Was mir besonders gefallen hat, war die ehrliche Beratung. Es wurden keine unnötigen Arbeiten vorgeschlagen und der Endpreis entsprach genau dem Kostenvoranschlag. Die Reparatur dauerte einen halben T... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Finger weg von dieser Firma, immer wieder leere Versprechen. Mir wurde gesagt das im Rahmen der Probefahrt kein Problem auftrat. Tachostand war jedoch genau der selbe wie bei Abgabe des Fahrzeugs,... Zobacz więcej
Telefonisch angerufen, direkt am nächsten Tag drangekommen. Diagnose dauerte keine halbe Stunde. Mechatronik wurde repariert und am Nachmittag konnte ich den Wagen schon wieder abholen. Besser geht's... Zobacz więcej
Das Getriebe meines Skodas wurde komplett überholt und schaltet nun wie am ersten Tag. Die gesamte Kommunikation mit Alexander war transparent und freundlich. Die Qualität der Arbeit rechtfertigt jede... Zobacz więcej
4,3
Doskonała
45 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
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Vorsicht - kann ich nicht empfehlen
Fa. Hixa GmbH kann ich nicht empehlen. Ich hatte bei meinem ford-Powershiftgetriebe eine Getriebestörung und der Fehler war lokalisiert über den Fehlercode. demnach war nur ein Ventil im Ventiljkörper fehlerhaft. Mit einem Alexander dort habe ich die möglichen Kosten telefonisch für Reparatur der Teile analysiert und abgesprochen, wobei er mir empfohlen hatte die Steuerelektronik zur Überprüfung mit zu senden. Preis für Ventilkörper sollte sein 400 € und egeal wie kosten auf jeden Fall höchstens 1300€. Danach definitiv klaren Auftrag geschrieben und Teile dorthin gesandt. Dann waren Teile einige Tage dort und ich sollte neuen Auftrag für 1995€ bestätigen, was ich nicht getan hatte. Die Teile wurden mir dann zurück gesandt per Nachnahme 49 €. Ich habe dann die Steuerelektronik und Ventilkörper über Ebay bestellt und die Steuerelektronik 40 km von meinem Wohnort klonen lassen. Fazit: Über 3 Wochen stand das Auto länger still mit zusätzlichen Kosten. Die Teile von EBAY aus China funktionieren einwandfrei, waren günstig, Auto läuft wieder ordentlich. Ich bin um eine Erfahrung reicher und habe noch eine funktionierende Steuerelektronik übrig behalten. Für mich hat es den Anschein da steckt Strategie dahinter.
23 grudnia 2025
Odpowiedź od Hixa
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass unsere Preise nicht für jeden Kunden passend sind. Auf dem Markt gibt es unterschiedliche Lösungen – von günstigen Einzelteilen bis hin zu umfassenden und geprüften Reparaturen.
Unser Ansatz ist jedoch bewusst ein anderer:
Wir arbeiten ausschließlich mit Lösungen, für die wir auch die volle Verantwortung und Gewährleistung übernehmen können. Der Einbau einzelner günstiger Komponenten (z. B. aus Drittquellen) kann kurzfristig funktionieren, birgt jedoch erhebliche Risiken in Bezug auf Zuverlässigkeit und Folgeschäden.
Aus diesem Grund verzichten wir bewusst auf solche Lösungen. Unser Ziel ist es, Reparaturen so durchzuführen, dass unsere Kunden langfristig sicher unterwegs sind und keine weiteren Ausfälle – insbesondere in kritischen Situationen – erleben.
Ja, unsere Leistungen können im Vergleich teurer erscheinen. Dafür stehen sie für geprüfte Qualität, nachvollziehbare Prozesse und nachhaltige Ergebnisse.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Likhnenko
HIXA GmbH
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Klage läuft
Defekte Mechatronik wieder bekommen Jahre älter!
Die angebliche Reparatur hat mich 1700€ gekostet und der Mechatronik Druck war einfach mit 1,8 Bar zu wenig die Komponente waren zu alt und die neuen Komponenten haben einen Druck von 2,3 - 2,5 Bar!
Das ist Betrug und ohne Probefahrt kann keine Diagnose erstellt werden!
Die Probe Fahrzeuge stehen nur auf der Hebebühne!
Aber das Getriebe brauch den Wiederstand um es richtig testen zu können.
Nachtrag zum Statement von Hixa am 24.01.26:
Zum Glück habe ich noch ein Foto des Druckes vor Ort gemacht und man sagte mir dass der Druck mit 1,8Bar angeblich Neuzustand ist!
Nachdem ich eine Neue Mechatronik eingebaut bekommen habe, war der Druck bei 2,3. - 2,4 Bar! Das ist Neuzustand.
Noch dazu dass verschiedene Komponente auf der Mechatronik verbaut waren! Es sollten eigentlich 3 gleiche Bauteile sein, was jedoch nicht der Fall war und das schon mit dem bloßem Auge sichtbar war.
Hixa hat auch versucht die Bewertung mit allen Mitteln zu löschen, was auf einer anderen Plattform auch gelungen ist.
In der Zeit als ich bei Hixa warten musste, sind mindestens 4 Personen da gewesen die entweder gegen diese Firma klagen, oder unzufrieden mit der Reparatur waren.
30 grudnia 2025
Odpowiedź od Hixa
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne stellen wir den tatsächlichen Ablauf richtig dar.
Sie sind persönlich bei uns erschienen und haben einen Mechatronik-Austausch gewünscht. Ihre eigene Mechatronik wurde von uns geprüft und als defekt festgestellt. Anschließend haben Sie eine geprüfte Austausch-Mechatronik erhalten, die vor Übergabe vollständig getestet wurde. Die Rechnung wurde von Ihnen beglichen und Sie haben den Betrieb zufrieden verlassen.
Am Folgetag kamen Sie erneut und teilten mit, dass das Problem nach dem Einbau in Ihrem Fahrzeug weiterhin besteht. Daraufhin haben wir Ihnen angeboten, die von uns gelieferte Mechatronik erneut und transparent auf einem Testfahrzeug zu prüfen. Sie haben einer kostenpflichtigen Zusatzprüfung zugestimmt.
Die Mechatronik wurde am selben Tag vor Ihren Augen in ein Referenzfahrzeug eingebaut, vollständig getestet und alle relevanten Parameter wurden dokumentiert und zusätzlich per Video festgehalten. Das Ergebnis: einwandfreier Zustand ohne Fehler. Auch diese Prüfung haben Sie bezahlt und sich ausdrücklich bedankt.
Selbstverständlich bieten wir auf unsere Mechatroniken 12 Monate Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt auftreten, erfolgt eine kostenlose Prüfung bzw. ein Austausch. Zudem haben wir Ihnen angeboten, das Bauteil bei Bedarf direkt bei uns im Fahrzeug zu verbauen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Einbau einer funktionierenden Mechatronik allein nicht automatisch jedes Getriebeproblem löst, wenn weitere Komponenten betroffen sind.
Wir bedauern, dass Sie dennoch unzufrieden sind, weisen jedoch darauf hin, dass der geschilderte Vorwurf nicht den dokumentierten Tatsachen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
HIXA
Very bad experience
Very bad experience with the Croatian representative of HIXA GmbH – a
I bought a mechatronic unit that was claimed to be tested and fully functional, but it was faulty right after installation.
I sent it back for warranty repair, waited for weeks, and received another faulty unit.
In the end, I had to replace it with a different one, and only then the car worked properly.
Their customer service was extremely rude and unprofessional.
Lost over two months and money because of this.
Would not recommend – avoid if you want honest and reliable service.
Lost 1250€+shipping70€
Avoid avoid avoid
1 listopada 2025
Odpowiedź od Hixa
Hello,
thank you for your feedback.
Unfortunately, based on the information provided, we are currently unable to identify this case or confirm any business relationship with you. We also do not have a representative office in Croatia at this time.
In our standard process, all mechatronic units are thoroughly tested before delivery. In case of any issues, we always offer warranty replacement within one year or, if requested, an additional paid test on our test vehicle with full parameter verification and video documentation.
If you have purchased a part from us and believe it to be defective, we kindly ask you to contact us directly, provide an invoice or order details, and we will of course review the case and offer a warranty replacement or diagnostic solution if applicable. You are also welcome to bring the part or the vehicle to our location for inspection.
We remain open to resolving any verified issue in a fair and professional manner and invite you to contact us directly so we can assist you properly.
Kind regards,
HIXA GmbH
Auf Rückfragen und Reklamationen reagiert die Firma weder telefonisch noch per E-Mail.
Wir sind mit der Firma HIXA sehr unzufrieden. Die beauftragte Reparatur wurde verspätet geliefert, zudem war die Rechnung deutlich höher als zuvor besprochen. Auf Rückfragen und Reklamationen reagiert die Firma weder telefonisch noch per E-Mail. Aufgrund dieser Umstände sehen wir uns gezwungen, die zuständigen Behörden zu informieren und rechtliche Schritte über einen Anwalt einzuleiten.
1 września 2025
Odpowiedź od Hixa
Vielen Dank für Ihr Feedback.
In Einzelfällen kann es bei Instandsetzungen oder Überholungen von Baugruppen (nicht bei einem reinen Austausch) zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Darüber informieren wir unsere Kunden stets im Voraus.
Ohne eine schriftliche Bestätigung des Angebots und der Kosten beginnen wir grundsätzlich keine Reparatur.
Alle Preise und Arbeiten werden vorab abgestimmt und freigegeben. Erst danach erfolgt die Durchführung.
Selbstverständlich sind wir jederzeit erreichbar und offen für den Kontakt.
Auf unsere Arbeiten und gelieferten Teile gewähren wir 12 Monate Gewährleistung. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Problem auftreten, kann das Fahrzeug oder die betroffene Einheit jederzeit bei uns vorgestellt werden – wir prüfen dies und beheben eventuelle Mängel im Rahmen der Garantie.
Wir legen großen Wert auf Transparenz, klare Kommunikation und kommen unseren Kunden im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen stets entgegen.
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