Entreprise très originale avec des idées cadeaux multiples et très drôles. De plus le suivi après-vente est impeccable, sérieux et très efficace. Beaucoup de compréhension, ce qui est très agréable... Zobacz więcej
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1- délai envoi long 2- support téléphone inutilisable : -sur surface type parie horizontale du tableau de bord d'une golf7 ne tient absolument pas... - plus étonnant sur la vitre ne tient que qq... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Cela fait plusieurs fois que je commande des tee-shirts pour mon mari, il est ravi de les porter. Ils sont de bonne qualité, bonne tenue après les lavages. Pour le moment, je ne suis pas déçue.
Le côté imprimé a un très beau rendu, j'adore, la texture est douce et agréable, le côté éponge n'est pas très épais, à voir à l'usage. En revanche, la serviette devait être pliée au moment de l'impr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Impression à la demande de T-shirts et souvenirs des régions et pays.
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2105 rue St André, H2L 3V2, Montréal, Kanada
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3,7
Średnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Ici & Là
Thanks D.A for your review
À bientôt sur Ici & Là
Vincent
Super cadeau très content de ces…
Super cadeau très content de ces articles comme je les voulais
11 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci gérard pour le bon commentaire
À Bientôt sur Ici & Là.
Vincent
Oui seulement 2 étoiles pcq mon cache…
Oui seulement 2 étoiles pcq mon cache coup m a été livré plus de 3 mois après avoir été commandé et payé ! Bon, il y a eu le covid entre temps mais celà n excuse pas tout ! En plus, ce produit aux couleurs de la région est fabriqué je ne sais où ! Dommage ! Cdlt
10 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Bonjour Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, il y a eu de nombreux retards au début de la crise et j'ai fait mon possible pour mettre les délais en évidence sur le site et maintenir une mise à jour de la situation. Je suis disponible en tout temps pour mes clients pour suivre leur colis et prendre les mesures nécessaires, vous m'auriez contacté nous aurions procédé suivant la situation : à un remboursement des frais de port, ou complet si le colis n'avait pas bouger pendant 30 jours par exemple.
Je travaille d'arrache pied pour mettre en lumière les identités des régions et communautés dans toute la francophonie (DOM-TOM, Canada, Belgique, Suisse...) , ainsi qu'en Italie et en Allemagne, dans ce cadre la production est assurée en fonction de l'adresse du client. Je travaille avec un atelier au nord de l'Europe et en Catalogne pour l'Europe et bientôt au Canada pour les Canadiens.
J'y ai mis en place un suivi, un contrôle qualité stricte qui me permet de garantir un niveau de qualité et une garantie pour mes clients ce qui passe avant un lieu de production plus local, ces informations sont bien sûr disponible en tout temps dans la FAQ du site web.
Encore désolé pour ce retard due aux mesures sanitaires dans les ateliers et à l'état des transports (arrêts des avions) ainsi qu'à la congestion dans les services postaux dont La Poste pendant quasiment trois mois (congestion due à la croissance du commerce en ligne pendant cette période, période ressemblant à Noel mais sans qu'aucune entreprise de distribution n'y soit préparée le tout avec des mesures sanitaires, certains centres de tri de la poste ont été fermé pendant plusieurs semaines par exemple)
N'hésitez pas à revenir vers moi à info@ici-la.co pour que vous puissiez être compensé pour le retard
Merci beaucoup malgré le covid-19 vous…
Merci beaucoup malgré le covid-19 vous avez assuré
8 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
C'est moi qui vous remercie pour votre compréhension, ça a été une période complexe pour les envois, je suis content d'en être sorti.
Cordialement
Vincent
je ne parle que Français.
5 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Bonjour Alain,
Trustpilot envoie des notifications automatisées à mes clients dans plusieurs langues et en fonction des informations sur l'utilisateur, que votre notifications de demande d'avis ait été envoyé en français et peut-être une erreur, mais Trustpilot est une compagnie extérieur à ma très petite entreprise pour la transparence des avis.
Pensez que mettre un avis négatif à ma très petite entreprise est très préjudiciable pour moi, je comprends que vous vouliez une communication 100 % en français mais les outils pour les TPE en ligne en termes de cout et de fonctionnalité sont souvent en anglais proposant en suivant le français.
Merci de m'écrire pour développer votre problème à info@ici-la.co.
Cordialement
Vincent
Odpowiedź od Ici & Là
Merci Colette
Vincent.
Rien a redire
Rien a redire
Livré en temps et en heures qualité nickel
4 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci Magali,
Les temps sont revenus quasiment à la normale pour les livraisons
Odpowiedź od Ici & Là
Thanks for you comment :)
à bientôt
Vincent
Très bon produit
4 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Très professionnel
Produits de qualités, vendeur disponible, excellente communication, les problèmes sont réglés ultra rapidement, félicitations
30 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
James merci pour ce gentil message.
Au plaisir sur Ici & Là
Vincent
Très belle qualité et service très professionnel
J'ai déjà commandé plusieurs t-shirts et sweat-shirts sur ce site, la qualité est impeccable, et le service après-vente est génial! Je recommande absolument.
15 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci Sophie pour votr emessage, je fais au mieux :)
à bientôt
Vincent.
TAILLE NICKEL COULEURS AUSSI
12 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci Alain pour le commentaire.
Au plaisir sur Ici & Là
Vincent
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue . Mais la période est compliquée alors c est peut être normal. Sinon ras . Très satisfaite. Merci.
4 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci pour votre compréhension Nadia et pour votre message. À bientôt,
Vincent
Moyen moyen
Délai de livraison moyen
Tarif elevé et tee shirt qui taille très petit même s’il est pré lavé pour rétrécissement.
3 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Bonjour Ludo,
Je suis désolé que votre expérience ne vous ai pas satisfait. Les délais de livraison ont été lent pendant la crise et s'améliorent en ce moment même si je dépends toujours du bon vouloir de la poste et des transports, toujours congestionnés en ce moment.
Pour ce qui est de votre taille, j'ai parfois des clients qui trouvent ça trop grand, vous êtes le cas inverse, contactez moi pour une changement de taille à info@ici-la.co.
Concernant le prix vous devez prendre conscience que je suis une très petite entreprise, que les impressions sont faites sans stock et à la demande, je pratique le meilleur prix possible pour que je sois rentable et que mes clients soit satisfait. Le contrôle qualité, le suivi de colis, l'emballage, le design, il y a beaucoup de travail et d'amour derrière tout ça. :)
J'attends votre message pour le changement de taille.
Cordialement,
Vincent
Excellent service, bon produit.
Gros retard de livraison (lié aux perturbations des transports consécutives à la crise Covid 19).
Cependant, après contact sur le site, j'ai eu la très agréable surprise d'avoir un correspondant qui a compris ma demande et s'est vraiment occupé de moi ! Un VRAI service client comme il en existe peu, sincèrement.
Moralité : j'ai reçu rapidement un nouveau colis. De plus, le tee shirt correspondait parfaitement à mes attentes, et semble être de bonne qualité. Bravo Ici & Là.
3 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci pour votre retour, à bientôt Fabrice.
Excellent
Marchandise conforme reçue rapidement malgré le confinement merci Ici&La
1 lipca 2020
Opinia niezależna
Taille trop grand et très mauvaise…
Taille trop grand et très mauvaise qualité impression de bas de gamme c’est un vrai chiffon horrible.
Une grosse arnaque encore.
18 czerwca 2020
Opinia niezależna
T shirt de belle qualité et le suivi…
T shirt de belle qualité et le suivi client très réactif
7 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ici & Là
Merci pour les bons mots.
Au plaisir de vous revoir,
Vincent
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