Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Købte 2 dameveste i samme str. En Marikoo Taisaa og en Navahoo Shanda. Der var en forskel i livvidde på 15-2o cm. Bestilte ellers 2 størrelser over det jeg normal bruger, men kan kun lige passe vinte... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Efter at ha’ ejet en fantastisk Swiss Baxx Tokio, som har været en fantastisk rejseredskab rundt i verden, det sidste års tid ! Gav lynlåsene desværre op og gik i udu ! Gode råd dyre men vi har fået l... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Leveringstiden skred, men det er så hvad det er. Leveret i dag, men til forkert pakkeshop. Nu skal jeg derover 6 km (rigtige pakkeshop 400m) - det koster tid og penge. Håber varen er korrekt, men orke... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Tre minutter efter jakken var bestilt modtog jeg min kvittering, trods jeg købte jakken på årets formentlig travleste dag - Black friday (Der var iøvrigt gode rabatter) Jakken blev sendt med GLS, og... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Budownictwo i produkcja

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Vi sælger jakker til hele familien til rimelige priser.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

58 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fuldt ud tilfreds

Hurtig levering, jeg bestilte min jakke tirsdag og modtog den allerede torsdag.
Jakken lever op til beskrivelsen, jeg købte et nr større end jeg normalt bruger.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos dem.

10 września 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeg giver en stjerne da man vasker…

Jeg giver en stjerne da man vasker hænder hos jakkeshoppen, når der er fejl, jeg har skrevet til dem om en jakke i har vasket i hånden, selvom det står på jakken den kan vaske i maskinen på 30 grader. Efter den blev vasket blev den brun rund om de brune mærker der var på jakken, det skal siges at jakken er farven hvid, svar fra jakkeshoppen er at man skal bruge et renseri for at vaske i jakken, hvilket jeg synes der skal bør stå på jakken.

Svar på jakkeshoppen opslag:
Problemet er at hvordan kan man være i tvivl om vask når man vasker i hånden, når der står inde i jakken man kan vaske den på 30 grader. Så her er det ikke et spørgsmål om vi har været i tvivl. Men at man som sælger fralægger sig et hvert ansvar for de produkter man sælger.
De skriver som første svar til kunden at de mener at man skal sende din jakke på renseri hvilket der ikke er blevet nævnt ved køb eller på deres hjemmeside. Og hvad prisen angår kan jeg ikke se hvad dette kommer sagen ved.
Og man kan ikke komme i kontakt med dem pr telefon og de ringer ikke tilbage selvom man skriver det til dem.

Svar på sælgers sidste indslag
Man ved åbenbart ikke at vask i hånden er mere skånsom end vask i maskinen, dette viser bare hvor lidt viden man har indenfor tøjvask,
Dette viser også bare at man skal holde sig væk fra denne sælger.
Hvilket også kan se på andre opslag på Trustpilot.
Og man har forsat ikke ønsket en samtale via telefon

9 marca 2020
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Vi vil gerne kommentere din anmeldelse:

Denne kunde har købt et par jakker på tilbud for ca. 6 måneder siden, og kontakter os så her i dag med en reklamation omkring at man har forsøgt sig med at hånd vaske den ene jakke til 367,- kr., som så desværre har medført noget misfarvning hvilket naturligvis er rigtigt kedeligt.

Vi har svaret kunden:
"Det er sådan at vi som sælger ikke er herre over hvordan en kunde vasker sine ting, og at vi derfor ikke kan drages til ansvar for dette, og at alt vask foregår på eget ansvar"

I jakken er mærket "Maskinvask ved 30 grader" og står at den skal vasket separat.
Det er derfor nok ikke den bedste løsning at vaske jakken i hånden, og en maskine evt. kunne have gjort det bedre ved at få skyllet med rigeligt rent vand mm. så problemet var undgået.

Er man i tvivl råder vi altid til at man får renset sine jakker, da det sikre at der ikke går noget galt.

Oceniono na 5 z 5

Super service og lækker jakke

Jeg har fået en super service og jeg er så glad for min nye lækre varme jakke.
Bestilte en jakke, da jeg fik den hjem 2 dage efter, bestilte jeg en anden model og fik den dagen efter. Jeg fik prøvet begge jakker og bestemte mig til den sidste jeg jeg købte. Jeg havde i mellemtiden mailet lidt frem og tilbage med kundeservice, og her fik jeg hurtig svar.
Jeg sendte den jakke tilbage jeg ikke skulle bruge og Ca. 7 dage efter fik jeg pengene tilbage på min konto.
Kan varmt anbefale Jakkeshoppen,
Glæder mig til at handle her igen.

6 lutego 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alle fejler !!!

Alle fejler !!!

Jeg starter med at købe en jakke som udsolgt desværre men de har den så i en anden farve som jeg så vælger 😍🙌🍀 JEG får den bestilt uden fragten så får jeg mine penge tilbage efter 1-2 dagen hvor jeg køber den igen RIGTIGT 😅 de sender så en forkert størrelse og jeg skriver til dem og de lover at løse problemet efter weekenden ..( samtale forgår Messenger ) mandag morgen skriver de at de har sendt min rigtige str igen med en retur seddel til den forkerte så tirsdag står jeg med min nye jakke fed måde at rette op på fejlen 😍🙌🍀 ( fra begge sider ) kan varmt anbefales her fra ❤🌸💖

30 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Magen til flabethed - dårlig kundeservice!

Jeg har købt et par jakker hos Jakkeshoppen, i oktober 2019, hvor den ene så går i stykker i lynlåsen. Den springer op, hver gang man går på hug. De får så jakken og for at tjekke det igennem, de oplyser blot at det skyldes lynlåsen er sat forkert i. Dette er dog aldrig sket med min tidligere jakker af ligende model (frakke).
Mailer frem og tilbage hvor de gang på gang er lang tid om at svare - typisk en uge og gerne efter en reminder mail fra mig.
Sagen ender med, at de ikke vil gør mere ved min jakke, som nu er ubruglig - hvis jeg vil mere i sagen henviser de mig til Forbrugerklagenævnet. Jeg skriver, at vi bare kan lukke sagen, hvis de vil tage jakken retur.

25 stycznia 2020
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Denne kunde har købt en lang herre jakke og henvender sig efter nogen tid omkring at lynlåsen har sat sig fast, ikke fungere, Vi får kunden til at sende nogle fotos af problemet og kan se at kunden har sat lynlåsen forkert i og forsøgt at lukke den alligevel.
Vi betaler så for at få jakken til vores lager hvor vores skrædder ser på jakken og lynlåsen, hun får den fra hinanden og afprøver den hvor den fungere som den skal.
Vi sender jakken retur til kunden og oplyser om at der ikke er nogen fejl på lynlåsen, men at hvis man ikke lukker den korrekte, sætter den helt ned i holderen før man lyner op vil den sidde fast og kan føre til skader på lynlåsen, vi sender fotos med som information.
Kunden henvender sig igen efter ca. 14 dage omkring at jakken går op for neden når han går på hug, og at han mener det er lynlåsen som er dårlig.
Vi svare så kunden som tidligere at hvis man ikke behandler lynlåsen korrekte kan den tage skade, og at der er grænser for hvad en lynlås skal kunne holde til og hvis man går ned i hug med en lang jakke vil der være stort pres på lynlåsen for neden som den så ikke kan holde til, og at man derfor er nød til at lukker jakken op før man gør dette.
Det er kunden så ikke enig i og vi foreslår så at gå til forbrugerklagenævnet med sagen.

Oceniono na 1 z 5

Dette firma kan jeg ikke anbefale.

Jeg købte en jakke, men fortrød købet. Jeg skrev en mail umiddelbart efter til jakkeshoppen, hvor jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke ønskede jakken alligevel. Min mail blev ikke besvaret.
Jeg afviste pakken da den kom med posten.

Jeg annulerede ordren med det samme efter bestilling og aldrig har modtaget varen. Alligevel har Jakkeshoppen.dk trukket 100,- kroner i gebyr.

Det er den dårligste service jeg nogensinde har oplevet hos en netbutik.
Den efterfølgende kommunikation med jakkeshoppen.dk har jeg oplevet som decideret ubehagelig.

I forhold til jakkeshoppens kommentar, så er er det fyldt med usandheder. Jeg kan heldigvis bevise, at jeg med det samme har sendt en mail og annulleret ordren. I burde skamme jer!!!

9 stycznia 2020
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Denne kunde har undladt og afhente den vare han har bestilt og vi får så derfor pakken retur.
Vi har så sendt en e-mail til kunden for at høre hvorfor han ikke har afhentet pakken, og om vi skal sende den igen.

Vi høre dog først hørt fra kunden et stykke tid efter hvor han skriver vi er et FUP FIRMA mm. og med det samme laver en negativ anmeldelse her på Trustpilot hvor han også skriver at vi er et FUP FIRMA som snyder kunder mm, hvilket vi har måttet få Trustpilot til at fjerne, og han truer os ligeledes med Politiet hvis han ikke får sine penge, hvilket han naturligvis får nu da vi har fået oplyst han ikke ønsker varen, vi trækker så et gebyr på 100,- kr. til delvis dækning at de ca. 130,- kr. vi har i omkostninger på at han ikke afhenter pakken, og som også står beskrevet i vores handels betingelser.

Vi har på intet tidspunkt fået besked om annullering fra kunden som han her oplyser, og havde vi fået en besked om at han ikke ønskede varen var den aldrig blevet sendt, da det ikke giver mening hvis kunden ikke ønsker varen, og det absolut ikke ville have været noget problem.

Hvis vi bliver kaldt et FUP FIRMA og bliver truet med negative anmeldelser og politi mm., fordi kunden ikke har afhentet den pakke han har bestilt, må man forvente at vi svare tilbage i samme tone, da det er mindst lige så ubehagelig for os at få disse beskyldninger som bestemt ikke er korrekte.

Oceniono na 5 z 5

God kvalitet

God kvalitet, hurtig levering og selvfølgelig billigt, hvis man kigger på kvalitet.
Handler HELT sikkert igen hos Jer.

1 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Vi er glade for du tog dig tid til at lave denne anmeldelse, og vi håber du får meget glæde af din nye jakke.

Oceniono na 5 z 5

Sikke en hurtigt service

Sikke en hurtigt service.
Min jakke var perfekt. Min mands dog for stor. Der var ingen måleskema tilhørende. Men hurtig levering og god kvalitet af produkterne.

1 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Vi er glade for du tog dig tid til at lave denne anmeldelse, Vi bytter gerne den jakke som var for stor.

Oceniono na 5 z 5

Har købt to jakker på jakkeshoppen

Har købt to jakker på jakkeshoppen. Begge gange fik super god service. Hurtig levering , dejlig service. Vil anbefale hjemmesiden til venner og familien. Nemt og hurtigt 🙏

21 września 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Vi er glade for du tog dig tid til at lave denne anmeldelse, og vi håber du får meget glæde af dine nye jakker.

Oceniono na 5 z 5

Jeg købte en jakke/frakke hos jakkeshoppen

Jeg købte en jakke/frakke hos jakkeshoppen og den passer perfekt lidt stor i omkredsen, men med en striktrøje passer den perfekt.
Også selvom om det var sket en lille fejl med betalingen så betalte to gange (kunne have ventet), men da personalet kontaktet mig omkring det, så synes jeg det er god kvalitet og service, men jeg fik jakken dagen efter og penge igen efter nogen dage. Det ikke sidste gang jeg handler på jakkeshoppen.

20 września 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Mange tak for din anmeldelse, sætter vi pris på du tog dig den tid og håber du bliver glade for din nye jakke.

Oceniono na 5 z 5

Super service

Super service
Har skrevet 2 gange og fået hurtig svar
Modtaget min jakke og den er super fin

11 września 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Oceniono na 1 z 5

Jeg har lige modtaget en vinterjakke…

Jeg har lige modtaget en vinterjakke som for det første overhoved ikke passer i de mål der står på nettet, udover det så er jakken gået i stykker. og jeg skal selv betale for at sende den retur og jeg skal sende ind på hjemmesiden og hente en retursedl og printe den ude.. ikke et sted jeg vil handle igen. overhoved!!

10 września 2019
Opinia niezależna
Logo Jakkeshoppen

Odpowiedź od Jakkeshoppen

Vi vil gerne kommentere din anmeldelse:

Vi er skuffet over du laver en anmeldelse her før vi overhoved får mulighed for at afhjælpe problemet, da vi stort set altid finder en god løsning på de problemer det kan opstå.

Havde du læst teksten på den jakke du har købt står der: BEMÆRK: Vi har fået tilbage meldinger på de er større i størrelserne!

Man skal ikke betale for retur mm. hvis der er en fejl på en vare, og korrekte var der en trykknap på den jakke som ikke var i orden, det er noget vi naturligvis gerne bringer i orden uden omkostninger for kunden, Hvilket vi også tilbød dig, men du var afvisende for dialog med os.

Du har nu fået alle penge tilbage.

Jakkeshoppen.

Oceniono na 5 z 5

Lækker kvalitet og top service

Jeg købte torsdag d. 3 januar 2019 en jakke som skulle bruges til en fødselsdagsgave den efterfølgende tirsdag. Da butikken er i gang med at rykke til nye lokaler, aftalte vi at jeg kunne hente jakken personligt - endda uden for normal åbningstid- så jeg kunne nå at få den inden min mors fødselsdag om tirsdagen.
Den jakke jeg fik var i rigtig god kvalitet og super flot - desværre bare for stor. Jeg tog kontakt til jakkeshoppen.dk den 9 januar og her fik jeg at vide at jeg bare kunne komme ud og bytte til en anden størrelse.
Desværre klædte den købte model ikke min mor i en mindre størrelse, men ejeren hentede forskellige varianter og vi to hjem med en ny lækker jakke.

Det er sjældent at jeg oplever sådan en god service. Derfor vil jeg uden tvivl anbefale alle at bruge Jakkeshoppen.dk, når de skal have en og lækker jakke!

10 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tre minutter efter jakken var bestilt…

Tre minutter efter jakken var bestilt modtog jeg min kvittering, trods jeg købte jakken på årets formentlig travleste dag - Black friday (Der var iøvrigt gode rabatter) Jakken blev sendt med GLS, og jeg kunne følge dens færden hele vejen til min dør. Da jeg modtog pakken var den pakket godt ind, og medfølgende var der en brugsanvisning til at håndtere pelsen på jakken, samt en rabatkode. MEGET god service. Jeg kan KLART anbefale denne butik

VH Lone

29 listopada 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Har kun gode anmeldelser at give…

Har kun gode anmeldelser at give jakkeshoppen..

Bestilte en lang jakke, som jeg allerede kunne afhente efter 3 dage, og jakken er såååå fin, målene passede og de er obs på det , hvis modellen er lille, så skrive de hvordan man "laver" det rigtige mål..
Den drillede lidt med lynlåsen, skrev en mail til deres kundemail, og fik et hurtigt respons med en god service tilbage.

Kan kun anbefale jakkeshoppen <3

22 listopada 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rigtig god service

Rigtig god service, og venlig betjening 👍
Købte en jakke som var for stor og modellen var heller ikke så god til mig, jeg fik lov til at komme ind og prøve en anden, og så byttede vi der. Fremover køber jeg jakker her.

13 października 2018
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej