HomeLoft New Zealand Recenzje 342

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Send Electrical equipment that suits New Zealand std.Be supportive fully reimburse costs incurred when returning products. Get rid of your stalling tactics regarding the email threads never ending d... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I ordered the wrong product but the customer support person made the problem disappear for me. I changed my order and was even given a discount for placing the new order rather than just getting a ref... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Company reached out to ask me if I would prefer a replacement for the style of pillows I ordered that were out of stock. They sent images of a similar product, and simply sent those instead and refund... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Warning! Some electronics sold on this site won't work in NZ! I bought a Hakko soldering iron used for stained glass. There is no indication on the webpage that it is a US appliance and that it would... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

342 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Send Electrical equipment that suits…

Send Electrical equipment that suits New Zealand std.Be supportive fully reimburse costs incurred when returning products.
Get rid of your stalling tactics regarding the email threads never ending dragging the process until one gives up….joke!!

18 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

I bought a beautiful fire-surround but…

I bought a beautiful fire-surround but I was a little frustrated there was nothing in the advertisement to suggest I was buying from an American company.My current values are inconsistent with what is happening in the US under the current administration so I would not have purchased had I known.

The exporter also did not enclose a full copy of the invoice so my purchase was held up at customs however were very receptive to sending this through when I contacted them. The UPS Customs agent was fabulous at getting my purchase through quickly.

The US angle really did frustrate me and I was worried that I might be charged additional customs and the GST at that point. I had thought at my purchase that the cost was GST inclusive but when it went to customs, I was unsure.

There were no further charges payable by me however and my fire surround is stunning so I got there in the end.

22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ordered a sheet set I believed was from…

Ordered a sheet set I believed was from NZ. Has not arrived tho they claim it was delivered. DHL does not recognise the tracking number. Bitterly disappointed not to have received the goods. I have exhausted all lines of Enquiry re postage 10/02/26.
However I have now received a full refund. In the end the customer service met my expectations

17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo HomeLoft New Zealand

Odpowiedź od HomeLoft New Zealand

Hi Lyn,

We apologize for the inconvenience. Your order is important to us, and we’re working to resolve the issue quickly.

I’ve sent an email to your registered email ID, and I would appreciate it if you could continue the conversation there. We hope you’ll give us another chance to serve you better in the future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
HomeLoft

Oceniono na 1 z 5

Everything was wrong

Everything was wrong. Wrongly informed. Got sent a product that was not suitable for nz voltage standards. Will never order from here again.

22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo HomeLoft New Zealand

Odpowiedź od HomeLoft New Zealand

Hi Paea,

We apologize for the inconvenience regarding your product. Your feedback is essential to us, and we’ll take corrective actions.

I’ve sent an email to your registered email ID, and I would appreciate it if you could continue the conversation there. We hope you’ll give us another chance to serve you better in the future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
HomeLoft

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej