Tuve un problema con uno de los paquetes y enseguida me contestaron y me dieron instrucciones y una solución. Aproveché para ajustar la cantidad mensual y todo muy rápido, cómodo y sencillo
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Un trato fantástico, siempre que he tenido algún problema o duda lo han resuelto al instante con una gran amabilidad. Además, a mi perrita le encanta su comida. Muchas gracias por todo
Reakcja na opinię
La atención al cliente es "bestial" te ayudan ante cualquier duda que tengas, pronto y bien. En cuanto a la comida, Ura lleva 3 meses con ella, se acabaron las diarreas y vómitos cada x tiempo. La d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Llevamos poco tiempo pero mis perritas comen muy a gusto y yo estoy tranquila porque la composicion es la adecuada. La nutricionista hace un seguimiento y se le puede contactar para aclarar dudas
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
En Bestial creemos que cuidar de nuestros perros empieza por ofrecerles una alimentación real, saludable y adaptada a sus necesidades. Elaboramos comida natural cocinada con ingredientes de calidad humana, sin conservantes ni aditivos, para garantizar su bienestar y vitalidad. Todas nuestras recetas están diseñadas por nutricionistas veterinarios, que personalizan las raciones según la edad, peso y estilo de vida de cada perro. Gracias a nuestro sistema de conservación sin frío, puedes almacenar y servir su comida de forma cómoda y práctica, sin perder frescura ni calidad. Porque alimentar bien no es un capricho, es una forma de cuidar. Salud natural para ellos, comodidad real para ti.
Dane kontaktowe
Av. Alcalde Barnils, 64, 08174, Sant Cugat del Vallès, Hiszpania
- 931 205 548
- guau@isbestial.com
- isbestial.com
4,6
Doskonała
153 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Una muy buena opcion para tu mascota y para ti
Hemos pasado por otras marcas de comida fresca, pero el servicio tecnico y el trato al cliente de Bestial es inmejorables, son super atentos, resolutivos.
Y que decir de la comida, productos de calidad y en un formato comodo de almacenar y dosificar.
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Ekaitz! Muchísimas gracias 💚
Nos encanta saber que tanto el servicio como el producto están cumpliendo con vuestras expectativas. 😊
Para Bestial es muy importante ofrecer una alimentación de calidad, pero también haceros el día a día un poquito más fácil. Y saber que valoráis tanto la atención del equipo como el formato práctico nos hace muchísima ilusión. 🐶
¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Eficàcia i seguiment
Altra vegada una resposta ràpida i eficaç de la dietista Belén. Molt interés perquè vagi tot bé i seguiment de l'evolució del meu podenc.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
Moltes gràcies Anna! 💚
Ens alegra molt saber que la Belén t’està acompanyant de prop i que el seguiment de l’evolució del teu gosset està anant tan bé. 🐶
Per nosaltres és molt important estar pendents de cada cas i poder-vos ajudar sempre que ho necessiteu.
Gràcies per confiar en Bestial! 🥰
Maravillosa experiencia, lo recomiendo!
Hace 15 días que hemos empezado con la comida natural cocinada de Bestial para nuestra hija peluda y no podemos estar más contentos. La transición ha sido un éxito, a Trastu le encanta su nueva comida (tanto que se la come demasiado rápido jeje) y la verdad es que huele bien y se ve que es comida real, nada parecido a las latas de comida húmeda del supermercado. Un pequeño tema a mejorar a mi parecer es que cuando empecé a hacer las comparativas para ver qué comida le comprábamos, cuando haces la simulación con los datos del perro/a luego no se guarda si no compras directamente en ese momento así que tuve que hacerla varias veces hasta que me decidí a suscribirme. Por lo demás todo ha sido perfecto: el envío, la atención al cliente, el producto... Destacar especialmente la atención al cliente ya que después de suscribirme recibí varios mensajes para ver cómo iba, sobre el envío, etc., creo que tienen una atención al cliente maravillosa y el servicio de nutricionista me parece súper importante y útil, en mi caso hablo con Belén y resuelve mis dudas enseguida <3 Gracias Bestial por darnos la oportunidad de alimentar mejor a nuestrs perretes que se lo merecen todo!!
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Mireia!💚
Muchísimas gracias por compartir tu opinión ☺️
Nos hace muchísima ilusión saber que Trastu ha disfrutado tanto del cambio y que la transición ha sido todo un éxito.
Que veáis y oláis ingredientes reales es precisamente una de las cosas que queremos transmitir con cada receta.
También te agradecemos que nos hayas compartido tu sugerencia sobre el simulador. Tomamos nota porque comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando la experiencia.
Y, por supuesto, le haremos llegar tus palabras a Belén. Saber que os habéis sentido acompañados durante todo el proceso es, para nosotros, tan importante como ofrecer una buena alimentación.💚
Gracias por confiar en Bestial para cuidar de Trastu. ¡Un abrazo para los dos! 🐶
Atención y disposición
Todo bien Por la atención recibida y la disposición para cualquier duda o complicación que surja.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Naia!💚 Muchísimas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que has encontrado en nuestro equipo el apoyo que necesitabas. 😊
¡Gracias por confiar en Bestial! 💚
Me puse en contacto con esta empresa
Me puse en contacto con esta empresa, para tener apoyo y asesoramiento por si parte y así, empezar a gastar sus productos.
Quiero destacar la atención y el interés que he tenido en todo momento por personas de esta empresa y especialmente por la.nutricionista Belén.
Es un encanto de persona, me.ha atendido perfectamente, resolviendo mis preguntas y mis dudas,con todo lujo de detalles.
Y me facilito una dieta para ver la tolerancia de mi caniche en una dieta blanca y en caso positivo, empezar a utilizar los alimentos de BESTIAL.
Y en eso estoy, a seguir sus instrucciones y ver los resultados, que no dudo que serán geniales.
Mi agradecimiento en general y a Belén en particular, por su atención e interés exquisito.
Estoy seguro que estoy en el sitio ideal para mí caniche, y lo recomiendo a posibles interesados.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Buenas Jose Ramon! 💚
Nos emociona leer comentarios como el tuyo y saber que te has sentido acompañado desde el primer momento. Para nosotros, cada perro es único y creemos que un buen asesoramiento es tan importante como una buena alimentación. 🐶
Le haremos llegar tus palabras a Belén, porque estamos seguros de que le hará muchísima ilusión saber que ha podido ayudarte y resolver todas tus dudas.
Esperamos que tu caniche continúe evolucionando favorablemente y poder seguir acompañándoos en este camino.
¡Gracias por confiar en Bestial y por recomendarnos! Un abrazo de parte de todo el equipo. 💚
Belén es un encanto y nos ayuda en todo…
Belén es un encanto y nos ayuda en todo muchísimo con cada llamada y gestión.
Es estupendo gestionarlo asi!
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Victor! Muchísimas gracias por tu comentario 💚
Nos alegra muchísimo saber que Belén ha podido ayudaros y acompañaros en cada paso 😊
Creemos que una buena alimentación también pasa por ofrecer un seguimiento cercano y personalizado, así que comentarios como el tuyo nos hacen especial ilusión.
¡Le trasladaremos tus palabras a Belén! Seguro que le encantará leerlas. 💚
La atención
La atención, el envío y el producto, todo perfecto. Valoro mucho el hecho de no tener qie guardar la comida en el congelador.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Muchísimas gracias por tu comentario Sol! 💚
Nos alegra muchísimo saber que has quedado contenta con la atención, el envío y nuestras recetas. 😊
Además, nos encanta que valores la comodidad de poder conservar la comida en la despensa. 🐶
¡Gracias por confiar en Bestial! 💚
El trato al cliente es nefasto
El trato al cliente es nefasto, es una pena que no hayan sabido tener una postura correcta de cara a mí, porque la comida es buena, aunque hay que tener cuidado de no tenerla mucho tiempo almacenada porque fermenta.
Puedo demostrar como os dije telefónicamente que tengo capturas de pantalla donde en enero del 2026 paralice la suscripción, la active en el 17 de marzo del 2026, y la volví a cancelar durante tres meses hasta el 2 de junio, que contacté con vosotros por whatsapp como me pedisteis, y sin mi permiso la volvisteis a activar, y si quieres tengo las capturas de pantalla como ya he dicho para justificarlo.
Y por lo visto no soy a la única clienta que le habéis hecho eso, porque he visto que en vuestra página de Facebook hay otra persona que se queja exactamente de lo mismo.
Y ENCIMA OS DA MIEDO LOS COMENTARIOS NEGATIVOS QUE ESTOY PONIENDO EN LAS REDES SOCIALES PORQUE ME LOS ESTÁIS BORRANDO
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
Hola, Francis.
Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con tus expectativas.💚
No obstante, nos gustaría aportar contexto sobre lo ocurrido. El pedido se generó automáticamente como parte de la suscripción que tenías activa desde hacía tiempo. Cuando contactaste con nosotros para solicitar su cancelación, el pedido ya había entrado en el proceso de producción y preparación, por lo que te informamos de que no era posible detenerlo ni tramitar el reembolso solicitado.
En todo momento tratamos de explicarte vía telefónica el funcionamiento de la suscripción y el estado en el que se encontraba el pedido. Finalmente, el pedido fue entregado y aceptado correctamente.
Respecto a la conservación, nuestras recetas se mantienen a temperatura ambiente mientras permanecen cerradas. Una vez abiertas, deben conservarse en la nevera y consumirse dentro del plazo indicado en el envase para garantizar su correcta conservación. De todos modos, estamos a tu disposición, como siempre, si quieres contactarnos.
Nos alegra saber que valoras positivamente la calidad de la comida y que a tu perro le gusta. Lamentamos que, pese a ello, tu percepción sobre la atención haya sido negativa.
Es la primera vez que pido comidita…
Es la primera vez que pido comidita para mí lola en bestial,y la verdad esque muy bien ,se lo come bien y tolera bien,y la atención al cliente super genial ,están en todo y si tienes alguna duda , enseguida te responden
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Gracias por compartir tu experiencia Mónica! 💚
Nos alegra muchísimo saber que Lola ha tolerado tan bien la comida desde el primer momento y que la disfruta tanto 😊🐶
Además, gracias por valorar la atención de nuestro equipo.
¡Un abrazo enorme para ti y para Lola! 💚
Atención de la nutricionista
Me ha parecido genial que la nutricionista Belén se haya puesto en contacto conmigo para saber que tal les está sentando la comida, que me diera consejos de transición y que si tengo alguna duda que la escriba.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Toñi!💚
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia
Nos alegra mucho saber que has valorado el seguimiento de Belén 😊
Creemos que una buena alimentación también implica acompañaros durante el proceso y estar disponibles para resolver cualquier duda que pueda surgir.
Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le hacen muchísima ilusión! 🐶💚
Muy buena
Muy buena. A mi mascota le ha gustado mucho, con lo delicado que es. Luego se preocupan y te preguntan cómo va todo, si tú perro se ha adaptado bien, y más cosas.
Lo recomiendo mucho.
Gracias
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Gracias de corazón por tu comentario Yolanda! 💚
Nos hace felices saber que incluso a un perrito tan delicado le ha gustado tanto la comida 😊🐶
Además de elaborar recetas de calidad, queremos estar cerca de vosotros y hacer un seguimiento para asegurarnos de que todo va bien. ¡Qué alegría saber que lo has percibido así!
Un abrazo enorme para los dos. 💚
La atencion es buenisima
La atencion es buenisima, trato personalizado. Me suscribi por error y avise para borrarme de la suscripcion y me han borrado sin preguntar, ni poner trabas....
Todo perfecto
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Buenas Carmen!💚
Muchísimas gracias por tu valoración
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y sencilla 😊
¡Gracias por confiar en Bestial y por compartir tu experiencia! 🐶
La comida es muy buena
La comida es muy buena, a mi perra le encanta, tiene problemas de piel por alergias y con esta comida esta estupenda, le brilla el pelo como nunca, además me han ayudado con todas mis dudas, lo recomiendo 100%
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Qué alegría leer tu comentario Raquel! 💚
Es una gran satisfacción para todo el equipo saber que tu perrita ha mejorado la piel y que su pelo luce mejor que nunca 😊
Además, nos encanta saber que nuestro asesoramiento te ha sido útil. Siempre estaremos aquí para ayudaros en todo lo que necesitéis.
¡Un abrazo para ti y para tu perrita! 🐶💚
A mi perrita le gusta y para mi es…
A mi perrita le gusta y para mi es importante que no tenga que conservarla en el congelador porque tengo poco espacio.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Ángela! 💚
Nos alegra saber que a tu perrita le gusta la comida y que, además, la comodidad de poder conservarla fuera del congelador te facilita el día a día 😊
Al final, buscamos precisamente eso, una alimentación de calidad que sea práctica tanto para ellos como para vosotros 🐶💚
Después de probar varias marcas ..increíblemente rico
Después de probar varias marcas ... Mi perrita no se lo pensó le encanta bestial!!! y la verdad que así como otras carnes huelen un poco raro ... Está se nota que es casera ...huele fenomenal ...vamos ke te dan ganas de comela jeje A Kira le encanta y agradezco al este equipazo por su gran esfuerzo y cariño por ellos . GRACIAS!!!
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Qué comentario tan bonito Patricia! 💚
Nos hemos reído con lo de que dan ganas de comérsela uno mismo 😄 Y la verdad es que ese aroma tan natural es precisamente una de las cosas que más destacan quienes prueban Bestial por primera vez.
Nos hace muy felices saber que Kira la disfruta tanto y que habéis encontrado una alimentación que os convence de verdad 🐶
Gracias por tus palabras y por valorar el trabajo y el cariño que ponemos en cada receta 💚
Estupenda atención la que ofrecen el…
Estupenda atención la que ofrecen el equipo de Isbestial.Siempre contestan muy rápido y te asesora su nutricionista.El producto es inmejorable.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Marisa! Que ilusión leer tu comentario 💚
Nos alegra saber que valoras tanto la atención del equipo como el asesoramiento nutricional 😊
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y rápido, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en Bestial! 🐶
Beatriz
Beatriz, la nurricionista, ha hecho un seguimiento perfecto de la comida y dieta de mi perro y me ha asesorado muy bien.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Muchas gracias por tu valoración Encarna! 💚
Nos alegra muchísimo saber que Belén ha podido ayudarte y acompañarte en la alimentación de tu perro 😊🐶
Para nosotros el seguimiento personalizado es una parte fundamental del servicio, así que comentarios como el tuyo nos hacen especial ilusión.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo!
Un plus que no tenga que ocupar un…
Un plus que no tenga que ocupar un cajón entero del congelador ya que la comida se puede dejar en la despensa sin frío. A parte a mi perra tiquismiquis con las comidas le gusta mucho. Es con la que más está durando ya que cada 2 meses debo andar rotando marcas y con esta ya llevamos casi 6. Eso es un logro para nosotros.
31 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Lisa! Muchísimas gracias por tu comentario 💚
¡Un lujo lo del congelador! Por eso una de las cosas que más valoran nuestras familias es precisamente la comodidad de almacenamiento.
Y lo de tu perrita... ¡es todo un logro! 🐶✨ Que una perrita exigente lleve casi 6 meses disfrutando de la misma comida nos hace muchísima ilusión.
Gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros 💚
Porque Belén ha sido un amor
Porque Belén ha sido un amor. Ha solventado de manera super amable todas mis dudas!
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Qué ilusión leer esto Diana! 💚
Belén pone muchísimo cariño en cada asesoramiento, así que nos encanta saber que te has sentido acompañada y que ha podido resolver todas tus dudas 😊
¡Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! 🐶
Tanto a mí como a mi perrita nos está…
Tanto a mí como a mi perrita nos está encantado la comida, la forma de conservarla es la más cómoda de todas y mi perra es la comida que mejor se ha comido. Me encanta verla disfrutar. Tuve una duda y la Nutricionista Belén me asesoró muy bien y en menos de 24 horas
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestial.
¡Muchísimas gracias por tu comentario Laura! 💚
Nos hace muy felices saber que tanto tú como tu perrita estáis disfrutando de Bestial 😊🐶 Y nos encanta que valores la comodidad de conservación, porque creemos que alimentar bien también debería ser fácil para las familias.
Le trasladaremos tus palabras a Belén, seguro que le hace muchísima ilusión saber que pudo ayudarte tan rápido 💚
¡Un abrazo enorme para las dos!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.