Poeh, wat een ellende. Binnen een jaar de fiets stuk en geen lokale fietsenmaker wil de fiets repareren. Heb al meerdere mails gestuurd en al wel een nieuwe display toegestuurd gekregen, maar dat blee... Zobacz więcej
Internet-Bikes
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Eerste fiets kreeg een veiligheidswaarschuwing en moest naar de fietsenmaker, deze kon er niks mee, dus fiets teruggestuurd. Gedaan en wat bleek? Na 2 weken nog steeds geen reactie dat de fiets was on... Zobacz więcej
Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.
Dane kontaktowe
Holandia
- internet-bikes.com
Inni użytkownicy przeglądali również
Correct en snel geleverd nettjes…
Correct en snel geleverd nettjes verpakt. Thx
21 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Beste Dennis,
Bedankt voor je positieve feedback. We zien je graag terug in een van onze webshops.
Fijne dag!
Prima product
Prima product, goede kwaliteit/prijsverhouding en snelle levering.
18 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve beoordeling, hier doen wij het voor.
Ik wens je nog een fijne dag en wij zien je graag terug in onze webshop!
elektrische fiets
had een elektrische fiets besteld bij Tom, snelle levering. Had hem met voormontage besteld, dan hoef je alleen nog het stuur bij te stellen en de trappers te bevestigen, zelfs de accu is al vol.
Bij het uitpakken tot mijn schrik, was er iets tegen de voordrager gevallen. Contact opgenomen met de klantenservice en foto`s meegestuurd. Na bestudering van de foto`s kreeg ik een nieuwe fietsmand bevestigingsbeugel. die heb ik vanmiddag gemonteerd. Was bang dat de voorwielmotor een klap had gehad maar heb vanmiddag een test ritje gemaakt en wat een verschil met een gewone fiets in standje hoog lijkt het wel een scooter .
17 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hallo Willy,
Fijn om te vernemen dat het is opgelost en dat je nu kan genieten van je nieuwe fiets.
Wij zien je graag terug in onze webshop en wensen je veel fietsplezier.
Ik heb iets besteld en helaas kwam het…
Ik heb iets besteld en helaas kwam het gebruik beschadigd aan (waarschijnlijk door het vervoer).
Ik heb hier een melding van gemaakt en kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Echt een top service, aardige klantenservice, reageren adequaat. Echt een super fijn bedrijf!
16 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi Caroline,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren.
Wij zien je graag terug in onze webshop!
Goede garantie service
Recent heb ik een Impliva stormparaplu STORMini handopening 100 cm donkerblauw gekocht, maar die heeft het bij de eerste windvlaag al begeven.
Een paar foto's naar de klantenservice gestuurd. Ik kreeg binnen een half uur een reactie op mijn email en binnen 3 uur de bevestiging dat er een nieuwe paraplu zou worden gestuurd, die we twee dagen later werkelijk ontvingen. Goede garantie service!
15 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Beste Tom,
Bedankt voor je leuke review. Fijn dat het naar wens is opgelost! Graag zien we je terug in een van onze webwinkels.
Fijne dag!
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi,
Dat is fijn om te horen, daar doen we het voor!
Wij wensen je veel plezier toe met je aankoop en een fijn en zonnig weekend.
Goede service
We kochten in november '21 een step en na 5 maanden waren de kogellagers van het voorwiel versleten. Na contact met de klantenservice kregen we per omgaande 2 nieuwe lagers zodat we de step konden repareren. Goede service!
10 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hoi Inge,
Wat fijn om te vernemen dat je de service als goed hebt ervaren. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag terug in onze webshop!
Fijne dag!
Optijd geleverd.
Optijd geleverd.. voor 90% was de fiets al in elkaar gezet. De rest was zo gedaan !. Mooie fiets voor dit geld
2 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi Emile,
Wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren!
Wij wensen je nog een fijne dag en zien je graag terug in onze webshops.
Bonjour vendeur à éviter
Bonjour vendeur à éviter. DÉCONSEILLE vivement. Vélo reçu en mauvais état. Sonnette cassé.
Le service client crois on fait la manche. 5€ ça vaut même pas le prix. EN PLUS CE N'EST PAS PROFESSIONNEL.
PAS SÉRIEUX À EVITER ATTENTION.
26 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi Mohammed,
How annoying to hear. Can you give us your order or invoice number so we can look with you for a suitable solution?
I would like to hear from you.
Geen nieuwstaat
Snel verzonden en geleverd wat er besteld is, maar helaas is 1 van de bestelde items duidelijk niet in nieuwstaat. Beide bestelde achterlichten zijn niet voorzien van hun originele verpakking maar zijn verpakt in een boterhamzakje; van 1 exemplaar is de kunststof lens bovendien behoorlijk bekrast.
27 lutego 2022
Opinia niezależna
Prima service!!!
Bij deze internetwinkel heb ik een stuurhoudertje voor mijn fietscomputer besteld. Deze is supersnel geleverd. Prima service, daar wordt ik blij van.
23 lutego 2022
Opinia niezależna
Zoals het hoort..!!!
Direct gevonden wat ik zocht, tegen een redelijke prijs. De zending werd snel geleverd
22 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Beste Gerard,
Dank voor je leuke review! Graag tot ziens in een van onze webshops.
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hi Thomas,
Bedankt voor je positieve beoordeling, fijn om te vernemen dat je de service en producten als goed ervaart.
Wij zien je graag terug in onze webshop!
Vélo de très mauvaise qualité et cher
Vélo de très mauvaise qualité et cher ! Service client et aprés vente NUL !
Aucunes garanties ! A fuir ! les plastiques se fendent, la peinture part ,...et ils vous disent qu'il faut traiter contre la rouille, alors que le vélo est dans un garage hors gel et n'as même pas un an, et surtout que mon fils en a fait 5-6 fois maxi !!!
Honteux ! plus jamais je commande chez eux !
18 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Merci pour votre commentaire. Quel dommage que vous ayez eu cette expérience.
Le vélo a un an et montre des signes d'utilisation. Bien entendu, vous pouvez toujours faire appel à la procédure de garantie et nous envoyer le vélo pour que nous puissions l'évaluer. Nous l'avons également indiqué.
Nous sommes impatients de recevoir le vélo afin de pouvoir en prendre soin pour vous.
Prima service en wederom zeer tevreden !!!
Prima service en wederom zeer tevreden !
Mooie overzichtelijke website.
Altijd snelle leveringen.
E-mails worden direkt beantwoord en problemen worden ook altijd naar tevredenheid opgelost.
Een al vele jaren zeer tevreden klant !
17 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Bedankt voor je positieve beoordeling,
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze service.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug in onze webshop!
j"ai commandé une roue libre qui était…
j"ai commandé une roue libre qui était normalement en stock et j'ai ajouté un pignon pour avoir les frais de port diminuées, finalement la roue libre n"etait pas disponible et ils m"ont livré que le pignon.
Quand je regarde le site, la roue libre est toujours en stock!
13 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Thank you for your message,
Can you give us your order or invoice number so we can look into it and sort it out for you?
I would love to hear from you.
Colis disparu
Commande de pneus envoyés par DHL puis transitant par Chronospost. Colis introuvable
La situation stagne de puis des semaines, aucune solution. Internet- Bikes " enquête "... en attendant la fin des vacances scolaires approche et les enfants sont privés de vélo. Même pas un remboursement que j' achète autre part
11 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Pour cet envoi, nous avons ouvert une enquête auprès de DHL. Une enquête prend plusieurs jours ouvrables et nous devons l'attendre.
À ce jour, l'enquête n'a pas donné le résultat escompté. Nous enverrons donc au client un envoi de remplacement.
Let op: Kettingscherm ZONDER achterplaat geleverd!
De bestelling was snel geleverd (Bestelnummer 7898237), maar tot onze grote verbazing werd de Hebie kettingscherm 0310 38 tanden verstelbaar grijs artikelcode RK0407 / 10,95 EUR zonder achterplaat geleverd (?) We zijn helemaal niet tevreden hierover, want het heeft geen nut om een kettingsscherm ZONDER achterplaat te ontvangen, het is gewoon onmogelijk te monteren. Wat een onzin!
10 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Bedankt voor je bericht,
We hebben het zojuist nagekeken en zien dat dit bestelnummer niet bij ons bekend is. Kun je het nogmaals controleren en contact met ons opnemen via klantenservice@tom-bv.com zodat wij je verder kunnen helpen?
Ik verneem graag van je.
Schlechter Service
Wir haben zwei Amigo Transportfahrräder gekauft. Nach 3 Monaten ist eine Vorderradfelge gebrochen, die Mittelwelle und die Pedalachsen rosten, obwohl die Räder trocken stehen. Lack platzt bei jedem Anstoßen ab. Internet Bikes ist an einer Lösung für die Felge nicht interessiert, die Antwortmails sind ein Witz. Deutsches Recht (Sachmängelhaftung) ist nicht bekannt oder wird ignoriert. Ersatzteile sind angeblich nicht lieferbar. Schade, die Sache geht jetzt zum Anwalt. Hände weg von Amigo Rädern und diesem Händler.
4 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Hallo Peter,
Wir haben uns in der Tat per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und würden das Fahrrad gerne bei Ihnen abholen, damit wir nach der Rücksendung sehen können, ob es repariert werden kann oder wir Ihnen den Kaufpreis erstatten. Die Abholkosten sind selbstverständlich kostenlos.
Wir würden gerne von Ihnen hören, damit das Problem richtig gelöst werden kann.
Vlotte levering goede kwaliteit en…
Vlotte levering goede kwaliteit en belangrijk scherpe prijs.
4 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Internet-Bikes
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn dat je tevreden bent, dat horen we graag.
We zien je graag terug in een van onze webshops!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.