Iqera Recenzje 87

Je mettrais 0 étoiles si c'était possible, je dirais même un chiffre négatif -5 étoiles, car c'est vraiment une honte, cette société mérite d'être poursuivie en justice et de disparaître à tout jamais je le souhaite, c'est inadmissible d'être des voleurs et des menteurs pareils. J'avais fini de payer le mois dernier mais ils m'ont sorti l'ânerie, la fourberie, la sournoiserie, le mensonge du siècle "Il y a un dossier que vous aviez fini de payer, la facture était donc à zéro mais vous avez fait le virement dessus et au lieu de vous rembourser on a décidé de garder l'argent pour nous et de vous sortir que vos 20€ ont servi à clôturer le dossier car même si vous aviez fini de payer on a pas fait notre job et "oublié" de le clôturer afin d'avoir toujours plus d'argent et d'être toujours un peu plus chaque jour les arnaqueurs qu'on prétend être. Comme ça même si c'est pas le cas et que c'est impossible, on vous fait croire que dans les cas vous nous deviez ces 20€ sur un dossier fini d'être payé afin de vous faire continuer à payer le mois prochain.

Iqera est venu demander le paiement de factures ENGIE pour le compte de ma mère décédée 1 an plus tôt. N'ayant jamais reçu ces factures ENGIE, j'ai demandé à Iqera de les fournir mais ils sont incapables de le faire et augmente la somme à chaque nouvelle relance.

cette société demande le recouvrement d'une somme et si vous le faite par prélèvement au bout de la transaction le site signale un non recevoir, vous essayez une deuxième fois et toujours la même réponse. En réalité les 2 transactions sont réellement passées et vous payez donc 2 fois. Réponse de la société on vous rembourse au bout de 15 jours bref des voleurs. De plus ne sachant rien du prélèvement j'ai envoyé un chèque qui je ne sait pas va surement être encaissé; Quant on est voleur on s'attends à tout

ZERO ETOILE ! Cette " société " vous menace ( Inscription Fichier Banque de France) dès le 1er courrier .... " Malgré "LES tentatives amiables "... DU BLABLA ! JAMAIS AUCUN CONTACT AVANT ! Iqe-raT vous relance, Iqe-raT vous harcèle même si votre problème est classé par la société qui l'a commandité ( Perso Sfr). + Aucune coordination entre ser vices et interlocuteurs incompétents irresponsables et differents à chaque fois évidemment. Un sketch des inconnus...Mais en pas drôle !

Bonjour

Suite à contestation sur facture Engie.
Recouvrement par SMS.
Déjà douteux Comme procédure.
J'appelle.
Ils me mettent la pression.
Je demande à payer
en 5 fois.
Par carte bancaire car pas le choix.
Je conteste auprès du service consommateur ENGIE.
J'obtiens gain de
cause.
Ils me confirment
que le recouvrement
est stoppé. Le 24
juin 2025
Ce matin sur mes comptes je vois
apparaître un prélèvement d'IQERA comme 2ieme mensualité.
J'appelle la banque
Ils me renvoient une nouvelle carte
et dans le doute je désactive celle ci.

J'appelle le service consommateur Engie.
On peut rien rien faire.
Voici l'adresse mail et leur numéro.
Je les appelle et ils me disent qu'ils vont me rembourser par chèque ce mois ci et qu'il s'agit d'un bug informatique.
Ben voyons...
En cas de problème les rappeler.
Bien sur je dois quémander mon propre argent.
Je leur dit que ma carte ne sera plus valide et que j'attends leur mail de confirmation.
Rien...Évidemment.

J'ai transféré le mail que je leur ai envoyé au service consommateur d'Engie et même si ils ne me remboursent pas ils ne pourront plus prelever sur ma carte.
C'est du vol manifeste.
Engie s'en met plein les poches et en plus fait travailler IQUERA.
On est vraiment des pigeons.
Fuir ENGIE mais attention car ils vont vous le faire payer !

Cette société est une honte. Mon dossier de recouvrement a été soldé en mars mais la conseillère a juste oublier de clôturer mon dossier. Résultat, je me retrouve en interdit bancaire et fiché banque de france sans comprendre pourquoi. « Ma collègue a oublié de clôturer votre dossier … » quelle
Incompétence, quel manque de professionnalisme.

Bonjour ne payer surtout pas en cb avec iqera après un paiement effectuer pour engie il conserve vos chiffres de cb et se serve pour les prochaines factures sans aucun accord vu que c'est par cb vous ne pourrez rien faire contre eux j'ai été obliger de changer de carte.Au téléphone je suis tomber sur une personne très aimable qui m a rien au nez et m'a dit c vous qui avez mis votre cb sur notre site alors que j'ai effectuer mon paiement par téléphone

Inhumain et totalement depourvu de bon sens !
Je paie ma facture de gaz en plusieurs fois mais j'ai un souci sur une echéance. Aucun moyen de négocier hormis "aller voir une assistance sociale"...hum, je ne suis pas sur qu'elle puisse payer ma facture, car la pauvre, ca va lui revenir cher si elle paie pour chaque personne de sa poche ! Blague mise à part, ils m'ont coupé le gaz sans prévenir et sans aucun scrupule. Parfois, on tombe sur des personnes compétentes mais régulièrement, on a le droit à des personnes robotiques et qui oublient qu'en face, ce ne sont pas des criminelles, mais juste des personnes qui ont des difficultés financières. Surtout qu'actuellement, on est victime des augmentations du prix des energies et on se retrouve avec des doubles loyers sans pouvoir réagir.
Iqera merite quand meme sont 1 etoile car ils sont inhumain mais aussi incompetent et leur service en ligne date de la préhistoire.

MA FACTURE EST PAYE !!!!!!!! ET CES F.. .. MONT COUPÉ L'ÉLECTRICITÉ !!;!!;;;

1er appal, aujourd'hui, (15h36) 12minutes d'attente... Ça me raccroche au nez.pas le temps de parler
2ieme appel, aussitôt, (15h48) 11 minutes d'attente et la meuf me raccroche au nez . Ensuite impossible de les joindre, !!!!!
Si vous voulez pas travailler chez iquera, ils y en a qui cherchent du travail !!!
Engie voleur, j'ai demandé un prélèvement mensuel de 77€ zu 13 janvier, date de ma souscription et là ils me disent que j'ai souscrit le prélèvement en mai!!. Résultats, un facture intermédiaire de 230€... Sachant que j'avais prévenu l'opérateur que j'avais peu de revenu ( petit salaire de 26h/1000€ mensuel avec 700€ de charge mensuel (électricité compris). Je me demandais si je pouvais mettre du chauffage cet hiver, il m'a assuré que oui, car l'hiver plus de conso qui se réajuste avec l'été. Et on fait le bilan en fin d'année. .. donc chauffez vous madame et aujourd'hui je me retrouve dans la misère car je n'ai pas 250€ !!! Ligne restreint.... Ect.. merci Engie !!!. Sachant que vous me devez vous aussi de l'argent car je suis prélevé de 77€ et consomation reel à peine 40€ . Mais ces messieurs dames ne veulent pas déduire le surplus sur ma facture. Donc ils gardent mes sous d'un côté et exige la facture!!! Mais vous me devez aussi des sous !!!!!!!!

Côté humain inexistant ils ne respectent pas leur échéancier et c est de ma faute je n ai pas du comprendre. Je demande des documents on ne peut pas me les envoyer. Pourquoi ? Je suis presque qualifiée de penible pour rester polie. Ils sont désagréables au plus au point ce sont des escrocs ! Ils ne méritent même pas une étoile !

Il m'ont fait une Erreur de facturation de 50€, Qu'il devait me prélever 100€, Et sais à moi et depuis 4 mois qui me harcèle pour récupérer leur erreur et me menace de coupure énergétique complet durant la période de chaleur, Refusant leur erreur bien entendu.
Éviter à tout prix ça ne mérite même pas une étoile.

Une étoile est bien de trop pour le harcèlement subit par ce genre d'établissement...Ils font passer les gens pour des criminels sans connaître le détail du dossier.
La MMA je ne leur fait pas de pub non plus... à bon entendeur...

Malgré le respect de l'échéancier pour une dette boursorama il reviennent dessus sans raison, et préfère envoyé le dossier chez des huissiers sans plus de réflexion, a fuir ! aucun respect des débiteurs il ne poursuive qu'un but ! faire du chiffre...
Et de plus aucune médiation n'ai possible !! leur service médiation ne sert à rien...

Pitoyable, personnel à vomie. Je dois payer une régularisation de 253€. Je demande un paiement en 4 fois que tout le monde refuse sous prétexte que je n'ai qu'à mieux gérer mes factures. Pardon d'être en situation de handicap et d'avoir des frais non prévus, j'en parlerais à ma maladie osseuse merci bien. Je tombe enfin, après plusieurs semaines, sur quelqu'un qui accepte mon paiement en 4 fois. Et une fois le paiement on me dit "ha oups j'ai mal rédigé mon truc c'est le paiement en une fois qui est passé". Comme par hasard, et bien évidemment paiement non annulable. Le contraire aurait été surprenant.
Donc un employé m'engueule pour avoir eu des frais médicaux imprévus, se permet des réflexions sur ma vie privée et un autre m'arnaque par derrière. Donc vous serez content d'apprendre que grace à eux à présent j'ai 50€ sur mon compte pour tenir 3 semaines.
Des voleurs et des menteurs c'est tout ce que j'ai à en dire.

Je vais porter plainte ! Une facture réglée depuis plus d'un an et la socièté continue ses envois de mails et de sms ! c'est du harcèlement !

Réclame de payer une facture déjà payé.
multiple relance alors qu'à chaque fois j'apporte la preuve de paiment mais n'en tiens pas compte.
bref une entreprise malhonnête

Je viens de recevoir un courrier de leur part comme quoi je dois payer 1056 euros pour la dette de EDF qui était réglé en été 2023... C'est de n'importe quoi...

Des escrocs. Ils demandent de regler des notes dejá payées !!!!!🤬

SFR m'a pris 39,99€ en septembre 2024, j'ai rendue la boxe le 22 août 2024 et depuis je ne fais que recevoir des mails et sms d'harcèlement vis à vis d'impayés de 80€ soit deux fois le tarifs de la boxe... faites votre travail au lieu d'humilier d'honnête personne qui a été remettre en main propre le matériel... d'où le cachet du 22 août 2024... bref marre de me battre pour être remboursee et vous qui m'harcelée depuis 7 mois et une fois au téléphone on me renvois vers SFR pour régler le problème. Faites votre job correctement svp
Je ne cesse de leur joindre les mêmes photos mais on me dit qu'il n'y a pas assez d'éléments ! Je les rappelle et une conseillère me dit encore d'aller chez SFR...

Harcèlement téléphonique quotidien, pression, manipulation, menaces… Tout cela pour une dette erronée. Des pratiques de voyous. J’envisage de porter plainte.