Inkstore Recenzje 

273
Wynik TrustScore: 3 na 5

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Oceniono na 2 z 5

La référence des agraffes acheté ne sont pas bonne, j'ai téléphoner 2 fois et l'on ma repondu d'ecrire un Emails rester sans reponse depuis plus de 10 jours. J'ai la facture du produit Mail la societ... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé 4 enjoliveurs de roue, la commande est bien arrivée, certes, juste emballée avec un ruban adhésif avec mention fragile. J'ai voulu tout renvoyer car produits défectueux,photos à l'appui... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Excellent rapport qualité / prix. Produits rares tel le réinitialisateur de puce à 9 pins par ex, qui donne d'excellent résultats. Large choix de cartouches d'encre à prix attractif. Catalogue pas tou... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai bénéficié d'une offre une cartouche gratuite pour une catouche achté, livraison rapide et produit conforme et repondant a mes attentes. Une bonne experience pour des cartouches d'imprimantes deu... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

273 recenzji

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(273)

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Oceniono na 2 z 5

Livraison rapide mais dysfonctionnement cartouche

Commande et livraison rapide avec un bon suivis de commande.

Par contre, une des cartouchz commandés ne fonctionne pas sur mon imprimante. J'ai essay de joindre le SAV pas de réponse. J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse.

9 marca 2021
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Aucune demande d’assistance en cours pour votre compte client.

Pour contacter le SAV : Inkstore.fr > mon compte > service après vente

Service clients Inkstore

Oceniono na 1 z 5

Déçu !!!

Bonjour, J'ai passé commande au mois de septembre 2020 de cartouches epson 2100 chez Inkstore et depuis le statut de ma commande est toujours en préparation colis, j'ai relancé par mail, j'ai envoyé un courrier en recommandé..ou je demandais le remboursement... pas de retour

30 września 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Votre commande a été retourné par le transporteur au motif que la société CREAPERS est inconnue à l’adresse indiquée

Je vous invite à consulter vos messages SAV sur votre espace client

Service clients Inkstore

Oceniono na 1 z 5

Zéro pointé

Suite à un problème de cartouches rechargeables, je m'en remets au SAV qui s'avère être injoignable car en télétravail à cause du Covid 19... !!! je m'adresse alors en toute courtoisie au service commercial qui m'envoie paître avec raccroché au nez et avec comme formule de politesse: " VA TE FAIRE F....re ". Inadmissible ! Je blackliste cette société car j'ai besoin aussi de mon imprimante qui est neuve.
le 19/02/2021 il est 10h10.

19 lutego 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Le standard ne vous a pas dit cela , il vous a indiqué que nous n’étions pas responsable si votre pharmacien ne voulait pas vous vendre une seringue pour remplir vos cartouches et que le produit que vous aviez acheté n’en contenait pas.

Service clients Inkstore

Oceniono na 5 z 5

SUPER ORGANISATION

SUPER ORGANISATION ! bravo. livré en temps et en heure, le livreur gentil qui a même pris le soin d'annoncer sa venue, et le fait que vous donniez un créneau horaire c'est PARFAIT et RARE, je tenais à vous féliciter.
et je suis satisfaite du produit, excellent rapport qualité prix

Chantal de Colombel

16 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Le cynisme d'Inkstore

Visiblement, Inkstore est à bout d'arguments...
Voilà, c'est ma dernière intervention auprès de vous chers utilisateurs de Trustpilot. Vous voilà informés du cynisme d' inkstore qui fournit comme preuve une copie de livraison de colis sans le code secrêt en ma possession et une date de naissance qui n'est pas la mienne.
Passez votre chemin et choisissez un site moins cher, qui honore ses commandes et vous rembourse quand ce n'est pas le cas.

10 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

S’use plus vite que les cartouches…

S’use plus vite que les cartouches d’origine. Et il reste de l’encre liquide à l’intérieur quand l’imprimante demande de la changer.
Prix très intéressant
Par contre le livreur n’est pas très professionnel. Il vous donne rdv et ne vient pas . Et il renseigne le statut « Livré »  dans le suivi .

6 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

On se moque du client !

Bonjour
Commande du 14/11/2020, relance du 02/01/21 sans réponse malgré demande d'annulation et remboursement, toujours rien au 03/02/21, plus de 2 mois et demi d'attente !!!!
Surtout, allez commander ailleujrs, personne ne se soucie de vous, c'est une arnaque ce site !!!!

3 lutego 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Vous avez en effet passé commande le 14/11 d’un support pour ecran.
Il vous a été indiqué dans votre panier avant votre achat que le produit était pour le moment indisponible et qu’il serait en stock au mieux à partir du 31/01.

Avec ces informations vous avez passé commande.

A priori ce délai ne vous convenait pas votre commande a donc bien été annulé et remboursé

Service clients Inskstore

Oceniono na 2 z 5

Le client ne compte pas!

Bonjour
Commande effectuée le 23/12. Le lendemain est signalé une rupture de stock, jusqu’au moins le 10/01. Le règlement est, bien entendu, encaissé de suite.
Depuis, toutes les relances laissent tout le monde indifférent. Je demande des précisions, mais n’en obtient pas, ou l’annulation de la commande, mais n’obtient pas de réponse.
Passez votre chemin et commandez ailleurs! Ici le client laisse tout le monde indifférent.

3 lutego 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Au moment de votre achat il était clairement indiqué que le produit n’était pas en stock et qu’il serait disponible pas avant mi janvier.

Nous ne garantissons un délai que pour les produits en stock.
Je vous invite à contacter le SAV qui attend votre réponse depuis le 23/01

Service clients Inkstore

Oceniono na 4 z 5

Bonjour,

Bonjour,
je suis tout à fait satisfait de vos produits, mais beaucoup moins de votre transporteur. Celui-ci me fixe des heures de livraison, je m'arrange pour être présent et j'attends.
Le soir je reçois un message me prévenant que la livraison n'a pu avoir lieu et que le RDV est reporté au lendemain. et cela 3 fois de suite. Ce n'est malheureusement pas la première fois mais ce problème est récurant avec ce transporteur.
Pour le reste, rien à reprocher, service impeccable
Cordialement

3 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Impossible de mettre 0 étoile

Impossible de mettre 0 étoile , sinon ce serait la note à donner à cette société à qui j'ai passé une commande de 137,28 euros le 15 février 2020, pour des produits de la marque DURABLE que je n'ai toujours pas reçus.
Réclamations téléphoniques, courriers recommandés avec AR tout a été tenté sans aucune réaction.
Le dossier a été classé car le transporteur (GLS) a signé lui même d'un gribouilli illisible le récépissé de livraison.
Le seul courrier que j'ai reçu de cette société était une attestation sur l'honneur que j'ai retourné, le 15/02/2020 certifiant que le colis n'était pas arrivé.
Rien ne s'en est suivi, ni livraison , ni remboursement.
A bon entendeur, salut, faites votre expérience vous même.

22 stycznia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

En effet suite à votre réclamation de non livraison le transporteur GLS a ouvert une enquête auprès de son agence locale.

Il apparaît que votre commande a été livré contre signature et/ou tampon commercial à l’adresse de votre choix à savoir dans les locaux de la société
FISHKATH
Au 46 Route de la Plaine
Le Vesinet, 78110

Votre demande a donc été refusé par le transporteur GLS.

Je vous invite à prendre contact avec la personne de la société FISHKATH ayant réceptionné votre commande.

Service clients Inkstore

Oceniono na 1 z 5

Site à la fiabilité médiocre

Attention les articles commandés n'arrive jamais et le SAV est d'une mauvaise fois impressionnante. Il n'y a aucun suivi de commande, le SAV repond quand il veut et vous racroche au nez quand il ne sais pas quoi vous répondre. J'ai commandé une malette posca pour l'anniversaire de ma femme. Je devais la recevoir en 3 jours mais au bout de 15 jours d'attente et de trois "votre colis arrive demain" 3 jours de suite en guise de réponse du service client, ils m'ont tout bonnement annulé ma commande. Je n'ai jamais su où était ma commande, j'ai perdu 15 jours et je n'ai rien eu à offrir pour l'anniversaire de ma femme.... Un conseil commandez vos produits ailleurs.

15 stycznia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Votre commande a bien été remboursé suite à une impossibilité de livrer le point relais choisit qui n’acceptait plus de colis entre Noël et le 1er Janvier comme vous l’a indiqué notre SAV

Pour rappel c’est vous qui avez demandé l’annulation de cette commande.

« Merci de me rembourser très vite afin que je puisse commander sur Amazon qui eux me livrerons et me répondront sincèrement............. « »


Service clients Inkstore

Oceniono na 1 z 5

J ai fais une commande que je ne reçois…

J ai fais une commande que je ne reçois pas le magasin nous renvois vers le service après vente ne répond jamais au téléphone ou par mail j'ai même envoyer un mail par le bières de mon espace client se qu'il appel un ticket pas de réponse cette commande a une valeur de 160€ donc pas négligeable j'ai voulus pour une fois faire confiance à une société de la région au final je le regrette c'est dommage je ne pense pas recommander chez eux

15 stycznia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Comme cela vous a été indiqué si votre commande a été faite via le site internet vous devez faire votre demande d’informations via votre espace client.

Service clients Inkstore

Oceniono na 1 z 5

Je ne recommandai pas sur ce site

Je ne recommandai pas sur ce site! J'ai commandé des cartouches à remplir, il n'y aucune notice et on nous prend pour des idiots quand on demande!! Il y a 2 trous donc c'est du pile ou face pour savoir où mettre l'encre et on en met partout car il n'y a rien de fourni!!! Vraiment à fuir!!!

11 stycznia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Comme vous l’a indiqué notre SAV il suffit de retirer le bouchon de couleur présent sur le dessus de la cartouche.

Vu la simplicité du système il ne nous semblait pas nécessaire de fournir une notice explicative pour cette manipulation .

Le second « trou » est nécessaire au remplissage pour que l’air puisse sortir de la cartouche au moment du remplissage.

Service clients Inkstore

Oceniono na 5 z 5

Très bon vendeur

Bonjour, j'avais fait une erreur de commande,le service client m'as fait un avoir à la vitesse de la lumière, j'ai pu refaire ma commande et je l'ai reçu très rapidement et très bien emballé.Je recommande...

8 stycznia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile du…

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile du tout, je l'aurai fait, mon objet est arrivé cassé et je n'ai aucun retour de ma réclamation.
Je suis extrêmement décue !

8 stycznia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Inkstore

Bonjour

Sauf erreur le SAV est toujours en attente du ou des éléments suivants :

Photographies du produit endommagé

Avez vous signalé que le produit était endommagé sur le bon de livraison, dans le cas contraire il faut fournir la copie de la déclaration sur l’honneur faite auprès du transporteur.

Service clients inkstore

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