Achtung vor ProbeaboHabe mich gefreut mit dem Probeabo im Mai 2026 Flexmitgliedschaft mal schauen zu können ob sich Fitnessstudio für mich lohnt. 10€ pro Monat klang auch erstmal nach einem guten Ange... Zobacz więcej
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Ich bin fälschlicherweise leider einen Jahresvertrag eingegangen – und habe es erst zu spät gemerkt (nach den 14 Tagen Widerrufsrecht). Ich habe mich dann direkt mit dem Kundenservice in Verbindung ge... Zobacz więcej
Friedrichshain. Warteschlange vor dem Eingang 15 min. Warteschlange in der Kabine. Warteschlange vor den zwei toiletten. Warteschlangen am Getränkespender, der sowieso dann weder Kohlensäure noch G... Zobacz więcej
Die vorhandenen Fitnessgeräte sind gut. Von zwei Duschen bei den Damen war eine defekt. Laut Info eines anderen Mitglieds schon seit über einer Woche. Außerdem war im Damen WC keine Seife. Auch nach I... Zobacz więcej
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Kurse sind überfordernd
Z.T. Sehr nette Mitarbeiter und schön dekoriert. Aber die Kurse machen mich fertig. Man soll praktisch nach 3min perfekt den Anweisungen folgende können sonst bekommt man einen blöden Kommentar wie "das liegt dir nicht so". Sorry, wenn das mein erster Bokkurs war. Viel zu schneller Tempo..

Odpowiedź od johnreed.fitness
Hier trainiert die Parallelgesellschaft Duisburgs
Vorab, das Studio ist von der Größe, Angebot und dem liebevollen, fast schon luxuriösem Design atemberaubend - trotzdem werde ich dort nie wieder trainieren.
Zeitweise mehr als 50% der Saunanutzer tragen eine Unterhose, sitzen vereinzelt sogar ohne Handtuch dort, die Krönung waren 2 Jungs, die mit vom Whirlpool kletschnasser Trainingshose ohne Handtuch auf der Saunabank saßen, auf meinen freundlichen Hinweis auf die aussen angeschlagenen Saunaregeln hieß es "Halts Maul, hier gilt eh bald die Scharia" ....als ich den extra für den Saunabereich zuständigen Herrn darauf ansprach, der ausnahmsweise mal nicht wie sonst mit den weiblichen Gästen und Personal an der Rezeption flirtete sondern im Wellnessbereich war um auf Feierabend hinzuweisen, interessierte diesen dass recht wenig, obwohl die beiden Übeltäter just in diesem Augenblick die Sauna verließen. Mein Hinweis, dass dies nach dem Messerangriff in diesem Studio paar Wochen vorher doch recht unsensibel sei folgte die Drohung mit der Kündigung, da es nicht erwünscht sei, dass über den Vorfall gesprochen würde. Meine Freundin geht normalerweise am liebsten in die gemischte Sauna, in diesem Studio hat sie aber Angst und will gar nicht mehr in dieses Studio. Nur die farbige Reinigungskraft weist die Mitglieder dort öfter mal lautstark darauf hin, dass das Betreten der Sauna mit Unterhose verboten ist. Statt die Hausordnung durchzusetzen hat die Studioleitung inzwischen aufgegeben und fügt sich diesen Mitgliedern und hat z.B. im Ruhebereich eine Bekleidungspflicht erlassen, es würde mich nicht wundern, wenn die Sauna auch irgendwann folgt.
Auffällig ist, dass dieses Problem in den Studios in paar hundert Metern Entfernung wie high5 und ai nicht oder zumindest kaum besteht, dort trainiere ich ebenfalls. Ebenso auffällig ist, dass es zumeist nur junge Moslems unter 30 sind, während die Älteren sich meistens an die Saunaregeln halten, es handelt sich demnach wohl eher um ein Schamproblem und nicht wie behauptet um eine religiöse Pflicht. Andere Mitglieder erzählten mir, dass das Personal grundsätzlich nett sei, aber auf der Fläche selten zu sehen sei und die Mitglieder wegen ähnlicher Vorfälle bereits die Polizei selber rufen mussten. Eine Dame an der Rezeption erzählte mir, das Hauptproblem sei, dass der Großteil der Mitglieder nicht mit Frauen sprechen würde und das das Personal zum Teil auch Angst habe und unterbesetzt sei. Die Duschen in der Herrenumkleide sind meist eiskalt oder knallheiss, in 11 Monaten hat man keine Reparatur erfolgreich hinbekommen. Schmierereien mit Permanent Marker auf den Wänden im Trainingsbereich fielen dem Personal erst nach meinem Hinweis auf, obwohl weithin sichtbar. Der Wartungszustand der Geräte ist schlecht, es handelt sich dabei auch nicht um plötzlich aufgetretene Mängel, die Schaumstoffrollen an den Geräten zb quetschen sich ja nicht in paar Tagen zusammen, das ist Abnutzung über Monate. Meine Bewertung bezieht sich nur auf das JR Duisburg und gibt meinen persönlichen Eindruck nach 7 Besuchen dieses Jahr wieder. Im JR Hannover hatte ich bei einem bisher ortsbedingt einmaligen Besuch einen erheblich positiveren Eindruck.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Terrible administration harassing me with collection agents for years.
John Reed have a serious administration issue, eg they didn’t register payments I made and sent collection agents after me for years following this, despite my having bank receipts showing that I’ve paid them.
This has been a really mentally tough experience making me feel powerless and bullied as there is little more I can do than keep repeating that I did pay them plus show bank receipts. Quite an unbelievable experience that nobody around me can believe is real. I seriously do not recommend you go near this gym.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Do not use this gym, never sign up
Do Not Use.this gym. Never sign up.
I made the mistake of trying this Gym a few months ago , they’ve not had working showers from August 2023 through to December 2023. Yeah, they still want to take a monthly payment, no direct debit, no standing order, just your card details which they try various techniques to continue charging you, despite the fact they don’t have facilities to clean yourself. Their business practices are substandard, as are their facilities, there are far better gyms in the city than this place.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Do not Recommend this Gym! They discriminate people with disabilities!
Do not Recommend this Gym!!!
I was on an accident a few months ago and ended up on a wheelchair. Of course I needed to cancel my subscription. The agent that took my case,( Angelina 20th of November 2023 at 14:55 pm Berlin Time) literally discriminated me, she closed the chat without answers, I've never been treated like that, super rude and unprofessional. These things need to be call out. Clearly do NOT recommend this.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Das neue Studio Bötzow gefällt mir…
Das neue Studio Bötzow gefällt mir total 😊 die yogakurse haben eine total angenehme Beleuchtung und Atmosphäre und alles ist sauber und irgendwie nicht so stressig wie in den anderen Studios in denen ich sonst war.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Sehr, sehr positive Erfahrungen!
Ich kann nur von sehr, sehr guten Erfahrungen berichten. Gute Geräte, alles sehr sauber, auch der Spabereich wird ständig geputzt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ansprechende Räumlichkeiten - fast alle sind von außen nicht einsehbar (man sitzt also nicht in der Auslage, wie es von außen den Eindruck erwecken könnte).
Vor allem geht alles vollkommen unkompliziert: Einschreiben, Ruhestellungen und Kündigung ( geht sogar über die App). Musste leider aus gesundheitlichen Gründen kündigen. Aber gerade der unkomplizierte Umgang mit allem machen jedenfalls die fünf Sterne aus. Ein tolles, sportliches und seriöses Unternehmen! Sobald ich wieder auf Zack bin, werde ich gerne dorthin zurückkehren.

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Worst customer service I have…
Worst customer service I have experienced.
The Liverpool street showers have been out of action now for 6 months. Every time I email to ask for an update takes them 10 days to get back to me. Repeatedly offer to discounts that are not applied. I've tried to cancel the membership but nobody ever acknowledges my request. Definitely not worth the money, better stick to a gym you can trust.

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Abzocke
Mir wurde ein Probemonat gratis Versprochen und nach dem Monat könne ich regulär im John Reed im Donauzentrum weiter trainieren. Nach Eröffnung des John Reeds bei Schottentor ging meine Karte beim Eingang nicht mehr und dann meinte die eine das ich nur noch bei Schottentor trainieren gehen darf. Das das der Fall war wurde mir natürlich nicht gesagt. Ich bin entsetzt und enttäuscht von dieser Masche. Natürlich konnte ich jetzt zwei Jahre jedes Monat 72 Euro zahlen und hatte absolut gar nichts davon. Abzocke

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Seriendiebstähle und hohe Kriminalitätsrate
Wer gerne ausgeraubt werden möchte oder gerne mal irgendwelche Straftaten begehen möchte, dem kann ich das Studio (John Reed Donauzentrum) nur empfehlen. 😁
Es gibt auch diverse Artikel bezüglich der Wochenlange/Monatenlange anhaltenden Seriendiebstähle (derstandard: prozess-um-schweden-und-teure-uhren-in-fitnesscentern) 😃
Außerdem ist das Studio überfüllt, sowie hohe Wartezeiten bis man ein Gerät verwenden kann, nicht saubere WC und Umkleideraum und Diebstähle innerhalb des Fitnessstudios, die Sicherheit und Wohlbefinden der Mitglieder werden einfach ignoriert. Nicht einmal irgendeinem Art von Entschädigung erhält man, wenn man im Studio ausgeraubt wird. Wenn man sich beim John Reed Support meldet, dass man im Fitnessstudio bestohlen wurde, dann erhält man die Antwort wir haften nicht für Diebstähle ....

Odpowiedź od johnreed.fitness
The gym itself is good but as many…
The gym itself is good but as many others have said the customer service is appalling. It literally takes a week for someone to respond and when they do it's some generic e mail rather than actually answering the question which then takes another week. The showers have been broken for months and there is no news or updates any more i mean how can you use a gym without a shower! You'd be better off using a budget gym and it's nowhere near the high end gyms in London. Avoid

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Die sind Mafia
Die sind Mafia
Ich hatte 2 Jahre Vertrag und wollte nach zwei Jahren kündigen weil ich mich schwer verletzt habe und weil ich mich eine Woche nach Frist gekündigt habe sie haben mein Vertrag verlängert auf nächste 2 Jahre.
Wie könnt ihr so was machen?
Wie könnt ihr jemanden der nicht mehr sport machen abzocken?
Das macht nur eure ruf schlechter.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Falsche Information ... soll das Angebot lieber nicht angenommen werden?
Das Studio bittet ein Herbst angebot bis zum 06.10.23.
Ich rufe an am 06.10.23, ca. 22.30 und spreche mit Maria, ich frage ob ich vorbei kommen kann da das Studio bis Miternacht geöffnet ist und die Mitgliedschaft für meine Tochter wäre, daher geht es nicht online und ich möchte das Herbst Angebot nehmen.
Sie sagt "brauchen sie nicht, es reicht wenn sie morgen früh kommen"
Am nächsten Tag fahre ich früh mit meiner Tochter hin, eine andere Mitarbeiterin ist am Tressen, sie weißt nichts davon und sagt es geht nicht, das Angebot gibt es nicht mehr!.
Ich denke die Mitarbeiter sollten richtig informiert sein, so was geht nicht !!!!
Heute 10.10.23 gehe ich nochmal hin (Maria hat Dienst) mal sehen ob mein Eindruck sich verbessert.
Und es wurde alles geregelt, angebot gemacht ...alles gut und Maria super lieb!!!!

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Extremely poor customer service from…
Extremely poor customer service from front of house staff to management. JOHN REED LIVERPOOL STREET and their sales team will do and say anything to potential members so they can join their john. I was con in to signing up to JOHN REED LIVERPOOL STREET, they sign me up to a 12 month contract and told I could cancel with a month’s notice and no contract was sent to me.
It’s been over a year now and John Reed still doesn’t want to cancel my membership even though I no longer use the club and I am unable to attend.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Ich bin seid der Eröffnung in dem neuem…
Ich bin seid der Eröffnung in dem neuem Studio Berlin Bötzow und sehr enttäuscht!
Die Trainigsfläche ist super klein,noch nicht mal eine Seithebemaschine ist vorhanden.
Es fühlt sich an wie ein Hotelspa - aber selbst dort sind die Trainigsflächen oft größer.
Gefühlt wird nur 10% der Fläche für Geräte und Hanteln bereitgestellt der Rest ist "Kunst".
Die Umkleinde ist sehr dunkel,der Boden immer Nass und dreckig so das man nasse Socken hat.
Bitte macht den Hantelbereich und den Maschinenpark größer - ich musste auf mehrere Geräte warten.
Grüße Christian

Odpowiedź od johnreed.fitness
Definitely not worth it
I want to like it, but the reality is:
- Quite a bit of the equipment is now rather tired and needs some repairs/replacement.
- Showers have been out of action for about 3 months and no date for a fix. The level of contact about progress on fixing the showers is almost zero.
- Many of the lockers are permanently locked or the numbers on the locking dials have seized up and don’t move.
Overall it just isn’t worth the price and despite only being a member for a few months I’m already looking for somewhere else.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Rassismus-Vorwurf? Echt nicht?
Wow, auf einen Rassismus-Vorwurf (siehe andere Bewertung) zu antworten, indem man erstmal den nicht voll deutschen Namen falsch schreibt, ist schon wirklich grob achtlos bis ekelhaft und darf auch aus Versehen nicht passieren!
Hatte gestern einen Vertrag geschlossen, obwohl die Bedienung im Studio nicht sehr helle und gleichzeitig ziemlich ignorant war. Das hat mich genervt und ich habe recherchiert, welche Alternativen es gibt. Hab den Vertrag jetzt storniert.
Einfach zu niveaulos.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Ein Alptraum - jedes McFit ist mehr "Premium"
Das John Reed Fitness-Studio ist zweifellos ein Ort, den man mit äußerster Vorsicht betreten sollte, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, sein Geld und seine Gesundheit zu verschwenden. Hier sind nur einige der vielen Gründe, warum dieses Fitnesscenter eine absolute Katastrophe ist:
Ständig überfüllt: Das Studio ist so überfüllt, dass es schon an ein Wunder grenzt, überhaupt einen Platz zum Trainieren zu finden. Die Enge und das Gedränge machen das Training zur Qual.
Mehr Fokus auf Deko als auf das Training: Bei der Planung und Gestaltung dieses Fitnessstudios scheint das Management mehr Wert auf die ästhetische Dekoration gelegt zu haben als auf die tatsächliche Qualität des Trainings. Statt sich auf hochwertige Trainingsgeräte, ausreichend Platz und eine effektive Trainingsumgebung zu konzentrieren, wurden die Ressourcen offenbar hauptsächlich für schicke Einrichtungsgegenstände und bunte Lichteffekte verschwendet. Dies zeigt, dass die Prioritäten des Studios vollkommen fehl am Platz sind und dass das Wohl der Mitglieder offensichtlich nicht im Vordergrund steht.
Lockangebote ohne Ende: Das Management scheint nur daran interessiert zu sein, neue Mitglieder zu generieren, selbst wenn das Studio bereits an seine Grenzen stößt. Ständig werden neue Lockangebote präsentiert, während die aktuellen Mitglieder unter den Bedingungen leiden.
Katastrophale Planung der Umkleiden: Mit knapp 300 Spinten stehen gerade einmal 4 Bänke zur Verfügung. Das ist ein Witz und zeigt die absolute Gleichgültigkeit des Studios gegenüber dem Komfort seiner Kunden.
Hygienische Zustände: Die Hygienevorschriften werden scheinbar völlig ignoriert. Adiletten und das Fehlen von Handtüchern sind anscheinend das neue Normal. Dies ist nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend.
Passive Trainer: Die Mitarbeiter/ Trainer im Studio erweisen sich als äußerst passiv. Sie beobachten lediglich das Geschehen, ohne jemals einzugreifen, selbst wenn offensichtlich ist, dass Hilfe benötigt wird oder Geräte mal wieder stark missbraucht werden. Es scheint, als mangelte es ihnen an Entschlossenheit, ihren Aufgaben nachzukommen oder die Mitglieder angemessen zu betreuen und zu korrigieren.
Defekte Geräte: Die meisten Geräte sind ständig kaputt, was zu gefährlichen Situationen führen kann. Die Wartung lässt offensichtlich zu wünschen übrig, was auf die nachlässige Einstellung des Managements hinweist.
Kaputte Duschen: Bei nur 4 vorhandenen Duschen sind sie oft auch noch kaputt. Dies führt zu chaotischen Zuständen nach dem Training und ist einfach inakzeptabel.
Mangelnder Umgang mit den Geräten: Die Mitglieder behandeln die Geräte oft mit Vandalismus und Respektlosigkeit, und das Management scheint es nicht zu kümmern.
Fragwürdiges Management: Das Management des John Reed Fitness ist völlig inkompetent und unfähig, die Probleme im Studio anzugehen und zu lösen.
Unwirksame Beschwerdeabwicklung: Wenn man sich über die Zustände beschwert, wird man ständig auf ein nutzloses Formular verwiesen, bei dem nichts herauskommt. Das Management sollte sich lieber darum kümmern, das Studio in Ordnung zu bringen, anstatt sich vor seinen Verantwortlichkeiten zu drücken.
Hausordnung wird missachtet: Die Hausordnung wird gnadenlos von den Mitgliedern missachtet, ohne dass Konsequenzen folgen. Das Management sollte endlich durchgreifen und diejenigen rausschmeißen, die sich nicht an die Regeln halten.
Zusammengefasst ist das John Reed Fitness-Studio ein Ort des Schreckens. Die überfüllten, schmutzigen und außergewöhnlichen Bedingungen, das gleichgültige Management und die mangelhafte Kundenbetreuung machen es zu einer absoluten Geldverschwendung. Wer nach einem angenehmen Fitnesserlebnis sucht, sollte diesen Ort unbedingt meiden.

Odpowiedź od johnreed.fitness
Lucky to have Marcel and Andre giving fitness classes
What makes JR a special and unique gym is with no doubts, the fitness instructors working there Andre and Marcel a.k.a. The Pumpinbros.
Both professional, knowledgeable, motivated giving such high-quality classes like Sweet, Strong, Shape, Booty but also PT classes.
All the sessions are very well prepared, with great variety of exercises and for everybody. Marcel and Andre keep on challenging each one of us individually depending on our needs and level to make sure we get the best results. The sessions are also so much fun that is just impossible not to love them!. You just want to go back….
I have been training in many places and these classes of Marcel and Andre are the best in Rotterdam. I would really recommend to anyone to come and try.
Thank you, Andre and Marcel, for being such dedicated, creative, approachable and genuinely cool guys! So happy I found you #thepumpinbros.
Fünf Stern plus
Super liebes Team, kompetente Trainer, besonders mittwochs ;)
Mega sounds, tolle Clips und 1a Service, bin hellauf begeistert 👌🏽
Kann ich nur empfehlen !!!

Odpowiedź od johnreed.fitness
Doświadczenie Trustpilot
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