Logo Hotjar
Odwiedź tę stronę

Hotjar Recenzje 58

•
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,6

Platforma kolaboracji online
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I had a very disappointing experience with Hotjar. I attempted to cancel my subscription within the 7 days following an automatic renewal, which is a reasonable timeframe to request a refund. Howe... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

So, I've been using Hotjar for a while now, and it's been pretty cool to get some helpful insights into how our website is doing. It's definitely been useful for understanding what our users are up... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

They went from a tool you could use very affordably to penny-pinching every little feature. It's crazy how slimey they are, making you spend hundreds of dollars a month for arbitrary limits (eg. h... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Probably the worst product i have used in recent history. I was an advocate of the product 5 years ago. Until resigning up resently to see that it has fallen into the endless in app upgrade cycle ev... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Platforma kolaboracji online

Napisane przez firmę

Hotjar's Behavior Analytics software makes it easy to go beyond traditional web analytics and understand what users are really doing on your site. - Better understand user behavior - Make the right changes - Improve UX & improve conversions

Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

58 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 2 z 5

Does not always work

Using this app to record the visitors at my website. Unfortunately, most of the sessions are not recorded, whatever the settings are saved.. Moved to another provider recently and will try HotJar again in the future if these issues will be fixed.

3 września 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great tool for my team

Maybe I need to try the other companies to compare but our team loves it. It has helped us tweak a few things to better our conversions. Still using the trial version. No issues. We’ve been using it for about 6 months now. To each his own but we love it.

30 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Very limited trial period with them

Very limited trial period with them. Software is bogus. Crazy Egg is way better and also FullStory. It seems they are trying to compete in a market where there are tons of other better players. I have also noticed that the browser is really slow when I have used Hotjar vs when I used Crazy Egg. I am currently using CrazyEgg and love it. Hotjar initially thought that there were no competitors in the market when they were founded except for Google Analytics.

7 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Very poor customer service and sales…

Very poor customer service and sales team. If you are looking for an enterprise agreement, Hotjar does not allow you to trial their service. I've been going around in circles with the support team for a week now. As a customer for 7 years, I've reached the end of my tether with them following other poor support cases and a number of system outages.

3 marca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

In comparison to fullstory

In comparison to fullstory, it has better UX and more features.
But its pricing is high, especially for starters.
It will be better if it can give more recording in the trial.

26 listopada 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I've just installed the tool into my…

I've just installed the tool into my WebShop and reviewing customer interaction I can see places where the customer struggles, in my case the DropDown menu root element is not clickable, and have to click on the sub item, I can see customers abandoning the shop as they don't know that they have to click on the sub menu. This fix will obviously increase the conversion of the website. I love this tool already.

22 września 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

They erased 1 year of recordings

They erased 1 year of recordings, they removed all my settings & setups, they toke all the money, they are definitely not recommended to any professional business or agency. Very slow & unprofessional support, they simply don't know their product.

They will take your money, your effort & nothing will return. they will leave you with real loses and they don't care about you.

3 lutego 2019
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej