Was easy to navigate through the order process, and when I emailed customer services due to a delay (by the courier service) they followed this up with them, and my fire was delivered the following... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Absolutely shocking customer service - still waiting over a month for my order! I have had zero replies to my emails and cannot contact the company. Last shipping update I had was 11th Dec and nothi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
It was easy to order and the fire arrived with slight damage to the packeting but the fire was fine. I was kept informed that there would be a slight delay to the delivery because of driver probl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Amazing , from order to delivery , really pleased with my 60 inch fire looks really smart , and good heat output , would highly reccomend Ho warm again ..
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Designed for Warmth, Made for Home Founded in 2025, HoWarm was born with a simple purpose: to create warmth that feels like home. We specialize in electric fireplaces that blend modern design with efficient heating, offering comfort that goes beyond temperature. Each HoWarm fireplace is thoughtfully crafted to elevate your living space—quiet, clean, and beautiful. More than just a source of heat, it's a centerpiece of comfort, creating the perfect atmosphere for everyday life. At HoWarm, we believe warmth is not just something you feel—it’s something you live in.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- sales@howarm.co.uk
- howarm.co.uk
4,0
Dobra
27 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Avoid chinese scam
Dodgy Chinese website, address on website is a location to another company's showroom and the other address is a warehouse and used by another company.
No company's house registration and VAT information on website. Emails are replied in the morning indicating a Chinese company operating from china. What can of company says live chat 9am to 11am, 2 hours wtf? And no one is online anyway
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Howarm
Dear Jason,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the experience you've had. We take all concerns seriously and are committed to providing transparency and improving our services.
We understand your concerns regarding the addresses and registration details, and we will be reviewing our website to ensure that all information is clear and accurate.
We also noticed that you mentioned difficulties with identifying your order. However, we’re unable to locate your order with the information provided. Could you please contact our customer service with your order number and delivery details? Once we receive your information, we will look into this matter urgently and assist you further. We would be happy to investigate further and assist you in resolving the issue as quickly as possible.
Again, we apologize for any confusion or frustration caused. We value your feedback and will work hard to address these concerns to ensure a better experience for all of our customers moving forward.
Best regards,
Howarm
Great service
Great service! The courier name was different to the company so I worried it wasnt on its way. I emailed and heard back the next day with tracking details and it was delivered the next day. The product is great! Really happy
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Howarm
Dear Princess Layla Ghomi，
Thank you so much for your fantastic review! We’re so glad to hear that you’re happy with the service and the product. We completely understand how a different courier name can cause some confusion, and we’re happy we could resolve that quickly for you by providing tracking details.
It’s great to hear everything arrived as expected, and we truly appreciate your patience throughout the process. If you ever need anything in the future, don’t hesitate to get in touch.
Thanks again for your kind feedback, and we’re thrilled that you’re satisfied with your purchase!
Best regards,
Howarm
Item undelivered
Sent emails asking when to expect my delivery, had no reply and still haven’t received it
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Howarm
Dear customer,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay in responding to your inquiries. We’ve experienced a high volume of orders recently, which has unfortunately led to longer response times than usual. That said, we understand how frustrating this can be, and we appreciate your patience.
We’re glad to hear that the issue has now been resolved, and we’ve made sure to provide all the necessary delivery information to keep you informed. Please don’t hesitate to reach out if you need further assistance, and we’ll continue to work hard to improve our communication and service going forward.
Thank you again for your understanding.
Best regards,
Howarm
Labai malonus žmonės pristatymas…
Labai malonus žmonės pristatymas punktualumas puikus
4 listopada 2025
Odpowiedź od Howarm
Dear Paulius Navickas，
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our team and that the delivery was punctual. We always aim to provide excellent service, and your kind words mean a lot to us.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you again for choosing us!
Best regards,
Howarm
Very pleased with the product
Very pleased with the product, and quick delivery.
Could be better, with a longer mains cable.
20 października 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.