Ze hebben ons uitstekend geholpen. We zijn heel positief, er is meegedacht welke reparatie de beste keuze is. Financieel was het ook een heel stuk goedkoper.
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... Zobacz więcej
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa li... Zobacz więcej
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer Fiata
- również w kategorii:
- Naprawa samochodów
- Salon samochodowy
- Warsztat samochodowy
O Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Napisane przez firmę
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Dane kontaktowe
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Holandia
4,6
Doskonała
230 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Constante klantvriendelijkheid en service!
Al 10 jaar klant en iedere keer topservice. Alles verloopt vriendelijk en soepel, van afspraak maken, contact met de receptie, de monteurs en de verkopers. Kan me geen betere dealer voorstellen.
28 lutego 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Marijke,
Wat leuk om te horen dat je al 10 jaar tevreden bent over onze service! Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eerste keer via email afspraak gemaakt
Eerste keer via email afspraak gemaakt. Kreeg ook alleen berichtje dat auto klaar was. Bij het ophalen gaf de mevrouw aan de balie ook geen info over wat wel of niet gedaan was. Al met al nogal onpersoonlijk.
17 lutego 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Christa,
Het spijt ons te horen dat de ervaring onpersoonlijk was. We waarderen de feedback over de communicatie bij het maken van de afspraak en het ophalen van de auto. Dank voor je tijd.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Goede APK en helder advies
Goede uitleg werkzaamheden, duidelijke rekening, vriendelijke en behulpzame service.
16 lutego 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Lotterman,
Fijn dat onze uitleg, duidelijke factuur en service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor je positieve feedback, dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Top werkplaats
Keurige ontvangst en uitleg wat er gedaan moest worden. Werkzaamheden, beurt en apk, waren snel uitgevoerd waarna wederom keurige uitleg met de factuur.
6 lutego 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw van Tongeren,
Wat fijn dat je tevreden bent over de ontvangst, uitleg en snelle uitvoering van de werkzaamheden, inclusief de toelichting bij de factuur. We waarderen de positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duidelijke communicatie en goede service
9 lutego 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Boon,
Wat fijn dat onze duidelijke communicatie en goede service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat onze service en communicatie goed zijn bevallen. Bedankt voor jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duidelijke communicatie.
Er werd goed gecommuniceerd en de tussenstand werd ook meegedeeld.
Ik bleef nl wachten en had de pech dat de steekproef van de APK op mijn auto viel.
Ik had alleen niet moeten gaan vanwege het slechte weer maar dat was mijn eigen, stomme, keuze.
10 stycznia 2026
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Hi Ellen,
Fijn dat je de communicatie en updates waardeerde. Wel vervelend dat je wat langer moest wachten vanwege de steekproef, maar dan weet je wel zeker dat alles goed is.
Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Omdat ik om een grote beurt voor de…
Omdat ik om een grote beurt voor de auto had gevraagd maar dit was niet nodig en dat vond ik hartstikke goed 👌 Het is een kleine beurt geworden.Dat heeft me vertrouwen gegeven in het bedrijf !
Daarnaast kwam de monteur langs voor persoonlijke uitleg en advies over de toestand van mijn auto en dat was ook heel fijn🙏
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Helena,
Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service. We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en zijn blij dat de monteur je goed heeft kunnen adviseren over de staat van de auto. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De prijs voor een kleine beurt van een…
De prijs voor een kleine beurt van een fiat 500 is niet meer in verhouding. We gaan op zoek naar een andere garage
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de prijs van de kleine beurt voor de Fiat 500 niet aan jouw verwachtingen voldeed. Wij hanteren de prijzen voor onderhoud en onderdelen die voorgeschreven worden door de fabrikant. Wij vinden het spijtig te horen dat je op zoek zal gaan naar een andere garage. We bedanken je voor het delen van de feedback en hopen je toch nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
alles goed uitgevoerd met zelfs iets…
alles goed uitgevoerd met zelfs iets extra
geweldig!!
18 listopada 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Familie B,
Wat fijn dat alles goed is verlopen en dat we iets extra's konden doen! We zijn blij met de geweldige feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen
Afspraak kon op korte termijn worden gemaakt. Zeer correcte bejegening, gastvrije ontvangst. Vlotte voortgang van de reparatie. Heldere uitleg gekregen.
28 października 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer M,
Bedankt voor je positieve review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de service, communicatie en gastvrijheid. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Alle werkzaamheden aan de auto worden…
Alle werkzaamheden aan de auto worden in goed overleg met de klant gedaan.
20 października 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw K,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je onze transparante werkwijze waardeert en dat alles in goed overleg verloopt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service en klantvriendelijk
Goede service en klantvriendelijk. Dit keer echter onplezierig verrast doordat er opeens een grote beurt werd voorgesteld ipv een kleine beurt. Daarnaast erg dure voorstellen om banden en antennevoet te vervangen.
8 września 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Frowijn,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een grote beurt onverwacht wordt voorgesteld. We sturen je opmerkingen intern door zodat we dit in de toekomst beter kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Personeel showroom uiterst vriendelijk…
Personeel showroom uiterst vriendelijk 👍
Monteur werkplaats niet erg behulpzaam .
Ik heb nieuwe voorbanden nodig , zou daar een offerte van krijgen om te vergelijken , nog niet ontvangen.
Moest eigenlijk direct beslissen ,voelde niet goed.
13 sierpnia 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw Vermeulen,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat u het personeel in de showroom als uiterst vriendelijk heeft ervaren. Jammer dat uw ervaring met de werkplaats minder positief was en dat u de offerte voor de nieuwe voorbanden nog niet heeft ontvangen. Uw feedback koppelen we terug aan de betreffende vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Let op werkzaamheden van de werkplaats
Een 5 jaar oude Ford focus gekocht in 2024 inclusief groot onderhoud en een vaste trekhaak. Helaas waren de bougies niet vervangen, ondanks Ford voorschriften. Ook de elektrische installatie en trekhaak module waren niet geschikt voor een caravan ondanks belofte bij verkoop dat dit wel het geval zou zijn. Na herhaald bezoek aan de vestiging zijn deze problemen opgelost. 10.000 km verder en de Ford rijdt nog steeds prima. Dus dat was dik in orde. De behandeling door de afdeling verkoop en werkplaats was steeds prima.
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Frans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn dat je tevreden bent over de service van onze verkoop- en werkplaatsafdeling. We begrijpen dat het vervelend is als dingen anders lopen dan verwacht, we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost. Veel rijplezier met je Ford Focus!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Servicebeurt +extra noodzakelijk.
Goed overleg over de extra uit te voeren acties. Ook gelijk een prijsopgave daarbij.
27 maja 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw Verwei,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je onze manier van communiceren rondom extra werkzaamheden en prijsopgaven waardeert. Tot ziens bij je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Afspraak maken gaat simpel
Afspraak maken gaat simpel. Vooraf prijsopgave. Auto ook schoon gemaakt. Alles OK.
22 maja 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Van der Woerd,
Leuk om te lezen dat het maken van een afspraak soepel ging en je tevreden bent over de service. Dat je auto schoon terugkomt, is voor ons vanzelfsprekend. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Erg goed geholpen, super service
Erg goed geholpen. De voorlamp van mijn auto was kapot gegaan ondanks dat het lang licht is (mei) vind ik dat onprettig. Dus gelijk naar de garage. Eerst kwik fit in Houten maar die wilde niet of kon niet, stelde ook geen andere tijd voor. Toen Hedin in Houten geprobeerd en geweldig geholpen, even wachten in de koffie hoek en het was gefixed. Erg fijn geholpen
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Dank je wel voor je mooie review. Fijn dat je je zo goed geholpen voelde en dat we je snel weer op weg hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en deskundig
Prettig is dat het mogelijk is een afspraak te maken voor een dagdeel. Daardoor kan het gebruik van een leen- of huurauto achterwege blijven.
Na een vriendelijke ontvangst door service-adviseur Ronald van Lakerveld in de comfortabele wachtruimte gewacht op de voltooiing van de onderhoudsbeurt en een aantal afzonderlijk opgedragen aanvullende werkzaamheden. Deze zijn tot volle tevredenheid uitgevoerd en duidelijk gespecificeerd op de factuur.
22 maja 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Van Heyst,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over je bezoek aan onze vestiging. We vinden het belangrijk dat je in alle rust kunt wachten en dat de werkzaamheden duidelijk worden gecommuniceerd. Dank je wel voor je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Tussen het bellen voor een afspraak en…
Tussen het bellen voor een afspraak en het tijdstip van het uitvoeren van een - grote - beurt lag slechts een week. Jammer vind ik, dat op de nota niet in detail is weergegeven wat tijdens de beurt is nagezien en zo nodig is vervangen.
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Huisman,
Fijn dat je snel bij ons terecht kon voor een grote beurt. We begrijpen je wens voor meer detail op de factuur en nemen dit punt mee. Bedankt voor je nuttige feedback.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.