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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Achat abri de jardin belle qualité, mais Porte reçu abîmées tordue. Le Sav renvoie une porte, mais 2 fois plus abîmée que la première complètement écrasée, donc refuser, et une semaine plus tard, on... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je cherchais à renouveler la bâche de toit de ma tente de réception acheté il y a quelques années. Ce n' est pas proposé sur le site mail un mail a suffit pour avoir une proposition et en plus geste... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Tente hangar 8x8 commandée est installée. Livraison impec, le materiel est conforme est de qualité, tout est bien pensé, il suffit de bien suivre la notice de montage. A 3 personnnes, 7 heures pour mo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Lors de la réception de notre commande il manquait certaines pièces, nous avons fait une réclamation. Le délai de recours étant dépassé le service client a tout de même fait une geste commercial et ré... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dom i ogród

Napisane przez firmę

INTENT24 - Leader européen dans la fabrication et la vente de chapiteaux, barnums, tentes de réception, tonnelles, tentes pliantes, tentes-garage et abris de stockage. Plus de 9000 tentes en stock ! Expédition sous 24h. Livraison rapide.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

230 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 10% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

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Oceniono na 5 z 5

Professionnalisme

Professionnalisme, compétence et efficacité sont les maîtres mots pour qualifier la personne que j'ai eu au téléphone.
en effet, j'avais deux barres abîmées par les intempéries et il m'a fait un geste commercial de gratuité des deux barres en dela de la garantie.

30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualité et service

Bonjour,
Après l’achat de deux tonnelles « basics » pour lesquelles nous avons eu pleine satisfaction, nous avons décidé de passer au modèle pro.
Le terme « pro », n’est pas galvaudé. Tant la structure que la toile, n’ont rien de vraiment comparable avec les précédentes.
On est dans du fonctionnel à long terme. Et un entretien plus efficient.
Nous avons reçu de bon conseils de la part du staff.
Une bonne expérience.
Merci
Didier L.

8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

TENTE DE RÉCEPTION 3X6 PRO

Commander en mars 2024, montée pour la première fois début avril 2025, une tente de réception rouge et blanche pro. Toile 700. Très bonne qualité, la toile bien épaisse, les tubes de bonne consistance.. Rendu super. Mis sur terrasse avec des plots à chaque pied. Ne bouge pas avec le vent. Il manquait quelques fournitures mais dès appel au SAV le nécessaire a été fait sans problème (photos à l'appui)malgré la garantie passée. Signaler le vendredi reçu le jeudi suivant. Au top le SAV. Chose rare de nos jours. La maison se situe face à la mer. Nous sommes entièrement satisfaits du site intent24 et du SAV. D'ailleurs, on le recommande à nos amis. Encore merci. On va apprécier notre salon de jardin en teck bien à l'abri. Bien cordialement. Christine R.

3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Intent24

Odpowiedź od Intent24

Bonjour,

merci beaucoup pour votre retour qui nous fais très plaisir.

Nous vous souhaitons un agréable week-end.

Cordialement
Service Client
Intent24

Oceniono na 1 z 5

Achat d'une tente 6x6 m de réception

Achat d'une tente 6x6 m de réception, PVC 800, H. 2 m, blanc.
Qualité pitoyable.
Tous les pieds rouillés, soudures cassées.
Bâches de toit pour les climat chaud et sans pluie et sans vents.
Aucune résistance aux intempéries.
Rien de professionnel hormis le prix

1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Après le choix de mon article la prise…

Après le choix de mon article la prise en charge a été sans faille confirmation de commande suivi de commande j'ai eu un souci de livraison faute au transporteur un carton qui était ouvert le service après-vente joignable facilement à assurer

27 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tente 3x8m.

Commandé une tente 3x8m.
Livraison rapide.
Sav très rapide également et à l'écoute.
Très satisfait

26 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Articles de très mauvaises qualités

Tente garage de très mauvaise qualité. A tenu a peine un mois dehors. 400€ de perdu... Arnaque clairement...

Et quand on contacte le sav ils répondent que les tentes ne sont pas fait pour résister aux intempéries... En fait c'est des abris a utiliser dans des abris...

20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

à fuire !

à fuire !
la qualité des matériaux laisse à désirer ! au bout de 2 semaines de montage ! après une tempête le hangar s'est effondré ! malgré avoir mis en place toutes les recommandations !
le service après vente repond rapidement mais il ne se remette pas en question !
les bras de lien sont fragile, les sardines sont pour une toile de tente pas un hangar de 8x5 !
très déçus

1 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Intent24

Odpowiedź od Intent24

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Comme nous vous l'avons répondu par mail, effectivement les dommages liés à la tempête ne peuvent pas être pris en charge par la garantie.
De plus, une prise en charge par la garantie fabricant est uniquement possible lorsque l'article est utilisé et/ou monté conformément à la notice de montage.
L'analyse de votre dossier conduite par notre service technique a cependant clairement démontrée que vous n'avez absolument pas monté certains éléments fournis et indispensables à la stabilité du hangar.
Il est donc très présomptueux de parler de remise en question de notre part puisque les erreurs de montage sont sans aucun doute de votre responsabilité, pas de la notre.
Nous vous avons tout de même proposé une remise pour le rachat de matériel en guise de geste commercial sans obligation légale.
Vous avez refusé cette proposition ce que nous regrettons mais nous respectons évidemment votre décision.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24


Oceniono na 5 z 5

Merci à Intent24

Merci à Intent24! C'est vraiment une maison sérieuse et gère les problèmes jusqu'au bout!

14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Efficacité

Efficacité, Rapidité, les meilleurs. Ils ont mis 5 mn pour trouver ma trace clients d'il y a 5 ans, envoyés immediatement le catalogue des pieces et 30mn pour enregistrer ma commande. THE BEST!

26 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ENTREPRISE DE CONFIANCE

Entreprise de confiance que je recommande personnels compétant à tout les échelons commercial,
à l'écoute et rapide dans les décisions avec un service après vente parfait qui dépasse nos espérances.

25 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sans même discuter

Sans même discuter, je mets juste les photos des tonnelles à peine utilisées.
Les pieds en aluminium de 1mm d'épaisseur ont pliés et casses.Fixées a l'aide des sardines fournies.
Je conseille TSBarnums. 10%Plus cher mais sans discussion sur la qualité.

1 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Très bon matériel.

Excellents matériels. Manque seulement une notice de montage en version papier dans un des colis. Néanmoins cette dernière est téléchargeable sur le site en sélectionnant le produit correspondant. Pour le montage, une aide est indispensable par rapport aux poids des pièces et à l'assemblage des différentes structures. Je ne suis pas déçu par la qualité du hangar (4x8) que j'ai commandé.

6 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Irréprochable

Accueil mail et téléphonique très à l'écoute. Les interlocuteurs connaissent bien les produits. Professionnalisme ++

30 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Toujours dans l'attente d'un article…

Je suis dans l'attente d'un article depuis le mois de juin, l'article n'était pas en stock et depuis, la date d'arrivée en stock ne fait que reculer. La saison d'extérieur est passée, je ne n'ai plus besoin de cette article pour cette année. Peut être qu'en 2025, il sera en stock. J'étais un fidèle client, je suis vraiment déçu.

13 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tente pliante 4.5x3

Produit de qualité, livraison rapide.A l'ouverture petit soucis résolu très rapidement avec un SAV hyper réactif je recommande ce site pour leur sérieux et a l écoute de ses clients

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Intent24

Odpowiedź od Intent24

Bonjour,

merci pour votre évaluation. Nous regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande et de votre expérience avec notre service client. Au vu du nombre de commandes qui quittent notre entrepôt tous les jours, il nous est impossible de suivre tous les suivis de livraison et agir proactivement, malheureusement. Ces liens de suivi sont envoyés à tous les clients dès l'expédition, leur permettant d'agir en cas de problème (comme pour tout fournisseur / commerce en ligne).
Nous avons demander votre numéro de commande ou numéro client, malheureusement sans retour de votre part.

Nous restons à votre disposition pour toute question !

Cordialement
Votre équipe INTENT24

Oceniono na 1 z 5

Littéralement des incapables

Littéralement des incapables. Au bout d'une semaine de livraison "retardée" pour 2 chapiteaux de 50m² (livraison par UPS) la raisons du retard : adresse incomplète. Je téléphone au SAV de INTENT24 qui m'explique qu'ils ne sont pas tenues de suivre les commandes des clients ce qui démontre un service médiocre et que UPS n'est pas tenue non plus de joindre le client si problème d'adresse pendant la livraison alors que l'adresse est bien complète que nous n'avons jamais eu de problème avec notre adresse, nous sommes un hôtel ouvert 24/24 et 7j/7

27 sierpnia 2024
Opinia niezależna

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