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Niemcy
3,0
5 recenzji
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Preis war gut, aber ich warte jetzt über ein WOCHE für die Lieferung. Im Jahr 2025 muss das wirklich nicht sein, v.a. wenn es um MEDIKAMENTE geht. Ihre Webseite beschreibt sogar eine "Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Tagen". Bei der Bestellung wurde nicht darauf hingewiesen, dass bei diesem einen Artikel irgendwelche Lieferverzögerungen einzurechnen wären oder nicht vorrätig wäre.
Keine Möglichkeit der Rücksendung im Kundenportal - ganz schlecht. Hotline angerufen Montags 13 Uhr unter 03771 275 275 0 zweimal, keiner nimmt ab.
Der Preis des Produktes ist sehr gut, Versand dauerte etwas, aber noch in Ordnung. Leider hatte ich einen Mangel zu beanstanden und gleich der Firma gemeldet.
Die Reaktion erfolgte sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit. Auch dass nach einer Lösung solcher Probleme gesucht werden soll, ist erfreulich. Deshalb vielen Dank an den guten Service!
Schlechter Service. Selbst mit Berücksichtigung des Corona-Bonus ist nicht mehr als ein Stern drin.
Schade, ich habe für mein Oma versucht Medikamente zu erwerben und dabei entdeckt, dass ich als Neukunde über allecodes.de einen Gutschein bekommen kann, wenn ich mich für den Newsletter anmelde. Das tat ich, da meine Oma in einem Heim wohnt und auch für viele andere Heimbewohner inzwischen die Einkäufe über des Netz tätigt und daher jede gute Seit willkommen ist. Wir waren ja auf der Suche nach einer Seite für regelmäßige Einkäufe für eine große Anzahl von älteren Damen und Herren.
Leider kam keine Mail mit der versprochen Gutschrift und auch auf mehrfache Anfragen kamen erst die Info von dem Gutschein nichts zu wissen und nach Einsendung des Screenshots der Seite mit dem Gutschein, ein herum lamentieren und diskutieren, am Ende waren es über ein Dutzend Mails und live Gespräche, da die Firma einen Chat anbietet, der aber wie erwähnt leider unwillig und nicht hilfreich ist. Auch eine Mail an die Leitung der Firma direkt brachte kein Ergebnisse, die Firma hielt es nicht für nötig meine Bitte um ein klärendes Gespräch zu beantworten. Lange Rede kurzer Sinn, ich habe den Einkauf, denn das übernehme ich für meine Oma und ihre Mitbewohner, die Liste der Medikamente und Hilfsmittel ist inzwischen zu groß als das meine Oma die noch überschauen kann, bei einem ehrlichen Anbieter getätigt. Schade um die Zeit und sehr ärgerlich. Nicht jede Oma hat einen Enkel der sich soviel Zeit nehmen kann und eine ältere Dame so an der Nase herumzuführen, bei den kleinen Renten und der verwirrenden Vielzahl an Anbietern ist eine Schande.
Ich kann jedem Kunden nur guten Herzens abraten sich herumzuärgern.
Shame on you Frau Müller (Name der Dame im Kundenservice)
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