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Oceniono na 5 z 5

Molto soddisfatto della qualità e dei tempi di spedizione. Negozio con una vasta scelta di articoli. Importante cura della privacy considerato la necessità di dover provare l'appartenenza alla forze d... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Faccio ordini x i miei figli, spesso regali necessari alla loro attività lavorativa. In passato per un ordine spedito con posta tradizionale mai arrivato mi è stata restituita la somma relativa al... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Buongiorno. Ormai cliente estimatore fidelizzato. Italia Militare, un nome, una garanzia, vasta gamma di articoli militari di non semplice reperimento, a prezzi di favore, consegna celere e puntuale.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ottimo negozio online, il catalogo è ricco ed i costi realistici e contenuti e le spese di spedizione sono al medesimo livello, con tempistiche di invio e ricezione decisamente rapide e convenienti.... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Vendita online di abbigliamento militare accessor e outdoor.


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Doskonała

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Zaino Trolley Coyote

Ordine effettuato meno di una settimana fa, e sono già entrato in possesso dell'articolo che ovviamente rispecchia la qualità del servizio e la cura dei dettagli verso la clientela da parte di questa azienda. Tornero' a comprare presto!

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Soddisfatto

Sito ben fatto (e non è cosa scontata quando si parla di questo tipo di vendite), articoli ordinati di ottima fattura e servizio impeccabile.

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Negozio serio ed affidabile

Negozio serio ed affidabile. Consegne puntuali e prodotti di qualità a prezzi onesti. Sicuramente acquisterò ancora presso il loro shop. 5 stelle meritatissime!

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pratiche sleali

Ho effettuato due ordini dal sito ed in entrambi i casi ho dovuto procedere con il rimborso. La merce viene esposta come "disponibile" a sito, purtroppo manca a magazzino. Si potrebbe pensare ad un errore ma lo escludo. Per due volte consecutive non è possibile sia stata una svista.
A sostegno di ciò, la spedizione del secondo ordine l'ho attesa due mesi, due mesi durante i quali il servizio clienti mi diceva che la merce era indisponibile fisicamente, tuttavia è sempre rimasta ordinabile a sito.

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Italia Militare

Odpowiedź od Italia Militare

Ciao Luca,

comprendiamo perfettamente il disappunto: incappare in due disguidi su due ordini è una coincidenza sfortunata che darebbe fastidio a chiunque.

Tuttavia, escludere l'errore per pensare a una strategia deliberata è un passo che non rende giustizia alla realtà dei fatti.

Gestiamo oltre 27.000 articoli e spediamo con successo migliaia di ordini ogni mese. In un flusso di lavoro così massiccio, pur mettendo tutta la nostra dedizione, l'errore umano o il ritardo tecnologico sono statisticamente inevitabili.

È il paradosso dei grandi numeri: per migliaia di persone che ricevono tutto in 24 ore senza problemi, purtroppo può capitare il cliente che, per pura fatalità, vive un'esperienza negativa per due volte consecutive. Siamo umani, e su questi volumi la perfezione assoluta è un obiettivo che inseguiamo, ma che a volte sfugge.

Ti invitiamo a riflettere su un dato: spesso chi riceve un servizio perfetto lo considera (giustamente) la normalità e non sente il bisogno di scrivere nulla. Al contrario, chi vive un disservizio corre giustamente a segnalarlo. Se il nostro "modus operandi" fosse davvero quello che ipotizzi, non saremmo qui dopo anni con migliaia di clienti soddisfatti, ma saremmo sommersi dalle critiche. Purtroppo, a volte fa più rumore una singola recensione negativa di mille ordini andati a buon fine.

Se la merce è rimasta ordinabile, si è trattato di un errore di sincronizzazione con i sistemi dei nostri fornitori, problema su cui lavoriamo ogni giorno. Non abbiamo alcun interesse a farti attendere due mesi per poi rimborsarti: è una perdita di tempo per te, ma anche un costo e un danno d'immagine enorme per noi.

Ci scusiamo sinceramente per averti deluso due volte, ma ti assicuriamo che la nostra priorità resta servire al meglio chi ci dà fiducia, non complicargli la vita.

Oceniono na 5 z 5

Seri, puntuali e prezzi bassi

Esperienza d'acquisto estremamente positiva. Vasta scelta di prodotti di grande qualità venduti al giusto prezzo. Servizio clienti molto disponibile e consegna avvenuta nei tempi indicati al momento dell'ordine. Tutto perfetto!

23 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica, ordinata una spilletta, che a causa delle poste non è mai arrivata. Contattata l'assistenza hanno provveduto immediatamente a rispedirne un'altra non facendomi pagare nuovamente l'oggetto acquistato. Eccellenti!!

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

È la prima volta che acquisto da Italia…

È la prima volta che acquisto da Italia Militare e non potevo trovare di meglio. Avevo fatto una richiesta per un crest che non era disponibile e oltre a rispondermi celermente hanno anche reperito l'oggetto in questione. Ottima la disponibilità e dedizione con cui si prendono cura del cliente. Tutto perfetto, sono stata seguita in maniera impeccabile in tutte le fasi, dall'acquisto alla consegna ed anche dopo, ricevendo una mail in cui mi si chiedeva se fosse tutto a posto. Oggetto confezionato in maniera molto accurata per evitare che potesse rovinarsi. Assistenza clienti top. Straconsigliato!!!

30 marca 2026
Opinia niezależna

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