Vielen Dank für die schnelle, freundliche und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter des Kundenservices. Er hat sehr schnell die Bearbeitung meines Anliegen in die Wege geleitet. Mit freundlichen... Zobacz więcej
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Mitarbeiter freundlich Meistens schmelle Problemlösung telefonische Auswählbarkeiten sind nicht weit genug gefächert. Tipp: Wenn man vieles online machen könnte,wäre es manchmal einfacher
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Zuerst einmal möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter der Versicherung mit denen ich gesprochen habe alle super sympathisch waren und mich sehr gut beraten haben, vorallem von dem Herr Stängel bin ich... Zobacz więcej
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Ich hatte mit Ihrem Mitarbeiter Enrico Thau einen super kompetenten und freundlichen Kollegen am Telefon. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit und blitzschnell gelöst. Ein großes Lob und Dan... Zobacz więcej
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Seit über 100 Jahren stehen bei der IDEAL Versicherung die Kundeninteressen im Mittelpunkt. Bekannt ist die IDEAL als Experte für die Kundengruppe 50+. Als erster Versicherer führte die IDEAL im Jahr 2002 eine private Pflegerentenversicherung ein und ist bis heute Marktführer in diesem Bereich. Auf dem deutschen Versicherungsmarkt einmalig ist die IDEAL UniversalLife, ein transparentes Versicherungskonto, das Komponenten der Alters- und Risikovorsorge in nur einem Vertrag vereint. Dank schlanker Strukturen und finanzieller Stärke bietet die IDEAL innovative Versicherungslösungen und punktet mit attraktiven Konditionen sowie mehrfach ausgezeichneten Produkten.
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Kochstraße 26, 10969, Berlin, Niemcy
- 030/ 25 87 -259
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4,3
Doskonała
134 recenzji
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Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Frau Haupt,
vielen dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hilfsbereiter Mitarbeiter
Hilfsbereiter Mitarbeiter mit sehr guter telefonischer und unkomplizierter Beratung.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für ihr freundliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Ein sehr angenehmer Gesprächspartner
Es war ein sehr angenehmes Gespräch, vielen lieben Dank
Mfg
Sandra Thiesner
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Frau Thiesner,
vielen Dank für ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Fragen tur Versuchwrung werden verständlich und freundlich beantwortet bea
Fragen werden verständlich und freundlich beantwortet.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Frau Dardemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback Team
Sehr kompetent
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen zur Sterbegeldversicherung wurden schnell und klar beantwortet. Vielen Dank!
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Frau Knezevic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team
Freunlichkeit und Kompetenz
Danke für das feundliche und
informative Gespräch.Ich sehr gut und umfssend beraten.Ich war angetan von dem Entgegenkommen meines Gesrächspartners.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Liebe Familie Krause,
es freut uns, dass Sie sich gut beraten fühlen. Unsere Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Top Service
Top Service
Sehr hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter.
Gerne wieder.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Herr Tessensohn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Top Beratung!!!
Ich hatte ein sehr nettes Telefonat mit Enrico Thau, der mir detailliert alles genau und fachkompetent erklärt hat. Bin sehr mit dem Service zufrieden. Auch der Mitarbeiter, den ich anschließend wegen einer Nachfrage am Telefon hatte, war sehr hilfsbereit und freundlich. Danke nochmals!
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Herr Steinmetz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL-Feedback-Team
Sehr freundliches Telefonat
Ich hatte eine Frage zu meinem laufenden Vertag. Das Telefonat mit einem Mitarbeiter der IDEAL-Versicherung war sehr freundlich informativ....ein sehr angenehmes Gespräch.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Deckungssumme nur 10 mio…
Deckungssumme nur 10 mio Personenschäden!
Prämie 60,74, drei mal so hoch wie bei anderen Haftpflichtversicherungen!
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Alex, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produktangebot nicht zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten mit. Diese können Sie an feedback@ideal-versicherung.de senden. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hat alles wunderbar geklappt.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Super Telefonat
Super weiter geholfen das Telefonat war aufschlussreich
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Ich wurde sehr freundlich und kompetent…
Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bekam das Gefühl vermittelt das meine Fragen nicht lästig erscheinen mir wurde wirklich zugehört. Sehr schön Kundin bei der Ideal Versicherung zu sein. Danke
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem…Mitarbeiter
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem Mitarbeiter, der sehr freundlich und kompetent reagiert hat und mich sehr gut beraten und meine Anliegen schnell bearbeitet und gelöst hat ,mehr davon lg
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Herr Labahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Meine Mutter ist seit 1 Monat tot ,bis heute keinen Geldeingang bei meinem Bestatter.
Kassieren ja ,Auszahlen ,da wird es nicht so Eilig.
Ich selber habe vor 14Tg.Unterlagen von meiner Sterbeversicherung angefordert, nichts .
Eine Einzugsermächtigung wurde geschickt , da ja der Totenschein vom Bestatter geschickt wurde.
Ich weiß weder wieviel bei meinem Tot ausgezahlt wird ,noch wie hoch die Summe ist,die per Lastschrift eingezogen wird .
Nicht zu Empfehlen .
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu benötigen wir jedoch einige Angaben. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Namen, Telefonnummer und Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hallo Herr M.,
wir haben soeben die Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten, dass ihr Vorgang abschließend bearbeitet und bereits zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Sie sollten in Kürze die Gutschrift erhalten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
IDEAL Versicherung
Seit einigen Jahre Kunde. Alles zur vollsten Zufriedenheit.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Sehr geehrter Herr Popp,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Das man schnell geholfen wird
Gute Erreichbarkeit
Freundliche u. Kompetenten Beratung
Danke
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Herr Görigk,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Der Todesfall war am 11.01
Der Todesfall war am 11.01, Sterbeurkunde per Email am 26.01 eingereicht ( mit allen benötigten Daten), aber bis zum 04.02 keinerlei Feedback. Dann den Ansprechpartner vor Ort (zum dritten Mal) kontaktiert und wenigstens hier ein Feedback bekommen. Keines was zufriedenstellend ist , aber ein Feedback !!!
Hier hieß es das die IDEAL nochmal ein Formular rausgeschickt hat damit ich mich verifizieren kann (beim persönlich bekannten MA der Ideal reicht das scheinbar nicht).
Als wenn man in dieser schweren Zeit nicht schon genug zu tun hätte ….
Nein man muss auch noch mit der Versicherung kämpfen das irgendwann eine Auszahlung stattfindet !!!!
Und der Onlineservice hat dann auch endlich, nach 12 Erfolglosen Versuchen, funktioniert.
Glaube ich , denn eine Email als Bestätigung für den Eingang gibt es auch nicht.
Kann man bestimmt besser machen !!!!!!!!!
Aufgrund des Problembehafteten Ablaufs, habe ich nun meine bestehende Sterbeversicherung bei der IDEAL gekündigt.
Nicht zufriedenstellend, aber dann wie immer , eine hohe Krankenrate vorzuschieben ……..
Egal !!!
Nie wieder !!!!
Ich glaube viel schlechter gehtves wirklich nicht.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo Herr Bartholomäus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu haben wir Ihren Vorgang bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet. Es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns des weiteren Ihre Telefonnummer und die Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de zusenden könnten . Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hallo Herr Bartholomäus,
wir haben soeben die Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten, dass ihr Vorgang abschließend bearbeitet und bereits zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurde.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
hallo zusammen
hallo ideal feedback team
möchte mich auf diesem wege für die schnelle beantwortung meiner anfrage bedanken
ich grüße sie
M H
3 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Hallo lieber Kunde,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für dieses Feedback!
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
IDEAL - ich bin zufrieden
Ich habe mehrere Verträge bei der IDEAL und bin bisher mit der Betreuung durch die Ansprechpartner zufrieden.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEAL Versicherung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Doświadczenie Trustpilot
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