What great customer service
What great customer service ! I was offered a voucher because my dress didn’t fit. I really would recommend
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Horus Fashion is a European womenswear brand for the woman who has always had tast, she just hasn't always had the budget to match it. We exist in the space between where she is and where she's going. Dress like an it girl ✨
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- support@horusfashion.com
- horusfashion.com
3,0
Średnia
4 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
3,0
SCAM WEBSITE
SCAM WEBSITE - DO NOT USE!!!
The item i received looked absolutely nothing like what was advertised on their website. The quality of the fabric was cheap and shiny, the underskirt stiff and 'scratchy' and it also arrived damaged. I paid £79 and you'd be lucky if this cost £10 to make!!
Cannot fault their customer services as they were quick to reply. Was offered store credit for the value of €110 but I wouldn't want to buy anything from here again. I am waiting to see how much they expect me to pay in return costs but I have almost resigned myself to take the loss of my money.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY. TOTAL SCAMMERS !!
22 lipca 2026
Opinia niezależna
I appreciate the opportunity to leave…
I appreciate the opportunity to leave feedback.
Unfortunately, my experience was very disappointing.
The delivery time was much longer than expected. I placed my order on 30 June, and my dress did not arrive until 16 July. For an online fashion store, this is a very long delivery time.
The biggest issue, however, was the quality. The dress was nothing like I expected for the price. I paid around £80, but the quality was comparable to very cheap products sold on marketplaces such as AliExpress. In my opinion, the dress was worth a fraction of the price, and the product did not match the quality presented on your website.
The return process was also very inconvenient. I was asked to return the dress to China or Brazil, and the return shipping costs and customs fees were extremely expensive. Customers should not have to pay such high costs to return a product that does not meet expectations.
The only positive part of my experience was your customer service. Your team replied to my emails quickly and was polite throughout our communication, and I appreciate that.
However, I would not purchase from your store again unless the product quality, pricing, delivery times, and return process are significantly improved.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
The delivery times are very misleading
The delivery times are very misleading, the quality of the items aren't the same as the images.
The return policies are exteremely overprotective towards the company. Customer has to pay the custom fees to send items from EU to China and the shipping costs. When I ordered it, I did not read the policies and it was a big shock to me. Please be careful ordering from that brand.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.