ING Bank Śląski S.A. Recenzje 

1047
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 811 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Wszyscy klienci bardzo chwalą niezwykle intuicyjną oraz sprawnie działającą aplikację mobilną, która znacznie ułatwia bezpieczne zarządzanie finansami, szybkie dokonywanie przelewów i codzienne płatności w podróży. Ponadto konsumenci niezwykle pozytywnie oceniają personel za ich wielką życzliwość, pełen profesjonalizm oraz natychmiastową i fachową pomoc w każdej nawet najbardziej wymagającej sytuacji. Jednakże niektórzy klienci zauważyli również, że bezpośrednia obsługa w niektórych stacjonarnych oddziałach banku bywa dość trudna, a bezpośredni kontakt z pracownikami czasami budzi poważne zastrzeżenia. Dodatkowo, część osób wspomniała o uciążliwych problemach technicznych z oprogramowaniem oraz o częstych i bardzo kłopotliwych zmianach wprowadzanych regularnie w ustawieniach systemowych.

O czym najczęściej mówią ludzie

User experience

Klienci konsekwentnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z user experience, chwaląc aplikację za jej... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci wspominają pozytywne opinie na temat customer service, podkreślając profesjonalną i sympatyczną... Zobacz więcej

Service

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z service, wskazując na szybkie i bezproblemowe transakcje... Zobacz więcej

Application

Ludzie zgłaszają pozytywne doświadczenia z app, podkreślając, że aplikacja jest intuicyjna, przejrzysta i... Zobacz więcej

Staff

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty pracy personelu, chwaląc ich za profesjonalne doradztwo, życzliwość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 5 z 5

Dostałem sms o zablokowaniu karty. Sprawdziłem podany numer telefonu, zadzwoniłem. Po weryfikacji mojej tożsamości, podano mi powód zablokowania karty. I słusznie ją zablokowano: niechciana subskrypcj... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bank w zakresie podstawowym jest oceniany przeze mnie pozytywnie, natomiast pozostały obszar w zakresie np kont oszczędnościowych jest nie do przyjęcia, wymuszanie procedur mnie nie uszczęśliwia, doda... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jestem klientką ING od kilku lat. Przedtem korzystałam z 2-ch innych banków. Jestem, jak dotąd b.zadowolona . Nie mam zastrzeżeń .Aplikacja działa bezproblemowo, płacę telefonem . W pewnej trudnej sy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Potrzebowałam wykonać transakcję na dużą kwotę co już było dla mnie dość stresujące. Rozmowa z Konsultantką, jej poziom obsługi, kultury i spokój upewnił mnie że Bank czuwa nad bezpieczeństwem moich p... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

  • Sokolska 34, 40-086, Katowice, Polska

  • ing.pl

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(1047)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 851

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Utrudniaja kontakt ze soba

Utrudniaja kontakt ze soba. Powlaczali sobie te AI na infolini i nie dosc ze dziala to powoli to jeszcze laczy nieprawidlowo i pozniej kaza dzwonic heszcze raz. Zeby skorzystac z chata trzeba sie zalogowac a ja nie mam aktywnego konta zeby sie zalogowac. Tragedia. A jak juz sie dodzwonilem to mi powiedzieli ze musze isc do oddzialu po to zeby mogli mi odblokowac stare konto ktore bylo zamkniete przez nich z powodu braku aktywnosci, jak narazie stracilem przez nich 2h mojego cennego życia.

11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bankowość internetowa w ING .

Bankowość internetowa w ING to sama przyjemność, stosuję ją od ok. 18 lat, odzwyczaiłem się od stania w kolejkach na poczcie, wszystko i bez żadnych trudności załatwiam w bankowości internetowej, zakupy opłacam telefonem, jestem zauroczony tymi możliwościami oraz dbałością banku, żeby wszystkie transakcje oraz nasze konta były bezpieczne.

10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Problem ze zgłoszeniem połknięcia karty przez bankomat

Po połknięciu karty przez bankomat z trudem przebiłem się przez Waszego bota, który po usłyszeniu, jaki mam problem, zapytał mnie czy jestem zainteresowany kredytem hipotecznym, Brak słów i szkoda nerwów,
W końcu po długim oczekiwaniu i dotarciu do konsultantki, mogłem przedstawić mój problem. Na szczęście tym razem otrzymałem wskazówki, jak problem zostanie rozwiązany

10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jestem już z ING 17 lat

Jestem już z ING 17 lat. Jestem bardzo zadowolony, chociaż po drodze było parę zakrętów. Aplikacji rzadko używam, ale bywa przydatna np.: w drodze, w płaceniu telefonem, potwierdzaniu etc. Mam czasami problemy, aby znaleźć w niej płatność Blikiem, ale chyba wynika to z mojego małego obycia. Z drugiej strony, uważam, że to, co ważne powinno być zawsze na wierzchu. Bank ma dobre zabezpieczenie. Transakcje większych sum potwierdzam w aplikacji.

10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Załatwianie Spraw

ok. 20 lat jako klient Banku ING, zawsze kompetentne podejście pracownika Banku do przedstawianych spraw z którymi przychodzę, życzliwość, normalność w komunikacji z klientem, miła atmosfera i uśmiech to co jest na porządku dziennym Miłych Pan Banku ING, Polecam z Całego Serca BANK ING w Dąbrowie Górniczej przy ul Porozumienia Dąbrowskiego 1980
Stały Klient Adam SKORUPA

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bank ciągle zmienia swoje…

Bank ciągle zmienia swoje ustawienia.Nie dawno nie mogłem odszukać gdzie jest zrób przelew i jak mogę się bezpiecznie wylogować.Na szczęście wrócono do dawnych ustawień.Ale trzeba dalej gonić króliczka,więc trzeba maksymalnie utrudnić logowanie przez wyłączenie pustych pól na logowanie swojego hasła i zastąpić to przez trzy możliwości do logowania,które przeszkadzają użytkownikowi.Ale informatycy banku ciągle muszą wszystko zmieniać. ustawienia. ,

9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Świetnie działa bankowanie on-line

Świetnie działa bankowanie on-line. Zarówno dokonywanie transakcji płatniczych jak i uzyskanie pożyczki w razie potrzeby. Obecnie łatwo nawigować po stronie i odnajdywać niezbędne informacje. Nie przydzieliłam pięciu gwiazdek ze względu na AI w biurze obsługi klienta ( Inga jest irytująca i niekompetentna, ponadto wolę kontakt z żywym człowiekiem,). Jeśli ktoś dzwoni już do banku to ma pytania, na które maszyna najczęściej nie odpowie. A to co bot może powiedzieć, mogę sama odczytać na stronie banku:) Ponadto w moim mieście jest zbyt mało niepłatnych bankomatów. A jednak jeszcze dość często trzeba korzystać z gotówki. Ale... jestem z Wami już chyba ponad 30 lat , obecne konto od lat 15:) a to o czymś świadczy :)

9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Wahałem się między 3 a 4 gwiazdkami

Wahałem się między 3 a 4 gwiazdkami. Powód??? Było świetnie a jestem z ING od początku kiedy był BS. Likwidacja placówek wprowadziło wiele utrudnień a nie wszystko można załatwić on-line.

9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jestem klientem banku od 30 lat

Jestem klientem banku od 30 lat. Najpierw jako VIP teraz ViP w innym banku. Jako jeden z pierwszych w oddziale zakładałem bankowość internetową. Dzisiaj po spłacie ostatniej raty kredytu zmienię bank. Powodem jest pogorszenie jakości usług oraz ciągła próba zmuszania mnie do dodatkowych usług.

8 sierpnia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej