Istikbal Møbler Recenzje 59

Bu mağaza ile ilgili yaşadığım alışveriş deneyimini sizinle de paylaşmak istiyorum ki aynı hatayı sizde yapmayın.

Buradan bir adet baza ve yatak satın aldım. Gelen bazanın sandık bölümünde kırık vardı. Başlık ise taşıma sırasında çizilmişti.

Bu sorunlarla ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Mail göndermemi istediler. Resimlerle birlikte mail gönderdim ama bir haftadan uzun zaman geçmesine karşın bana dönüş yapan olmadı. Mağazaya bizzat gitmek zorunda kaldım. Yoğunduk vesaire gibi bahanelerle dönüş yapamadık dediler. Bizden telefon bekleyin dediler. tahmin edeceğiniz üzere o telefon hiç gelmedi. Tekrar mağazaya gittim, tekrar telefon bekleyin dediler ve tekrar telefon etmediler...

En sonunda benim telefonuma cevap verdiler ve teslimatı yapan elemanların biz teslim ederken başlıkta bir sorun yoktu dediğini söyleyerek kusuru bize yüklediler. Ve, sorunu gidermediler.

English
---------------
I want to tell you my shopping experience, so you will not make the same mistake.

I bought one bed and bedstead with headboard from this shop. The bedstead was damaged when we received this. Also, there was scratches on the headboard.

I contacted the shop regarding that issues. They want me send an email. I sent an email with pictures but they didn't reply for more than one week. I had to drive to shop myself. They said we couldn't get back with excuses like we were busy and so on. They said they will call me. As you guess, they didn't call. I went to the shop again, they said wait for our call again, and they didn't call again!

Finally, they answered my call and they said employers who installed the products reported there were no any issue when they installed. And, they made it our mistake instead and they didn't fix their mistake.

Dårligt service

Vi har købt en madras, hvor vi 1/2 år efter opdager at flere af fjedrene er sprunget. Vi kontakter kundeservice som er det mest useriøse kundeservice jeg nogensinde har været i kontakt med. Vi bliver bedt om at sende en varekode/stregkode som er anført på madrassen, hvilket ikke findes. Efter en kamp med kundeservice medarbejderne bliver jeg viderestillet til deres leder, som er ligeså useriøs. Vi bliver bedt om at sende en mail med henblik på en “muligvis” ombytning dog det er nu mere end 7 måneder siden og vi har intet hørt fra dem...hvis ikke I kan bruge kvittering til reklamation hvorfor giver I det så?!

Hold Jer laaaangt væk fra dem, tror sku heller ikke det vare længe så går de sku nok konkurs🙏

Haram olsun o para.

Dårligste service !!!

Vi har ventet over et halvt år på vores sofa og får i denne forbindelse et gavekort på 1000 kr. der er intet i deres butik den kan bruges til, da der ikke findes noget i den prisklasse.
Jeg finder stearinlys som der eneste til under 1000. Dog kan den ikke købes til prisen, som står på den.
Fordi man ikke kan benytte sig af tilbud hvis man har et gavekort, men kun hvis man betaler med kort/kontant.

Det er jo primært sofa der sælges og når man har købt sofa, kan jeg ikke se hvad meningen med et gavekort skulle være. Især fordi man ikke kan købe andet.

Forfærdellig dårlig, uacceptabel kundeservise. Jeg vil fraråde alle at handle fra istikbal møbler. Vi har en reklamationssag inde hos dem på en sofagruppe til 17.000 kr., som vi har modtaget i den ringeste kvalitet der på inden måder lever op til, hvad vi blev præsenteret for i deres fysiske butik. Siden oktober har vi forsøgt os med mails, beskeder, tlf. opringninger, men gang på gang bliver vi holdt hen. Som det seneste sendte de to medarbejder hjem til os for at se på vores sofaer. De her to medarbejder har ingen forstand på sofaer overhovedet og vidste ikke engang, hvad de skulle kigge efter. Ikke nok med det, kunne ingen af dem snakke dansk. Heldigvis kan jeg forstå tyrkisk og er vidne til, at den ene af medarbejderne ringer til chefen og fortæller, at der ingen problemer er og at vi overdriver! Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Jeg konfronterer dem og de bliver selvfølgelig overraskede. De tager så nogle videoer og skriver noget ned og fortæller os, at de nu vil sende reklamationen videre til Tyrkiet og at vi får en bekræftelse herpå. Det er så en måned siden og igen hører vi ingenting! Hver gang vi henvender os, får vi den ene dårlige undskyldning efter den anden. Vi føler os snydt og hvis vi ikke snart hører noget går vi videre med sagen til Forbrugerstyrelsen. Det er tydeligt på anmeldelserne, at der er mange der deler vores oplevelse.

Har aldrig oplevet så dårlig service i hele mit liv, det er utroligt de kan drive den biks derude. Det er sku næsten pinligt med så dårlige anmeldelse de får at de ikke gør noget ved det. Dårlig service og ubehøvlede medarbejder.
Handler der aldrig igen.

Første og sidste gang jeg handler her, Virkelig dårlig service, de har ingen kendskab til den Danske reklamationsret, som er på 24 mdr, men driver stadigvæk en forretning.
Besked til butikken. “Lad være med at svare tilbage med at finde en løsning” Vi har mailet frem og tilbage, ikke nok med det, har vi også taget det telefonisk- men desværre ingen hjælp. Har virkelig ikke oplevet noget lign.
Selv den ene stjerne er for meget.

Jeg handler der aldrig igen! Da jeg fik leveret min madras ødelagde de en lampe i opgangen, først prøvede de at skjule det. De tilbød ikke engang at rydde det op, de smuttede bare. Jeg skriver til firmaet for at få på skrift at de vil betale den ødelagte lampe, det bekræfter de og derfor får jeg arrangeret at vores elektriker kommer og sætter den op og at de kan sende regningen direkte til istikbal. Elektrikeren kontakter mig og fortæller at han er blevet overfuset af istikbal og derfor nægter at tale mere med firmaet som nægter at betale. Jeg ringer derfor til istikbal (her snakker jeg med Habib) hvor jeg bliver overfuset og får besked på at jeg skulle have fået boligkontoret til at kontakte dem inden jeg fik lampen sat op, der er bare det at jeg har en ejerlejlighed, dvs vi har ikke et boligkontor, det er kun lejeboliger der har det. Vi har en vicevært som kun varetager det udendørs og derfor kunne de heller ikke have hjulpet med lampen, men det mente Habib at de skulle, fordi han ikke ville betale for at lampen blev sat op. Det endte med at Habib nægter at tale med mig og ignorere mail og jeg har måttet betale for både en ny lampe og opsætningen af den.
Ud over det, så modtog jeg madrassen 2 uger senere end lovet.

Køber aldrig der inden mere, vi købte en seng hos dem, og da de skulle sætte den op i vores hjem, lavede flytte mændene store ridser og mærker på gulvet. Og flytte mændene vil ikke tage ansvar, da vi tog dem i og lavede dem. Inden for en måned gik vores seng i stykker inden i. Så sengen er blivet helt skæv, så vi kan ikke sove på den. Vi har kæmpet med deres kundeservice som er helt forfærdelig, jeg kan ikke huske hvornår jeg sit har opleve så dårlig Service, vi har opleve at de kan finde på og lægge op når de få af vide hvad det handler om. Eller at de lade som om at de ikke kan hører os i mobilen.
Nu i dag står jeg med et Ødelagt seng, og Ødelagt gulv. Og stavede kæmper for at de ville tage ansvar. Med og afsatte mit gulv, og få lavede den nye seng, så vi ikke skal sove inden i stuen.
Og den eneste måde at vi kan få lidt kontakt er at vi tage der op til dem, men sidst vi gjorde det, blev vi bare lyve op i hovedet om at de ville komme og kigge på det, men de kom aldrig..😡
Ikea møbler er meget mere holdbart og kunde venligt.
Istikbal Rødovre

Har købt fra Istikbal i Hvidovre flere gange, og jeg er altid glad for møblerne herfra. Har kun oplevet god kvalitet som holder 😊 Til gengæld bliver levering næsten altid forsinket, så derfor trækkes der en stjerne fra.

Rigtig dårlig service, køb ikke noget derfra. Købte et maryland bord, og de leveret den og monteret den, Efter 4 timer kommer der et stort revne på bordet af sig selv. Ringer og skriver til deres kundeservice, og så siger de at der ikke er nogen garanti eller reklamationsret på bordet. Og at jeg kan købe en ny bordplade for 1000 kr. hvis jeg vil.

ANBEFALER IKKE NOGEN AT KØBE NOGET FRA DENNE BUTIK.

Tog lite tid att få hem grejerna, men det visste man redan om innan man beställde, bra kundservice även när man ringer och frågar om sakerna och alla sängar som köptes har sjukt bra kvalitet

Rigtig dårlig kundeservice. Du bliver beskyldt for selv at have ødelagt varen, så du får ikke erstattet noget som helst. Anbefaler ingen at købe noget hos dem. Specielt den i Hvidovre👎👎👎

Hvis jeg ku give minus stjerne havde de fået x1000 minus, værste service jeg nogensinde har oplevet. Medarbejderne lyver dig op i fjæset og beskylder dig for at have ødelagt en vare man knap nok har haft en uge. Deres egne personale kommer og montere varene så dårligt også vejleder de ikke en om hvordan man skal vedligeholde det. Har aldrig oplevet noget værre end dem. Håber fanme de snart går i konkurs for dette kan man ikke udstille deres kunder for. Fanme for dårligt man.

ALDRIG KØB NOGET FRA DEM. DU KOMMER TIL AT FORTRYDE DET MED ENGANG.

Istikabal møbler man skal lad være med at købe noget fra dem . Dårlig service og deres møbler er virkeligt dårligt, de holder ikke.
Hvis man køber ting fra dem er det som om man smider pengene ud af vinduet det kan ikke betale sig at købe noget fra dem 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Den värsta affären jag har köpt från i hela mitt liv. Ignorerar kundens samtal och säger att varorna kommer efter 1-3 månader men det dröjer längre och när varorna till slut kommer så är hälften skadade eller då får man höra ’’fel från fabriken’’ och man måste vänta i flera månader för att få den rätta varan. BESTÄLL ALDRIG DÄRIFRÅN. Ingen ersättning, ingen kundbemötande, ingen bra service. Det sämsta köpet jag har gjort hittills!!!!!

Dårlige service aftale som ikke holde bliver snyde alt også dårlige medarbejder

God service, gode priser, god levering!