Der Kundenservice ist sehr gut schnelle korrekte Bearbeitung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistung Verhältnis, habe selbst einen Vertrag bei High mobile und jetzt für meine Mutter abgeschloss... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Von der übersichtlichen Bestellung im Internet,bis zur Ankunft der Ware, bekam man Zeitnah alle Informationen per Mail mitgeteilt. Es lief alles reibungslos und schnell ab. Die Angebote sind sehr gut.... Zobacz więcej
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Am Montag, 30.03.2026, waren am frühen Nachmittag alle Formalitäten erledigt und schon am Mittwoch, 01.04.2026 (ist jetzt kein Aprilscherz), wurde das neue Mobiltelefon (in perfektem Zustand und mit b... Zobacz więcej
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Ich habe 2 SIM-Karten hier liegen. Die Mails beinhalten die Vertragsnummern und Rufnummern, die Briefe beinhalten die Karten, deren Seriennummern und Artikelnummern sowie ein nichtssagendes Anschreib... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei HIGH: Seit Juli 2014 sind wir auch als Mobilfunkprovider aktiv. Als Partner der Deutschen Telekom bieten wir mit unserer Marke HIGH eigene Mobilfunktarife an. Dabei konzentrieren wir uns auf SIM-Only-Deals. Nach Eingang der Bestellung erfolgt zeitnah die Bonitätsprüfung. Deine Bestellung verschicken wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Vertragsgenehmigung. Wenn du Kontakt zu unserem Service Team aufnimmst, gib bitte deine Auftragsnummer und dein Passwort an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
HIGH - Tarif, die zu deinem Leben passen
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- Bei uns surfst du garantiert im HIGH Quality D-Netz – nur günstiger!
- - HIGHquality D-Netz - kostenlose Wunschrufnummer - einfache Rufnummermitnahme - TÜV geprüfte Sicherheit
Dane kontaktowe
Richmodstraße 10, 50667 , Köln, Niemcy
- 0221 – 960 700 05
- help@high-mobile.de
- high-mobile.de
3,8
Dobra
4 tys. recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Das man mir sehr schnell geholfen hat…
Das man mir sehr schnell geholfen hat und die Kundenberater sehr hilfsbereit und freundlich sind.
16 kwietnia 2026
Der Kundenservice ist sehr gut schnelle…
Der Kundenservice ist sehr gut schnelle korrekte Bearbeitung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistung Verhältnis, habe selbst einen Vertrag bei High mobile und jetzt für meine Mutter abgeschlossen für ihren gigacube natürlich in 5G im Telekom Netz einfach super . Ich möchte mich noch bedanken für die gute Zusammenarbeit herzliche Grüße Torsten.
16 kwietnia 2026
Bis jetzt hat alles super geklappt.Der…
Bis jetzt hat alles super geklappt.Der Tarif ist sehr günstig .
16 kwietnia 2026
Datenschutz
Es wurde alles gut beschrieben. Es ging schnell und einfach. Der Preis ist gut mit anderen Worten zu empfehlen. Top.
10 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
eSim Umstellung dauert ewig
Habe mich am Montag ordnungsgemäß per Email mit allem drum und dran legemetiert, nachdem ich von High mobile meine Vertragsunterlagen per Post bekommen habe,wäre sehr nett wenn ich mal eine Antwort bekommen könnte ob das mit der Umstellung auf eine eSim klappt,die ich dringend bräuchte, ansonsten wechsel ich den Anbieter,bringt mir ja nix wenn ich telefonisch nicht erreichbar bin und ihr mir nicht mitteilen könnt ob das zeitnah mit der eSim Umstellung klappt.Leider läuft der Vertrag noch bis nächstes Jahr, hätte ich das vorher gewusst das das bei Euch mit der eSim Umstellung so kompliziert wird und dieses noch mit Kosten verbunden ist,bei anderen Anbietern geht das schnell, kostenlos und unkompliziert, hätte ich bei Euch keinen Vertrag abgeschlossen.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od High Mobile
Wir bedauern, dass die Umstellung auf eine eSIM bisher nicht reibungslos verlaufen ist und es zu Verzögerungen kam. Wir verstehen Ihren Unmut, besonders da Sie die eSIM dringend benötigen. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Service entspricht nicht der Werbung
Na ja, ich habe am 7.4. bestellt und an 8.4. ist die Simkarte freigeschaltet worden. Nun soll ich, 15.4. , eine Bewertung abgeben, aber ich habe die Simkarte noch gar nicht und auf Nachfrage am 13.4. habe ich noch keine Antwort. Mal sehen, was jetzt passiert. Vielleicht liest das jemand von Ihnen.
Detlef Last
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir bedauern, dass Ihre SIM-Karte noch nicht angekommen ist und Sie auf unsere Antwort warten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre hilfreiche Erfahrung. Vielen Dank!
Kundenservice war freundlich und sehr…
Kundenservice war freundlich und sehr kompetent.
12 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Sehr schnell
Gesamte Bestellprozeß inklusive Versand ging trotz Osterfeiertage sehr schnell. Auch die Rufnummermitnahme erfolgte sehr schnell.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess und die Rufnummernmitnahme trotz der Osterfeiertage so schnell funktioniert haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Schnell und zuverlässig
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Erfahrung. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sehr schlechter Service
Das Unternehmen schreibt einem was man machen soll, und wenn man sich dann meldet geht das so nicht und nur weil meine eine tiefe Stimme hat ist sie keine Frau erster Versuch und der ging gleich schief
5 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen kam und Ihr Anruf nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Wir werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
No help provided at all.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht wie gewünscht weiterhelfen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Erfahrung. Vielen Dank!
Soweit sehr gut!
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung. Vielen Dank!
Sehr hilfreich und freundlich
4 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre hilfreiche Erfahrung. Vielen Dank!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Läuft einfach
Ein Antrag online und alle wurde erledigt.
Rufnummernmitnahme usw.
Schon beim ersten Wechsel eines Familienmitgliedes lief alles reibungslos. Bisher immer gutes Netz.
Vielen Dank
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od High Mobile
Es freut uns sehr, dass der Online-Antrag und die Rufnummernmitnahme so reibungslos funktioniert haben. Wir sind froh, dass Sie mit unserem Netz zufrieden sind und bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Die Chancen stehen zu 30% ...
Ich habe 2 SIM-Karten hier liegen. Die Mails beinhalten die Vertragsnummern und Rufnummern, die Briefe beinhalten die Karten, deren Seriennummern und Artikelnummern sowie ein nichtssagendes Anschreiben. Die Mails von HELP@... auf meine Frage, wie ich das übereinbringe, werden mir sinngemäß "von uns nicht" beantwortet. Ich würfle nun, was wohin gehören könnte, und zu allem Unglück müsste auch noch eine dritte SIM kommen... Mein Hauptvertrag ist noch nicht mal registriert...
Naja, vielleicht wirds noch gut...
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od High Mobile
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zuordnung Ihrer SIM-Karten haben und die Antwort unseres Supports nicht hilfreich war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Prozesse prüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Danke für Ihren Hinweis.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Wechsel vom alten Anbieter zu High Mobile
Mein Wechsel von meinem bisherigen Anbieter zu High Mobile mit Handynummer Übernahme funktionierte übergangslos.
Kann High Mobile absolut weiter empfehlen.Preis Leistung 5 Sterne.
Null Probleme vom Auftrag bis zur Freischaltung.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od High Mobile
Es freut uns sehr, dass der Wechsel reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir sind froh, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und keine Probleme hatten.
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
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