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Sklep z wyposażeniem domowym
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  1. Sklep z wyposażeniem domowym
  2. Wyposażenie łazienek
  3. Sklep dla majsterkowiczów
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  5. Sklep z meblami ogrodowymi
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Oceniono na 1 z 5

Plus que déçue

Plus que déçue , nous avons commandé un lit et nous l’avons reçu incomplet j’ai demandé au livreur de le rapporter avec lui et une heure plu tard sur leur site c’était marqué livré.

C’est abusé j’attends le colis complet ou un remboursement

26 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.

Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, qu'il s'agisse d'un nouvel envoi ou d'un remboursement selon votre situation.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe IdMarket

Oceniono na 2 z 5

J'ai acheté un poulallier d'une…

J'ai acheté un poulallier d'une médiocrité difficile à décrire... Des prix attractifs oui mais une mauvaise qualité en tout cas pour deux des produits achetés...L'autre produit semble plus solide mais je ne l'ai pas monté (enclos poule). Un autre point c'est que j'ai payé 45€ pour la livraison mais ça été directement livré à un point relais... après achat, je n'ai pas reçu de mail pour laisser un avis sur le site, rien! Bref déçue des produits et de la livraison GLS

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande et la livraison. Nous regrettons que le poulailler n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité, ainsi que les désagréments rencontrés avec la livraison en point relais.

Les frais de livraison tiennent compte du poids et du volume de produits souvent encombrants, mais nous comprenons votre incompréhension si la livraison n’a pas eu lieu dans les conditions attendues. Votre retour concernant GLS est bien pris en compte et sera transmis aux équipes concernées.

Nous espérons malgré tout que votre enclos vous apportera satisfaction une fois installé et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Notre service client reste joignable au 02 61 53 09 09 pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe idmarket.com

Oceniono na 2 z 5

Frais de livraison exorbitants

Frais de livraison honteusement élevés qui augmentent proportionnellement avec la quantité que vous achetez. Je ne comprends vraiment pas leur politique, sur les autres magasins en ligne c'est l'inverse, les frais de livraison sont gratuits à partir d'un certain montant... Ça n'encourage pas vraiment à l'achat !

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre incompréhension concernant nos frais de livraison. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids, du volume et du nombre de colis à expédier, notamment pour des produits souvent volumineux ou encombrants.

Nous veillons toutefois à proposer des prix parmi les plus compétitifs du marché afin d’offrir le meilleur rapport qualité/prix possible à nos clients. Nous prenons bien en compte votre remarque et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.

Cordialement,
L'équipe idmarket.be

Oceniono na 1 z 5

incomplete!!!

i ordered a bed, all screws and bolts, and the instruction manual are missing. I threw away my old bed yesterday because I was supposed to assemble this one today. Now my new bed is incomplete, and I’ve been waiting a long time for it also their customerservice is closed!!! order 10619477

4 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Hello,

We’re very sorry to hear that your order arrived incomplete and that essential parts were missing.
We completely understand how frustrating this must be, especially after you disposed of your old bed.

Have you been able to contact our customer service since then, and has the issue been resolved?
If not, please reach out again to serviceclient@idmarket.com, mentioning your order number 10619477, so we can find a quick solution for you.

Kind regards,
The IdMarket.de Team

Oceniono na 5 z 5

Hoofdbord: Good and easy-to-assemble

I ordered a hoofdbord, and the quality was great. It was also much easier to assemble compared to products from IKEA and other manufacturers.

28 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Hello,

The entire ID MARKET team sincerely thanks you for your very positive feedback following your recent order. We work every day to provide you with the best possible quality of service, and we are very happy to see that you are fully satisfied! See you soon!

The idmarket.com team

Oceniono na 1 z 5

Très mauvaise expériences

Bonjour

Transport plus que médiocre perdu un colis temps de livraison dépassée en sachant que jai payer 40euros de livraison honteux. Au final id market renvoie un autre colis que nous allons chercher car cela fait bientôt 3 semaine que nous attendons ce fameux colis donc deja je m'assoit sur des frais de livraison.... Le colis déballer il nous manque toutes les vis pour monter le mange debout ainsi que cest tabourets . Bref le SAV a fait en sorte de nous renvoyer les vis mais du coût nous avons attendu 1 mois pour pouvoir le monter . Les rebort des tabourets son coupant .. bref je deconseille !!!!

21 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et comprenons votre déception. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos services.

Notre service client reste à votre écoute par e-mail à serviceclient@idmarket.com ou par téléphone au 02 61 53 09 09 pour prendre en considération vos attentes.

Merci pour votre retour. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L’équipe idmarket

Oceniono na 5 z 5

Je suis très satisfaite du SAV

Je suis très satisfaite du SAV, ils m'ont renvoyé l'article car il manquait une vis.

21 maja 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations ont répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir la meilleure expérience possible, et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition. A bientôt !
L'équipe ID MARKET

Oceniono na 4 z 5

SAV réactif - coût de livraison exorbitant.

Commande achetée via le market place d’Amazon. Il y a eu un problème concernant le lieu de livraison proposé par Amazon et beaucoup de difficulté à identifier le colis. IDMarket a demandé la preuve de livraison à DPD et une fois ce document récupéré, le colis a pu être retrouvé. Très bon SAV d’IDMarket mais il faudrait revoir à la baisse le coût de la livraison donc je ne mets pas 5.

15 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Sachez que nous restons attentifs aux différents aspects de nos prestations afin d’améliorer continuellement l’expérience client. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez ID Market.
Cordialement,
L'équipe ID MARKET

Oceniono na 5 z 5

Sav à l'ecoute

Après un souci avec une commande (articles incomplets et impossibles à monter), j’ai rencontré quelques difficultés pour obtenir une solution satisfaisante. Cependant, après plusieurs échanges, le service client m'a contacté par téléphone, et une solution a finalement été trouvée. IDMarket a pris en compte ma situation et a accepté de me rembourser. Je tiens à souligner leur réactivité à la fin du processus et leur engagement à résoudre le problème. Merci pour ce geste commercial. je recommanderai certainement sur ce site la prochaine fois.

5 marca 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,

Nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations ont répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir la meilleure expérience possible, et votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt !
L’équipe idmarket.be

Oceniono na 1 z 5

Ne respecte pas ses engagements

Et très réactif avec ça ! Seulement deux ans pour me répondre sur trustpilot ! Et ce, sans une once de honte !

Le site « idmarket.be » annonce une livraison express à plus de 18€, dans les 48 ou 72h.
Que du vent ! J’ai fait une commande le 04/05/2024 et, en date du 08/05/2024, le transporteur n’est même pas encore en possession du colis à livrer, selon le site du transporteur (GLS) !
C’est honteux ! En plus, ils osent envoyer un courriel le 06/05/2024 pour soi-disant m’informer que le produit est expédié ! Or, le transporteur le nie lorsque j’introduis le numéro de suivi !
Ils ne sont pas non plus pressé de répondre à mon courriel, ni au formulaire que j’ai complété sur leur site !
C’est l’unique et dernière fois que je commande quoi que ce soit chez eux.

4 maja 2024
Opinia niezależna
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre mécontentement.

Le délai de 48/72h correspond au délai d’expédition de la commande et non au délai de livraison, ce qui peut expliquer le décalage constaté avec le suivi transporteur.

Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées avec le suivi et le manque de retour que vous mentionnez. Votre expérience a bien été prise en compte.

Cordialement,
L'équipe idmarket.be

Oceniono na 5 z 5

Top!!!

Top commande finalement bien arrivée et tout en ordre

3 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ID Market Belgique

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et que tout est en ordre.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur idmarket.com !

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