Achtung vor ProbeaboHabe mich gefreut mit dem Probeabo im Mai 2026 Flexmitgliedschaft mal schauen zu können ob sich Fitnessstudio für mich lohnt. 10€ pro Monat klang auch erstmal nach einem guten Ange... Zobacz więcej
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Ich bin fälschlicherweise leider einen Jahresvertrag eingegangen – und habe es erst zu spät gemerkt (nach den 14 Tagen Widerrufsrecht). Ich habe mich dann direkt mit dem Kundenservice in Verbindung ge... Zobacz więcej
Looks fancy, but that’s all. The gyms is all a mess. Weights everywhere, pepole just leaving them and no one takes care of it. Locks in the dressing rooms are often not working. Cance... Zobacz więcej
Friedrichshain. Warteschlange vor dem Eingang 15 min. Warteschlange in der Kabine. Warteschlange vor den zwei toiletten. Warteschlangen am Getränkespender, der sowieso dann weder Kohlensäure noch G... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Tannenberg 4, 96132 , Schlüsselfeld, Niemcy
- +493083795500
- impressum@rsggroup.com
- johnreed.fitness
2,4
Słaba
274 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Fünf Stern plus
Super liebes Team, kompetente Trainer, besonders mittwochs ;)
Mega sounds, tolle Clips und 1a Service, bin hellauf begeistert 👌🏽
Kann ich nur empfehlen !!!
8 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Mona Mie,
wir freuen uns riesig, dass unser Clubpersonal einen so tollen Eindruck bei dir hinterlassen hat.
Schön, dass dir das Training in unserem Club so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout.
Sportliche Grüße, dein JR Team
London Gym is the worst one
London Gym is the worst one ! Decided to cancel due to the Lack of services promissed in the beginning ( no showers so no sauna cause who’s gonna use it without shower ) etc etc. still got charged full price for notice period as after 3 months without cardio’s etc I’ve loosed whatever I achieved and had to signed myself for the gym with Sauna and fully operational showers. Customer service no clue at all and Staff are rude. Changing rooms super hot like sauna , equipment ripped. Avoid at all costs
1 września 2023
Opinia niezależna
John reed Regensburg defekte duschen UND geräten
John reed Regensburg İst zeit fast ca. Eine monat die männer dusche geschlossen. UND damit Auch whirlpool & sauna. UND jetzt Bis AUF unbestimmte zeit weiter geschlossen. UND ständig defekt zetteln AUF geräte langsam İst das alles zu viel UND nervig. Meine 5 Sterne Sind AUF null runter . :( bis das ganze theater aufhöert.
10 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Attila Tekin,
wir bedauern sehr, dass dein letzter Eindruck nicht optimal verlief.
Gerne möchten wir dir erklären, dass wir bei unseren aktuellen Sanierungsarbeiten von der Terminvergabe der externen Firmen abhängig sind. Wir arbeiten täglich daran, den Bereich bald wieder für dich und die anderen Mitglieder zu öffnen.
Alle unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und nach der allgemeinen Nutzungsdauer erneuert.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Quite possibly to worse CX I have ever…
Quite possibly to worse CX I have ever experienced.
I joined when they first opened an few years ago, it was woeful - too many staff and gym issues to cover.
I left but they continued to take money for the next 3 months and I struggled to get anyone to help me get it back.
I joined again after being assured all was well - on my first visit i found out the showers don't work and no date for a fix for some time, the guy who signed me up "forgot" to mention it.
Sounds like misrepresentation to me.
Yet again multiple calls and no response, or should I say the staff curt and the Manager always in "meetings" and "very busy"
All I can say is DONT JOIN.....
30 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hello Alex,
We are very sorry for the impression you got.
We work every day to provide our club staff with the best possible training and all the information they need to answer your questions.
Please feel free to contact us at any time via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de), the chat on the website or by phone during phone hours. We will then follow up with you and give you direct feedback.
For our repairs, we are dependent on external service providers and the delivery time of spare parts.
We would be happy if you give your club the chance to improve.
Sporty greetings, your JR Team
Aantal maanden lid van deze club en nog…
Aantal maanden lid van deze club en nog steeds is de hottub kapot ze hebben niet precies een antwoord wanneer dit gemaakt wordt.
Toen ik me ingeschreven had vertelde. Ze me dat ze ermee bezig zijn en dat dit max 2 maanden zal duren daar had ik begrip voor maar nu bijna een half jaar verder is er nog geen eens aangewerkt.
En dat voor zo een prijs!
Een compensatie hoef je niet eens om te vragen.
Belachelijk
21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Schlechter gehts nicht…
Die Studios sind massiv überfüllt und die Geräte ständig kaputt. Zudem versucht der Support die Kunden abzuzocken, indem er bei grundloser Sperrung der Karte (aufgrund verlorener Unterlagen seitens John Reed?!) Zahlung des Beitrags fordert und trotz offensichtlicher Rechtswidrigkeit ständig nur auf die AGB verweist.
16 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Justin,
wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist, sehr.
Alle unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und nach der allgemeinen Nutzungsdauer erneuert. Zusätzlich beobachten wir die Auslastung aller unserer Clubs stetig, um eine generelle Überlastung zu vermeiden. Gerne kannst du dich für Alternativübungen beim Studiopersonal vor Ort melden.
Ebenfalls möchten wir dir weiterhelfen und dein Anliegen lösen. Hierfür kannst du uns gerne jederzeit über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de), den Chat auf der Website oder während unserer Telefonzeiten telefonisch erreichen. Anschließend gehen wir in Rücksprache und können dir eine direkte Rückmeldung zu deinem individuellen Fall geben.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Don't believe the positive reviews
As the other reviews stated - this is the worse gym, they do not respond to your emails; customer service is no help and have no clue, they are either on their phone or disappear from reception, showers have not been working for 3 months, the air con in the gym is poor, changing rooms/gym floor feels like a sauna and Ive been told there has been an issue with the air con since opening, no proper update or even a discount to membership and trying to cancel due to this, they have been ignoring my emails. Ive held back before making any complaint, however with the way I have been treated I feel that I should air it out. Please don't believe the other positive reviews - if you want a gym where you are happy not to shower after training then sign up.
19 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hello Natalie,
We are very sorry for the impression you got.
If you have any questions, please do not hesitate to contact the club staff on site via the bell at the counter. We are dependent on external service providers for all our repair work and the delivery time of spare parts, so there may be delays at the moment. The temperature in our clubs is controlled by the ventilation systems in the rental properties. We try to maintain a uniform standard in all our studios and are constantly working on optimization.
As we have developed technically, we can only be reached via the chat on the website, by telephone during our telephone hours or via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de). So that we can help you further and continue to develop, you are welcome to send us a message in this way. We will then consult with you and give you direct feedback.
Best wishes, your JR Team
Als langjähriges Mitglied sehr enttäuscht!
Als langjähriges Mitglied sehr enttäuscht!
Ich bin seit 2007 Mitglied und habe nun schon viel durchgemacht bei anfangs Mc Fit und nun John Reed! Euer Versprechen war, IMMER UND ÜBERALL! Und dann heimlich Studios umzubenennen und als High Class zu verkaufen finde ich eine Frechheit aber nun mir ein Angebot zu senden ich könnte mein Vertrag doch von 19,90€ zu 80€ ändern ein Witz! In Berlin wird 2027 das Studio in PB geschlossen und bald ein neues eröffnet welches viel zu teuer ist. Das ist kein Angebot sondern eine Frechheit!(das Vierfache mehr 😂) Was für Realistische Angebote habt ihr für Bestandskunden?
Die Antwort von John Reed auf meine Frage des Angebot‘s von Bestandskunden bleibt leider unbeantwortet! Ich war beim Re-Sale aber auch dort will man von mir 80€ anstatt 20€ als Angebot. Ich würde gerne upgraden aber zu einen realistischen Preis!
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Jim,
den Eindruck, der bei dir entstanden ist, bedauern wir sehr.
Derzeit ist keine Schließung unseres Clubs Prenzlauer Berg geplant. Zudem möchten wir dir erklären, dass wir keinen Vertrag der Mitglieder vom Club Prenzlauer Berg automatisch umstellen, wir geben hier lediglich die Möglichkeit für ein Upgrade, falls dies gewünscht ist. Der Club Bötzow ist also nur ein zusätzlicher Club mit mehr Möglichkeiten.
Gerne kannst du bei unserem Presale Pop-Up vorbeikommen. Unsere Clubmitarbeiter beantworten dir gerne alle möglichen Fragen zu unserem neuen Club.
Wenn du außerdem noch was auf dem Herzen hast, kannst du uns auch übers Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) jederzeit eine Nachricht schreiben.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Pessima esperienza
Pessima esperienza, la Palestra John Reed di Mestre, manca l’aria condizionata e l’amministrazione trova sempre della scuse dando la colpa agli eventi atmosferici, che è troppo caldo fuori, beh siamo in estate. Personale arrogante e le risposte alle recensioni sono di basso livello, non consiglio a nessun
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
The women's gym is a great concept but…
The women's gym is a great concept but unfortunately the amenities have not been upgraded in a long time
11 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hello Julia,
Thank you for your honest feedback.
We hope you have more fun with your next workout. If there's anything else on your mind, you can always send us a message via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de).
Sporty greetings, your JR Team
They have overcharged me since 2…
They have overcharged me since 2 months and not incurring refund
5 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hello Mitika,
We would like to help you and process your request. You can contact us via the chat on the website, by phone or via the contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de). We can then give you direct feedback and process your request.
Sporty greetings, your JR Team
Als Kunde kann Ich nur abraten von…
Als Kunde kann Ich nur abraten von diesem Objekt in Mannheim K1 seit einem Jahr schlimm, schlimmer, am schlimmsten. Mitarbeiter sind faul und rassistisch. Ihr werdet dort bestohlen. Niemals wieder!!!
9 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Maurice S,
wir möchten uns an dieser Stelle klar von Diskriminierung jeglicher Art distanzieren. In unseren JR-Clubs ist jeder willkommen, ganz egal welcher sozialen Herkunft, welchen Geschlechts oder welcher Religion.
Schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Clubpersonal gekommen bist.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Vorsicht
Vorsicht, hoch unseriös und an der Grenze zu kriminell.
Haben über 10 Monate trotz Sepa Mandat nicht eingezogen kurz vor Verjährung wird Inkasso eingeschaltet ohne dass auch nur 1 Schriftwechsel vorher zu Stande kam.
3 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Bob,
wir bedauern den Eindruck, den du von uns bekommen hast, sehr.
Gerne möchten wir dir weiterhelfen und dein Anliegen lösen. Hierfür kannst du uns gerne jederzeit über den Chat auf der Website, telefonisch oder über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) kontaktieren. Anschließend gehen wir in Rücksprache und können dir eine direkte Rückmeldung zu deinem individuellen Fall geben.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Das sind Betrüger
Das was John Reed mit den Mitgliedern macht, sind Mafia-Methoden, oder sind einfach nur dumm dreist. Die armen Mitarbeiter sind überfordert oder müssen (wahrscheinlich) die Vorgaben des Mangement umsetzen und vergraulen damit langjährige Mitglieder.
Vor Ort wird leider auch nicht darauf geachtet, dass die Hausordnung eingehalten wird: duschen und saunieren in Unterhosen!!! Aber für 10€/Std. wollen sie die Aushilfskräfte auch nicht mit den "Männern" aus dem anderen Kulturkreis rumärgern, oder gar bedrohen lassen.
Ich habe schon in vielen Studios trainiert, aber JohnReed ist mit weitem Abstand das Schlechteste. Ganz arm.
1 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Rainer,
wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast, sehr.
Gerne kannst du das Clubpersonal vor Ort auf die Einhaltung der Hausordnung ansprechen, sie sind für dich da.
Wir möchten dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de), eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern.
Sportliche Grüße, dein JR Team
JR Wien Schottentor
Das Studio Wien Schottentor ist in angenehmem Gegensatz zu anderen Studios stilistisch wirklich gelungen und einzigartig. Es macht Freude, in diesem Umfeld zu trainieren. Mehr Parkplätze wären schön, aber dafür kann JR nichts.
Den Floor mit Geräten als auch die Kurse finde ich gut - insbesondere die Pump Kurse mit Vanessa am Mittwoch Abend, mit Dora am Montag am Morgen und mit der Trainerin (deren Namen ich nicht kenne) am Freitag Morgen.
Natürlich kann man immer wieder Sachen verbesseren, aber das ist allgemeingültig. Mir gefällt es und ich würde es empfehlen.
26 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Markus,
für dein positives Feedback möchten wir uns bei dir bedanken! Schön, dass dir unser Club so gut gefällt.
Es ist besonders schön zu lesen, dass das Clubpersonal einen so tollen Eindruck bei dir hinterlassen hat.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
VIEL ZU ÜBERTRIEBEN!!
Lasst euch nicht von der Deko und allem ablenken, das Personal läuft größtenteils bloß rum, geht mal eben raus, plaudert mal mit dem und wem und riechen tut es auch nicht wirklich gut. Kaum Klimaanlage, Türen offen, trotzdem stickige Luft.
Und jetzt schon wieder ein neues Abo-> Ich glaub es hackt! 30€ die silberne Karte nur alleine zum hingehen pro Monat, die goldene jetzt schon 50€ und bloß am Wochenende darf man jemanden mitnehmen! Sehr übertrieben.
-> Heute war ich dort, wollte meinen Vertrag kündigen- anscheinend nur online geht das! Kaum hat die Frau mich beachtet, andauernd dazwischengeredet. Wirklich nicht akzeptabel.
Es hätte wirklich besser sein können. Und nur mal einen Tag reingehen, schon 20€! Denkt mal bitte über die Preise, die Qualität und die Kundschaft nach.
-> Potsdam Marktcenter.
17 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Luna,
wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist, sehr.
Die Temperatur in unseren Clubs wird über die Lüftungsanlagen in den Mietobjekten geregelt. Dabei probieren wir einen einheitlichen Standard in allen unseren Studios zu halten und arbeiten ständig an der Optimierung.
Schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Clubpersonal gekommen bist.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Vanessa Mo 8:00 Back im John Reed…
Vanessa Mo 8:00 Back im John Reed Schottentor (Wien) ist großartig 👍💪 die Woche beginnt wunderbar 🍀😊
8 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Brigitte,
wir freuen uns sehr, dass dir der Kurs in unserem Club gut gefallen hat und die Trainerin einen so tollen Eindruck hinterlassen hat.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Wieder keine Lüftung!!!!
Wieder keine Lüftung!!!!
Es stinkt nach Schweiß und Füßen nicht nur in der Garderobe sonder auch überall!!! Kein Lüftungsgerät ist eingeschaltet. Alles mit rotem Symbol. Stickig!!!!!!! Nie wieder
25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Marco Topo,
wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast, sehr.
Die Luftqualität in unseren Clubs wird über die Lüftungsanlagen in den Mietobjekten geregelt. Dabei probieren wir einen einheitlichen Standard in allen unseren Studios zu halten und arbeiten ständig an der Optimierung.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Ernüchternd, Erschreckend
Die Qualtität der Geräte und die Sauberkeit lässt stark nach. Kaum Ansprechpartner.
Im Studio keinerlei Möglichkeiten über den Vertrag zu reden, obwohl er dort abgeschlossen wurde.
Während Corona mit Zahlungen dem Studio geholfen, anschliessend keinerlei entgegenkommen.
ERSCHRECKEND
Abzocke Gedanke kam das erste Mal bei der Erhöhung der Beiträge durch das sehr sittenwidrige "zustimmen" wenn man durchs Drehkreuz geht..
ERNÜCHTERND
24 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Thomas,
schade, dass du zu dieser Wahrnehmung in einem unserer Clubs gekommen bist.
Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von einem Fachunternehmen sauber gemacht werden. Zusätzlich ist unser Studiopersonal angehalten, auf die Sauberkeit im Studio zu achten und gegebenenfalls selbst aktiv zu werden. Gerne kannst du das Clubpersonal vor Ort über den "Trainerruf" am Tresen während den Betreuungszeiten auf dich aufmerksam machen.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zukommen lassen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
John Reed Potsdam, dreckig
Die Reinigung des John Reed in Potsdam lässt sehr zu wünschen übrig. Duschen sind nachmittags extrem verschmutzt und auf allen Ablage über Augenhöhe ist eine dicke Staubschicht. Hygiene und Sauberkeit werden hier nicht allzu groß geschrieben!
14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od johnreed.fitness
Hallo Severus,
deinen zuletzt entstandenen Eindruck bedauern wir sehr.
Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von einem Fachunternehmen sauber gemacht werden. Zusätzlich ist unser Studiopersonal angehalten, auf die Sauberkeit im Studio zu achten und gegebenenfalls selbst aktiv zu werden. Gerne kannst du das Clubpersonal jederzeit darauf ansprechen.
Sportliche Grüße, dein JR Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.