Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr. Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch... Zobacz więcej
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Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Zobacz więcej
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Basically a scam. Hotels never available and actual offering extremely limited. Prices falsely advertised as 50 or 30% of when in fact you almost get the same price when booking directly with the... Zobacz więcej
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Bei der Bestellung einer HotelCard Geschenkkarte traten technische Probleme auf. Nach meiner schriftlichen Anfrage an den Support von HotelCard hat sich Herr Jud sehr rasch gemeldet und unkompliziert... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Dane kontaktowe
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Szwajcaria
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4,4
Doskonała
110 recenzji
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Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Inni użytkownicy przeglądali również
die grosse Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters von Hotelcard
Ich wollte eine Buchung vornehmen, kann dann aber nicht vor Ort sein. Ich wollte meiner Frau eine Freude machen. Das Angebot des Mitarbeiters, dass wir eine Zusatzkarte zu CH 39.00 bestellen könnten, war dann das Ergebnis des regen e-mail Verkehrs in einer so angenehmen und hilfreichen Art. Die Hilfe bei der Abwicklung ebenso. Das geplante Zimmer wurde von ihrem Mitarbeiter sofort für uns gebucht. Alles hat wunderbar geklappt. Wir schätzen das sehr!
John und Regina Whiting
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Liebe John und Regina Whiting
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Sie so angenehm unterstützen konnte und alles perfekt geklappt hat. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir wünschen Ihnen viele wunderbare Aufenthalte mit Ihrer HotelCard.
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard-Team
Sehr guter Service bei HotelCard
Die Mitarbeitenden von HotelCard sind sehr freundlich und kompetent. Eine Doppelbestellung der Card wurde sofort und unkompliziert sistiert.
Sehr guter Service
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unser Team so zufrieden sind. Schön, konnten wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen mit der HotelCard!
Ihr HotelCard-Team
Top-Beratung - effizient und freundlich
Die Mitarbeitenden von Hotelcard Support sind ausserordentlich kompetent, effizient und sehr liebenswürdig.
Zudem sind Zuverlässigkeit und rasche Antworten ein
zusätzliches Plus!
Die Beratung ist wirklich ausgezeichnet und stets freundlich.
Vielen herzlichen Dank
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als effizient, freundlich und zuverlässig erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen – herzliche Grüsse vom Hotelcard Team!
Sehr gut Betreuung toller Service
Sehr gut Betreuung toller Service sehr freundlich einfach gut und wertvoll
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es anfänglich zu einem Missverständnis rund um die automatische Verlängerung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir persönlich mit Ihnen in Kontakt treten und gemeinsam eine Lösung finden konnten, die für Sie passt. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen – deshalb schätzen wir den offenen Austausch sehr :)
Nochmals vielen Dank für den Austausch – wir wünschen Ihnen alles Gute!
Super Support
Ich habe die Hotelcard für 2 Jahre gekauft. Vor dem Kauf wurde ich telefonisch wie auch per Email super beraten. Es ist leider heute nicht mehr oft der Fall, dass man noch freundlich und vor allem auch speditiv, beraten wird. Ich freue mich sehr meine Karte bald benutzen zu können . Vielen Dank :-)
18 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele schöne Erlebnisse mit der Hotelcard!
Nutzlose Dienstleistung
Habe ein einjähriges Hotelcard Abo geschenkt bekommen. Nach einigem Ausprobieren kam ich zum schluss, dass 1. die App absolut unbrauchbar ist (Bugs wie z.B. dass die Karte immer wieder rauszoomt), 2. der ganze Service von der Hotelcard für meinen "Schenker" reine Geldverschwendung war. Wenn ich mal in irgendeiner Region ein Hotel gesucht habe gab es dort entweder keines oder der Preis war höher als bei booking (oder der Rabatt war nur für ein anderes Datum was mir wieder nichts gebracht hat) oder das Hotel war so schlecht bewertet dass man sowieso dort nicht unterkommen möchte. Ich verstehe nicht wieso es dieses Angebot gibt, da es vollkommen nutzlos ist.
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Lieber Dennis, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir zu den einzelnen Punkten Stellung:
Preise: Unser Preisversprechen ist einer der Hauptgründe, warum wir so viele zufriedene Mitglieder haben. Unsere Preise orientieren sich an Booking.com – und sind im Schnitt über 40 % günstiger. Wir überwachen die Preisentwicklung laufend und entfernen Hotels, die unser Versprechen nicht einhalten. Die meisten Hotels sind direkt angebunden; bei dynamischer Preisgestaltung kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.
Verfügbarkeit: Die höchsten Rabatte bieten Hotels vor allem bei tiefer Auslastung. Ist ein Hotel ausgebucht, wird logischerweise auch bei uns kein Rabatt gewährt – das entspricht unserem Modell. Wer flexibel reist, findet nahezu immer attraktive Angebote.
App: Die aktuellen technischen Probleme sind uns bewusst. Ein neues Release folgt in Kürze. Bis dahin empfehlen wir die Nutzung unserer reibungslos funktionierenden Website.
Gerne unterstützen wir unsere Mitglieder auch persönlich bei der Suche nach dem passenden Angebot:)
Mi son sempre trovata molto bene e le…
Mi son sempre trovata molto bene e le occasioni proposte sono molto interessanti
Consiglio veramente di fare un’esperienza così
27 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che si sia trovata bene e abbia trovato interessanti le nostre offerte. 😊
Erfahrungen - Super
Mit der Hotelcard die uns ein Freund empfohlen hat bin ich sehr zufrieden.
Das Angebot an interessanten Hotels sind gut.
So können wir immer wieder neue Orte kennen lernen und es macht spass.
27 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Danke für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der HotelCard so zufrieden sind und immer wieder neue, spannende Orte kennenlernen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Reisen und schöne Erlebnisse!
Hotelcard-Anmeldung
Auf die Hotelcard haben uns Freunde aufmerksam gemacht. Die grosse Auswahl an guten Hotels hat uns überzeugt. Die Anmeldung war einfach sowie der Support kompetent und hilfreich. Nun freuen wir uns auf die Planung der ersten Kurzurlauben.
20 marca 2025
Odpowiedź od HotelCard AG
Lieber Herr Arnet
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie durch Ihre Freunde zur Hotelcard gefunden haben und überzeugt sind. Wir heissen Sie herzlich willkommen bei Hotelcard – wir wünschen Ihnen wunderbare Kurzurlaube und unvergessliche Erlebnisse!
Liebe Grüsse
Justine von HotelCard
Super Suport und grosses Entgegenkommen
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support und unserem Service zufrieden sind.
I’m so fed up with HotelCard
I’m so fed up with HotelCard. I subscribed a year ago, hoping I can use it, but whenever I travelled in Switzerland they never had options in the destinations I was looking for. Since I didn’t use it I cancelled my card when I received an email that my subscription is about to be renewed. Still, I keep receiving reminders that I have to pay an annual fee. Every single time I receive an email I send an email to their support that I have cancelled and I get zero response, but they don’t forget to send me reminders plus late payment fees.
This is just another scam you are not able to get rid off.
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Dear Ms Hertelendi,
We’re truly sorry to hear that HotelCard didn’t meet your expectations. While we unfortunately did not receive your initial communication regarding the cancellation, we can see that your most recent message was received, and we’ve been accommodating in your case.
It’s very important to us that our community is made up of enthusiastic members who enjoy using our service. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to contact us—we’re here to help. :)
Kind regards,
Your HotelCard Team
Sehr zufrieden…
Ich habe seit einem Jahr das Hotelcard und seit dem ich mein Hund habe kann ich nicht so viel reisen, denn noch habe ich genauso viel Spaß in den besten Hotels Schweiz. Zum Skifahren oder Wellnesshotels zum halben Preis. Bin sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen…
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie weiterhin die besten Hotels der Schweiz geniessen können– ob Skifahren oder Wellness zum halben Preis. Wir wünschen Ihnen viele weitere schöne Aufenthalte mit der Hotelcard!
Absolut zufrieden
Absolut zufrieden. Wir haben seit Jahren die hotelcard und nutzen diese sehr oft um spontan übers Wochebende irgendwo hin zu fahren. In unseren Lieblingshotels sind wir schon Stammgäste und immer gerne willkommen. Eine tolle Sache und sehr einfach zu handhaben über die hotelcard app. Das konzept ist toll, wurde aber auch immer umfangreicher und besser über die Zeit. Danke ans ganze Hotelcard Team.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu HotelCard!
Es freut uns zu hören, dass Sie spontane Wochenendtrips geniessen und sich in Ihren Lieblingshotels willkommen fühlen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Danke, dass Sie Teil unserer Community sind – wir freuen uns auf Ihre nächsten Reisen! 😊
Holecard AG worst experience one may have. It’s a scam disquised as Swiss business
After my initial bad experience company contacted me and was able to offer acceptable solution. This is what I call customer focus - when the problem arises, you find the solution whcih is acceptable for both sides. Thanks
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
We're sorry to hear that your experience wasn't what you expected.
We truly believe in transparent communication, which is why we send several reminders about automatic renewals, including a personal email. We always want to work with our members to find a solution, but since you hadn't reached out to us directly, we weren’t aware of your concerns at the time.
The good news is that we've now contacted you personally and offered a solution, which we're happy you've accepted. Do not hesitate to contact us again directly if you have any other concerns. We're here to help.
Super Angebote
Super Angebote! Bei Fragen oder Anliegen schnelle und kompetente Beratung.
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Angebote gefallen und schätzen Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass mit Ihrer HotelCard!
Hilfreich und effizient
Hilfreich und effizient
Mein Mann und ich haben seit Jahren eine Hotelcard und wir sind immer sehr zufrieden gewesen mit ihrer Dienstleistung. Mein Mann ist leider kürzlich verstorben, aber ich habe unser Abo dennoch erneuert und hoffe, weiterhin gute Erfahrungen damit zu machen.
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Unser herzliches Beileid zum Verlust Ihres Mannes. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie trotz dieser herausfordernden Zeit Ihr Abonnement erneuert haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, und werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Exceptional customer service and a lot…
Exceptional customer service and a lot of nice booking options with discounts and offers! I recommend it!
23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Thank you very much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service and booking options. We wish you many new travel experiences with your HotelCard!
Wir sind schon 4 Jahre im Besitz der…
Wir sind schon 4 Jahre im Besitz der HotelCard.
Eine gute Sache, wir glauben für alle....
Wenn man nicht in der Hochsaison der gewünschten Hotels verreisen kann, findet man immer ein tolles Angebot.
Vor allem Kurztrips und "Antizyklisches" Reisen, machen mit der HotelCard Spass...
29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue zur HotelCard! Wir freuen uns, dass Sie unsere Angebote schätzen und von den Vorteilen, besonders bei Kurztrips und ausserhalb der Hochsaison, profitieren. Wir wünschen Ihnen viele weitere tolle Reiseerlebnisse mit Ihrer HotelCard!
Alice und Frieder Handschin
Seit vielen Jahren verreisen wir immer wieder einige Tage und buchen meistens via Hotelcard. Mit den Leistungen sind wir sehr zufrieden. Wir hoffen noch weiterhin fit zu bleiben und dank Hotelcard preisgünstiger für einige Tage eine Auszeit zu nehmen.
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od HotelCard AG
Liebe Alice und lieber Frieder,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue zur Hotelcard! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden sind und unsere Karte für preiswerte Auszeiten nutzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Reisen mit der Hotelcard.
Herzliche Grüsse,
Ihre HotelCard-Team
Doświadczenie Trustpilot
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