Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi biznesowe

Napisane przez firmę

Homestay.com is a global accommodation booking website for people seeking a real and genuine travel experience. It allows someone to book a room in another person’s home. What makes a homestay so unique is the people. Each homestay has a host there to welcome guests into their home and offer guidance and assistance during the stay. At the core of the homestay experience is a host being present to welcome the guest into their home. Our guests will meet the people from the community they’re visiting and enjoy a genuinely local experience.


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

6 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Never again

Leena to bardzo miła osoba, ale zupełnie nie zorganizowana na przyjazd gości. Pokój zagracony, zimny - brak ogrzewania, było włączone tylko na kilka godzin a później wyłączone - noce diabelnie zimne (spałam w grubych rajstopach i ciepłym swetrze), brak dostępu do tv - oczywiście stał w pokoju, ale zasłonięty był materacem.W pokoju brak czajnika i szklanek - niezręcznie było nam kręcić się po kuchni bez uprzedniego pozwolenia ze strony właścicielki. To co pokazane jest na zdjęciach ni jak ma się do rzeczywistości. Pokój różowy, to pokój córki, dwa pozostałe pokoje, to tak naprawdę jeden pokój z dwoma oknami pokazany od innej strony. Jedno serce przyznaję za miłą osobowość Leeny i tylko tyle mogę dać. W podróż wybrałam się z córką, był to prezent na jej urodziny.W dniu mojego przyjazdu dostałam informację od Leeny, że nie może nas przyjąć, bo ma awaryjną sytuację.Wiadomość wysłana w chwili odlotu z Polski - oczywiście nie odczytałam jej, bo nie mam internetu w telefonie.Po dotarciu na miejsce nikogo nie było w domu. Czekałam i nic. Przygarnęła nas sąsiadka Leeny i powiedziała, że coś się stało - rozumiem, zawsze coś nieoczekiwanego może się przytrafić. Miałam problem z telefonem ( nie ustawiłam roamingu) i nie mogłam do niej się dodzwonić. Jak przyjechała, to nas przeprosiła i powiedziała, że powinnam znaleźć inną kwaterę, bo coś się stało - co nie powiedziała.Byłyśmy tak bardzo zmęczone, podróżą, włóczeniem się z bagażami po portmarnock i chciałyśmy tylko wziąć ciepłą kąpiel i odpocząć, ale do późna w nocy szukałyśmy innej kwatery- był też problem z wifi, bo właścicielka zapomniała hasła. Rano zamiast cieszyć się relaksem od nowa poszukiwania - Leena powiedziała, że mamy noc w gratisie. Niestety nie udało nam się nic innego znaleźć. Zamiast na 3 noce , zostałyśmy tylko na 2 - dopłaciłam 50Euro ( miała być noc w gratisie, za którą i tak musiałam zapłacić) a 3 ostatnią noc spędziłam z córką na lotnisku - chociaż było tam ciepło.

2 maja 2016
Opinia niezależna
Logo Homestay.com

Odpowiedź od Homestay.com

Hi Patricia,

Dziękuję bardzo za dzielenie się swoją opinię na naszej stronie internetowej.

Jestem bardzo przykro, że miał tego rodzaju doświadczenie z jednym z naszych gospodarzy. Będę musiał członek z zespołu Customer Experience skontaktuje się z Tobą natychmiast.

Mam nadzieję, że to nie powstrzymało cię od używania homestay.com ponownie mamy starać się dostarczyć wyjątkowej obsługi klienta we wszystkich przypadkach.

Wszystkiego najlepszego,
Zespół homestay.com.

Pokaż recenzje we wszystkich językach. (5897 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej