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HeldinTrans Premium Umzüge GmbH ist ein modernes, mittelständisches Umzugsunternehmen für Privat- und Firmenumzüge. Seit über 10 Jahren sind wir zuverlässig in der Umzugsbranche tätig und stehen unseren Kundinnen und Kunden als kompetenter Partner für einen reibungslosen und stressfreien Umzug zur Seite. Als junges und erfolgreiches Unternehmen verbinden wir Erfahrung mit Flexibilität. Wir arbeiten offen, unkompliziert und lösungsorientiert – bei uns steht der persönliche Kontakt im Mittelpunkt. Jeder Umzug wird individuell geplant und professionell umgesetzt, unabhängig davon, ob es sich um einen innerstädtischen Umzug, einen deutschlandweiten Standortwechsel oder einen internationalen Auftrag handelt. Unser Anspruch ist Qualität auf allen Ebenen: fest angestelltes, langjährig erfahrenes Fachpersonal, hochwertige Verpackungsmaterialien, saubere Möbelpackdecken und ein sorgfältiger Umgang mit dem gesamten Umzugsgut. Termine für Besichtigungen und Umzüge werden zuverlässig eingehalten. Durch unseren eigenen Fuhrpark mit Fahrzeugen unterschiedlicher Größe sowie eigenes Personal (Möbelpacker, Berufskraftfahrer, Monteure und Tischler) gewährleisten wir eine präzise Planung und hohe Ausführungssicherheit – auch bei kurzfristigen Änderungen oder spontanen Umzügen. Jeder Umzug ist selbstverständlich versichert. Die Versicherungssumme richtet sich nach dem Volumen des Umzugsgutes oder nach individuell vereinbarten Angaben. Im Rahmen eines Besichtigungstermins beraten unsere erfahrenen Umzugsfachkräfte umfassend zum Ablauf, schätzen das Umzugsgut realistisch ein und planen den Einsatz von Fahrzeugen und Personal. Dabei berücksichtigen wir persönliche Wünsche und Zusatzleistungen wie De- und Montage, Parkverbotszonen, Sperrmüllentsorgung, Packmaterialien oder unseren Rundum-Service inklusive Ein- und Auspacken der Umzugskartons. Anschließend erhalten unsere Kundinnen und Kunden ein transparentes, individuelles Festpreisangebot. Auch Einlagerungen sind möglich – ob kurzfristig oder über einen längeren Zeitraum. Zudem rechnen wir Umzugskosten auf Wunsch direkt mit Behörden, Arbeitgebern oder anderen Kostenträgern ab. Wir beraten gern telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder persönlich vor Ort. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. HeldinTrans Premium Umzüge GmbH – zuverlässig, professionell und persönlich.
Ollenhauerstraße 116-117, 13403, Berlin, Niemcy
2,9
2 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Wir haben mit diesen Umzugsunternehmen nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sie sind respektlos mit unseren Sachen und Möbel umgegangen. Mehrere Möbel sind kaputt gegangen. Wir können dieses Unternehmen nicht empfehlen.
P.S. Dieses Unternehmen lässt schlechte Bewertungen über Google, einfach löschen.
Mehr als unseriös dieses Verhalten
Im Vorfeld kam ein freundlicher Umzugsberater zur Besichtigung. Er versicherte uns, dass unsere negativen Erfahrungen mit früheren Fernumzügen – nämlich, dass am Zielort Möbel und Kartons nur hastig abgestellt werden – mit Heldin Trans nicht passieren würden. Leider wurde diese Zusage nicht eingehalten.
Die Möbelpacker (mit sehr eingeschränkten Deutschkenntnissen) arbeiteten chaotisch. Im Angebot war eine Streckenpauschale für zwei Lkw kalkuliert, tatsächlich kam und fuhr jedoch nur ein Lkw. Das war zwar ausreichend, aber zugesagt waren 4–6 Mann. Beim Einladen waren es 5, am Ziel 400 km weiter jedoch nur noch 3 Mann.
Trotz sorgfältig beschrifteter Kartons wurden diese durcheinander in allen Räumen verteilt, ohne System. Besonders ärgerlich: Extra wurde im Angebot die De- und Montage eines großen Wohnzimmerregals mit 2,5 m Länge berechnet. Abgebaut wurde es, aber beim Aufbau stellten die Mitarbeiter lediglich die Teile in die Wohnung und behaupteten, es passe nicht. Wir mussten schließlich selbst eine Firma vor Ort beauftragen und für den Aufbau des Regals 357,00 EUR bezahlen.
Zusätzlich verlangte ein Mitarbeiter am Ziel noch 60 € für das Anbringen zweier in der alten Wohnung abgehängten Lampen, obwohl im Angebot bereits 2 Lampen à 25 € für De- und Montage enthalten waren.
Insgesamt war der Umzug weder professionell noch zuverlässig – zugesagte Leistungen wurden nicht erbracht, und wir hatten am Ende erheblichen Mehraufwand und zusätzliche Kosten.
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