Sempre que precisei usar o seguro foi tranquilo, a assistência prestada foi ótima. No processo de compra acho que falta um pouco de clareza sobre os adicionais que se pode incluir (um link em cada adi... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Foi super fácil comparar os diferentes pacotes e subscrever o seguro. Por causa dos problemas que estão a acontecer agora no mundo, procurar um seguro que tivesse repatriação por problemas com o país... Zobacz więcej
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Fiquei com dúvidas e liguei para o atendimento ao cliente e fiquei muito satisfeito com as respostas. Recebi a proposta por e-mail e fiz o seguro.
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No geral, as condições dos seguros até são competitivas. No entanto, existe um problema na faturação após a compra: não é emitida fatura válida com NIF português, sendo enviado apenas um document... Zobacz więcej
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Intermundial somos líderes na comercialização de seguros de viagem em Espanha. Como parte do Grupo Atlantigo, oferecemos soluções abrangentes de seguros, serviços e tecnologia de ponta no mercado, assegurando mais de 4,7 milhões de viajantes a cada ano.
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Mais do que um seguro de viagem
Fornecemos soluções que vão além, oferecendo uma proteção integral e única.Seguros adaptados à sua viagem
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- App móvel: disponível para iOS e Android. Consulte apólices, solicite assistência ou gerencie sinistros. Servibag: localize e recupere sua bagagem em qualquer lugar do mundo. Roteiro de viagem: acompanhe sua viagem em tempo real pelo App. Requisitos de viagem: consulte vistos, vacinas e documentação por país, tanto no site quanto no App, em tempo real.
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Renove e economize o ano todo
4,3
Doskonała
275 recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
A rápida resolução de eventuais contratempos…
A rápida resolução de eventuais contratempos no processo de contratação.
17 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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O sistema de pagamentos tem problemas…
O sistema de pagamentos tem problemas ao final do processo. Pagamentos fizeram mas não mais.
Longos atrasos em receber respostas e resolver problemas
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Obrigado pelo teu comentário
Lamentamos que tenhas tido estes inconvenientes.
Já encaminhámos o teu caso para os nossos colegas da equipa de apoio ao cliente, para que possam rever o teu pedido de forma imediata e dar-te uma resposta o mais rapidamente possível.
Um saludo
Atendimento telefónico muito atencioso.
Fiquei com dúvidas e liguei para o atendimento ao cliente e fiquei muito satisfeito com as respostas. Recebi a proposta por e-mail e fiz o seguro.
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá!
Muito obrigado por partilhares a tua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o contacto com o apoio ao cliente te ajudou a esclarecer as tuas dúvidas e que recebeste a proposta por e-mail de forma clara e prática. É muito bom saber que todo o processo correu bem para ti.
Esperamos poder acompanhar-te também nas tuas próximas viagens.
Um saludo,
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá, Maria Do Amparo.
Pedimos desculpa pela confusão durante o processo de compra. Vamos rever a sua contratação e tratar da situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos muito o seu comentário. O seu feedback é fundamental para identificarmos pontos de melhoria e continuarmos a evoluir os nossos serviços.
O preço e a facilidade de subscrição
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado, António, pelo seu comentário.
Ficamos muito satisfeitos por saber que correspondemos às suas expectativas e que o processo de compra foi simples e fácil para si.
Facilidade de adquirir o produto
Facilidade de adquirir o produto. Preços bastante competitivos
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pelo seu feedback.
É ótimo saber que o processo foi simples e que encontrou preços competitivos. Seguimos a trabalhar para melhorar cada vez mais.
Pagamentos em duplicata
Pagamentos em duplicata. Criação de 3 seguros associadas ao meu perfil. Site apresentou falhas.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá,
Lamentamos a situação que nos indica relativamente aos pagamentos em duplicado, à criação de vários seguros associados ao seu perfil e às falhas no site.
Segundo nos informam os nossos colegas de apoio ao cliente, o seu caso já foi analisado e recebeu resposta por parte da equipa responsável.
Agradecemos a confiança depositada em nós.
Saudações
Rápida,clara e objectiva
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá Alexandre,
Agradecemos o teu comentário e a confiança.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a tua experiência foi rápida, clara e objetiva. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço simples, eficiente e de qualidade, sempre focado nas necessidades dos nossos clientes.
Muito obrigado pelo teu feedback. Comentários como o teu incentivam-nos a continuar a melhorar.
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Angela pela sua avaliação.
Atenciosamente.
Nao vale a pena
A empresa não reconheceu minha compra online depôs de várias ligações e emails provando a veracidade dos fatos sim liberaram o seguro, não achei prático, não aconselho liguei para reclamar minha questão tive telefone desligado a cara .
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá,
Lamentamos sinceramente o sucedido e pedimos desculpa pelos inconvenientes que esta situação te causou.
Compreendemos que esta experiência não corresponde ao serviço que pretendemos oferecer e estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos e evitar que situações como esta se repitam.
Um saludo
Ninguém responde
Fiz a subscrição de um seguro de viagem e efectuei o pagamento, mas não recebi nenhum email nem informação sobre este seguro. Enviei um pedido de contato, dois emails e nunca obtive resposta. Tive que ligar para um número a pagar para esclarecer a situação. O cliente é que tem que fazer o trabalho da seguradora. Não é correto
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá, Fabio
Lamentamos o sucedido e pedimos desculpa pelos inconvenientes que esta situação possa ter causado.
Por vezes, os emails podem cair nas pastas de promoções ou de correio não desejado (spam), pelo que recomendamos verificar também essas caixas.
De qualquer forma, estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos e evitar que situações como esta se repitam.
Um saludo
Receberam o dinheiro mas apólice não veio de imediato
Receberam o dinheiro mas foi dificil conseguir o documento da apólice o que só aconteceu depois de muitos telefonemas.
Espero que estes telefonemas não sejam pagos pois por começarem com 3... devem custar uma nota preta e é mesmo ilegal se forem mais que uma chamada local
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá Miranda
Lamentamos saber que tiveste dificuldades para obter o documento da tua apólice e que o processo não tenha sido tão ágil como esperavas.
Relativamente às chamadas telefónicas, informamos que podes solicitar a devolução do custo das mesmas através da tua área de cliente.
Trabalhamos continuamente para melhorar o nosso serviço e evitar este tipo de situações.
Um saludo,
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação. Atenciosamente.
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá Guilherme,
Lamentamos ler o teu comentário. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no teu caso, já que atualmente não temos conhecimento de nenhuma incidência recente associada ao teu utilizador.
Se quiseres, podes explicar-nos mais detalhes diretamente nesta avaliação ou, se preferires, enviar-nos um e-mail para social@intermundial.com com a referência "Trustpilot Guilherme". Assim poderemos analisar o teu caso com detalhe e dar-te uma resposta o mais rapidamente possível.
Ficamos a aguardar a tua mensagem.
Um saludo
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação. Desejamos-lhe uma ótima viagem.
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Ana pela sua avaliação. Atenciosamente.
A operadora foi extremaente simpática
A operadora foi extremaente simpática. Acho que se chama Diane.
31 marca 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá,
Muito obrigado pelo teu comentário! 😊
Ficamos muito contentes em saber que tiveste uma boa experiência e que a atenção recebida foi tão positiva. Vamos partilhar o teu feedback com a equipa — temos a certeza de que a Diane (ou a colega que te atendeu) ficará muito satisfeita!
Se precisares de algo mais no futuro, estaremos por aqui.
Um saludo
Transparência
31 marca 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Olá,
Muito obrigado por partilhares a tua opinião. Ficamos satisfeitos por saber que valorizas a transparência no nosso serviço — é um dos nossos principais compromissos com os clientes.
Se quiseres partilhar mais detalhes sobre a tua experiência, teremos todo o gosto em ouvir-te.
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela tua avaliação! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que a simulação foi fácil e que consideras ter encontrado o melhor preço em relação às condições. Trabalhamos para oferecer exatamente isso: clareza, simplicidade e boas coberturas.
Saudações
Preço e simplicidade
28 marca 2026
Odpowiedź od InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela tua avaliação! 😊
Ficamos muito contentes por saber que destacas o preço e a simplicidade do nosso serviço. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções claras e acessíveis, por isso o teu comentário é muito importante para nós.
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