Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

20 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Felaktig hantering av paket.

Den 16 mars gjorde jag en beställning på "amazon.se" och valde företaget "Instabee" för att leverera min beställning till Instabox-skåpet i Burlöv Center. Det är andra gången jag väljer det här företaget under de senaste två månaderna. Instabee levererade ett av mina paket den 28 februari, ett den 18 mars och ett den 19 mars 2025. Totalt tre paket inom en månad. Alla tre paketen levererades snabbt. Men paketet som levererades den 18 mars var skadat. Den Instabee-anställde som lade detta paket i Instabox-skåpet i Burlöv Center lade paketet i ett mindre fack än paketet. För att göra detta böjde han kartongpåsens långsida så att den passade in i facket. Förutom påsen böjdes även förpackningen med varorna i påsen. Instabee levererar visserligen paket snabbt, men hastigheten kompenserar inte för hur de hanterar paketen, så jag planerar inte att beställa paketleveranstjänster från detta företag i framtiden.

18 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

0 stjerner for uforskammet

0 stjerner for uforskammet, drævende og nedladende support ifb med at sende en vare retur.
Butikken der har solgt varen har leveret en returlabel og har dermed aktiveret returordren. Dette er som beskrevet under deres returprocedure. Men instabox kan ikke aktivere alligevel. Og henviser til en yderligere aktivering af returordren, som butikken ikke ved noget om. L.... arrogante svenskere......Aldrig mere. Aldrig aldrig, aldrig

9 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Usel hantering av leverans

Usel hantering av leverans. Köpte produkt på Apoteket Kronan med leverans av Instabee då det rekommenderas och med snabb leverans. Leveransen flyttades fram en dag i taget fem gånger! Jag ändrade min planer varje gång för att jag behövde innehållet i paketet. Kundtjänst ointresserade av att uppfylla deras åtaganden, bara fåniga ursäkter. Välj ett annat företag för oeverans.

2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Instabil leverans från Instabee

Heeeeeeerregud, vilken usel upplevelse. Googlar ”Instabee” och ser att det är Instabox och Budbee som gått samman. Namnet klingar läskigt nära ”instabil” och det är exakt så upplevelsen kan beskrivas. Igår får jag plötsligt en notis där det uttryckligen står att leveranspersonen försökt nå mig på mitt telefonnummer och att de inte kunnat leverera mitt paket men jag har varken ett missat samtal eller några påringningar på porttelefonen.

Kundtjänsten via chatt svarar inte förrän dagen därpå trots att de har öppet i alla fall två timmar till enligt öppettiderna de själva skrivit ut och dagen efter, idag, får jag ett generiskt meddelande om att min feedback kommer användas för att ”förbättras i framtiden”. Hur vore det att förbättras… här och nu? Hjälpa kunderna på riktigt? Idag får jag en notis från H&M som är butiken jag köpt något från om att mitt paket kommer försenas ännu mer för att ”deras leveranspartner har föreningsproblem”.

Suck. Igen. Och självklart finns ingen tillgänglig i kundtjänsten som varken har mandat eller möjlighet att faktiskt lösa problemet. Till detta hör att Budbee, alltså en av parterna som nu blivit Instabee, tappat bort två paket åt mig vid tidigare tillfällen och att paketen vid båda tillfällena innehållit dyra varor. Ska man ut och konkurrera med Postnord kanske man inte ska skapa en sämre upplevelse för slutkunderna. Undrar hur länge webbshopparna står ut för det här är verkligen undermåligt som konsument.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Så otroligt dåliga

Kundtjänsten är helt omöjliga att ha att göra med. De läser uppenbarligen inte ens mail. Har försökt att få hjälp i 3 dagar nu genom 5 olika kontakter och jag har fortfarande inte fått hjälp. Räknar med att mitt paket hinner gå i retur innan problemet är löst.

16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Trasigt paket och trasigt innehåll

Efter att paketet "stått stilla" i flera dagar levererades det äntligen. Tyvärr var paketet totalt misshandlat. Själva paketet hade flera hål där innehållet i paketet stack ut. Innehållet var skadat. Paketet hade blivit tejpat flera gånger (av instabee) för att det över huvudtaget skulle hålla ihop. Kommer aldrig välja instabee igen.

7 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ødelagt pakke, tager ikke ansvar

Jeg havde købt nyt legetøj til min søn på dba.dk. Da pakken kom frem var kassen og indholdet ødelagt. Jeg har selv kontaktet Instabox flere gange og har fået sælger til at kontakte dem, samt haft kontakt til dba.dk. Ingen vil tage ansvar. Instabox undskylder og beklager på skrift til sælger, men tager ikke ansvar og min søn fik ikke den julegave han havde ønsket sig i år.
Jeg anmeldte Instabox her den 14/1. Fik respons fra Istabee om, at de ville følge op på min sag, men har intet hørt her 12 dage senere. Øv!!

28 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tappar bort 📦

Tappar bort paket och bryr sig inte om att hitta det. Har friskrivning i sina avtal att dom inte bör något som helst ansvar för skadad eller borttappad försändelse. Fräscht.

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Besviken

Tre veckor har gått sedan mitt paket postades och varje dag får jag ett nytt leveransdatum. Kundservicen är dessutom otroligt långsam. Besviken.

29 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ett + Ett = NOLL

Två företag som var för levererade perfekta leveranser men sedan de slogs samman så är det bara drit. Tacka vet jag gamla hederliga DHL och Postnord.

28 kwietnia 2023
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej