Recently started at JD llansamlet & enjoying every second. Staff are all lovely. Since starting I’ve started with a Personal Trainer Craig & he’s been amazing & so patient with me. Pushing me to my... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęUnit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX Swansea, England, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I’ve recently started going to the gym and I couldn’t be happier with the experience. The staff are friendly and always keep it positive which is great and also are super helpful when you’ve got quest... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
A very smart gym, fully kitted out with state of the art equipment. The Manager Emma was so helpful, accommodating and made us feel so welcome 😁. Overall, a great fitness platform.
Reakcja na opinię
Nice gym with a lot of equipment and vibe. Falls flat in the customer service. Very little communication over email and very long wait times for calls. Cancelled a membership 1 month before next pa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O JD Gyms - Llansamlet
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Unit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX, Swansea, England, Zjednoczone Królestwo
- 01792 001484
4,3
Doskonała
23 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Terrible
This gym is totally ruined. Some of the planning decisions made here are totally incomprehensible. They’ve removed important equipment
20 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od JD Gyms - Llansamlet
HI there
Thank you for leaving us your feedback.
We understand your frustration and appreciate you taking the time to share your experience. We are always striving to improve our facilities and services to meet the needs of our members. We will take your comments into consideration as we continue to evaluate our offerings.
Best wishes
The JD Gyms Team
JD recently brought out Simply Gym
JD recently brought out Simply Gym, so they transferred my membership to them. When I visited today (a week after opening as I had been away on work), I not only struggled to get in the building as the QR code entry system did not work for me, and I was unable to get staffs attention. When I got in, I saw that they had removed the Ladies only section, and many of the weights that I used to use were no longer there. Whilst I did go at peak time, I felt the level of service I received, and the change in equipment is pushing me towards cancelling my membership. I would be willing to try out the remaining two JD gyms in Swansea, as I was given JD+ access due to sticking with my membership, but I have not been given instructions on how to do this as it seems to be across two separate accounts. Additionally, my mother who had recently moved to the area tried contacting the branch that I went to regularly before the rebrand earlier in the day about potentially getting a membership, but was unable to get through. On contacting Parc Tawe she was given information that appears to be incorrect about being able to bring a friend for free on the weekend. Apparently we would be able to see this offer online and it applied to all JDs but I have not seen anything of the sort
Overall quite disappointed and I am now looking at my options of going elsewhere
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od JD Gyms - Llansamlet
Hi there
We understand your frustration with the recent changes at the gym and the difficulties you experienced during your visit. We appreciate you bringing these issues to our attention, and we're sorry to hear about the inconvenience caused by the QR code. If this happens again, please press the green buzzer and a member of staff will be able to help you gain access.
We are committed to providing a positive and enjoyable fitness experience for all our members. We will take your feedback seriously and use it to improve our services. We encourage you to reach out to our customer service team directly so we can address your specific concerns and help you navigate your JD+ access.
You can contact them by raising a ticket using the link below;
https://www.jdgyms.co.uk/general-enquiries-form/
Best wishes
The JD Gyms Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.