ies-solare.com Recenzje 31

Interessati solo a fare le vendite e dopo se ne disinteressano completamente se ci sono problemi. Aziende collaboratori di dubbia competenza. Una caldaia installata nel settembre 2022 con installatori scarsi continua a dare problemi e nessuno pronto a risolverli.

Azienda inesistente post vendita.
Da quando mi è stato installato l’impianto fotovoltaico NON funzionante, nessuno si è più fatto sentire e sono trascorsi 15 giorni tra e-mail inviate, PEC, e chiamate telefoniche dove risponde solo la segreteria telefonica a qualsiasi ora.

installati i pannelli come covi per i piccioni quindi rovinarto il tetto i pannelli e le gronde,senza linea vita che era previsto da enel x,

Pienamente soddisfatto della scelta di istallare il fotovoltaico con loro. Contratto firmato a dicembre e pannelli montati marzo 23. Intervento effettuato nei tempi previsti da tecnici gentili e professionali tanto che a maggio ho istallato anche i climatizzatori. Grazie ies.

IL fotovoltaico ed i condizionatori dopo diverse peripezie alla fine me li hanno pure installati, diciamo funzionanti. PERO' NON E' ACCETTABILE CHE NON SI POSSA AVERE UN CONTATTO POST-VENDITA E CHE AL TELEFONO RISPONDA SOLO UNA SEGRETERIA ELETTRONICA.
Se c'e' una garanzia qualcuno DEVE rispondere.
Per questo motivo non li consiglio assolutamente

Sono costretto a sottoscrivere insieme ad altri la mia più completa insoddisfazione del servizio di assistenza della IES SOLARE. Gia in giugno scorso (per la precisione il 28 giugno) l'impianto aveva cominciato a funzionare in maniera ridotta (di due file di pannelli, solo una funzionava producendo quindi la metà della potenza nominale). Nonostante le molte mail, telefonate e solleciti soltanto il 30 di agosto è intervenuta la ditta degli installatori ... a cambiare tre fusibili!!!! Incredibile! E, per fortuna, almeno la ditta di installazione dell'impianto, la CRB Impianti, si è data da fare per ottenere il permesso di intervento!
Attualmente (8 dicembre) ho un altro problema sorto un mese fa il 7 novembre: l'app installata sul cellulare che controlla il funzionamento dell'impianto di produzione ATON ha smesso di funzionare e mi segnala la necessità di un riavvio del sistema. Ho provato a contattare immediatamente la IES Solare ma ad oggi NON HO RICEVUTO NEMMENO UNA TELEFONATA DI CORTESIA. Sempre per fortuna, la CRB Impianti si sta facendo parte diligente per cercare di fornirmi l'assistenza che possono (non possono fornire assistenza se non dopo autorizzazione della IES SOLARE che ovviamente non è ancora arrivata!) ma al momento sono ancora al buio più completo sullo stato di produzione ed efficienza di un impianto pagato più di 20.000 euro! Insomma, in tutta sincerità, se potessi tornare indietro nel tempo non ci penserei due volte a rivolgermi ad un'altra azienda di fornitura di pannelli fotovoltaici. Pessima esperienza e consiglio a tutti di pensarci bene prima di fidarsi di loro

Problema con condizionatori montati più di un anno fa non ancora risolto grazie per la trafila che mi state facendo passare, tra telefonte email e segnalazioni, un estate passata a patire
il caldo e bollette della luce esorbitanti visto che i clima funzionano male esperienza pessima azienda da evitare come la peste. Mi sa che non mi resta che muovermi per vie legali purtroppo

Ragazzi in gamba,professionisti sono soddisfatto dei panelli solari...un grazie speciale a Marco Stefanelli grande cordialità e disponibilità.
Grazie a tutto lo staff.

Installati i pannelli fotovoltaici, impianto installato, chiusa la pratica.. usiamo l'energia convinti che il tutto funzioni, come ci è stato detto, e invece.. BOLLETTA IL DOPPIO dello scorso anno, senza pannelli. Dall'Enel ci dicono che risulta un consumo doppio, e che il fotovoltaico non produce energia. Chiamati al telefono più volte, NESSUNO RISPONDE. Spero che qualcuno risolva la situazione il prima possibile, perché questo è da denuncia.. dovremmo pagare per un vostro errore? Attendiamo risposte. NO SCARICA BARILE, GRAZIE.

inaffidabili, non rispondonomai

Sconsiglio. Totalmente inesistente l'assistenza. Il commerciale diceva una cosa, l'amministrativo un'altra. Impressione di totale confusione e non mi danno idea di sicurezza. Fatto modulo di ripensamento però i miei soldi se li sono già presi.