Hvorfor gå og have ondt ApS Recenzje 

Behandling var bestemt fin og da jeg gik havde jeg færre smerter end da jeg kom - hvilket jo er formålet så på den måde var jeg helt sikker meget tilfreds.

Hvad jeg syntes de burde forbedre er mere oplysning om hvad der foregår, hvem behandleren er (jeg havde bestilt en og fik en anden hvilket jeg ikke vidste før senere) Intet blev forklaret undervejs og det syntes jeg var lidt underligt. Til sidst lå jeg med nogle poser på benene der pustede sig op .. og det var da også behageligt og jeg syntes det hjalp godt. Men igen var der ikke nogen som kom og talte med mig om anbefaling til yderligere behandlinger - hvor ofte jeg evt skulle ha dem osv og det savnede jeg. Jeg spurgte ved receptionen men de sagde det var op til mig og hvad jeg selv syntes

Vil bestemt bestille flere behandlinger men som sagt savner flere oplysninger undervejs

Rigtig søde og dygtige. Jeg har fået laser og rettet op på min skæve krop. Det virker.

Rolig og behagelig massør og fint og professionelt sted

God oplevelse og kom ind til aftalt tid

HOLD JER FRA DETTE STED: Jeg havde booket en behandling hos dette sted og bad specifikt om en kvindelig behandler – noget der blev bekræftet på forhånd, både telefonisk og mundtligt af deres receptionist. Alligevel blev jeg, da jeg dukkede op til min aftale, automatisk sat op med en mandlig studerende behandler – stik imod det, vi havde aftalt.

Da jeg høfligt gjorde opmærksom på dette, blev jeg i stedet mødt med modstand og afvisning. Receptionisten gik tilmed grædende til sin chef, i stedet for at forsøge at finde en løsning eller tage ansvar. Det var en mærkelig og meget uprofessionel reaktion på helt legitim kritik. Situationen blev hurtigt håndteret med en utrolig dårlig attitude – både fra medarbejderen og lederen, som forsøgte at forsvare den uacceptable behandling.

Jeg ønsker ikke at gøre nogen personligt fortræd, men når en receptionist ikke kan håndtere almindelig kundekommunikation uden at bryde sammen og bagefter lægge skylden over på kunden, så er det på tide at finde en anden rolle. Det er ikke kundernes ansvar at tage hensyn til personalets følelser, når de blot forsøger at holde fast i en klar og bekræftet aftale.

Jeg kan desværre ikke anbefale stedet – ikke på grund af selve behandlingerne, men på grund af den dårlige kundeservice, manglende professionalisme og den respektløse måde, jeg blev behandlet på.

ET KÆMPE NO GO HERFRA

UPDATE SVAR// Kære jer,
Tak for jeres svar – selvom tonen og indholdet desværre kun bekræfter den manglende professionalisme, jeg oplevede hos jer.

At jeres receptionist brød sammen i gråd over en saglig kritik, og at I som virksomhed bruger det som et argument imod en kunde, er både ufatteligt uprofessionelt og vidner om, at I ikke forstår, hvad god kundeservice indebærer. Når man arbejder med mennesker – især i sundheds- eller velværebranchen – er det netop vigtigt at kunne håndtere uenigheder og misforståelser med respekt og ansvarlighed.

Jeres svar her viser desværre mere om jeres værdier som sted end noget jeg kunne have skrevet i en anmeldelse: I vælger at nedgøre en kunde offentligt, forsvare en fejl som jeres receptionist selv har gjort med følelsesladede modangreb og ignorere den grundlæggende årsag til utilfredsheden.

Det burde få enhver potentiel kunde til at tænke sig grundigt om.

God weekend

Stor respekt for et menneske med smerter.

Ikke et ondt om behandler og omgivelserne, men det har bare ikke hjulpet en s… 😢

Var rigtig kompetent

Som skrevet tidligere: god og høflig yngre massør. Havde bestilt 20 min. ren nakke/skuldre massage. Ren wellness. Den lidt uerfarne unge mand henter en mere erfaren medarbejder til vurdering af nakke.
Denne medarbejder mærker på min nakke og begynder herefter på en udredning af mit bækken/hofte og fortæller mig at jeg ikke vil have effekt af den operation for diskus i lænden som jeg skal undergå om små 14 dage. Samme medarbejder siger også at jeg indenfor de næste 2 år vil have samme udfordringer hvis ikke han retter mit bækken ud. Da jeg efterfølgende i min første anmeldelse skriver at jeg finder det grænseoverskridende med denne udtalelse er svaret at “sandheden ikke er grænseoverskridende! Jeg har forsøgt at tale med den medarbejder om at det er for mig, eftersom jeg ikke har udbedt mig en mening/ holdning/ eller andet på denne problematik, men alene booket 20 min. Ren nakke/skuldre massage. Vedkommende har hverken set mine journaler, MR scanninger eller hørt min sygdomshistorik, hvorfor jeg finder de anførte udtalelser grænseoverskridende.

Det er og bliver min oplevelse!

Var til kropsterapi hos Emil.
Super imødekommende og kompetent gut.
Jeg følte mig i gode hænder og er gået hjem med fornyet energi og ingen hovedpine.

Personalet er altid hjælpsomme, der er en afslappet atmosfære i venteområdet og behandlerne lytter og siger tingene som de er og har humor

Meget tilfreds… alt i alt perfekt.

Virkelig fantastisk service ☺️
Kommer helt sikkert igen

Fik forkert ansigt behandling end jeg have booket tid til, har nu i 1 uge gået med rødeplamager i ansigtet, da jeg fik cop behandling, som jeg bestemt ikke havde ønsket.
Ret uheldig, op til weekend med arrangementer, at ligne en der udslet, efter sådan en behandling. :-(

Jo var hos jer og få behandling!
Har fremsendt yderligere oplysninger, så i kan finde mig
Trods i har flere oplysninger og står i jeres system.
Samt svaret på jeres fremsendte mail "hvordan var din oplevelse"

Umiddelbart ikke særlig konstruktiv svar fra jer.
Selvfølgelig er jeg ikke tvunget som i udtrykker det, til at få en forkert behandling.
Men troede der var "styr" på hvad jeg havde booket, ikke noget der blev talt om under behandling.
Der var booket en gua sha behandling og fik en cup. Som jeg også har svaret på jeres mail.
Og den behandling har jeg stadig "glæde" af :-(

De kan 100% anbefales ⭐
Det er det bedste jeg har gjort for mig selv. Jeg har altid haft en dårlig kropsholdning, og efter jeg fik fibromyalgi også konstant anspændt i skuldre/nakke. Men at få kropsterapi hos Linda i Næstved, er alle pengene værd. Det har hjulpet så meget på min anspændthed, dårlige kropsholdning, hovedpine, energi, og bedst af alt har det givet mig mere selvværd og selvtillid 😁🙏 Stort tak til Linda, for at give mig et liv tilbage med færre smerter og udfordringer ❤️⭐ Jeg har været hos Linda 4 gange nu, og fortsætter med at komme hos hende.

Som altid godt tilfreds

Meget venlige og søde personer i receptionen, og behandlere der gør alt deres bedste for at hjælpe os klienter til at få det bedre. Det bedste sted jeg har været.

Dårlig kundeservice ved sygdomsafbud

Jeg har tidligere været tilfreds med behandlingerne hos “Hvorfor går det at have ondt” og har generelt haft en god oplevelse. Desværre har jeg haft en meget uheldig oplevelse i forbindelse med aflysning på grund af sygdom, som jeg ønsker at dele.

Jeg blev pludselig syg natten over og ringede med det samme til klinikken, da de åbnede om morgenen, for at aflyse min tid. Jeg blev informeret om, at selvom afbuddet skyldes sygdom, skal jeg betale det fulde beløb, da afbuddet skete mindre end 10 timer før behandlingen. Jeg forstår fuldt ud princippet om betaling ved udeblivelse, men i dette tilfælde har jeg gjort alt, hvad jeg kunne, ved at ringe straks telefonerne åbnede.

Jeg tilbød at møde op, men fik at vide, at jeg ikke måtte komme, da jeg var syg. Det efterlader mig i en situation, hvor jeg skal betale for en behandling, jeg ikke kan få, og heller ikke må møde op til på grund af sygdom.

Jeg vil gerne påpege, at andre klinikker i Næstved, som eksempelvis Fensmark Fysioterapi, håndterer sygdomsafbud anderledes. Hvis man ringer om morgenen og melder sig syg, får man en ny tid uden ekstra omkostninger. Denne praksis finder jeg mere rimelig, især når man gør alt for at melde afbud i god tid.

Jeg håber, at “Hvorfor går det at have ondt” vil overveje deres politik ved sygdomsafbud, da det nuværende system opleves som urimeligt og uflexibelt.