Bestial. Recenzje 

A mi perrete le encanta. Es comida cómoda, ya que viene envasada al vacio (3 hamburguesas por pack), no hay que tener en nevera (sólo lo empezado), lo dicho, cómoda y rica.

Me encanta huele muy bien mi perro le encanta y las heces perfectas como nunca gracias ❤️

He estado dando la comida a mi perrita desde hace un tiempo. Es cierto que tiene una aceptación por parte del animal muy buena. En definitiva, le gusta y la espera.
Todo se torció cuando me dió por pesar las raciones porqué a mi me parecían escasas. Y ahí está la cuestión: Nunca se ajustan al peso que deberían servir. En el caso de mi perra se le tiene que dar 200 gr. diarios. Las bolsas nunca contienen este peso. La mayoría son de 190, 185, y en ocasiones, 175.
Se lo comuniqué y primero no me contestaron. A la segunda se han despachado diciendo que sus balanzas están calibrada pese a que "al tratarse de un producto artesanal puede haber una variación en el peso y que nunca será el mismo" Si vale... Pero mira por donde siempre es de menos y nunca de más!!
Ya con eso queda todo dicho.
Y así es como se pierde un cliente.
Dios que cruz.

Dado que la empresa ha vuelto a desviar el foco con evasivas, ha denunciado mi anterior reseña sin éxito y ha modificado información en su web, actualizo la situación para que quede constancia.

Aunque han eliminado la afirmación de que su receta es “100% natural”, el problema persiste: siguen ocultando el uso de aditivos sintéticos. Isbestial modificó el listado de ingredientes tras mi primera intervención pública y desde entonces, lo van rebautizando bajo términos ambiguos. En esta ocasión como “materias minerales” o “inorgánicas”.

El STPP se ha retirado incluso de productos de limpieza por su impacto ambiental. No es un ingrediente menor: no solo no es natural, sino que puede acumularse con el consumo diario. Informar con claridad sobre su uso es esencial para cualquiera, y más aún si hablamos de perros con alergias, enfermedades digestivas o renales.

Dicen que no usan conservantes artificiales, pero un producto fresco envasado al vacío no se conserva tres meses sin refrigeración solo con aceite de coco. Ninguno de los dos garantiza la seguridad microbiológica en ese contexto. Por eso se recurre al STPP: es barato, estabiliza, mejora la textura y retiene agua (lo que también incrementa el peso del producto).

Hay 2 formas razonables de resolver esto:

Reformular la receta, aunque ello suponga encarecer el producto y reducir su vida útil sin refrigeración.

O simplemente, publicitarlo como lo que es: una alternativa al pienso común pero igualmente procesada y con agregados sintéticos.

Exigir transparencia no es faltar al respeto ni mucho menos, lanzar una campaña personal, como alegan. Mis intervenciones responden a hechos verificables y a los cambios que ellos mismos han ido aplicando para esquivar el tema.

Nadie discute que colaboren con nutricionistas. Lo que se cuestiona es cómo han promocionado el producto y lo que aún se oculta. Que un producto sea legal no lo convierte automáticamente en inocuo y honesto.

¿Dónde está el STPP en el listado actual?
Si es tan natural, ¿por qué fue eliminado del etiquetado?
¿Por qué han cambiado su definición en cada versión pública?
¿Por qué recurren a evasivas, eufemismos y falacias en lugar de dar explicaciones?

Si la marca nace como dicen, del “amor a los peludos”, ¿por qué usan un aditivo retirado de detergentes?

Isbestial ha construido una narrativa que no concuerda con sus prácticas. Mientras no alineen ambas cosas y persistan en respuestas evasivas y ajustes poco transparentes, seguirá siendo legítimo y necesario señalarlo.

ACTUALIZACIÓN

Resulta llamativo q ahora afirmen q “desde hace meses” no utilizan STPP, cuando en su última comunicación 11/05 no mencionaron algo tan fundamental.
Más difícil de entender es q si en tan poco tiempo han conseguido reformular el producto, no lo hayan comunicado públicamente ni una sola vez, y en su lugar hayan optado por patalear retóricamente. Un simple “estamos trabajando en ello” habría sido mucho más eficiente y resolutivo.
Lo lógico habría sido anunciarlo de forma clara y oficial, como en otras ocasiones cuando han ampliado líneas de producto o presentado “mejoras” en sus recetas (al menos 3 veces desde que salieron al mercado). Más aún teniendo en cuenta lo mucho q les gusta mencionar los certificados que obtienen, los nutricionistas q los avalan y los controles q superan, sin que nadie se los haya cuestionado.
No obstante, si efectivamente han eliminado el STPP, me alegra saber q mis observaciones han contribuido a ello. En ese caso, no habría motivo para percibir la crítica como un ataque, sino como una aportación constructiva. Si el cambio es real, ahora disponen de un producto más limpio. De nada.
Desviar hacia mí la atención sobre sus propias contradicciones es una estrategia tan habitual como pueril. No he utilizado múltiples cuentas ni he confundido a otros consumidores; he respondido de forma proporcionada y cronológica a bloqueos, omisiones y contradicciones.
Si Trustpilot ofreciera más espacio para actualizar reseñas, quizá con una sola habría sido suficiente. Pero si su comunicación hubiese sido clara desde el inicio ninguna habría sido necesaria.
Lo q sorprende no son mis afirmaciones, como alegan, sino que consideren q están siendo difamados, a pesar de haber editado etiquetas, remodelado la web, modificado atributos de marca y respuestas, sin ofrecer ni una sola explicación coherente.

El consumidor no tiene por qué visitar una fábrica. Para eso existe el etiquetado. No me corresponde demostrar que han retirado el STPP; les corresponde a ellos. Lo q sí puedo demostrar (y lo saben, de ahí tanto drama y victimismo) es todo su recorrido. Tratar de silenciar con advertencias les deja en evidencia de nuevo. Convendría que revisaran sus propias acciones. Es lo q hacen los entes maduros.

La comida parece estar bien y a mí me solventa bastante porque tengo que trasladar muchas veces la comida de sitio sin refrigerar.
Pero la empresa funciona mal y especialmente la página web que funciona fatal:
-no hay forma de seleccionar el día que quieres que te llegue la comida sino que te obligan a hacer un cálculo de sumar y restar días
-tienes que estar rehaciendo el pedido cada pocos meses
-si intentas usarla desde el móvil prácticamente imposible
-e incluso desde la web te salen cosas diferentes a los enlaces que te mandan ellos que si que funcionan.
La conclusión es que si hubiera cualquier otra alternativa en el mercado me iría de esta empresa.

Llevaba con ellos más de un año,mi perro Sur estaba encantado con ellos,mis pedidos eran cada mes con fecha de envío y cobro.
El mes pasado recibí un whats diciendo que habían mejorado la web y que necesitaban que me registrase otra vez,y así decida yo el día de los envíos y demás,cual fue mi sorpresa que después de 5 días intentándolo por qué NO ME DEJABA,me decía que eligiese el método de envío que no se proporcionaba por ningún sitio,al sexto me dijeron que lo volviese a intentar,me dejó todo perfecto pero mi sorpresa fue que ahora a Baleares cobraban 60€ de envío….!!!!cuando anteriormente Nunca me habían cobrado NADA,me dejaba cada mes 150€ y encantada,pero ahora que no me solucionan el problema,me dicen que ha cambiado la política de envío,y que ellos no pueden acarrear con esos gastos….tendrian que avisar con antelación de esos gastos y el método de envío que UNO QUIERE,no la que los decidan….INCREÍBLE!!!!!!
Pienso igual que un consumidor que dice que lo han vendido y hay que andar con ojo!!!!!IMPRESENTABLES!!!!

Buenas era cliente de Bestial ya por unos meses, tenía un pedido recurrente cada 28 días.
El 24 de Abril no llegó la comida de mi perro Kuro, el 28 me puse en contacto preguntando por la situación de mi pedido.
La respuesta fue, que o me registraba de nuevo y pedía la comida de mi perro de nuevo o no llegaría el pedido, que habían hecho el cambio de web para mejorar nuestra experiencia con la web, yo no necesitaba eso, tenía un pedido recurrente no entraba a la web.
Esta gente ha vendido la empresa o algo, deben ser otros, algo huele mal aquí, si cambias la web, transfiere mi ficha de una web a otra y envíame la comida.
Además de casi pasar por el aro y crearme otra cuenta (la comida para mi perro es lo primero) descubro que la dieta era distinta y me dicen que era culpa mía que no había seleccionado lo mismo y si lo hice solo que a mi perro se le cambió la dieta porque las primeras hamburguesas no le sentaron bien, pues bien no tienen mis datos ni los de mi perro.
No recomiendo esta web, falta de seriedad, cuando les dije "Entonces me llegará la comida para mi perro o no?" Me dijeron que sin registrarme de nuevo no podían.
Cancelaron el envío, enviaron un mensaje al mail y ni llamaron.
Ojo con esta gente.

Me decidí a probar con esta comida por el único hecho de que no necesita frío, obviando una peor composición y la falta de transparencia en el etiquetado, ya que no es del todo específico. Arriesgué e hice el primer pedido. El olor ya delataba que no era natural del todo pero le sentaba bien a mi perra, que no puede comer la mayoría de las comidas porque tiene intolerancias, así que en ese sentido no me quejo tanto, aunque por 10 euros más al mes tienes mejores comidas, la verdad.

El problema vino con la renovación de la suscripción, que era para el dia 23 y no había suficiente comida, me faltaba una ración diaria. El viernes 18, la adelanté al día 22, porque no trabajaban el 21, por lo que y me quedaba sin comida durante un día y tuve que comprar para hacérsela. El martes 22, me contestaron y me dijeron que salía sí o sí la comida y que llegaría el 23 (día que yo me iba de viaje) y ese día por la noche vi que no había salido ningun pedido, así que el 23 tampoco llegaría. El 23, también era fiesta en Cataluña así que no obtuve respuesta, lógicamente. Les dije que cancelaran mi suscripción y que me parecía fatal el trato al cliente y el haberme dejado sin comida a la perra.

Ayer 24 de abril, tampoco se han dignado a contestar para pedir disculpas por la cagada, que me parece de mínimos.

Conclusión: la comida... Meh. Pero es que el trato al cliente es pésimo. Nada recomendable.

A mi perro y a mí nos encanta por la gran variedad de sabores. Ahora además hemos probado el nuevo sabor de salmón… ¡y le encanta! Se lo come en un momento💚

A mi cachorra Pippa le encantan las burgers de Bestial. Gracias a sus ingredientes, Pippa hace mejores sus digestiones y le ayuda a crecer fuerte y sana.

Acabo de recibir mi primer pedido y a mí me han encantado la presentación y el formato de como ir dándole poco a poco la comida a mi perrita.
Os la recomiendo 100x100.
Y mi perrita está súper contenta 😍

Llevo más de un año dándoles esta comida a mis dos perros y están encantados. Uno de ellos solía tener problemas de estómago y desde que empezamos, no ha vuelto a tener molestias.
La atención al cliente es de diez: siempre responden rápido y resuelven cualquier cosa enseguida (aunque apenas haya incidencias).
La recomiendo totalmente.

Hace poco conocí los productos de Bestial porque me los recomendó una amiga y me parecen una muy buena opción para quienes buscan alimentar a sus mascotas con ingredientes naturales.

Veo que mi perrita (una cocker americana) los disfruta y en unas semanas he notado mejoras en su digestión y energía. Las dos estamos felices ☺️

Tengo una cachorra de Chihuahua y decidí comenzar enseguida con este tipo de dieta natural. Si bien es cierto, inicialmente pasar de leche materna es lento, pero se toma muy bien sus hamburguesas. El servicio de atención al cliente es de 10, y el producto viene muy bien embalado y muy bien detallado. El envío rápido.

Despues de probar otras dietas barf, me quedo con esta es genial no necesitas congelar nada i para salir con ellos de vacaciones i fin de semana nada de dolores de cabeza de como llevarte la comida de tus peluditos, la recomiendo 100%, el trato i todo de 10, gracias bestial

Mi perro mestizo de podenco y golden fue adoptado y siempre tuvo problemas digestivos y desde que toma las hamburguesas Bestial,desde hace más de un año, todo va estupendamente y se las come sin problemas.

Tengo dos perros, de los cuales uno tiene problemas de estomago, hemos probado otras comidas naturales pero hasta ahora no habíamos dado con la adecuada como ha sido el caso con Bestial. Los perros disfrutan mucho con la comida y al no ser congelada es muy comida de llevar a los sitios.

Súper buena gestión, el pedido siempre llega a tiempo y a mis perritos les encanta. Por parte de su empleado Marc estamos encantadas con el, resolutivo, profesional y súper amable.

Tengo un Yorsike muy viejito. De repente dejó de comer su pienso de siempre, probé con dieta Barf y al principio si pero al poco tiempo tampoco quería comer.
Hasta que descubrí esta comida. Literalmente las debora estoy encantada
Además el no ser congelada es una ventaja ya que no ocupa sitio en el congelador
Y si te vas de vacaciones no tienes problema de llevar su comida de siempre.
El servicio de atención al cliente un 10
Lo recomiendo 1000x1000

Lo recomiendo 100 % Excelente la comida la atencion