Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I had always thought of HVISK as a cool, affordable brand offering stylish bags at a reasonable price point. Unfortunately, my recent experience has been nothing short of disappointing. I place... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bestellung wurde einfach an eine andere Adresse, DPD Abholstelle, anstatt der Lieferadresse gesendet. Habe nie eine Antwort auf meine Mails seit 3 Wochen bekommen. Auch nicht auf die vom 5.1. Heute... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Jeg bestilte 2 anheng til Norge for en stund siden, men de har enda ikke kommet fordi de plutselig er bestilt til Danmark. Jeg satte Norge som land selv og husker det godt så jeg skjønner ingen ting.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Lad være med at handle hos Hvisk.com! Jeg bestilte en taske til min kæreste i julegave. Vi finder ud af den er for lille og vil sende retur, MEN de henviser til to forskellige adresser og når man prøv... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski
  2. Sklep z walizkami i torbami
  3. Sklep z dodatkami

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Hvisk er et dansk accessory brand, der vil skabe et bredt udvalg af smykker og accessories i den højeste kvalitet til de bedste priser


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

519 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super god service

Jeg havde fået tilsendt en lidt for lang rem til min taske. Da jeg ønskede en kortere, skrev jeg en mail til Hvisk og herefter ville de tilsende den kortere model til mig. Super god service!

24 października 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Mange tak for den flotte anmeldelse Amalie :)

Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Wow en fantastisk kundeservice

Wow en fantastisk kundeservice.

Havde bestilt en lækker crossover taske dog uvidende om at man kunne få dem med en lang rem, hvorefter deres kundeservice giver mig muligheden for at hente en gratis i deres fysiske butik eller få en tilsendt.
Det er god kunderservice!
OG tasken er i øvrigt super SMUK!

16 października 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Dejligt at du har haft en god oplevelse Emma. Mange tak for anmeldelsen.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Service i verdensklasse

Service i verdensklasse! Jeg havde fået en lang rem til min taske og ønskede hellere en kort (onesize taske, som nu har skiftet længde). Takket værd teamet bag Hvisk får jeg tilsendt en kort rem og må sågar beholde den lange.
Jeg handler gerne hos Hvisk igen!
Mvh. En glad og tilfreds kunde

8 października 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Dejligt at du har haft en god oplevelse Celina. Mange tak for anmeldelsen.

Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Super god service

Super god service , kan helt klart anbefales! Især deres medarbejder Tobias gør det skide godt, ved at flere af mine veninder inklusiv mig selv, har haft super gode oplevelser med ham i forbindelse med ombytning af nogle remme til vores tasker!

3 października 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Mange tak for de pæne ord Katrine, jeg er meget glad for anmeldelsen :)

Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Reagere hurtigt, og meget hjælpsomme

For det første så er det en sygt god kvalitet, og så kommer pakken/varerne også super hurtigt. Når man skriver til dem så svare de også rimelig hurtigt, og de prøver at hjælpe en så godt som muligt, og de prøver at finde en løsning på tingene, så man kan roligt skrive til dem. Min oplevelse med Hvisk har alt i alt været super god, Hvisk kan klart anbefales, og det er ikke sidste gang jeg handler på deres hjemmeside!!

27 września 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Tusinde tak for den flotte anmeldelse Naja :)

Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Super god service og hjælpsomme…

Super god service og hjælpsomme medarbejdere. ;)

23 września 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Madsen,

tusinde tak for de pæne ord - det varmer og giver os lyst til at blive endnu bedre!

Hav en dejlig aften
Tobias, Hvisk

Oceniono na 1 z 5

Dårlig kundeservice - returnering af vare

Min datter bestilte en taske, som ikke er som forventet. Lidt bøvlet retureringsproces, hvor man skal sende mail til Hvisk, som så sender et returlabel. Eller det gør de så ikke. Hun har nu skrevet fire gange til den oplyste e-mail adresse med de ønskede informationer, men ingen respons fra Hvisk. Har nu også forsøgt at ringe på nummer oplyst på website men ingen svarer telefonen, der er ikke engang en reception eller telefonsvarer på. Helt dødt. Der er 30 dages returret, men hvad hjælper det, når man ikke kan få kontakt til dem, så de kan sende et returlabel. Virkelig dårlig kundeservice.

19 września 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Kunde,

jeg beklager meget den dårlige oplevelse du har haft af vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at gøre vores bedste og det lyder som om at vi burde have gjort det bedre i din situation.

Jeg vil først og fremmest rigtig gerne hjælpe dig, men har grundet din anonyme anmeldelse ikke nogen mulighed for at tjekke op på din sag.

Hvis du besvarer her med et ordrenummer eller en e-mail adresse tjekker jeg selvfølgelig op på tingene og dykker ned i hvad der kan være af årsager til den manglende hjælp.

Rigtig god aften
Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Virkelig god service :-)

Virkelig god service :-) De små Cayman Shiny Strap Bags er så fine. Har både købt en i rød og en i grøn. Kan helt klart anbefales :-)

29 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Tusinde tak for anmeldelsen, det er virkelig dejligt at høre at du er glad for dine tasker.

Rigtig god aften.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Oceniono na 5 z 5

Super hurtig og effektiv kundeservice

Super hurtig og effektiv kundeservice. Et sted jeg gerne vil handle igen 😊

28 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Mange tak for anmeldelsen Heidi, det er rigtig dejligt at høre at du har haft en god oplevelse.

Rigtig god weekend

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Oceniono na 2 z 5

Sød ekspedient, men ingen succes!

Trods ihærdig indsats fra den søde ekspedient, jeg fik i røret, da jeg ringede ind, så lykkedes det ikke at betale med Forbrugsforeningskortet, som der ellers stod, at jeg kunne vælge. Jeg er bestemt ikke tilfreds med, at I reklamerer med noget, der ikke findes! Var dog i tidsnød, så jeg kunne ikke vente på, at de 2 åbenbart eneste, der måske ville kunne klare sagen for mig, kom fra ferie. Ikke en god start på en ny handel.

17 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Helle,

mange tak for din ærlige anmeldelse af Hvisk. Vi har i en kort periode oplevet problemer med at modtage betalinger fra forbrugsforeningen - det beklager jeg.

Hvis du sender mig en mail på help@hvisk.com sørger vi selvfølgelig for godtgørelse af de procenter du nu er gået glip af via dit forbrugsforeningen kort.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Oceniono na 2 z 5

dårlig kvalitet på deres farverig tasker

Jeg har nu forgæves forsøgt, at komme i kontakt med hvisk i en uge, men har intet hørt fra dem. Jeg har købt en orange taske og nåede kun at have den i en uge før tasken blev helt slidt. Eftersom jeg har givet 449 kr for tasken, troede jeg at det var godt kvalitet, men jeg tog fejl. derfor valgte jeg at kontankt dem og har endnu ikke fået svar, hvilket er i mine ønjne synes er useriøst, da store viksomheder som Asos sagtens kan svare indenfor 3 dage. Det bliver nok sidste gang jeg handler hos dem igen.

15 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Beatriz,

mange tak for din anmeldelse, jeg er ked af at vi ikke lever op til mere end 2 stjerner. Lad os se om ikke vi kan afslutte din sag på en måde der kan løfte oplevelsen.

Hvis du oplever problemer med din taske, vil vi selvfølgelig lytte og se hvordan vi kan hjælpe dig. Jeg kan dog ikke se nogle mails fra dig, hvor og hvordan har du forsøgt at kontakte os?

Hvis du skriver på help@hvisk.com med lidt flere detaljer omkring din taske vil jeg kigge på sagen og vende tilbage til dig.

Rigtig god søndag
Tobias, Hvisk.com

Oceniono na 5 z 5

Hurtig ekspedition

Dejligt at købe et smykke og få ordren ekspederet hurtigt til adressen.

5 lipca 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Yvonne,

tusind tak for den dejlige anmeldelse, vi håber på fremadrettet at kunne give dig flere gode oplevelser hos Hvisk.

Rigtig god weekend
Tobias, Hvisk

Oceniono na 2 z 5

Købte en taske,grøn

Købte en taske,grøn. Gave til en student.
Ved åbning af pakken viste det sig at der manglede en bærerem.

Det har betydet en masse ulejlighed,men jeg regner med at sagen går i orden.

4 lipca 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Birger,

vi beklager endnu en gang fejlen, vi har sendt en ny taske afsted til studinen :)

Rigtig god sommer

Tobias, Hvisk

Oceniono na 1 z 5

Dårlig service, kvalititet og manglende kommunikation

Jeg har nu forgæves forsøgt, at komme i kontakt med hvisk i to uger. Både på mails og på facebook, men har ikke fået noget svar. Bestilte en taske som efter en uge begyndte at ruste på spænderne og det ene spænde begyndte, at blive løst. Jeg skrev til dem, da jeg ønskede mine penge tilbage og har endnu ikke hørt noget, selvom at der står de svarer mandag-fredag 9-16, på facebook står der ydermere ‘svare som regel indenfor en time’. Jeg vil ikke gå med tasken, før jeg ved hvad der skal ske med den og derfor står jeg tilbage med et produkt jeg ellers havde glædet mig til, men hvis kvalitet ikke er i orden - hvis jeg så bare fik et svar, ville det føles som god service, men den følelse sidder jeg ikke tilbage med.

27 czerwca 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Carolina,

mange tak for din anmeldelse. Du har ramt i en udsalgsperiode hvor vi ikke har kunne følge med, det er for dårligt. Den konkrete sag er løst, men at kommunikationen har været så mangelfuld er vi kede af og vi beklager meget manglen på kommunikation.

Vi har lært af spidsbelastningen og bliver dygtigere fremover. Jeg beklager den kedelige oplevelse du har fået.

Rigtig god weekend,
Tobias, Hvisk

Oceniono na 2 z 5

Okay

God og overskuelig hjemmeside - produkterne bliver beskrevet præcis - gennemskuelig bestilling, men levering er virkelig langsom. Efter en uge har jeg ikke fået min pakke..

6 czerwca 2018
Opinia niezależna
Logo Hvisk

Odpowiedź od Hvisk

Hej Clara,

mange tak for din ordre og din ærlige anmeldelse. Jeg kan godt se at din ordre beklageligvis er blevet forsinket - jeg kan også se at den skulle være fremme i morgen :)

Forsinkelsen skyldes blandt andet weekend- og helligdage (igår den 5/6), men jeg forstår fuldt ud at det alligevel er træls.

Selvom om det selvfølgelig er din ret at give os den rating du synes er retfærdig, vil jeg minde dig om hvor meget dårlige Trustpilot anmeldelser kan skade et firmas omdømme - særligt et mindre firma som Hvisk er.

Trustpilot definerer en tostjernet rating som 'en utilfredsstillende oplevelse med megen besvær' og selvom din pakke er blevet forsinket er det ikke en normal service at der arbejdes i hverken weekender eller på helligdage som har været en stor del af grunden til forsinkelsen. Jeg håber derfor at du vil genoverveje din anmeldelse af Hvisk og at du har lyst til at give os en ny chance en anden gang.

Sommerhilsner,
Tobias, Hvisk.com

Oceniono na 5 z 5

Super hurtig levering, flotte varer og kanon service

Jeg fik en super fin ring i gave som desværre efter nogle måneder mistede en sten, til trods for at jeg har været meget forsigtig (kun brugt til fin brug, taget af ved håndvask osv.). Jeg skrev en mail og fik, selvom det var i juledagene, svar efter meget kort tid om at jeg kunne sende den ind (der var medsendt en returseddel og label i mailen). Efter halvanden uge fik jeg en ny fin ring og der var bare ingen problemer.
Super service

8 stycznia 2018
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej