Hellotickets Recenzje 

vi har booket og betalt i slut august tre billetter til en fodboldkamp i Spanien. Nu får vi en mail hvor at i skriver at i får refundere os pengene. Men pengene er ikke kommet retur og vi skal jo bruge billetterne? Vi har købt flybilletter og bestilt hotel. Man kan ikke ringe til jer og de svarer ikke på mails? Hvad i alverden sker der?

Vi havde en fantastisk god guide , som hedder Diogo .

Glædelig overraskelse alt gik planmæssigt tror bare biletter til fodbold kommer sent. Fik vores ca 48 timer før kampstart

Havde købt 3 billetter til HSV-Wolfsburg til tre gange den normale pris. Billetter var ved ankomst blevet blokeret af HSV, da de var markeret som salg fra det sorte marked. Vi kunne så købe billetter igen via HSV. Vi tog efterfølgende kontakt til Hallotickets ift en refusion. Hellotickets var meget hurtige til at svare på den indlende kontrakt, men herefter har der været larmende tavshed ift en afklaring omkring en refusion.
Jeg kan på ingen måde anbefale Hallotickets, hvis man har en forhåbning om at få sine penge tilbage ved ugyldige billetter.

Vi købte billetter til en bundesliga kamp til ca dobbelt pris gennem dem, da vi kommer er billetterne flaget som solgt ulovligt , og de var spærret

Vi fik lov at købe dem af klubben, så har betalt tre gange nu.

Vi får ingen svar, og intet refunderet af hellotickets

Mine billetter blev afvist ved indgangen til stadion (HSV - Wolfsburg).
Havde købt 4 billetter, som alle var “spærrede”. Dog var pladserne frie så jeg endte med at kunne købe nye billetter på stadion.

Jeg har sendt sagen ind til kundeservice d. 25/10-25 og bedt om at få pengene retur, men endnu er der intet nyt i sagen.

Pas på med at købe gennem HelloTickets.
De forsøger at tage voldsomme overpriser, og tenderer til bondefangeri

Fungerer fint og vi fik billetterne 3 dage før pr mail

Alt var perfekt, fra bestilling af billetter til oplevelse på stadion

Vores billetter til Arsenal–Fulham blev annulleret, bare fordi vi spurgte, om vi kunne flytte fra Fulham-afsnittet til Arsenal-afsnittet. Jeg var afsted med mine to små drenge – vi er bestemt ikke hooligans! Vi endte med at betale 4.000 DKK ekstra for nye billetter. Elendig service og nul forståelse. Vi vil aldrig anbefale Hellotickets.

Sælger billetter til arrangementer der udsolgt. Vi havde bestilt pladser til en sejltur via hallotickets, og da vi når frem til mødestedet, siger den der arrangerer, at der udsolgt. Da vi har noget start tidspunktet for arrangementet, kan vi ikke refundere vores billetter. Tvivler jeg nogensinde ser mine penge igen.

Det var nemt at bestille og modtage billetter tusinde tak 🤩

Nemt enket, en mega god guide og en smuk by.

So well organized and friendly staff. Our guide was amazing

Helloticket er meget tæt på at være rent scam.
Jeg havnede uheldigvis hos dem, da jeg købte billet til en Bob Dylan koncert i Royal Arena. Det fremgik ikke, hvornår, hvordan og under hvilken form jeg ville modtage min billet eller hvilken plads jeg ville komme til at sidde på (men dog hvilken sektion). Jeg skrev til dem i deres kontaktformular for at høre, om billetten ville blive på elektronisk form eller om den ville kunne udskrives, så jeg ikke ville være afhængig af om jeg kunne få den ind på min mobil. De svarede aldrig.

Men efter ret kort tid modtog jeg faktisk en mail fra dem med et link der ledte til billetten. I mailen stod der udtrykkeligt, at den skulle ind i en “Wallet” på min mobil, og derfor ikke indeholdt en QR kode. Men billetten var blot en klassisk pdf, indeholdt da også QR kode og ingen anvisning på, hvordan den kunne gøres spiselig for en iPhone. Det fremgik også, at billetten var udstedt af Ticketmaster og havde kostet under det halve af den pris, jeg havde betalt Helloticket!

Jeg henvendte mig til Ticketmaster for at høre, om sådan en pdf billet overhovedet er gyldig, men Ticketmaster svarer kun, hvis man angiver den mailadresse der er brugt ved købet, og jeg har jo desværre købt gennem Helloticket og ikke direkte hos Ticketmaster.

Hellotickets koncept ser ud til at være: de køber eller reserverer billetter hos f. ex. Ticketmaster, fordobler prisen og sælger dem videre til godtroende fjolser som mig. De har dog ikke styr på billettyperne og de svarer ikke på spørgsmål.

100% svindel er det ikke (for man får jo faktisk en - dyr - billet). Men mit råd er helt klart: hold jer langt væk fra Helloticket.

Tilføjelse 26/9-2025
Nu har Ticketmaster svaret på min forespørgsel:
Selvom min billet er udstedt af Ticketmaster, har de ingen forbindelse med Helloticket. Min formodning om Hellotickets tvivlsomme forretningskoncept ser altså ud til at være rigtig. pdf'en jeg har fået tilsendt fra Helloticket ligner dog ifølge Ticketmaster en gyldig billet, men de kan ikke sige, om samme billet er solgt til andre, da det netop bare er en pdf.
Min formodning er fortsat, at Helloticket formidler gyldige billetter til overpris (mere end dobbelt pris!), som de har købt hos andre udbydere. Deres snak om, at de leverer elektroniske billetter til en Wallet på mobilen, er formodentlig rent sludder.

Tilføjelse 3/10-25:
Jeg gik i gyngen hos Helloticket, fordi de hævdede, at koncerten var tæt på at være udsolgt (der var “kun 68 billetter tilbage”). Men efterfølgende har jeg kunnet se hos den rigtige billetudbyder Ticketmaster, at det var løgn. Der var muligvis kun 68 billetter tilbage hos Helloticket, men ikke til koncerten som sådan.
Hold jer langt fra det firma.

Super hjælpsomme. Fungerer rigtig fint.

Bestilte 4 billetter til HSV - Heidenheim og var nervøs om de kom

4 dage før kampen modtog jeg mail med dem

Fin tur. God guide. Engelsk og spansk talende.

Alt fungerede efter planen.
Fantastisk dygtig gide.
Turen varede næsten tre timer inkl. Nazrid paladserne. Alle pengene værd.

Vi havde bestilt billetter til rundvisninger og entre på Auschwitz-Birkenau, incl afhentning på vort hotel kl. 09.00. Kl 19.00 dagen før, får vi besked på at billetter desværre ikke kunne skaffes alligevel, men blev istedet tilbudt at vi selv måtte finde frem til et opsamlingssted kl 04.30 næste morgen, samtidig med at vi måtte forvente ventetid i kø ved ankomst. Alternativt kunne vi aflyse - hvilket vi valgte pga det håbløse tidspunkt. Pengene retur har vi endnu ikke set noget til, selvom det er 1 måned siden. Ligeledes kunne vi ikke nå at booke ny tur pga. den sene aflysning/ændring. Super ærgerligt, og specielt fordi vi sidder med en klar fornemmelse at dette er helt normal fremgangsmåde hos dette selskab. Hold jer langt væk.