JobPhoning Recenzje 249

J'ai travaillé avec Job Phoning en leur confiant plusieurs missions et je dois dire avoir été déçu de la prestation à plusieurs reprises.
Il faut se méfier de leur contrat qui inclut une tacite reconduction qui sera appliquée quoiqu'il en soit.
Nous avions souscrit le contrat 1 mois avant la période COVID, malgré le fait que nous n'ayons pas pu utiliser la plateforme durant 3 mois, l'abonnement a dû tout de même être payé sur cette période.
Il n'y a pas toujours un choix de télépro important en fonction du secteur d'activité dans lequel on se trouve, ce qui entraine des publications en échec. La plupart des télépros sont étrangers et n'ont pas toujours une bonne diction.
Les rendez vous sont payés d'avance, de ce fait si le télépro met un terme à sa mission, vous avez réglé des RDV que Job Phoning refuse de vous rembourser. Il vous proposent alors de relancer une mission mais encore faut il trouver le télépro adéquat qui l'accepte... si vous n'avez pas réussi à relancer une mission, vous perdez vos RDV réglés d'avance.
Il n'y a donc pas de gestes commerciaux de cette société qui s'en tient strictement à son règlement, et ce quelles que soient les raisons.

Fiabilité du service proposé, bon accompagnement pour maîtriser le logiciel.
Equipe à taille humaine, disponible et à l'écoute. Merci pour votre compréhension et pour la solution apportée pour s'adapter aux évolutions au sein de notre entreprise

Outil optimisé pour la téléprospection. Service client disponible et réactif.

Outil made in SUD OUEST à la pointe de la technologie , intuitif .Une belle équipe très sympathique et disponible .

Cela fait plusieurs années que je travaille avec la plate forme Job Phoning.
Job phoning possède tous les outils nécessaires pour permettre aux entreprises de réaliser les prises de rendez vous qualitatives. La logistique est parfaite , le suivit et l'évolution des missions sont , simple d'utlisation et efficaces.

L'équipe de job phoning est très sympathique, à l'écoute et de très bons conseils.

Magalie.B

Meme si il est difficile d'obtenir une personne au bout du fil immédiatement, à chaque fois que nous avons une personne technique de JobPhoning elle est très courtoise.

Elle prend le temps de comprendre le besoin et/ou la problèmatique et soit répond immédiatement soit nous rappelle dans moisn de 24 pour apporter la réponse.

Merci encore.

Commentaire sur l'outil : Tip Top.

Job phoning est une plateforme simple et efficace, tout est très bien expliquer.

Service de qualité et réponse aux questions rapide.
Nous sommes ravi de travailler avec vous.

merci.
LP PLOMBERIE

Expérience laborieuse avec JOBPhoning. Devant les nombreux problèmes rencontrés avec cette plateforme de prospection, je souhaite partager mon expérience désastreuse avec eux. Il est impossible de collaborer dans les conditions suivantes :
- démarrage laborieux puisqu’il a fallu attendre 24H pour une ouverture de la mission pour qu'une téléopératrice puisse l’accepter
- Problèmes techniques et d’accessibilité signalés sur leur plateforme par la téléopératrice sélectionnée pour accomplir correctement la mission
- Téléopérateur sans cadre et obligations
- Incapacité à avoir un véritable suivi de la part de JobPhoning.
- Ils sont constamment injoignable
- Problème fréquent de réactivité
- Aucun bilan client proposé à chaque fin de semaine. On est livré à soi-même
- Aucun RDV de pris dans l’objectif fixé

Notre société n'a jamais eu une expérience aussi malheureuse avec un prestataire de cette nature. Même après notre décision de mettre fin à la mission début novembre et ma demande de remboursement au prorata, personne ne m'a recontacté depuis pour trouver un arrangement sur ce sujet malgré mes nombreuses relances. Ils n'ont aucun sens de la relation client. Même certains téléopérateurs s'en plaignent.

Service excellent !
Toujours présent et à l'écoute je recommande.

Tout d’abord, attention à bien distinguer les commentaires ci-dessous : donneurs d’ordre - téléprospecteurs et utilisateurs du logiciel…

J'ai sollicité Job Phoning pour me faire gagner du temps pour les prises de rdv.
En tant que donneur d’ordre je peux vous donner mon retour d’expérience : CATASTROPHIQUE !
2 mois de missions : 0 RDV
4 missions :
- 1ère mission = 0 Rdv
- 2ème mission / l’opérateur : « aucun problème, je vous les prends facilement les 2 rdv ». Et bien vous savez quoi ? il a fait 0 appel !!!!! Cet opérateur m’a été conseillé par JobPhoning suite à l’échec de la 1ère mission.
- 3ème mission = 0 rdv (aucun appel du téléopérateur pour trouver une solution…).
- 4ème mission = mission 3 jours (définie et acceptée par l’opératrice pour réaliser l’objectif)
Cette opératrice m’a été conseillée par JobPhoning suite aux échecs précédents
Jour 1 : 0 appel et injoignable
Jour 2 : quelques appels (à peine 4 par heure)
Jour 3 : 0 appel

Bref, résultat avec JOBPHONING = 2 mois pour 0 RDV.
Mais le pire c’est le manque d’activité....Et JOB phoning s’en fiche… Aucun dédommagement….
Leur réponse « le volume d'appel et l'implication de vos Téléopérateurs n'ont pas été à la hauteur, seulement vous devez comprendre que nous ne sommes qu'un intermédiaire et que nous travaillons avec une communauté de Téléopérateurs indépendants qui ne sont pas nos équipes… »

Un intermédiaire qui facture l’accès à sa plateforme à 240 € TTC minimum par mois…

Bonjour, utilisateur depuis plus de 6 mois, nous sommes vraiment satisfait de l'utilisation de Job PHONING pour nôtre démarchage téléphonique en interne.
Merci également à Paul-Emile pour sa réactivité et sa patience.
Cordialement.
Inova web.

Un logiciel fonctionnel et pratique.
Astucieux et efficace.
Une équipe de professionnel de qualité, réactif et à l'écoute.
Un savoir faire et une maitrise du logiciel et de leur fonction.
Moreira Marêva.
Supersieur TDF.

Bonjour,
je suis autoentrepreneur sur la plateforme de jobphoning et je suis très satisfais de la qualité de la plateforme en terme de fonctionnalités d’organisation et de simplicité cela est très réussit et me facilite mon travail en terme de communication avec mes clients une visibilité sur les besoin et sur la plateforme d’appels aussi, j’ai aussi apprécié la réactivité par mails pour quoi que ce soit que ça soit le support d’aide ou toute sorte de notification je recommande vivement la plateforme.
Merci jobphoimg

Un logiciel de phoning en Saas simple et très complet dans ses deux versions. C'est un super outil pour les pôles prospection. Il est également fonctionnel et rapide d'exécution pour les téléprospecteurs(trices)
Je recommande fortement ce logiciel de prise de prospection !

je suis autoentrepreneur depuis 18 mois et j'utilise la plateforme jobphoning depuis 1 mois.
le CRM est simple d 'utilisation et pratique.
j'ai acceté l'offre d'un d'1 entreprise qui devait durer 5 jours et depuis nous travaillons toujours ensembles et sommes satisfaits de notre collaboration.

Suite à la réponse du 11 janvier : nous réitérons nos propos en affirmant que cette société nous a fait perdre 3 mois d'abonnement, qui plus est en nous faisant croire qu'en prenant un abonnement juste avant Noël allait augmenter les chances de trouver un téléprospecteur... Impossible de trouver un opérateur convenable (qui soit basé en France...), impossible de se faire rembourser un rdv annulé. Nous renouvelons donc nos critiques vis à vis de cette société et ses services. Peut-être qu'en BtoC cette société est performante : pas en BtoB. Nous n'avons pas trouvé d'opérateurs professionnels et pourtant le rdv était correctement payé, le script valide et le fichier validé par JobPhoning. Donc payer 3 mois d'abonnement pour ne pas trouver opérateur efficace s'appelle NE PAS HONORER UN SERVICE.
Rappel du message précédent :
Cette entreprise n'assure pas le service qu'elle facture : 3 mois d'abonnement payés ... pour 3 rendez-vous pris dont 1 annulé (et pas remboursé.... Nous ne recommandons pas du tout leur service.
Les téléprospecteurs ne sont pas à la hauteur et il faut vraiment insister pour en trouver un de valable. Bilan des trois mois: perte de temps et d'argent.
Je précise que la mission de prise de rendez-vous était bien rémunérée.

Plateforme super pratique - cela nous permet un pilotage professionnel de nos activités commerciales. Les équipes techniques de Job phoning sont réactives.
Bref, je conseille !

Etant téléconseillère/télépro depuis plusieurs années, je suis maintenant indépendante. Je trouve que c'est un super logiciel, très complet, il permet de gagner beaucoup de temps et facilite les prises de rendez-vous. Nous pouvons regrouper tout nos prospects par secteur, et l'avantage c'est que nous pouvons travailler de n'importe ou avec n'importe quel pc s'il a bien évidemment une connexion internet. Nous pouvons faire des rappels et confirmations de rdv par mail, par sms c'est vraiment top ! De plus, l'équipe jobphoning est 100% présente même à distance nous ne sommes pas seuls !!! Toujours la si nous avons la moindre question sur le logiciel ou pour nous aider dans nos missions !! Je recommande sans hésiter !

Equipe toujours disponible et efficace, avec toujours une attention particulière pour les agents.

En ce temps de crise mondiale je m’attendais à ce que les circonstances soient reflété sur les missions, mais j’ai été surprise par la diversité ainsi que le nombres des missions disponibles sur Jobphoning. Et ce n’ai pas tout, vue que les fiches proposées sont de très bonnes qualités ce qui nous permet de garantir les RDV.
La simplicité de l’extranet m’a aussi permis de facilité le contact avec le donneur d’ordre ce qui assure une réactivité et une rapidité pour tout questionnement.