich fertig. Man soll praktisch nach 3min perfekt den Anweisungen folgende können sonst bekommt man einen blöden Kommentar wie "das liegt dir nicht so". Sorry, wenn das mein erster Bokkurs war. Viel zu schneller Tempo..

8 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Sophia H,

den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir sehr.
Es ist sehr schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Clubpersonal bzw. den Trainern vor Ort gekommen bist.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Hier trainiert die Parallelgesellschaft Duisburgs

Vorab, das Studio ist von der Größe, Angebot und dem liebevollen, fast schon luxuriösem Design atemberaubend - trotzdem werde ich dort nie wieder trainieren.

Zeitweise mehr als 50% der Saunanutzer tragen eine Unterhose, sitzen vereinzelt sogar ohne Handtuch dort, die Krönung waren 2 Jungs, die mit vom Whirlpool kletschnasser Trainingshose ohne Handtuch auf der Saunabank saßen, auf meinen freundlichen Hinweis auf die aussen angeschlagenen Saunaregeln hieß es "Halts Maul, hier gilt eh bald die Scharia" ....als ich den extra für den Saunabereich zuständigen Herrn darauf ansprach, der ausnahmsweise mal nicht wie sonst mit den weiblichen Gästen und Personal an der Rezeption flirtete sondern im Wellnessbereich war um auf Feierabend hinzuweisen, interessierte diesen dass recht wenig, obwohl die beiden Übeltäter just in diesem Augenblick die Sauna verließen. Mein Hinweis, dass dies nach dem Messerangriff in diesem Studio paar Wochen vorher doch recht unsensibel sei folgte die Drohung mit der Kündigung, da es nicht erwünscht sei, dass über den Vorfall gesprochen würde. Meine Freundin geht normalerweise am liebsten in die gemischte Sauna, in diesem Studio hat sie aber Angst und will gar nicht mehr in dieses Studio. Nur die farbige Reinigungskraft weist die Mitglieder dort öfter mal lautstark darauf hin, dass das Betreten der Sauna mit Unterhose verboten ist. Statt die Hausordnung durchzusetzen hat die Studioleitung inzwischen aufgegeben und fügt sich diesen Mitgliedern und hat z.B. im Ruhebereich eine Bekleidungspflicht erlassen, es würde mich nicht wundern, wenn die Sauna auch irgendwann folgt.
Auffällig ist, dass dieses Problem in den Studios in paar hundert Metern Entfernung wie high5 und ai nicht oder zumindest kaum besteht, dort trainiere ich ebenfalls. Ebenso auffällig ist, dass es zumeist nur junge Moslems unter 30 sind, während die Älteren sich meistens an die Saunaregeln halten, es handelt sich demnach wohl eher um ein Schamproblem und nicht wie behauptet um eine religiöse Pflicht. Andere Mitglieder erzählten mir, dass das Personal grundsätzlich nett sei, aber auf der Fläche selten zu sehen sei und die Mitglieder wegen ähnlicher Vorfälle bereits die Polizei selber rufen mussten. Eine Dame an der Rezeption erzählte mir, das Hauptproblem sei, dass der Großteil der Mitglieder nicht mit Frauen sprechen würde und das das Personal zum Teil auch Angst habe und unterbesetzt sei. Die Duschen in der Herrenumkleide sind meist eiskalt oder knallheiss, in 11 Monaten hat man keine Reparatur erfolgreich hinbekommen. Schmierereien mit Permanent Marker auf den Wänden im Trainingsbereich fielen dem Personal erst nach meinem Hinweis auf, obwohl weithin sichtbar. Der Wartungszustand der Geräte ist schlecht, es handelt sich dabei auch nicht um plötzlich aufgetretene Mängel, die Schaumstoffrollen an den Geräten zb quetschen sich ja nicht in paar Tagen zusammen, das ist Abnutzung über Monate. Meine Bewertung bezieht sich nur auf das JR Duisburg und gibt meinen persönlichen Eindruck nach 7 Besuchen dieses Jahr wieder. Im JR Hannover hatte ich bei einem bisher ortsbedingt einmaligen Besuch einen erheblich positiveren Eindruck.

25 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Martin S.,

wir bedauern wirklich sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Die Sicherheit und das Wohlbefinden aller unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig.
Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben.
Gerne möchten wir dir auch erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Im Rahmen der Wartung wird festgestellt, ob ein Teil oder das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Dabei sind wir von der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unserem Club die Chance gibst sich zu verbessern.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Terrible administration harassing me with collection agents for years.

John Reed have a serious administration issue, eg they didn’t register payments I made and sent collection agents after me for years following this, despite my having bank receipts showing that I’ve paid them.

This has been a really mentally tough experience making me feel powerless and bullied as there is little more I can do than keep repeating that I did pay them plus show bank receipts. Quite an unbelievable experience that nobody around me can believe is real. I seriously do not recommend you go near this gym.

24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello Alex,

We are very sorry that you have come to this conclusion.
We would like to help you further and process your request. Please send us a message via our contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de) so that we can consult with you internally and give you feedback.

Sporty greetings, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Do not use this gym, never sign up

Do Not Use.this gym. Never sign up.
I made the mistake of trying this Gym a few months ago , they’ve not had working showers from August 2023 through to December 2023. Yeah, they still want to take a monthly payment, no direct debit, no standing order, just your card details which they try various techniques to continue charging you, despite the fact they don’t have facilities to clean yourself. Their business practices are substandard, as are their facilities, there are far better gyms in the city than this place.

3 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello N Gordon,

We are very sorry that you got this impression.
Our clubs are in daily use and highly frequented. Due to wear and tear, a defect can occur after a certain service life. We are dependent on external service providers and appointments for repairs, so there may be delays.
So that we can improve and develop further, you are welcome to send us a message via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de).

Sporty greetings, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Do not Recommend this Gym! They discriminate people with disabilities!

Do not Recommend this Gym!!!
I was on an accident a few months ago and ended up on a wheelchair. Of course I needed to cancel my subscription. The agent that took my case,( Angelina 20th of November 2023 at 14:55 pm Berlin Time) literally discriminated me, she closed the chat without answers, I've never been treated like that, super rude and unprofessional. These things need to be call out. Clearly do NOT recommend this.

20 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello Violeta,

we are very sorry that you have come to this conclusion.
We would like to take this opportunity to clearly distance ourselves from discrimination. You are welcome to send us a message via our contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de) so that we can consult with you and give you feedback.

Sporty greetingns, your JR Team

Oceniono na 5 z 5

Das neue Studio Bötzow gefällt mir…

Das neue Studio Bötzow gefällt mir total 😊 die yogakurse haben eine total angenehme Beleuchtung und Atmosphäre und alles ist sauber und irgendwie nicht so stressig wie in den anderen Studios in denen ich sonst war.

18 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Marie Luise,

wir bedanken uns für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dich von unserem neusten Club überzeugen konnten und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem nächsten Workout!

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr, sehr positive Erfahrungen!

Ich kann nur von sehr, sehr guten Erfahrungen berichten. Gute Geräte, alles sehr sauber, auch der Spabereich wird ständig geputzt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ansprechende Räumlichkeiten - fast alle sind von außen nicht einsehbar (man sitzt also nicht in der Auslage, wie es von außen den Eindruck erwecken könnte).
Vor allem geht alles vollkommen unkompliziert: Einschreiben, Ruhestellungen und Kündigung ( geht sogar über die App). Musste leider aus gesundheitlichen Gründen kündigen. Aber gerade der unkomplizierte Umgang mit allem machen jedenfalls die fünf Sterne aus. Ein tolles, sportliches und seriöses Unternehmen! Sobald ich wieder auf Zack bin, werde ich gerne dorthin zurückkehren.

15 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Vera,

für dein tolles Feedback möchten wir uns von Herzen bei dir bedanken! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden in unserem Club warst.
Wir wünschen dir gute Besserung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Worst customer service I have…

Worst customer service I have experienced.

The Liverpool street showers have been out of action now for 6 months. Every time I email to ask for an update takes them 10 days to get back to me. Repeatedly offer to discounts that are not applied. I've tried to cancel the membership but nobody ever acknowledges my request. Definitely not worth the money, better stick to a gym you can trust.

10 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello Gani,

We are very sorry that you got this impression.
Our clubs are in daily use and highly frequented. Due to wear and tear, a defect may occur after a certain service life. We are dependent on external service providers and appointments for repairs, so there may be delays.
So that we can improve and develop further, you are welcome to send us a message via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de).

Sporty greetings, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Abzocke

Mir wurde ein Probemonat gratis Versprochen und nach dem Monat könne ich regulär im John Reed im Donauzentrum weiter trainieren. Nach Eröffnung des John Reeds bei Schottentor ging meine Karte beim Eingang nicht mehr und dann meinte die eine das ich nur noch bei Schottentor trainieren gehen darf. Das das der Fall war wurde mir natürlich nicht gesagt. Ich bin entsetzt und enttäuscht von dieser Masche. Natürlich konnte ich jetzt zwei Jahre jedes Monat 72 Euro zahlen und hatte absolut gar nichts davon. Abzocke

30 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Meli Trumpach,

wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir weiterhelfen und dir eine direkte Rückmeldung geben. Hierfür kannst du uns gerne jederzeit eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen oder während der Telefonzeiten anrufen.
Anschließend können wir deinen Fall individuell prüfen und eine direkte Rückmeldung geben, was hier nicht möglich ist.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Seriendiebstähle und hohe Kriminalitätsrate

Wer gerne ausgeraubt werden möchte oder gerne mal irgendwelche Straftaten begehen möchte, dem kann ich das Studio (John Reed Donauzentrum) nur empfehlen. 😁

Es gibt auch diverse Artikel bezüglich der Wochenlange/Monatenlange anhaltenden Seriendiebstähle (derstandard: prozess-um-schweden-und-teure-uhren-in-fitnesscentern) 😃

Außerdem ist das Studio überfüllt, sowie hohe Wartezeiten bis man ein Gerät verwenden kann, nicht saubere WC und Umkleideraum und Diebstähle innerhalb des Fitnessstudios, die Sicherheit und Wohlbefinden der Mitglieder werden einfach ignoriert. Nicht einmal irgendeinem Art von Entschädigung erhält man, wenn man im Studio ausgeraubt wird. Wenn man sich beim John Reed Support meldet, dass man im Fitnessstudio bestohlen wurde, dann erhält man die Antwort wir haften nicht für Diebstähle ....

6 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Boou Jin,

wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist.
Wir sensibilisieren unser Personal darauf, auf Vorfälle wie Diebstahl zu achten um diesen Vorfällen bestmöglich entgegenzuwirken.
Gerne möchten wir dir auch erklären, dass die Stoßzeiten in unseren Clubs von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit abhängig sind. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Clubpersonal wenden.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

The gym itself is good but as many…

The gym itself is good but as many others have said the customer service is appalling. It literally takes a week for someone to respond and when they do it's some generic e mail rather than actually answering the question which then takes another week. The showers have been broken for months and there is no news or updates any more i mean how can you use a gym without a shower! You'd be better off using a budget gym and it's nowhere near the high end gyms in London. Avoid

25 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello LH,

we are very sorry that this negative impression has come to you. I would like to assure you that we read all our messages individually and try to respond to each request in the best possible way.
You are welcome to send us a message again via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de) so that we can give you direct feedback on your request.
Our clubs are in daily use and highly frequented. Due to wear and tear, a defect may occur after a certain lifetime. We are dependent on outside service providers and scheduling for repairs, so delays may occur.

Sporty greetings, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Die sind Mafia

Die sind Mafia

Ich hatte 2 Jahre Vertrag und wollte nach zwei Jahren kündigen weil ich mich schwer verletzt habe und weil ich mich eine Woche nach Frist gekündigt habe sie haben mein Vertrag verlängert auf nächste 2 Jahre.
Wie könnt ihr so was machen?
Wie könnt ihr jemanden der nicht mehr sport machen abzocken?
Das macht nur eure ruf schlechter.

1 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Ali Khawari,

wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist.
Gerne möchten wir dir weiterhelfen und dir eine direkte Rückmeldung geben. Hierfür kannst du uns einfach über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) eine Nachricht schreiben oder während unserer Telefonzeiten anrufen.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 4 z 5

Falsche Information ... soll das Angebot lieber nicht angenommen werden?

Das Studio bittet ein Herbst angebot bis zum 06.10.23.
Ich rufe an am 06.10.23, ca. 22.30 und spreche mit Maria, ich frage ob ich vorbei kommen kann da das Studio bis Miternacht geöffnet ist und die Mitgliedschaft für meine Tochter wäre, daher geht es nicht online und ich möchte das Herbst Angebot nehmen.
Sie sagt "brauchen sie nicht, es reicht wenn sie morgen früh kommen"
Am nächsten Tag fahre ich früh mit meiner Tochter hin, eine andere Mitarbeiterin ist am Tressen, sie weißt nichts davon und sagt es geht nicht, das Angebot gibt es nicht mehr!.
Ich denke die Mitarbeiter sollten richtig informiert sein, so was geht nicht !!!!
Heute 10.10.23 gehe ich nochmal hin (Maria hat Dienst) mal sehen ob mein Eindruck sich verbessert.
Und es wurde alles geregelt, angebot gemacht ...alles gut und Maria super lieb!!!!

6 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Angela,

wir bedauern wirklich sehr, dass dein erster Eindruck so negativ verlief.
Umso mehr freuen wir uns, dass ihr diese Herausforderung bereits meistern konntet und du mit deiner Tochter einen Vertrag abschließen konntet!
Falls dir noch etwas auf dem Herzen liegt, kannst du uns gerne jederzeit eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) schreiben. So können wir dir eine direkte Rückmeldung geben und uns verbessern.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Extremely poor customer service from…

Extremely poor customer service from front of house staff to management. JOHN REED LIVERPOOL STREET and their sales team will do and say anything to potential members so they can join their john. I was con in to signing up to JOHN REED LIVERPOOL STREET, they sign me up to a 12 month contract and told I could cancel with a month’s notice and no contract was sent to me.
It’s been over a year now and John Reed still doesn’t want to cancel my membership even though I no longer use the club and I am unable to attend.

2 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello Mark,

We are very sorry that you got this impression.
We would like to help you and solve your problem. You are welcome to send us an e-mail (customerservice-uk@johnreed.fitness) at any time. Afterwards we will contact you and give you a direct feedback.

Best regards, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Ich bin seid der Eröffnung in dem neuem…

Ich bin seid der Eröffnung in dem neuem Studio Berlin Bötzow und sehr enttäuscht!

Die Trainigsfläche ist super klein,noch nicht mal eine Seithebemaschine ist vorhanden.
Es fühlt sich an wie ein Hotelspa - aber selbst dort sind die Trainigsflächen oft größer.
Gefühlt wird nur 10% der Fläche für Geräte und Hanteln bereitgestellt der Rest ist "Kunst".

Die Umkleinde ist sehr dunkel,der Boden immer Nass und dreckig so das man nasse Socken hat.

Bitte macht den Hantelbereich und den Maschinenpark größer - ich musste auf mehrere Geräte warten.

Grüße Christian

4 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Christian,

wir bedanken uns für deine ehrliche Bewertung und bedauern es sehr, dass wir dich in deinem ersten Eindruck nicht zufriedenstellen konnten.
Wir haben dein Feedback intern aufgearbeitet und können dir mitteilen, dass wir unsere Trainingsmöglichkeiten in bestimmten Bereichen überarbeiten werden. Wir hoffen sehr, dass wir dir mit eventuellen kleinen Änderungen auch in unserem neuen Club ein positives Erlebnis bieten können.
Wir würden uns freuen, wenn du deinem Club die Chance gibst sich zu verbessern.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 2 z 5

Definitely not worth it

I want to like it, but the reality is:
- Quite a bit of the equipment is now rather tired and needs some repairs/replacement.
- Showers have been out of action for about 3 months and no date for a fix. The level of contact about progress on fixing the showers is almost zero.
- Many of the lockers are permanently locked or the numbers on the locking dials have seized up and don’t move.
Overall it just isn’t worth the price and despite only being a member for a few months I’m already looking for somewhere else.

18 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hello Thomas Miles,

we would like to thank you for your attentive feedback.
All of our equipment is regularly serviced and replaced after its general period of use. If you notice anything wrong, please feel free to contact the club staff at any time during our hours of service.
We are dependent on outside service providers and the delivery time of replacement parts for repairs to the showers and lockers, so there may be delays at this time.
To help us improve and develop, please feel free to send us a message via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de).

Sporty greetings, your JR Team

Oceniono na 1 z 5

Rassismus-Vorwurf? Echt nicht?

Wow, auf einen Rassismus-Vorwurf (siehe andere Bewertung) zu antworten, indem man erstmal den nicht voll deutschen Namen falsch schreibt, ist schon wirklich grob achtlos bis ekelhaft und darf auch aus Versehen nicht passieren!

Hatte gestern einen Vertrag geschlossen, obwohl die Bedienung im Studio nicht sehr helle und gleichzeitig ziemlich ignorant war. Das hat mich genervt und ich habe recherchiert, welche Alternativen es gibt. Hab den Vertrag jetzt storniert.
Einfach zu niveaulos.

14 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Werner,

wir möchten uns an dieser Stelle erneut klar von der Unterstellung der Diskriminierung distanzieren.
In unseren JR-Clubs ist jeder willkommen, ganz egal welcher sozialen Herkunft, welchen Geschlechts oder welcher Religion. Uns ist sehr wichtig, dass sich alle Mitglieder bei und wohl fühlen.

Schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Clubpersonal gekommen bist. Wir arbeiten täglich daran, unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schulen und ihnen alle Informationen für deine Fragen im Club mitzugeben.

Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, kannst du uns gerne über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) eine Nachricht schreiben. So können wir dir eine direkte Rückmeldung geben und uns verbessern.

Sportliche Grüße, dein JR Team

Oceniono na 1 z 5

Ein Alptraum - jedes McFit ist mehr "Premium"

Das John Reed Fitness-Studio ist zweifellos ein Ort, den man mit äußerster Vorsicht betreten sollte, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, sein Geld und seine Gesundheit zu verschwenden. Hier sind nur einige der vielen Gründe, warum dieses Fitnesscenter eine absolute Katastrophe ist:

Ständig überfüllt: Das Studio ist so überfüllt, dass es schon an ein Wunder grenzt, überhaupt einen Platz zum Trainieren zu finden. Die Enge und das Gedränge machen das Training zur Qual.

Mehr Fokus auf Deko als auf das Training: Bei der Planung und Gestaltung dieses Fitnessstudios scheint das Management mehr Wert auf die ästhetische Dekoration gelegt zu haben als auf die tatsächliche Qualität des Trainings. Statt sich auf hochwertige Trainingsgeräte, ausreichend Platz und eine effektive Trainingsumgebung zu konzentrieren, wurden die Ressourcen offenbar hauptsächlich für schicke Einrichtungsgegenstände und bunte Lichteffekte verschwendet. Dies zeigt, dass die Prioritäten des Studios vollkommen fehl am Platz sind und dass das Wohl der Mitglieder offensichtlich nicht im Vordergrund steht.

Lockangebote ohne Ende: Das Management scheint nur daran interessiert zu sein, neue Mitglieder zu generieren, selbst wenn das Studio bereits an seine Grenzen stößt. Ständig werden neue Lockangebote präsentiert, während die aktuellen Mitglieder unter den Bedingungen leiden.

Katastrophale Planung der Umkleiden: Mit knapp 300 Spinten stehen gerade einmal 4 Bänke zur Verfügung. Das ist ein Witz und zeigt die absolute Gleichgültigkeit des Studios gegenüber dem Komfort seiner Kunden.

Hygienische Zustände: Die Hygienevorschriften werden scheinbar völlig ignoriert. Adiletten und das Fehlen von Handtüchern sind anscheinend das neue Normal. Dies ist nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend.

Passive Trainer: Die Mitarbeiter/ Trainer im Studio erweisen sich als äußerst passiv. Sie beobachten lediglich das Geschehen, ohne jemals einzugreifen, selbst wenn offensichtlich ist, dass Hilfe benötigt wird oder Geräte mal wieder stark missbraucht werden. Es scheint, als mangelte es ihnen an Entschlossenheit, ihren Aufgaben nachzukommen oder die Mitglieder angemessen zu betreuen und zu korrigieren.

Defekte Geräte: Die meisten Geräte sind ständig kaputt, was zu gefährlichen Situationen führen kann. Die Wartung lässt offensichtlich zu wünschen übrig, was auf die nachlässige Einstellung des Managements hinweist.

Kaputte Duschen: Bei nur 4 vorhandenen Duschen sind sie oft auch noch kaputt. Dies führt zu chaotischen Zuständen nach dem Training und ist einfach inakzeptabel.

Mangelnder Umgang mit den Geräten: Die Mitglieder behandeln die Geräte oft mit Vandalismus und Respektlosigkeit, und das Management scheint es nicht zu kümmern.

Fragwürdiges Management: Das Management des John Reed Fitness ist völlig inkompetent und unfähig, die Probleme im Studio anzugehen und zu lösen.

Unwirksame Beschwerdeabwicklung: Wenn man sich über die Zustände beschwert, wird man ständig auf ein nutzloses Formular verwiesen, bei dem nichts herauskommt. Das Management sollte sich lieber darum kümmern, das Studio in Ordnung zu bringen, anstatt sich vor seinen Verantwortlichkeiten zu drücken.

Hausordnung wird missachtet: Die Hausordnung wird gnadenlos von den Mitgliedern missachtet, ohne dass Konsequenzen folgen. Das Management sollte endlich durchgreifen und diejenigen rausschmeißen, die sich nicht an die Regeln halten.

Zusammengefasst ist das John Reed Fitness-Studio ein Ort des Schreckens. Die überfüllten, schmutzigen und außergewöhnlichen Bedingungen, das gleichgültige Management und die mangelhafte Kundenbetreuung machen es zu einer absoluten Geldverschwendung. Wer nach einem angenehmen Fitnesserlebnis sucht, sollte diesen Ort unbedingt meiden.

1 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo M. "Kdla" K.,

wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast, sehr.
Wir beobachten die Auslastung aller unserer Clubs stetig, um eine generelle Überbelastung dieser zu vermeiden. Gerne möchten wir dich ermutigen, das Clubpersonal vor Ort auf Alternativübungen anzusprechen.

Uns ist wichtig, das bestmögliche Trainingsangebot in einer möglichst positiven und angenehmen Umgebung zur Verfügung zu stellen.
Alle unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und nach der allgemeinen Nutzungsdauer erneuert. Falls es zu Defekten kommt, versuchen wir diese schnellstmöglich zu beheben. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zurzeit zu Verzögerungen kommen.

Wir arbeiten täglich daran, unser Clubpersonal bestmöglich zu schulen und alle Informationen bereitzustellen, die sie im Alltag benötigen. Falls weiterhin offene Fragen bestehen, möchten wir dich ermutigen, uns über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) oder während unserer Telefonzeiten telefonisch zu kontaktieren.

Wir würden uns freuen, wenn du unserem Club die Chance gibst sich zu verbessern.

Sportliche Grüße, ein JR Team

Oceniono na 5 z 5

Lucky to have Marcel and Andre giving fitness classes

What makes JR a special and unique gym is with no doubts, the fitness instructors working there Andre and Marcel a.k.a. The Pumpinbros.
Both professional, knowledgeable, motivated giving such high-quality classes like Sweet, Strong, Shape, Booty but also PT classes.
All the sessions are very well prepared, with great variety of exercises and for everybody. Marcel and Andre keep on challenging each one of us individually depending on our needs and level to make sure we get the best results. The sessions are also so much fun that is just impossible not to love them!. You just want to go back….
I have been training in many places and these classes of Marcel and Andre are the best in Rotterdam. I would really recommend to anyone to come and try.
Thank you, Andre and Marcel, for being such dedicated, creative, approachable and genuinely cool guys! So happy I found you #thepumpinbros.

1 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fünf Stern plus

Super liebes Team, kompetente Trainer, besonders mittwochs ;)
Mega sounds, tolle Clips und 1a Service, bin hellauf begeistert 👌🏽
Kann ich nur empfehlen !!!

8 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od johnreed.fitness

Hallo Mona Mie,

wir freuen uns riesig, dass unser Clubpersonal einen so tollen Eindruck bei dir hinterlassen hat.
Schön, dass dir das Training in unserem Club so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout.

Sportliche Grüße, dein JR Team

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