Hello Zeeland Recenzje 

Sehr schön angelegte Anlage und hübsche Häuschen - leider hatte ich den Eindruck, dass sie nicht so gut gepflegt werden. Die Sauberkeit im Innen- und Außenbereich hätte deutlich besser sein können, auch auf Nachfrage wurde nicht nachgereinigt, also musste ich es selber machen..

Lekker weekje in Summum Suites in Domburg geweest.
Prachtig verblijf & lokatie zo rustig en alles op loopafstand.
Deze gaan ik zeker vaker boeken.

Super mooi appartement met een fenomenaal uitzicht. Alles aanwezig en een correcte correspondentie ❤️

Die Ferienwohnung ist modern und geräumig; wir haben uns sehr wohlgefühlt. Ruhig gelegen, Strand fußläufig erreichbar. Alles Nötige war vorhanden, nur einen Föhn haben wir vermisst. Wir kommen gerne wieder!

De boeking verliep makkelijk. Informatie is duidelijk.

Fürchterliche Ferienwohnung. Man kann nur abraten diese Unterkunft
Westweg 9B zu mieten.
Der Mietpreis für diese Wohnung ist eine Unverschämtheit. 🙈😭😭

Gute Kommunikation, Antworten kamen sehr zügig

Een mooi platform met eerlijke prijzen die echt lager liggen dan de grote platformen. Daarnaast is alles heel functioneel en informatief.

Aan de vertaling kan nog gewerkt worden. Veel is nog in het Engels en soms in andere talen zoals mails of delen daarvan en bepaalde pagina’s waarop je terecht komt in het process van huren.

Dat de betaling via een iDEAL link uit de e-mail van hello Zeeland niet goed gecorreleerd werd met onze boeking is op zijn minst opmerkelijk. Daarin zat ongetwijfeld een unieke code (of dat is minimaal mogelijk). Ik had een rekening gebruik met de naam van mijn partner. Zo gaat dat soms. Op zich zou het niet moeten uitmaken vanaf waar betaald wordt.

We hebben met hello Zeeland na alle beslommeringen uiteindelijk toch een fijn huis gehad om onze vakantie in Oostkapelle door te brengen
Het huis is binnen leuk en licht buitenom kan het wel enige aandacht gebruiken
waarvoor onze dank.

Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Vielen Dank.

Die Lage war ein Traum, direkt an der Düne.
Leider kann ich die Unterkunft nicht weiterempfehlen.
Sie war dreckig, roch von der auslaufenden Toilette sehr unangenehm und war den Preis keinesfalls wert.

Der Service war erreichbar, freundlich und hilfsbereit aber es gibt deutlich Luft nach oben. Das Produkt an sich - Ferienhausmiete in Oostkapelle - hat uns sehr enttäuscht. Der Garten überwuchert, die Terrasse und das Gebäude ungepflegt, teils baufällig und die Räume nicht sauber (Wollmäuse tote Insekten in den Ecken und hinter den Möbeln). Der Geschirrspüler ging 10 Tage lang nicht, der Flusensieb des Trockners war noch voll Flusen. Kein Zugang zu Gartengeräten und Besen. Der Service könnte besser sein, wenn er sich selbst ein Bild vor Ort machen würde.

Hat die Reinigung richtig gereinigt?
Ist die Immobilie noch vermietbar?
Muss etwas repariert werden?

Anstatt selbst vorbei zu kommen, verlangt der Service von den Gästen mehrfach Bilder. Sorry, aber das sind keine 5 Sterne.

Sehr zuverlässig, gut erreichbar und super Service. Immer wieder gerne.

Tolle Anlage, schönes Haus, entspannte Atmosphäre

Tolles Haus mit schönem Wohn-Essbereich und einer sehr hochwertig ausgestatteten Küche.
Gasgrill und Kaffeemaschine waren leider nicht benutzbar. Der Außenbereich war sehr ungepflegt.
Die Lage sehr ruhig. Strand und Ort sind in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen.
Alles in allem hatten wir zusammen mit unseren Kindern, Enkelkindern und Hund einen sehr schönen Aufenthalt.

Ich möchte mich nicht über die Stornierungsbedingungen beschweren – diese habe ich bei der Buchung akzeptiert. Enttäuscht bin ich vielmehr über den Umgang mit meiner Situation.

Ich habe nie eine kostenlose Stornierung verlangt, sondern lediglich um eine Verschiebung auf einen späteren, freien Zeitraum gebeten. Bei einem Buchungswert von rund 1.500 € hätte ich mir zumindest etwas Kulanz oder den ernsthaften Versuch gewünscht, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Besonders enttäuscht hat mich jedoch die Art der Kommunikation. Aussagen wie „Hoffentlich ist das nun klar.“ empfinde ich als herablassend und für einen professionellen Kundenservice unangemessen. Als Gast fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen.

Schade, denn ich hätte Ihren Service gerne in positiver Erinnerung behalten. Ich hoffe, dass Sie künftig in vergleichbaren Situationen nicht nur auf Ihre Bedingungen verweisen, sondern auch den Menschen auf der anderen Seite sehen.

Wir waren schon mehrmals in Oostkapelle und hatten immer Glück bei den Unterkünften und allen empfohlenen sportlichen und gesellschaftlichen Angeboten. Leider aber etwas kühles und sehr windiges, böiges Wtter